API para Telecomunicações

Automatize o engajamento de assinantes em escala com uma única API

Conecte seus sistemas de telecomunicações ao Pushwoosh e inicie campanhas personalizadas nos canais de push, SMS, e-mail e in-app. Uma única API para reduzir o churn, aumentar o ARPU e manter os assinantes engajados.

Falar com vendas Comece grátis

Automatize o engajamento de assinantes em escala com uma única API

Impulsione resultados em telecomunicações com engajamento baseado em API

-25%

taxa de churn com campanhas automatizadas de retenção

+18%

ARPU através de ofertas de upgrade de plano impulsionadas por API

+45%

engajamento em aplicativo de autoatendimento

Confiado por marcas de telecomunicações e comunicações

Automação de campanhas baseada em API para telecomunicações

Pare de construir e manter sistemas de mensagens internos. Com a API do Pushwoosh, sua equipe pode lançar campanhas de retenção, lembretes de pagamento e ofertas de upgrade programaticamente, liberando os desenvolvedores para focarem no seu produto principal.

Campanhas acionadas: Lance ofertas de retenção, lembretes de pagamento e promoções de upgrade de plano automaticamente com base em eventos de assinantes;
Operações em lote: Gerencie tags de assinantes, segmentos e dados de dispositivos em massa através de uma única chamada de API;
Ativação de jornada: Inicie jornadas de clientes multietapa via API para automatizar sequências de integração, retenção e upsell;
Cobertura total da API: Todos os recursos disponíveis no painel do Pushwoosh também podem ser acessados e controlados através da API.

Para que você possa automatizar todo o ciclo de vida da comunicação do assinante sem construir infraestrutura personalizada.

Processamento de eventos de assinantes em tempo real

Reaja ao comportamento do assinante no momento em que ele acontece. Envie dados de eventos para o Pushwoosh via API e acione mensagens personalizadas instantaneamente, seja o assinante atingindo um limite de dados, ativando o roaming ou mostrando sinais de churn.

Ingestão de eventos: Envie eventos de assinantes como DataCapReached, PaymentMissed ou ContractExpiring para o Pushwoosh em tempo real;
Respostas automatizadas: Acione mensagens direcionadas em segundos após receber um evento, em qualquer canal;
Sinais comportamentais: Acompanhe padrões de uso, atividade no aplicativo e interações de serviço para identificar oportunidades de upgrade e retenção;
Suporte a Webhook: Receba confirmações de entrega, eventos de abertura e dados de conversão de volta para seus sistemas de telecomunicações via webhooks.

O que significa que sua equipe pode mudar de alertas de serviço reativos para engajamento proativo de assinantes que gera receita.

Gerenciamento e segmentação de dados de assinantes

Sincronize seus dados de assinantes de sistemas BSS/OSS, CRM e faturamento no Pushwoosh via API. Crie segmentos de audiência precisos com base no tipo de plano, padrões de uso, histórico de pagamentos e status do contrato.

Importação de dados: Envie atributos de assinantes, tags e campos personalizados de qualquer sistema para o Pushwoosh programaticamente;
Segmentação dinâmica: Crie segmentos que atualizam automaticamente conforme os dados dos assinantes mudam, como HighDataUser, ChurnRiskHigh ou PlanUpgradeEligible;
Perfis multidispositivo: Unifique dados de assinantes de aplicativos móveis, portais web e canais de suporte em um único perfil;
Eventos personalizados: Defina e rastreie eventos específicos de telecomunicações para impulsionar campanhas direcionadas e análises.

Para que você possa mirar nos assinantes certos com a mensagem certa, com base em dados em tempo real de seus sistemas operacionais.

Mensagens omnichannel através de uma única API

Alcance assinantes em seu canal preferido sem gerenciar integrações separadas para cada um. A API do Pushwoosh fornece um único ponto de extremidade para notificações push, SMS, e-mail, mensagens in-app e WhatsApp.

Notificações push: Envie alertas de uso de dados em tempo real, lembretes de pagamento e ofertas promocionais diretamente para os dispositivos dos assinantes;
SMS e WhatsApp: Entregue alertas de serviço críticos, códigos de autenticação e ofertas sensíveis ao tempo com alta entregabilidade;
E-mail: Compartilhe resumos de faturamento, comparações de planos e atualizações detalhadas de serviço através de e-mails modelados ou personalizados;
Mensagens in-app: Guie assinantes através de mudanças de plano, adoção de recursos e suporte de autoatendimento dentro do seu aplicativo.

