স্মার্ট টেলিকম মার্কেটিংকে শক্তি দেওয়ার জন্য ইউনিফাইড সাবস্ক্রাইবার ডেটা

টেলিকমের জন্য কাস্টমার ডেটা প্ল্যাটফর্ম হল একটি কেন্দ্রীভূত সিস্টেম যা BSS/OSS সিস্টেম, CRM টুল, অ্যাপ অ্যানালিটিক্স, বিলিং প্ল্যাটফর্ম এবং মেসেজিং ইন্টারঅ্যাকশন সহ একাধিক সোর্স থেকে সাবস্ক্রাইবার ডেটা সংগ্রহ, ইউনিফাই এবং সক্রিয় করে।

প্রথাগত ডেটা ওয়ার্হাউসের বিপরীতে, একটি CDP অ্যাকশনযোগ্য সাবস্ক্রাইবার প্রোফাইল তৈরি করে যা মার্কেটিং দল সরাসরি সেকশন তৈরি এবং ব্যক্তিগতকৃত ক্যাম্পেইন ট্রিগার করতে ব্যবহার করতে পারে। টেলিকম অপারেটরদের জন্য, এর অর্থ হল একটি একক প্রোফাইলে প্ল্যানের বিবরণ, ব্যবহারের ইতিহাস, পেমেন্ট আচরণ, ডিভাইস ডেটা এবং অ্যাপ এনগেজমেন্ট একত্রিত করা যা প্রতিটি মার্কেটিং সিদ্ধান্তকে শক্তি দেয়।

Pushwoosh CDP বিশেষভাবে অ্যাক্টিভেশনের জন্য তৈরি। এটি সাবস্ক্রাইবার ডেটা সরাসরি মেসেজিং চ্যানেলের (পুশ, ইন-অ্যাপ, ইমেইল, SMS, WhatsApp) সাথে সংযুক্ত করে, তাই আপনি কয়েক দিনের বদলে কয়েক মিনিটে ডেটা ইনসাইট থেকে ব্যক্তিগতকৃত ক্যাম্পেইনে যেতে পারেন।

CDP রিঅ্যাক্টিভ উইন-ব্যাক প্রচেষ্টার বদলে প্রিভেন্টিভ, ডেটা-চালিত ধরে রাখার মাধ্যমে চার্ন কমাতে সাহায্য করে।

Pushwoosh CDP সাবস্ক্রাইবার প্রোফাইলে আচরণগত সংকেত পর্যবেক্ষণ করে: হ্রাস পাওয়া ডেটা ব্যবহার, হ্রাস পাওয়া অ্যাপ এনগেজমেন্ট, মিস করা পেমেন্ট, চুক্তির শেষের তারিখের কাছাকাছি আসা এবং ব্যবহারের প্যাটার্নের পরিবর্তন। যখন এই সংকেতগুলো চার্ন ঝুঁকি নির্দেশ করে, তখন ব্যক্তিগতকৃত অফার সহ স্বয়ংক্রিয় ধরে রাখার যাত্রা সাবস্ক্রাইবারের মূল্য এবং পরিস্থিতির সাথে মানানসইভাবে ট্রিগার হয়।

উদাহরণস্বরূপ, হ্রাস পাওয়া এনগেজমেন্ট দেখানো একটি উচ্চ-মূল্যের সাবস্ক্রাইবার পুশ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে একটি লয়ালটি রিওয়ার্ড পেতে পারে, তারপর ইমেইলের মাধ্যমে একটি ব্যক্তিগতকৃত প্ল্যান অপ্টিমাইজেশন অফার পেতে পারে, এবং যদি তারা সাড়া না দেয় তবে WhatsApp-এর মাধ্যমে সরাসরি আউটরিচ পেতে পারে। RFM সেকশনাইজেশন সাবস্ক্রাইবারদের সর্বোচ্চ লাইফটাইম মূল্যের সাথে ধরে রাখার ব্যয় অগ্রাধিকার দিতে সাহায্য করে, তাই আপনার বাজেট যেখানে সবচেয়ে বেশি প্রয়োজন সেখানে যায়।

Pushwoosh CDP একটি একক, অ্যাকশনযোগ্য প্রোফাইলে সাবস্ক্রাইবার ডেটার চারটি ক্যাটাগরি ইউনিফাই করে।

ডিভাইস এবং প্ল্যাটফর্ম ডেটা: OS ধরন, ডিভাইস মডেল, অ্যাপ ভার্সন, পুশ নোটিফিকেশন অপ-ইন স্ট্যাটাস, টাইম জোন এবং ভাষার পছন্দ।

শূন্য-পক্ষের ডেটা: ইন-অ্যাপ সার্ভে, অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল, প্ল্যান নির্বাচন এবং যোগাযোগ অপ-ইনের মাধ্যমে সংগৃহীত সাবস্ক্রাইবার পছন্দ।

আচরণগত ডেটা: অ্যাপ ইভেন্ট (DataCapReached, PlanUpgradeViewed, PaymentCompleted), মেসেজ ইন্টারঅ্যাকশন (ওপেন, ক্লিক, রূপান্তর), পেইভিউ এবং লেনদেনের ইতিহাস।

