Sehen Sie, was die Abonnentenbindung antreibt, und handeln Sie danach
Erhalten Sie die Analytics, die Sie benötigen, um die Abwanderung zu reduzieren, Upgrades von Tarifen zu erhöhen und den Customer Lifetime Value von Abonnenten zu maximieren. Alle Ihre Telekommunikations-Kampagnendaten in einer Plattform, bereit zum Handeln.
Treiben Sie messbare Ergebnisse mit Telekommunikations-Analytics voran
Vertraut von Telekommunikations- und Kommunikationsmarken
Verfolgung der Kampagnenleistung für Telekommunikation
Hören Sie auf zu raten, welche Kampagnen Tarif-Upgrades antreiben und die Abwanderung reduzieren. Verfolgen Sie jede Nachricht vom Versand bis zur Conversion und optimieren Sie Ihre Telekommunikations-Messaging-Strategie mit echten Daten.
- Ergebnisse in Echtzeit: Sehen Sie Öffnungen, Klicks und Conversions, während sie über Push, SMS, E-Mail und In-App-Kanäle passieren;
- Abonnement-Journey-Mapping: Verfolgen Sie jeden Berührungspunkt vom Onboarding bis zur Tarifverlängerung und darüber hinaus;
- Kanälv comparison: Vergleichen Sie die Effektivität von Push, In-App, E-Mail, SMS und WhatsApp für Ihre Abonnentenbasis;
- A/B-Test-Erkenntnisse: Identifizieren Sie, welche Nachrichtenvariationen die meisten Tarif-Upgrades, Zahlungen und Service-Aktivierungen antreiben.
So können Sie Ihr Budget auf Kampagnen konzentrieren, die Abonnenten binden und den ARPU erhöhen.
Analyse des Abonnentenverhaltens
Verstehen Sie, was die Bindung antreibt und wo Abonnenten das Interesse verlieren. Verfolgen Sie Analytics-Events über Ihre Abonnentenbasis hinweg, um Muster zu entdecken, die zu Upgrades, Verlängerungen und langfristiger Bindung führen.
- Event-Tracking: Überwachen Sie Datenlimit-Events, Tarifänderungen, Zahlungsvollendungen, Roaming-Aktivierungen und App-Nutzung;
- Segmentanalyse: Vergleichen Sie die Bindung zwischen Abonnenten-Kohorten, Tarifarten und Lebenszyklusphasen;
- Conversion-Funnels: Identifizieren Sie Abbruchpunkte in Tarif-Upgradeprozessen, Zahlungsabläufen und Service-Aktivierungsschritten;
- Benutzerdefinierte Metriken: Verfolgen Sie KPIs, die spezifisch für Ihr Geschäft sind, wie ARPU, Zahlungseinzugsrate und Adoption von Self-Service.
Das bedeutet, dass Sie Nachrichten basierend auf tatsächlichem Abonnentenverhalten personalisieren können, nicht auf Annahmen.
Retention- und RFM-Analytics für Telekommunikation
Bleiben Sie der Abwanderung voraus, indem Sie Retention-Muster verfolgen und Ihre wertvollsten Abonnenten identifizieren. Wissen Sie, wer kurz davor ist zu gehen, bevor sie die Entscheidung treffen.
- Retention-Kurven: Visualisieren Sie D1-, D7- und D30-Retention nach Akquisitionsquelle, Tarifart oder Abonnentensegment;
- RFM-Analyse: Segmentieren Sie Abonnenten automatisch nach Recency, Frequency und Monetary Value, um die Retention hoher Werte zu priorisieren;
- Churn-Erkennung: Erkennen Sie Abonnenten, die ein vor-Churn-Verhalten zeigen, wie abnehmende App-Nutzung, verpasste Zahlungen oder reduzierte Datennutzung;
- Tracking des Customer Lifetime Value: Überwachen Sie den Umsatz pro Abonnenten im Zeitverlauf, um Retention-Ausgaben dort zu konzentrieren, wo es am meisten zählt.