O que significa que sua equipe de desenvolvimento integra uma vez e sua equipe de marketing alcança assinantes em toda parte.

Integração perfeita com sua pilha de telecomunicações

A API do Pushwoosh foi construída para funcionar ao lado de sua infraestrutura existente. Conecte-se com BSS/OSS, CRM, data warehouses e ferramentas de BI sem interromper seus fluxos de trabalho atuais.

REST API: REST API limpa e bem documentada com mais de 100 métodos para controle total da plataforma;
Sincronização de dados: Fluxo de dados bidirecional entre o Pushwoosh e seus sistemas operacionais mantém os perfis de assinantes atualizados;
Suporte a desenvolvedores: A equipe de suporte do Pushwoosh inclui desenvolvedores experientes que entendem os desafios de integração de telecomunicações;
Documentação: Referência completa da API com exemplos, SDKs e guias de integração para acelerar sua configuração.

Para que sua equipe possa passar da integração a campanhas ao vivo em dias, não meses.

Explorar documentação da API

Por que operadores de telecomunicações escolhem a API do Pushwoosh

Controle total da API

Cada recurso é acessível via API. Automatize campanhas, gerencie assinantes e extraia análises programaticamente.

Processamento de eventos em tempo real

Ingera eventos de assinantes e acione mensagens personalizadas em segundos. Sem atrasos, sem intervenção manual.

Construído para escala

Lidere milhões de mensagens durante picos de tráfego. Opções de SLA dedicadas para clientes corporativos de telecomunicações.

Integrações flexíveis

Conecte-se com BSS/OSS, CRM, sistemas de faturamento e ferramentas de BI. Seus dados fluem para onde precisam ir.

Segurança e conformidade

SDKs de código aberto para verificação. Certificado SOC 2. Manipulação de dados compatível com GDPR para informações de assinantes.

Suporte de nível de desenvolvedor

Obtenha assistência técnica de engenheiros que entendem telecomunicações. Documentação completa e tempos de resposta rápidos.

Veja a API de telecomunicações em ação

Descubra como a API do Pushwoosh ajuda operadores de telecomunicações a automatizar o engajamento de assinantes, reduzir o churn e aumentar o ARPU com campanhas programáveis e multicanal em escala.

Falar com vendas Comece grátis

É isso que os clientes de telecomunicações apreciam no Pushwoosh

Escolha segura

ISO 27001:2022

Pushwoosh atende aos padrões da indústria para segurança online e é certificado pela ISO 27001:2022.

Conformidade com GDPR garantida

Mantemos os mais altos padrões de conformidade com regulamentações de proteção de dados.

Aderência aos princípios OWASP

Nossa plataforma adota a abordagem Security by Design para prevenir ameaças potenciais.

HIPAA

Pushwoosh está em conformidade com HIPAA, garantindo a confidencialidade, integridade e disponibilidade de PHI(ePHI).

SOC 2 Type 1

Pushwoosh possui um relatório SOC 2 Type 1, refletindo nosso compromisso em garantir a máxima segurança dos dados dos usuários.

Certificado DPF

Pushwoosh é oficialmente certificado sob o EU-U.S. Data Privacy Framework, incluindo a extensão do Reino Unido, e o Swiss DPF.

Fácil de adotar

Gerentes de sucesso do cliente

Especialistas em casos de uso únicos que ajudam você a configurar campanhas de maior ROI e gerar mais receita.

Equipe de suporte

Especialistas focados no cliente, dedicados a fornecer um serviço excepcional e resolver problemas com cuidado personalizado. Disponível 24/7.

Biblioteca de recursos

Recursos valiosos para gestão autônoma de campanhas em nosso blog, documentação, guias e webinars.

Fácil de integrar

Via SDK ou API

Você pode integrar o Pushwoosh perfeitamente ao seu app usando nosso SDK ou API.

Frameworks multiplataforma

Suportamos todos os frameworks multiplataforma, incluindo Flutter, React Native, Xamarin, Cordova e outros.

