منصة تجزئة للمشتركين مبنية خصيصًا لمشغلي الاتصالات
توقف عن إرسال نفس العرض لجميع قاعدة المشتركين لديك. أدوات التجزئة في Pushwoosh تساعد مشغلي الاتصالات على تجميع المشتركين بناءً على الاستخدام، والسلوك، ومرحلة دورة الحياة لتقديم حملات مستهدفة تقلل من التراجع وتزيد من متوسط الإيرادات لكل مستخدم (ARPU).
موثوق من قبل علامات تجارية رائدة في الاتصالات
نتائج التجزئة التي تحرك مؤشرات الأداء الرئيسية في قطاع الاتصالات
ميزات التجزئة المصممة لتحديات قطاع الاتصالات
قسّم المشتركين بناءً على أنماط الاستخدام، ونوع الخطة، ومرحلة دورة الحياة
مجموعات الجمهور العامة لن تفيد في قطاع الاتصالات. تتيح لك Pushwoosh بناء شرائح مشتركة دقيقة باستخدام بيانات الوقت الفعلي والتاريخية: حجم استخدام البيانات، ونوع الخطة، وسلوك الدفع، وحالة العقد، ومشاركة التطبيق.
- شرائح قائمة على الاستخدام: جمّع المشتركين الذين يقتربون من حدود البيانات، أو يستخدمون الترحيل بشكل متكرر، أو يظهرون انخفاضًا في المشاركة
- الاستهداف حسب دورة الحياة: افصل بين عمليات التفعيل الجديدة، والمشتركين في منتصف العقد، وتلك التي تقترب من التجديد إلى جماهير مميزة
- مقترحات سلوكية: استهدف المشتركين بناءً على نشاط التطبيق، واعتماد الميزات، وتفاعلات الخدمة
حتى تتمكن من إرسال العرض المناسب للمشترك المناسب في اللحظة المناسبة، بدلاً من إرسال نفس الترويج لملايين الأشخاص.
ابنِ شرائح دقيقة باستخدام منشئ مرئي للشرائح
أنشئ شرائح مشتركة معقدة في دقائق دون كتابة استعلامات أو انتظار فرق ذكاء الأعمال (BI). يتيح لك منشئ الشرائح المرئي دمج الشروط مع منطق AND/OR لتحديد جماهير عالية الدقة.
- دمج أي نقطة بيانات: اجمع بين سمات المشترك (نوع الخطة، الجهاز، الموقع) والبيانات السلوكية (فتح التطبيق، استخدام الميزات، سجل الشراء)
- تحديثات فورية: يتم تحديث الشرائح تلقائيًا مع تغير سلوك المشترك، لضمان استهداف حملاتك للجمهور المناسب دائمًا
- شرائح قابلة لإعادة الاستخدام: احفظ وشارك الشرائح عبر الحملات، والمسارات، والقنوات للاستهداف المتسق
وهو ما يعني أن فريق التسويق الخاص بك يمكنه إطلاق حملات مستهدفة بدقة بشكل مستقل، دون الاعتماد على محللي البيانات أو المطورين.
شغّل حملات مؤتمتة بناءً على عضوية الشريحة
اربط شرائح المشتركين الخاصة بك بـ مسارات مؤتمتة تستجيب لتغيرات السلوك في الوقت الفعلي. عندما يدخل المشترك أو يغادر شريحة، يتم تشغيل الحملة المناسبة تلقائيًا.
- منع التراجع: عندما ينتقل المشتركون إلى شريحة “مخاطر تراجع عالية”، شغّل عروض الاحتفاظ قبل اتصالهم بمنافس
- تلميحات الترقية: استهدف تلقائيًا المشتركين الذين يتجاوزون باستمرار حدود الخطة بتوصيات ترقية مخصصة
- استرداد الدفع: قسّم المشتركين الذين لديهم أرصدة متأخرة وجههم عبر تدفقات تذكير تصاعدية عبر القنوات
- هجرة 5G: حدد المشتركين المؤهلين في مناطق التغطية وشغّل حملات الاعتماد مع مقارنات الخطط ذات الصلة
حتى تتمكن من تشغيل حملات دورة حياة تعمل دائمًا للحفاظ على مشاركة المشتركين دون تدخل يدوي.
فعّل الشرائح عبر كل قناة للمشتركين
تعمل شرائحك عبر جميع قنوات الرسائل في Pushwoosh. استهدف نفس مجموعة المشتركين بحملات منسقة عبر الإشعارات الفورية (Push)، ورسائل SMS، والبريد الإلكتروني، والرسائل داخل التطبيق (In-App)، وWhatsApp، كل ذلك من منصة واحدة.
