একটি API দিয়ে স্কেলে সাবস্ক্রাইবার এনগেজমেন্ট অটোমেট করুন

Pushwoosh API আপনাকে হ্রাসকারী অ্যাপ ব্যবহার, মিস করা পেমেন্ট বা চুক্তির মেয়াদ শেষ হওয়ার মতো সাবস্ক্রাইবার ইভেন্টগুলিকে সরাসরি প্ল্যাটফর্মে পাঠাতে দেয়। এই ইভেন্টগুলি আসার সাথে সাথে, অটোমেটেড ক্যাম্পেইন ব্যক্তিগতকৃত রিটেনশন অফার দিয়ে তাৎক্ষণিকভাবে ট্রিগার হয়।

আপনি রিয়েল-টাইমে চ্যুনি সংকেতের সাথে প্রতিক্রিয়াশীল ট্রিগার্ড জার্নি সেট আপ করতে পারেন: যে সাবস্ক্রাইবার পেমেন্ট মিস করে, তার জন্য পুশের মাধ্যমে রিমাইন্ডার আসে, এবং যদি তারা প্রতিক্রিয়া না দেখায় তবে এর পরে এসএমএস আসে। চুক্তির শেষের দিকে আসা সাবস্ক্রাইবাররা তাদের ব্যবহারের প্যাটার্নের ভিত্তিতে ব্যক্তিগতকৃত নবায়ন অফার পান।

Pushwoosh ব্যবহারকারী টেলিকম অপারেটররা ২৫% পর্যন্ত চ্যুনি রেট হ্রাস দেখে কারণ প্রতিটি রিটেনশন ক্যাম্পেইন API-এর মাধ্যমে পাঠানো বাস্তব সাবস্ক্রাইবার আচরণ ডেটা দ্বারা চালিত হয়।

Pushwoosh মেসেজিং, সেগমেন্টেশন, ইভেন্ট এবং অ্যানালিটিক্স কভার করা ১০০-এরও বেশি মেথড সহ সু-লিখিত REST API প্রদান করে। আপনার ডেভেলপমেন্ট টিম কয়েক দিনের মধ্যে ইভেন্ট পাঠানো এবং ক্যাম্পেইন ট্রিগার করা শুরু করতে পারে।

ইন্টিগ্রেশন সাধারণত তিনটি ধাপ জড়িত: আপনার সাবস্ক্রাইবার ডেটা সংযোগ করা (API-এর মাধ্যমে ট্যাগ এবং অ্যাট্রিবিউট পুশ করা), ইভেন্ট ট্র্যাকিং সেট আপ করা (DataCapReached বা PlanUpgradeViewed-এর মতো আচরণগত ইভেন্ট পাঠানো) এবং অটোমেটেড ক্যাম্পেইনের জন্য মেসেজ টেমপ্লেট কনফিগার করা।

iOS, Android এবং ওয়েব প্ল্যাটফর্মের জন্য Pushwoosh SDK উপলব্ধ। সাপোর্ট টিমে অভিজ্ঞ ডেভেলপাররা আছেন যারা টেলিকম-নির্দিষ্ট ইন্টিগ্রেশন চ্যালেঞ্জ সহায়তা করতে পারেন। কোড উদাহরণ সহ বিস্তারিত ডকুমেন্টেশন সেটআপ প্রক্রিয়া ত্বরান্বিত করে।

হ্যাঁ। Pushwoosh API পুশ নোটিফিকেশন, এসএমএস, ইমেইল, ইন-অ্যাপ মেসেজ এবং হোয়াটসঅ্যাপের জন্য একটি একক ইন্টিগ্রেশন পয়েন্ট প্রদান করে। আপনি প্রোগ্রামেবলভাবে সমস্ত চ্যানেল জুড়ে ক্যাম্পেইন তৈরি এবং চালু করতে পারেন।

সঠিক চ্যানেল ক্রমের মাধ্যমে সাবস্ক্রাইবারদের অটোমেটিকভাবে রুট করা কাস্টমার জার্নি শুরু করতে API ব্যবহার করুন। উদাহরণস্বরূপ, প্ল্যান আপগ্রেড সম্পর্কে একটি পুশ নোটিফিকেশন পাঠান, প্ল্যানের বিস্তারিত তথ্য সহ একটি ইমেইল দিয়ে ফলো আপ করুন, এবং অফারের মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে একটি এসএমএস রিমাইন্ডার পাঠান।

