אוטומציה של מעורבות מנויים בקנה מידה גדול באמצעות API אחד
חברו את מערכות הטלקום שלכם ל-Pushwoosh והשיקו קמפיינים מותאמים אישית בערוצי Push, SMS, אימייל והודעות בתוך האפליקציה. API אחד להפחתת נשירה, הגדלת ה-ARPU ושמירה על מעורבות המנויים.
הניעו תוצאות לטלקום עם מעורבות המונעת על ידי API
נאמנים על ידי מותגי טלקום ותקשורת
אוטומציה של קמפיינים המונעת על ידי API לטלקום
הפסיקו לבנות ולתחזק מערכות הודעות פנימיות. עם ה-API של Pushwoosh, הצוות שלכם יכול להשיק קמפייני שימור, תזכורות לתשלום והצעות שדרוג באופן תכנותי, ובכך לשחרר מפתחים להתמקד במוצר המרכזי שלכם.
- קמפיינים מופעלים על ידי אירועים: השקו הצעות שימור, תזכורות לתשלום וקידומי מכירות לשדרוג חבילות באופן אוטומטי בהתבסס על אירועי מנויים;
- פעולות מאגד: נהלו תגים, מקטעים ונתוני מכשירים של מנויים בכמות גדולה באמצעות פקודת API אחת;
- הפעלת מסע משתמש: החלו מסעות לקוח מרובי-שלב באמצעות API לאוטומציה של שילוב, שימור ורצפי מכירות חוצה;
- כיסוי מלא של ה-API: כל התכונות הזמינות בלוח הבקרה של Pushwoosh ניתנות גם לגישה ושליטה באמצעות ה-API.
כך תוכלו לאוטמט את מחזור החיים המלא של תקשורת המנויים שלכם מבלי לבנות תשתית מותאמת אישית.
טיפול באירועי מנויים בזמן אמת
תגיבו להתנהגות המנויים ברגע שהיא קורית. שלחו נתוני אירועים ל-Pushwoosh דרך ה-API והפעילו הודעות מותאמות אישית מיידית, בין אם מנוי הגיע לתקרת הנתונים, הפעיל גלישה בחו”ל או הראה סימני נשירה.
- קליטת אירועים: דחפו אירועי מנויים כמו DataCapReached, PaymentMissed או ContractExpiring ל-Pushwoosh בזמן אמת;
- תגובות אוטומטיות: הפעילו הודעות ממוקדות תוך שניות מרגע קבלת אירוע, בכל ערוץ;
- סיגנלים התנהגותיים: עקבו אחר דפוסי שימוש, פעילות באפליקציה ואינטראקציות עם שירותים כדי לזהות הזדמנויות לשדרוג ושימור;
- תמיכה ב-Webhook: קבלו אישורי מסירה, אירועי פתיחה ונתוני המרה חזרה למערכות ה-טלקום שלכם באמצעות Webhooks.
מה שאומר שהצוות שלכם יכול לעבור מאזהרות שירות ריאקטיביות למעורבות מנויים פרואקטיבית המניעת הכנסות.
ניהול נתוני מנויים ומקטועים
סנכרנו את נתוני המנויים שלכם מ-BSS/OSS, CRM ומערכות גבייה ל-Pushwoosh דרך ה-API. בנו מקטעי קהל מדויקים בהתבסס על סוג חבילה, דפוסי שימוש, היסטוריית תשלומים ומצב חוזה.
- ייבוא נתונים: דחפו מאפייני מנויים, תגים ושדות מותאמים אישית מכל מערכת ל-Pushwoosh באופן תכנותי;
- מקטועים דינמיים: צרו מקטעים המתעדכנים אוטומטית ככל שנתוני המנויים משתנים, כמו HighDataUser, ChurnRiskHigh או PlanUpgradeEligible;
- פרופילים רב-מכשיריים: איחוד נתוני מנויים מאפליקציות ניידות, פורטלים באינטרנט וערוצי תמיכה לפרופיל אחד;
- אירועים מותאמים אישית: הגדירו ועקבו אחר אירועים ייחודיים לטלקום כדי להניע קמפיינים ממוקדים וניתוחים.
