চার্ন হ্রাস এবং সাবস্ক্রাইবারের মূল্য বৃদ্ধির জন্য এসএমএস ক্যাম্পেইন

যেহেতু তারা চলে যাওয়ার সিদ্ধান্ত নেয় তার আগে ঝুঁকিপূর্ণ সাবস্ক্রাইবারদের সাথে প্রোঅ্যাক্টিভ, সময়োপযোগী যোগাযোগের অনুমতি দিয়ে এসএমএস চার্ন হ্রাস করে।

Pushwoosh এর সাথে, টেলিকম অপারেটররা হ্রাসমান ব্যবহার, হ্রাসযুক্ত অ্যাপ এনগেজমেন্ট, কন্ট্রাক্ট শেষ হওয়ার তারিখের কাছাকাছি, বা মিসড পেমেন্টের মতো আচরণগত সংকেত পর্যবেক্ষণ করতে পারে। এই সংকেতগুলি শনাক্ত হলে, ব্যক্তিগত ধরে রাখার অফার: লয়াল্টি ছাড়, পরিকল্পনা অপ্টিমাইজেশন পরামর্শ, বা এক্সক্লুসিভ রিনিউয়াল চুক্তির সাথে অটোমেটেড এসএমএস ক্যাম্পেইন ট্রিগার হয়।

যেহেতু এসএমএস-এর 90% এরও বেশি ওপেন রেট রয়েছে এবং বেশিরভাগ বার্তা কয়েক মিনিটের মধ্যে পড়া হয়, তাই ধরে রাখার অফার দ্রুত এবং নির্ভরযোগ্যভাবে সাবস্ক্রাইবারদের কাছে পৌঁছায়। আচরণগত সেকশনের সাথে সংযুক্ত, আপনি সাধারণ ধরে রাখার ব্লাস্ট পাঠানোর পরিবর্তে প্রতিটি সাবস্ক্রাইবারের নির্দিষ্ট পরিস্থিতির সাথে বার্তাটি কাস্টমাইজ করতে পারেন।

টেলিকম অপারেটরদের জন্য সর্বোচ্চ প্রভাবশালী এসএমএস ক্যাম্পেইন চারটি শ্রেণীতে পড়ে।

পেমেন্ট সংগ্রহ: ব্যালেন্স বিবরণ এবং পেমেন্ট লিংক সহ নির্ধারিত তারিখের আগে এবং পরে অটোমেটেড রিমাইন্ডার। জরুরি অবস্থায় বৃদ্ধি পায় এমন মাল্টি-স্টেপ সিকোয়েন্স বিলম্বিত পেমেন্ট এবং অনৈচ্ছিক বিচ্ছিন্নতা হ্রাস করে।

পরিকল্পনা আপগ্রেড: সাবস্ক্রাইবাররা যখন ডেটা ক্যাপ অতিক্রম করে বা সীমার কাছে পৌঁছায় তখন ব্যবহার-ট্রিগারড এসএমএস পাঠানো হয়, ব্যক্তিগত পরিকল্পনা সুপারিশ এবং স্পষ্ট খরচ-সুবিধা তুলনার সাথে।

ধরে রাখা: চার্ন সংকেত (কন্ট্রাক্ট মেয়াদ শেষ, হ্রাসমান ব্যবহার, প্রতিযোগী কার্যকলাপ) দ্বারা ট্রিগারড অটোমেটেড সিকোয়েন্স টার্গেটেড উইন-ব্যাক এবং রিনিউয়াল অফারের সাথে।

পরিষেবা যোগাযোগ: আউটএজ, রক্ষণাবেক্ষণ, রোমিং চার্জ এবং নতুন পরিষেবা উপলব্ধতা (5G কভারেজ, প্রিমিয়াম ফিচার) সম্পর্কে প্রোঅ্যাক্টিভ অ্যালার্ট যা সাবস্ক্রাইবারদের তথ্যবহুল রাখে এবং সাপোর্ট কল হ্রাস করে।

Pushwoosh স্মার্ট চ্যানেল অর্কেস্ট্রেশনের মাধ্যমে টেলিকম অপারেটরদের এসএমএস খরচ অপ্টিমাইজ করতে সাহায্য করে। কাস্টমার জার্নি বিল্ডার এসএমএস পাঠানোর আগে পুশ নোটিফিকেশন, ইমেইল এবং ইন-অ্যাপ বার্তার মাধ্যমে সাবস্ক্রাইবার পৌঁছানো পরীক্ষা করে। যদি একজন সাবস্ক্রাইবার কম খরচের চ্যানেলের মাধ্যমে পৌঁছানো যায়, তবে প্ল্যাটফর্মটি প্রথমে সেই চ্যানেল ব্যবহার করে এবং শুধুমাত্র টেক্সটের মাধ্যমে পৌঁছানো যায় এমন সাবস্ক্রাইবারদের জন্য এসএমএস সংরক্ষণ করে।

আচরণগত সেকশন নিশ্চিত করে যে আপনি আপনার সম্পূর্ণ বেসে প্রচার করার পরিবর্তে শুধুমাত্র তাদের জন্য এসএমএস পাঠান যারা সর্বাধিক কাজ করার সম্ভাবনা আছে। ফ্রিকোয়েন্সি ক্যাপ অতিরিক্ত বার্তা এবং অপচয় করে পাঠানো রোধ করে।