FAQ

A API do Pushwoosh permite que você envie eventos de assinantes, como diminuição do uso do aplicativo, pagamentos perdidos ou datas de expiração de contrato diretamente para a plataforma. Quando esses eventos chegam, campanhas automatizadas são acionadas instantaneamente com ofertas de retenção personalizadas.

Você pode configurar jornadas acionadas que respondem a sinais de churn em tempo real: um assinante que perde um pagamento recebe um lembrete via push, seguido por um SMS se ele não agir. Um assinante se aproximando do fim do contrato recebe uma oferta de renovação personalizada com base em seus padrões de uso.

Operadores de telecomunicações que usam o Pushwoosh veem até 25% de redução nas taxas de churn porque cada campanha de retenção é impulsionada por dados reais de comportamento de assinantes enviados através da API.

O Pushwoosh fornece uma REST API bem documentada com mais de 100 métodos cobrindo mensagens, segmentação, eventos e análises. Sua equipe de desenvolvimento pode começar a enviar eventos e acionar campanhas em dias.

A integração geralmente envolve três etapas: conectar seus dados de assinantes (enviando tags e atributos via API), configurar rastreamento de eventos (enviando eventos comportamentais como DataCapReached ou PlanUpgradeViewed) e configurar modelos de mensagem para campanhas automatizadas.

Os SDKs do Pushwoosh estão disponíveis para plataformas iOS, Android e web. A equipe de suporte inclui desenvolvedores experientes que podem auxiliar com desafios de integração específicos de telecomunicações. Documentação abrangente com exemplos de código acelera o processo de configuração.

Sim. A API do Pushwoosh fornece um único ponto de integração para notificações push, SMS, e-mail, mensagens in-app e WhatsApp. Você pode criar e lançar campanhas em todos os canais programaticamente.

Use a API para iniciar Jornadas de Clientes que roteiam automaticamente assinantes através da sequência correta de canais. Por exemplo, envie uma notificação push sobre um upgrade de plano, faça um follow-up com um e-mail contendo detalhes do plano e envie um lembrete por SMS antes que a oferta expire.

APIs em lote permitem que você gerencie grandes listas de assinantes, atualize tags em massa e agende campanhas para horários de entrega ideais. Todos os canais são acessíveis através da mesma API, para que sua equipe mantenha uma integração em vez de gerenciar provedores separados.

Envie atributos de assinantes de seus sistemas BSS/OSS e CRM para o Pushwoosh via API: tipo de plano, uso de dados, histórico de pagamentos, datas de contrato e quaisquer campos personalizados relevantes para o seu negócio.

Uma vez que os dados estão no Pushwoosh, você pode criar segmentos dinâmicos que atualizam automaticamente. Segmentos como HighDataUser, ChurnRiskHigh, PlanUpgradeEligible ou MissedPayment permanecem atualizados à medida que novos dados chegam através da API.

Sua equipe de marketing pode então usar esses segmentos no painel do Pushwoosh para criar campanhas sem envolvimento de desenvolvedores. A API lida com a ingestão de dados e atualizações de segmentos; a criação e otimização de campanhas acontecem na interface visual.

A API do Pushwoosh foi construída para lidar com mensagens de alto volume. A plataforma processa milhões de mensagens durante picos de tráfego sem degradação.

Para clientes corporativos de telecomunicações, opções de SLA dedicadas fornecem tempo de atividade e vazão garantidos. APIs em lote permitem que você atualize dados de assinantes e envie campanhas para grandes públicos de forma eficiente.

Os logs de rastreamento via API fornecem dados detalhados de entrega, abertura e conversão para cada mensagem enviada. Você pode monitorar o desempenho da campanha programaticamente e alimentar os resultados de volta em suas ferramentas de BI para relatórios.

O Pushwoosh opera como uma plataforma API-first, o que significa que cada recurso funciona através da API. Mas também inclui um painel visual completo que sua equipe de marketing pode usar sem qualquer codificação.

A configuração típica para operadores de telecomunicações: desenvolvedores lidam com a integração (enviando eventos, sincronizando dados de assinantes e conectando sistemas via API), enquanto os profissionais de marketing usam o painel para criar campanhas, construir segmentos, projetar jornadas de clientes e analisar resultados.

Essa divisão permite que sua equipe técnica automatize fluxos de dados e sua equipe de marketing aja independentemente na criação e otimização de campanhas. Tanto a API quanto o painel acessam os mesmos dados e recursos.