- توصيل محسن للقناة: أرسل مقارنات الخطط التفصيلية عبر البريد الإلكتروني، والتنبيهات الحساسة للوقت عبر رسائل SMS، ومطالبات المشاركة عبر الإشعارات الفورية
- منطق الاحتياط: إذا كان المشترك غير قابل للوصول عبر قناة واحدة، وجهه تلقائيًا عبر بديل
- استهداف متسق: تشارك جميع القنوات نفس تعريفات الشرائح وبيانات المشتركين، مما يضمن تنسيق الرسائل
وهو ما يعني أن كل نقطة اتصال للمشترك تكون ذات صلة ومخصصة، بغض النظر عن القناة.
شاهد تجزئة المشتركين قيد العمل
اكتشف كيف تساعد Pushwoosh مشغلي الاتصالات على بناء شرائح مستهدفة، وتقليل التراجع، وزيادة متوسط الإيرادات لكل مستخدم (ARPU) بحملات قائمة على البيانات على نطاق واسع.
حالات استخدام تجزئة الاتصالات التي تخلق قيمة للمشتركين
شرائح منع التراجع
حدد المشتركين المعرضين للخطر من خلال انخفاض الاستخدام، أو اقتراب تواريخ انتهاء العقد، أو انخفاض مشاركة التطبيق. شغّل حملات احتفاظ استباقية قبل رحيلهم.
استهداف ترقية الخطة
قسّم المشتركين الذين يتجاوزون باستمرار حدود البيانات أو يظهرون نية الترقية. قدّم توصيات مخصصة للخطط تتناسب مع ملف استخدامهم.
شرائح تحصيل المدفوعات
قم بتجميع المشتركين بناءً على سلوك الدفع: متأخر، معرض للخطر، أو متأخر عادةً. وجه كل مجموعة عبر تدفقات تذكير مخصصة لتقليل حالات الفصل.
اعتماد خدمة 5G والخدمات الجديدة
ابنِ شرائح من المشتركين الذين لديهم أجهزة متوافقة في مناطق تغطية 5G. استهدفهم بحملات الهجرة وعروض الخدمات المميزة.
استهداف تجديد العقد
قسّم المشتركين الذين يقتربون من تواريخ انتهاء العقد. ابدأ سلاسل تجديد مؤتمتة مع عروض مخصصة قبل انتهاء الصلاحية بوقت طويل.
شرائح الترحيب (Onboarding)
افصل بين عمليات التفعيل الجديدة بناءً على نوع الخطة، وقناة الاكتساب، والمشاركة المبكرة. قدّم سلاسل ترحيب مخصصة تدفع لاعتماد الميزات.
جماهير البيع المتقاطع والبيع التصاعدي
حدد المشتركين الذين من المرجح أن يستجيبوا للخدمات المضافة، أو خطط العائلة، أو العروض المجمعة بناءً على خطتهم الحالية وبيانات الاستخدام.
شرائح الولاء والقيمة العالية
اعترف بالمشتركين ذوي الأقدمية العالية وعالية القيمة (High-ARPU) بمكافآت حصرية ووصول مبكر للخطط الجديدة لتعزيز الاحتفاظ بهم.
لماذا يختار مشغلو الاتصالات Pushwoosh لـ تسويق التجزئة
تعقيد غير محدود للشرائح
ادمج البيانات السلوكية والديموغرافية والمعاملاتية مع منطق AND/OR. لا يوجد حد للعدد من الشروط لكل شريحة.
تحديثات فورية للشرائح
تتم تحديث الشرائح تلقائيًا مع تغير بيانات المشتركين. حملاتك تستهدف دائمًا الجمهور الحالي، وليس لقطة من الأمس.
أفضل قيمة مقابل السعر
جميع ميزات التجزئة مدرجة في كل خطة. لا توجد رسوم إضافية لحجم الشريحة، أو عدد الشرائح، أو القنوات الإضافية.
تكامل بيانات سلس
استورد بيانات المشتركين عبر API للمزامنة الفورية مع أنظمة BSS/OSS الخاصة بك، أو قم برفع ملفات CSV لحملات شرائح سريعة.
الأسئلة الشائعة
توفر Pushwoosh لمشغلي الاتصالات منشئ شرائح مرئي يدعم البيانات الفورية والتاريخية، والمرشحات السلوكية، ومنطق AND/OR لتعريفات الجمهور المعقدة. تتصل الشرائح مباشرة بالحملات المؤتمتة عبر الإشعارات الفورية، ورسائل SMS، والبريد الإلكتروني، والرسائل داخل التطبيق، وWhatsApp، حتى تتمكن من التصرف بناءً على تجزؤك فورًا.
هذا يعني أنه يمكنك الانتقال بعيدًا عن الحملات ذات المقاس الواحد وتقديم اتصالات ذات صلة وحديثة تقلل من التراجع، وتدفع ترقيات الخطط، وتحسن معدلات تحصيل المدفوعات.