কোটি সাবস্ক্রাইবার সহ টেলিকম অপারেটরদের জন্য, পুশ নোটিফিকেশন দিয়ে এসএমএস-এর একটি ছোট শতাংশ প্রতিস্থাপন করাও এনগেজমেন্ট রেট বজায় রাখা বা উন্নত করার সময় ম্যাসেজিং বাজেট উল্লেখযোগ্যভাবে হ্রাস করতে পারে।

হ্যাঁ। Pushwoosh আপনার BSS/OSS সিস্টেম থেকে রিয়েল-টাইম ডেটা টানার এসএমএস-এর মধ্যে ডায়নামিক কন্টেন্ট সমর্থন করে। আপনি সাবস্ক্রাইবারের নাম, বর্তমান পরিকল্পনার বিবরণ, ডেটা ব্যবহার, বাকি ব্যালেন্স, পেমেন্ট নির্ধারিত তারিখ এবং ব্যক্তিগত পরিকল্পনা সুপারিশ অন্তর্ভুক্ত করতে পারেন।

পেমেন্ট রিমাইন্ডারের জন্য, বার্তাগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে নির্দিষ্ট পরিমাণ এবং একটি সরাসরি পেমেন্ট লিংক অন্তর্ভুক্ত করে। আপগ্রেড ক্যাম্পেইনের জন্য, এসএমএস সাবস্ক্রাইবারের বর্তমান পরিকল্পনার পাশাপাশি মূল্য বিবরণ সহ একটি সুপারিশকৃত আপগ্রেড উল্লেখ করতে পারে। ব্যক্তিগতকরণ নিয়ম কাস্টমার জার্নি বিল্ডারে একবার কনফিগার করা হয়, এবং Pushwoosh প্রতিটি প্রাপকের জন্য প্রাসঙ্গিক ডেটা দিয়ে প্রতিটি বার্তা পূরণ করে।

ব্যক্তিগত এসএমএস নিয়মিতভাবে সাধারণ বার্তাগুলিকে ছাড়িয়ে যায়: একটি টেক্সট যেমন 'আপনি এই মাসে আপনার 10GB পরিকল্পনার 95% ব্যবহার করেছেন। মাত্র $5 বেশি দিয়ে 20GB-এ আপগ্রেড করুন' সাধারণ আপগ্রেড ব্লাস্টের তুলনায় উল্লেখযোগ্যভাবে ভাল রূপান্তর করে।

টেলিকম দল সেটআপের পরে কিছুক্ষণের মধ্যে টার্গেটেড এসএমএস ক্যাম্পেইন পাঠানো শুরু করতে পারে। Pushwoosh ডিফল্ট সাবস্ক্রাইবার অ্যাট্রিবিউট এবং ইভেন্ট প্রদান করে যা আপনাকে মৌলিক সেকশন তৈরি করতে এবং একই দিনে আপনার প্রথম ক্যাম্পেইন পাঠাতে দেয়।

উন্নত অটোমেশনের জন্য, আপনার দল আপনার BSS/OSS সিস্টেম থেকে কাস্টম ইভেন্ট এবং সাবস্ক্রাইবার ডেটা (পরিকল্পনার বিবরণ, ব্যবহারের ইভেন্ট, পেমেন্ট অবস্থা, কন্ট্রাক্ট ডেটা) API-এর মাধ্যমে Pushwoosh-এ ম্যাপ করে। একবার সংযুক্ত হলে, মার্কেটিং দল নো-কোড ভিজ্যুয়াল জার্নি বিল্ডার ব্যবহার করে স্বাধীনভাবে এসএমএস ক্যাম্পেইন তৈরি, পরিচালনা এবং লঞ্চ করে।

Pushwoosh দ্রুত সাবস্ক্রাইবার তালিকা আপলোডের জন্য CSV ইম্পোর্টও সমর্থন করে, তাই আপনি পূর্ণ API ইন্টিগ্রেশন সেটআপের সময় টার্গেটেড ক্যাম্পেইন চালাতে পারেন।

Pushwoosh একটি নিরাপদ, আউট-অফ-দ্য-বক্স এসএমএস সমাধান প্রদান করে যা 187টি দেশকে কভার করে। প্ল্যাটফর্মটি সেন্ডার আইডি রেজিস্ট্রেশন, ক্যারিয়ার কমপ্লায়েন্স প্রয়োজনীয়তা এবং অপ্ট-ইন/অপ্ট-আউট ম্যানেজমেন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে পরিচালনা করে।

প্রতিটি বাজারের জন্য, Pushwoosh সাপোর্টেড জায়গায় শর্ট কোড, লং কোড এবং অ্যালফানিউমেরিক সেন্ডার আইডি পরিচালনা করে। অটোমেটিক বার্তা এনকোডিং সেকশন সীমা অতিক্রম না করে বিশেষ অক্ষর পরিচালনা করে। বিল্ট-ইন অপ্ট-আউট প্রসেসিং TCPA, GDPR এবং স্থানীয় টেলিকম রেগুলেশনের সাথে কমপ্লায়েন্স নিশ্চিত করে।

ডেলিভারি রিপোর্টিং রিয়েল টাইমে বার্তার অবস্থা ট্র্যাক করে যাতে আপনি দেশ এবং ক্যারিয়ার অনুযায়ী ডেলিভারি রেট পর্যবেক্ষণ করতে পারেন, সমস্যাগুলি তাৎক্ষণিকভাবে শনাক্ত করতে পারেন এবং বাজার জুড়ে আপনার পাঠানোর কৌশল অপ্টিমাইজ করতে পারেন।