তৃতীয় পক্ষের ডেটা: প্ল্যান বিবরণ, বিলিং স্ট্যাটাস, চুক্তির তারিখ, ব্যবহারের মেট্রিক্স এবং CRM অ্যাট্রিবিউট যা আপনার BSS/OSS এবং অন্যান্য প্ল্যাটফর্ম থেকে API-এর মাধ্যমে আমদানি করা হয়। সমস্ত ডেটা রিয়েল-টাইমে সিঙ্ক হয় এবং অবিলম্বে সেকশনাইজেশন এবং ক্যাম্পেইন ব্যক্তিগতকরণের জন্য উপলব্ধ হয়।

CRM এবং BSS সিস্টেম সাবস্ক্রাইবার রেকর্ড এবং অপারেশনাল ডেটা সংরক্ষণ এবং পরিচালনার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। একটি CDP মার্কেটিংয়ের জন্য সেই ডেটা অ্যাক্টিভেট করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে।

আপনার BSS প্ল্যান বিবরণ, বিলিং এবং প্রোভিশনিং ট্র্যাক করে। আপনার CRM যোগাযোগের তথ্য এবং ইন্টারঅ্যাকশনের ইতিহাস সংরক্ষণ করে। কিন্তু কোনটিই এই ডেটা রিয়েল-টাইম আচরণগত সংকেত (অ্যাপ ব্যবহার, মেসেজ এনগেজমেন্ট, ব্রাউজিং অ্যাক্টিভিটি) এর সাথে একত্রিত করতে এবং ক্যাম্পেইন এক্সিকিউশনের জন্য মেসেজিং চ্যানেলের সাথে সরাসরি সংযুক্ত করতে তৈরি করা হয়নি।

Pushwoosh CDP আপনার বিদ্যমান সিস্টেমের উপরে বসে। এটি আপনার BSS, CRM, অ্যাপ অ্যানালিটিক্স এবং অন্যান্য সোর্স থেকে ডেটা টানে, সাবস্ক্রাইবার প্রোফাইলে ইউনিফাই করে এবং সেকশনাইজেশন এবং ক্রস-চ্যানেল ক্যাম্পেইনের জন্য তা অবিলম্বে অ্যাকশনযোগ্য করে তোলে। মার্কেটিং দল ডেটা ইঞ্জিনিয়ারিং সাপোর্টের জন্য অপেক্ষা না করেই সেকশন তৈরি এবং ব্যক্তিগতকৃত ক্যাম্পেইন লঞ্চ করতে পারে।

প্রাথমিক সেটআপের পরে টেলিকম দল দ্রুত সেকশন তৈরি এবং ডেটা-চালিত ক্যাম্পেইন পাঠাতে শুরু করতে পারে।

Pushwoosh ডিফল্ট সাবস্ক্রাইবার অ্যাট্রিবিউট (ডিভাইস ডেটা, অ্যাপ আচরণ, মেসেজ ইন্টারঅ্যাকশন) প্রদান করে যা অবিলম্বে উপলব্ধ থাকে। আপনার দল একই দিনে আচরণগত সেকশন তৈরি এবং ব্যক্তিগতকৃত ক্যাম্পেইন লঞ্চ করতে পারে।

সম্পূর্ণ ডেটা ইউনিফিকেশনের জন্য, আপনার দল BSS/OSS সিস্টেম থেকে কাস্টম সাবস্ক্রাইবার ডেটা (প্ল্যান বিবরণ, ব্যবহারের মেট্রিক্স, পেমেন্ট স্ট্যাটাস, চুক্তির তারিখ) API-এর মাধ্যমে Pushwoosh-এ ম্যাপ করে। সংযুক্ত হওয়ার পর, সমস্ত ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে ইউনিফাইড প্রোফাইলে প্রবাহিত হয় এবং মার্কেটিং দল ভিজ্যুয়াল জার্নি বিল্ডার ব্যবহার করে স্বাধীনভাবে ক্যাম্পেইন তৈরি এবং পরিচালনা করে। দৈনন্দিন ক্যাম্পেইন অপারেশনের জন্য কোনো কোডিং প্রয়োজন হয় না।

ব্যক্তিগতকৃত ডেমোর জন্য আমাদের সেলস দলের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা প্ল্যাটফর্মটি অন্বেষণ করতে একটি ফ্রি অ্যাকাউন্ট দিয়ে শুরু করুন।

হ্যাঁ। Pushwoosh উচ্চ-ভলিউম পরিবেশের জন্য তৈরি এবং বড় ইউজার বেস সহ কোম্পানিগুলির জন্য বিলিয়ন বিলিয়ন মেসেজ প্রসেস করে।

প্ল্যাটফর্ম স্কেলে রিয়েল-টাইম ডেটা ইনজেকশন, প্রোফাইল আপডেট এবং সেকশন পুনরায় গণনা পরিচালনা করে। সাবস্ক্রাইবার আচরণ পরিবর্তনের সাথে সাথে ডাইনামিক সেকশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপডেট হয় এবং ইভেন্ট-ট্রিগারড ক্যাম্পেইন দর্শকদের আকার নির্বিশেষে রিয়েল-টাইমে ফায়ার হয়।

একাধিক প্ল্যানের ধরন, অঞ্চল এবং লাইফসাইকেল স্টেজ জুড়ে লক্ষ লক্ষ সাবস্ক্রাইবার পরিচালনা করা টেলিকম অপারেটরদের জন্য, Pushwoosh CDP আপনার দল থেকে অতিরিক্ত ইনফ্রাস্ট্রাকচারের প্রয়োজন ছাড়াই পারফরম্যান্স বজায় রাখে।