כך תוכלו למקד את המנויים הנכונים עם ההודעה הנכונה, בהתבסס על נתונים בזמן אמת ממערכות התפעול שלכם.
הודעות רב-ערוציות דרך API אחד
הגיעו למנויים בערוץ המועדף עליהם מבלי לנהל אינטגרציות נפרדות לכל ערוץ. ה-API של Pushwoosh מספק נקודת קצה יחידה להתראות Push, SMS, אימייל, הודעות בתוך האפליקציה ו-WhatsApp.
- התראות Push: שלחו התראות בזמן אמת על שימוש בנתונים, תזכורות לתשלום והצעות שיווקיות ישירות למכשירים של המנויים;
- SMS ו-WhatsApp: העבירו אזהרות שירות קריטיות, קודי אימות והצעות בעלות חשיבות זמנית עם יכולת מסירה גבוהה;
- אימייל: שתפו סיכומי גבייה, השוואות חבילות ועדכוני שירות מפורטים באמצעות דוא”ל בתבנית או מותאם אישית;
- הודעות בתוך האפליקציה: הנחו מנויים דרך שינויי חבילות, אימוץ תכונות ותמיכה בשירות עצמי בתוך האפליקציה שלכם.
מה שאומר שהצוות הפיתוח שלכם משלב פעם אחת והצוות השיווקי מגיע למנויים בכל מקום.
אינטגרציה חלקה עם סטאק הטלקום שלכם
ה-API של Pushwoosh בנוי לעבוד לצד התשתית הקיימת שלכם. חברו עם BSS/OSS, CRM, מחסני נתונים וכלי BI מבלי להפריע לזרימות העבודה הנוכחיות שלכם.
- REST API: REST API נקי ומתועד היטב עם למעלה מ-100 שיטות לשליטה מלאה בפלטפורמה;
- סנכרון נתונים: זרימת נתונים דו-כיוונית בין Pushwoosh למערכות התפעול שלכם שומרת על פרופילי מנויים מעודכנים;
- תמיכה למפתחים: צוות התמיכה של Pushwoosh כולל מפתחים מנוסים המבינים את האתגרים באינטגרציית טלקום;
- תיעוד: תיעוד מקיף של ה-API עם דוגמאות, SDKs ומדריכי אינטגרציה כדי להאיץ את ההגדרה שלכם.
כך שהצוות שלכם יכול לעבור מאינטגרציה לקמפיינים פעילים תוך ימים, לא חודשים.
מדוע מפעילי טלקום בוחרים ב-API של Pushwoosh
שליטה מלאה דרך ה-API
כל תכונה נגישה דרך ה-API. אוטמטו קמפיינים, נהלו מנויים וחלצו נתונים באמצעות ניתוח תכנותי.
עיבוד אירועים בזמן אמת
קלטו אירועי מנויים והפעילו הודעות מותאמות אישית תוך שניות. ללא עיכובים, ללא התערבות ידנית.
נבנה לקנה מידה גדול
תפעלו מיליוני הודעות בזמן עומס מקסימלי. אפשרויות SLA ייעודיות ללקוחות טלקום ארגוניים.
אינטגרציות גמישות
חברו עם BSS/OSS, CRM, מערכות גבייה וכלי BI. הנתונים שלכם זורמים למקום שבו הם צריכים להגיע.
אבטחה ועמידה בתקנים
SDKs קוד פתוח לאימות. מאומת SOC 2. טיפול בנתונים העומד בתקן GDPR עבור מידע על מנויים.
תמיכה ברמת מפתחים
קבלו סיוע טכני ממהנדסים המבינים טלקום. תיעוד מקיף וזמני תגובה מהירים.
ראו את ה-API לטלקום בפעולה
גלו כיצד ה-API של Pushwoosh עוזר למפעילי טלקום לאוטמט מעורבות מנויים, להפחית נשירה ולהגדיל את ה-ARPU באמצעות קמפיינים מתוכנתים ורב-ערוציים בקנה מידה גדול.