ব্যাচ API আপনাকে বড় সাবস্ক্রাইবার তালিকা পরিচালনা করতে, ব্যাপকভাবে ট্যাগ আপডেট করতে এবং সর্বোত্তম ডেলিভারি সময়ের জন্য ক্যাম্পেইন শিডিউল করতে দেয়। প্রতিটি চ্যানেল একই API-এর মাধ্যমে অ্যাক্সেসযোগ্য, তাই আপনার টিম আলাদা প্রোভাইডার পরিচালনা করার পরিবর্তে একটি ইন্টিগ্রেশন বজায় রাখে।

আপনার BSS/OSS এবং CRM সিস্টেম থেকে সাবস্ক্রাইবার অ্যাট্রিবিউট API-এর মাধ্যমে Pushwoosh-এ পুশ করুন: প্ল্যানের ধরন, ডেটা ব্যবহার, পেমেন্ট ইতিহাস, চুক্তির তারিখ এবং আপনার ব্যবসার জন্য প্রাসঙ্গিক যেকোনো কাস্টম ফিল্ড।

একবার ডেটা Pushwoosh-এ আসার পর, আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপডেট হওয়া গতিশীল সেকশন তৈরি করতে পারেন। HighDataUser, ChurnRiskHigh, PlanUpgradeEligible বা MissedPayment-এর মতো সেকশন নতুন ডেটা API-এর মাধ্যমে আসার সাথে সাথে বর্তমান থাকে।

তারপরে আপনার মার্কেটিং টিম ডেভেলপারের জড়িত ছাড়াই ক্যাম্পেইন তৈরি করতে Pushwoosh ড্যাশবোর্ডে এই সেকশনগুলি ব্যবহার করতে পারে। API ডেটা ইনজেকশন এবং সেকশন আপডেট পরিচালনা করে; ক্যাম্পেইন তৈরি এবং অপ্টিমাইজেশন ভিজ্যুয়াল ইন্টারফেসে ঘটে।

Pushwoosh API উচ্চ-ভলিউম মেসেজিং পরিচালনা করার জন্য তৈরি। প্ল্যাটফর্ম চূড়ান্ত ট্রাফিকের সময় অবনতি ছাড়াই মিলিয়নগুলি বার্তা প্রসেস করে।

এন্টারপ্রাইজ টেলিকম ক্লায়েন্টদের জন্য, সমর্পিত SLA অপশন গ্যারান্টিশীল আপটাইম এবং থ্রুপুট প্রদান করে। ব্যাচ API আপনাকে দক্ষতার সাথে সাবস্ক্রাইবার ডেটা আপডেট করতে এবং বড় দর্শকদের কাছে ক্যাম্পেইন পাঠাতে দেয়।

API-এর মাধ্যমে ট্র্যাকিং লগ আপনাকে পাঠানো প্রতিটি বার্তার জন্য বিস্তারিত ডেলিভারি, ওপেন এবং কনভার্সন ডেটা দেয়। আপনি প্রোগ্রামেবলভাবে ক্যাম্পেইন পারফরম্যান্স মনিটর করতে পারেন এবং রিপোর্টিংয়ের জন্য ফলাফল আপনার BI টুলে ফিড করতে পারেন।

Pushwoosh একটি API-প্রথম প্ল্যাটফর্ম হিসেবে কাজ করে, যার অর্থ প্রতিটি ফিচার API-এর মাধ্যমে কাজ করে। কিন্তু এতে একটি পূর্ণ ভিজ্যুয়াল ড্যাশবোর্ডও রয়েছে যা আপনার মার্কেটিং টিম কোনো কোডিং ছাড়াই ব্যবহার করতে পারে।

টেলিকম অপারেটরদের জন্য সাধারণ সেটআপ: ডেভেলপাররা ইন্টিগ্রেশন পরিচালনা করে (ইভেন্ট পাঠানো, সাবস্ক্রাইবার ডেটা সিঙ্ক করা এবং API-এর মাধ্যমে সিস্টেম সংযোগ করা), অন্যদিকে মার্কেটাররা ক্যাম্পেইন তৈরি, সেকশন তৈরি, কাস্টমার জার্নি ডিজাইন এবং ফলাফল বিশ্লেষণ করতে ড্যাশবোর্ড ব্যবহার করে।

এই বিভাজন আপনার প্রযুক্তিগত টিমকে ডেটা ফ্লো অটোমেট করতে এবং আপনার মার্কেটিং টিমকে ক্যাম্পেইন তৈরি এবং অপ্টিমাইজেশনে স্বাধীনভাবে কাজ করতে দেয়। API এবং ড্যাশবোর্ড উভয়ই একই ডেটা এবং ফিচার অ্যাক্সেস করে।