رؤية ما يدفع تفاعل المشتركين واتخذ إجراءً بناءً عليه

تتبع تحليلات Pushwoosh إشارات سلوك المشتركين التي تشير إلى مخاطر التوقف: انخفاض استخدام التطبيق، وتفويت المدفوعات، وانخفاض استهلاك البيانات، وقرب انتهاء تواريخ العقود.

تظهر منحنيات الاحتفاظ لك معدلات D1 وD7 وD30 حسب شريحة المشترك، ونوع الخطة، ومصدر الاكتساب. يصنف تحليل RFM المشتركين تلقائياً حسب القيمة ومستوى التفاعل، حتى تتمكن فرقك من ترتيب أولويات إنفاق الاحتفاظ على الحسابات عالية القيمة.

بالاقتران مع أدوات الحملات الآلية، يمكنك تفعيل عروض الاحتفاظ في اللحظة التي يظهر فيها المشترك إشارات توقف. يرى مشغلو الاتصالات الذين يستخدمون Pushwoosh انخفاضاً يصل إلى 25% في معدلات التوقف لأن كل حملة احتفاظ تُبنى على بيانات سلوك حقيقية، وليس التخمين.

توفر Pushwoosh تحليلات عبر قمع تواصل المشتركين بالكامل:

مقاييس الحملة: الإرسالات، والتسليمات، والفتح، ومعدلات النقر، والتحويلات، والربط بالإيرادات للإشعارات الفورية، والرسائل داخل التطبيق، والبريد الإلكتروني، والرسائل النصية القصيرة (SMS)، وWhatsApp.

سلوك المشتركين: أحداث تجاوز سعة البيانات، وعروض ترقية الخطط، وإتمام المدفوعات، وتفعيلات التجوال، وأنماط استخدام التطبيق، والأحداث المخصصة المحددة لعملك.

مقاييس الاحتفاظ: منحنيات الاحتفاظ D1 وD7 وD30، ونقاط RFM (الحداثة، التكرار، القيمة النقدية)، ومؤشرات التوقف، وتتبع القيمة الدائمة.

مقاييس لوحة المعلومات: لوحات معلومات قابلة للتخصيص بالكامل مع تحديثات فورية، وأداء على مستوى القنوات، وتأثير متوسط الإيرادات لكل مستخدم (ARPU)، وتقارير قابلة للتصدير لفريقك.

تتبع أنظمة BSS/OSS البيانات التشغيلية مثل استخدام الشبكة، والفواتير، والتجهيز. تحليلات Pushwoosh مبنية خصيصاً للحملات التسويقية وتفاعل المشتركين.

مع Pushwoosh، يمكنك تتبع كيف تدفع إشعار فوري محدد، أو بريد إلكتروني، أو رسالة نصية قصيرة (SMS) لترقية خطة أو إتمام دفعة. ترى المسار الكامل من تسليم الرسالة إلى التحويل، وليس فقط المقاييس التشغيلية. يرتبط كل Insight مباشرة بأدوات الحملة، حتى تتمكن فرق التسويق من التصرف بناءً على البيانات فوراً.

توفر Pushwoosh أيضاً مقاييس محددة للمراسلة مثل معدلات التسليم، ومعدلات الموافقة على الإشعارات الفورية، والتفاعل عبر القنوات التي لا تغطيها أنظمة BSS/OSS. تستخدم معظم فرق الاتصالات كلا النظامين معاً، حيث تتعامل Pushwoosh مع تحليلات الحملات وتغطي BSS/OSS عمليات الشبكة.

نعم. تتبع أي حدث للمشترك يهم عملك: DataCapReached، PlanUpgradeViewed، PaymentCompleted، RoamingActivated، ServiceActivated، AppUninstalled، أو أي تفاعل آخر تحدده.

استخدم هذه الأحداث المخصصة لبناء شرائح مشتركية، وتفعيل حملات آلية، وتحليل قمع التحويل المحدد لعروضك. أنت تحدد الأحداث التي تهم نموذج عملك، وتتبعها Pushwoosh في الوقت الفعلي.

بمجرد التكوين، يمكن لفريق التسويق استخدام هذه الأحداث في منشئ الشرائح ومنشئ رحلة العميل دون مساعدة المطورين.

نعم. صدّر البيانات إلى مستودع بياناتك، أو شتت الأحداث إلى منصات تحليلات خارجية في الوقت الفعلي، أو اتصل عبر API. تتكامل Pushwoosh مع أنظمة BSS/OSS وأدوات CRM ومنصات ذكاء الأعمال (BI) التي يستخدمها فريقك بالفعل.

يمكنك أيضاً استيراد بيانات المشتركين من أنظمتك التشغيلية إلى Pushwoosh لإثراء الملفات الشخصية وتحسين استهداف الحملات. تظل بيانات التحليلات الخاصة بك مرنة ويمكن الوصول إليها عبر مكدس تقنيتك بالكامل.

تعمل التحليلات الأساسية مباشرة بعد دمج Pushwoosh SDK في التطبيق الموجه للمشتركين. تتوفر مقاييس أداء الحملة، وإحصائيات التسليم، وتحليلات الجمهور فوراً.

لتتبع الأحداث المخصصة المحددة لعمل الاتصالات الخاص بك، مثل تتبع أحداث سعة البيانات أو تدفقات ترقية الخطط، ستحتاج إلى مطور لإضافة محفزات الأحداث في الكود الخاص بك. عادة ما يستغرق الإعداد الأولي بضعة أيام اعتماداً على متطلباتك.

بمجرد الإعداد، يمكن لمسوقي التسويق إنشاء شرائح، وبناء حملات، وتحليل القمع، وتوليد التقارير دون مساعدة تقنية. تواصل مع فريق المبيعات لدينا للحصول على عرض توضيحي مخصص أو ابدأ بحساب مجاني لاستكشاف المنصة.