モバイル事業者向けの自動化されたローミングアラート
請求ショックを防止し、ローミングパッケージの販売を促進、国境を越えた瞬間に加入者を情報提供します。Pushwoosh は、目的地、プラン、旅行パターンに合わせてパーソナライズされたプッシュ、SMS、アプリ内チャネルを通じて、即座にローミング通知をお届けします。
能動的なローミングアラートが結果をもたらします
次のためのオールインワンプラットフォーム：
- ローミング請求ショックの防止 — 国際国境を越えた瞬間に、明確な料金情報とワンタップで購入可能な旅行パスを提供し、加入者に即座にアラートを送信します。透明性のある事前の価格設定は信頼を構築し、旅行後の苦情を減らします。
- ローミングパッケージの採用率向上 — 加入者が新しい国に進入し、購入する可能性が最も高くなるまさにその瞬間に、適切なローミングバンドルを促進します。モバイルプッシュ通知 内のワンタップ購入リンクにより、即座のコンバージョンを促進します。
- ローミング収益の拡大 — すべての国境通過を収益の機会に変えます。加入者の利用パターンに合わせて国別のパッケージ推奨を行うことで、アタッチ率と平均ローミング収益を最大化します。
- ローミング関連のサポート電話の削減 — 加入者が電話をかける前に「ローミング料金はどれくらいですか？」という質問に能動的に回答します。リアルタイムの料金開示と日々の支出サマリーにより、旅行者を情報提供し、コールセンターの負荷を軽減します。
適切なタイミングで適切なチャネルを通じて旅行者にアプローチ
- プッシュ通知 — 加入者が訪問ネットワークに登録された瞬間に、即座のウェルカムアラートを送信します。ローミング料金、日次パスのオファー、および即時のパッケージ登録のためのワンタップ購入リンクを含めます。
- SMS — データ接続がなくても、国境通過のアラートと料金情報を配信します。ローミングバンドルや旅行パスをアクティベートするための直接リンクを備え、すべての旅行者にリーチします。
- アプリ内メッセージ — 加入者が海外でアプリを開いた際に、インタラクティブな料金カード、利用ダッシュボード、およびパーソナライズされたパッケージ比較を表示します。残りのローミング残高を表示し、旅行期間に基づいてチャージアップを提案します。
- メール — 旅行前のローミングガイドと旅行後の詳細な利用内訳を含むサマリーを送信します。目的地の履歴に基づいて、頻繁に旅行する加入者が最適なローミングプランを選択するのを支援します。
ローミングジャーニーのすべての段階のための自動化されたアラート
国境通過検知
加入者が訪問ネットワークに登録された瞬間に、即座のアラートをトリガーします。ウェルカムメッセージには、目的地固有の料金、利用可能なローミングパッケージ、およびワンタップ登録リンクが含まれます。
支出閾値警告
ローミング料金をリアルタイムで監視し、設定可能な支出閾値で加入者にアラートを送信します。コストがエスカレートする前に無制限の日次パスを提供することで、請求ショックを防止します。
旅行パスの促進
目的地国、旅行期間、および過去の利用に基づいて、最適なローミングパッケージを推奨します。適切なタイミングでのパーソナライズされたオファーが、パッケージの採用率を促進し、収益を保護します。
すべての国境通過をローミング収益に変える
モバイル事業者が Pushwoosh を使用して即座にローミングアラートを提供し、旅行パスの採用率を高め、加入者との能動的なコミュニケーションによって国際ローミング収益を拡大する方法をご覧ください。
ローミングコミュニケーションのための高度な機能
国別パッケージ
ローミングバンドルを目的地国とローミングゾーンに合わせて自動的にマッチングします。ローミング契約に基づいて、EU の「自宅のようにローミング」の恩恵、地域旅行パス、または国別の日次料金を促進します。
加入者セグメント別パーソナライズ
オーディエンスセグメンテーション を使用して、プランタイプ、旅行頻度、利用履歴に基づいてローミングオファーをカスタマイズします。頻繁に旅行する加入者には多国間パスを、初めてのローミング利用者にシンプルな日次料金を提供します。
日々の利用サマリー
消費されたデータ、行われた通話、および発生した料金を含む、日次のローミング利用レポートを送信します。加入者が制御を維持し、残りの割当が少なくなったときにチャージアップを提供するのを支援します。
ホームネットワーク復帰の確認
加入者がホームネットワークに再接続したときに通知します。ローミングの終了を確認し、旅行コストのサマリーを共有し、今後の旅行のための長期旅行パスを促進します。
複数国旅行のサポート
単一の旅行で複数の国にわたって加入者を追跡します。各国境通過で新しいウェルカムアラートを自動的に送信し、全体の旅行計画をカバーする複数目的地バンドルを提案します。
ローミング詐欺防止
異常なローミング活動パターンを検知し、即座に加入者にアラートを送信します。予期せぬ高使用率イベントをフラグ付けし、加入者に無許可のローミング料金を確認または報告するよう促します。
よくある質問
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