זהו מה שלקוחות טלקום מעריכים ב-Pushwoosh
בחירה בטוחה
ISO 27001:2022
Pushwoosh עומדת בתקני התעשייה לאבטחה מקוונת ומוסמכת לפי ISO 27001:2022.
הבטחת עמידה ב-GDPR
אנו שומרים על הסטנדרטים הגבוהים ביותר של עמידה בתקנות הגנת המידע.
עמידה בעקרונות OWASP
הפלטפורמה שלנו מאמצת את גישת ה-Security by Design למניעת איומים פוטנציאליים.
HIPAA
Pushwoosh תואמת HIPAA, ומבטיחה את הסודיות, השלמות והזמינות של מידע בריאותי מוגן (ePHI).
SOC 2 Type 1
ל-Pushwoosh יש דוח SOC 2 Type 1, המשקף את מחויבותנו להבטחת רמת האבטחה הגבוהה ביותר של נתוני המשתמשים.
מוסמך DPF
Pushwoosh מוסמכת רשמית במסגרת מסגרת פרטיות הנתונים בין האיחוד האירופי לארה"ב, כולל הרחבת בריטניה ומסגרת ה-DPF השווייצרית.
קל לאימוץ
מנהלי הצלחת לקוחות
מומחים בטיפול במקרי שימוש ייחודיים ובסיוע לכם בהקמת קמפיינים בעלי ROI מקסימלי והגדלת ההכנסות.
צוות התמיכה
מומחים ממוקדי לקוח המוקדשים לאספקת שירות יוצא דופן ולפתרון בעיות עם יחס אישי. זמינים 24/7.
קל לשילוב
באמצעות SDK או API
תוכלו לשלב את Pushwoosh בצורה חלקה באפליקציה שלכם באמצעות ה-SDK או ה-API שלנו.
מסגרות חוצות פלטפורמות
אנו תומכים בכל המסגרות חוצות הפלטפורמות כולל Flutter, React Native, Xamarin, Cordova ואחרות.
שאלות נפוצות
ניתן להגדיר מסעות מופעלים על ידי אירועים המגיבים לסימני נשירה בזמן אמת: מנוי שלא שילם יקבל תזכורת דרך Push, ולאחריה SMS אם לא ננקט פעולה. מנוי המתקרב לסיום החוזה יקבל הצעת חידוש מותאמת אישית בהתבסס על דפוסי השימוש שלו.
מפעילי טלקום המשתמשים ב-Pushwoosh רואים הפחתה של עד 25% בשיעורי הנשירה, מכיוון שכל קמפיין שימור מונע על ידי נתוני התנהגות מנויים אמיתיים שנשלחים דרך ה-API.
גלה מוצרים קשורים
פלטפורמת נתוני לקוחות לספקי טלקום. מרכזים נתוני מנויים, יוצרים פרופילים מאוחדים ומבצעים קמפיינים מותאמים אישית שמפחיתים נשירה.
מיטוב כל נקודת מגע במסע המנוי בתחום הטלקום. מפו נתיבי לקוחות, התאימו חוויות אישית ומקסמו את ערך החיים.
שנו את שיווק המיילים שלכם בתחום הטלקום. מקטעים מנויים, אוטומטו זרימות עבודה, והעבירו הודעות מותאמות אישית שמפחיתות נשירה ומגבירות מעורבות.
פלטפורמת הודעות in-app למפעילי טלקום. שלחו התראות מותאמות אישית, המלצות שירות והצעות בלי לפגוע בחוויית המשתמש.
הגדל את ערך לקוחות הטלקום עם התראות דחיפה חכמות. שלח התראות בזמן אמת, המלצות מותאמות אישית והצעות שממירות.
מקטועי מנויים מתקדמים לפרשני טלקום. צרו קמפיינים ממוקדים, התאימו חוויות אישית והגדילו את הערך לאורך החיים (LTV) באמצעות תובנות המבוססות על נתונים.