So können Sie gezielte Retention-Kampagnen starten, bevor Abonnenten abwandern, und Ihre Einnahmen schützen.
Echtzeit-Dashboards für Telekommunikation
Erhalten Sie sofortige Einblicke in Ihre Kampagnenleistung über alle Abonnentensegmente hinweg. Erstellen Sie benutzerdefinierte Dashboards, die die Metriken zeigen, die Ihrem Team wichtig sind, aktualisiert in Echtzeit.
- Vollständig anpassbar: Wählen Sie die Metriken, das Layout und die Filter, die für Ihr Telekommunikationsgeschäft wichtig sind;
- Kanaldashboards: Verfolgen Sie wichtige Metriken über Push, In-App, E-Mail, SMS und WhatsApp in einer Ansicht;
- Teilen im Team: Geben Sie Stakeholdern Zugriff auf Kampagnendaten, Churn-Metriken und Umsatzattribution;
- Export und Berichterstattung: Generieren Sie Berichte für die Führungsebene mit ARPU-Impact und Retention-Daten.
Das bedeutet, dass Sie datengestützte Entscheidungen über Ihre Kampagnen treffen können, ohne auf manuelle Berichte warten zu müssen.
Verbinden Sie Ihr Telekommunikations-Analytics-Ökosystem
Ihre Abonnentendaten sollten nicht in einem Tool gesperrt sein. Verbinden Sie Pushwoosh Analytics mit Ihren bestehenden BSS/OSS-, CRM- und BI-Plattformen für einen vollständigen Überblick über das Abonnentenverhalten.
- Datenexport: Senden Sie Kampagnen-Events an Ihr Data Warehouse oder BI-Tools für tiefere Analysen;
- Event-Streaming: Pushen Sie Echtzeit-Daten zu Abonnenteninteraktionen an externe Analytics-Plattformen;
- Integrationen von Drittanbietern: Verbinden Sie sich mit Tools wie Google Analytics, Amplitude, Mixpanel und Ihren internen Berichtssystemen;
- API-Zugriff: Holen Sie sich Daten programmatisch für benutzerdefinierte Dashboards und plattformübergreifende Analysen.
So können Sie Messaging-Analytics mit Ihren operativen Daten kombinieren, um einen einheitlichen Überblick über die Abonnentenbindung zu erhalten.
Warum Telekommunikations-Marketer Pushwoosh Analytics wählen
Echtzeit-Einblicke
Sehen Sie Abonnentenaktionen und Kampagnenergebnisse sofort. Reagieren Sie auf Trends, während die Engagement-Signale noch frisch sind.
Handlungsbereite Daten
Jede Metrik verbindet sich direkt mit Kampagnen-Tools. Erkennen Sie ein Churn-Signal und starten Sie sofort eine Retention-Kampagne.
Auf Telekommunikation ausgerichtete Metriken
Verfolgen Sie ARPU-Impact, Tarif-Upgradeprozesse, Zahlungseinzug und Churn-Indikatoren, nicht nur Öffnungen und Klicks.
Abonnenten-Segmentierung
Teilen Sie Ihre Zielgruppe nach Tarifart, Nutzungsmustern, Zahlungsverhalten, Vertragsstatus und benutzerdefinierten Events auf.
Keine Datensilos
Kampagnen-Analytics und Abonnenten-Analytics in einer Plattform. Kein Wechsel mehr zwischen Tools.
Flexible Integrationen
Exportieren Sie Daten in jedes BI-Tool, BSS/OSS-System oder Analytics-Plattform. Ihre Daten, Ihre Regeln.
Sehen Sie Telekommunikations-Analytics in Aktion
Entdecken Sie, wie Pushwoosh Analytics Telekommunikationsbetreibern hilft, das Verhalten von Abonnenten zu überwachen, Churn-Risiken zu identifizieren und datengestützte Entscheidungen zu treffen, die den ARPU erhöhen und die freiwillige Abwanderung reduzieren.
Das ist es, was Telekommunikationskunden an Pushwoosh schätzen
Sichere Wahl
ISO 27001:2022
Pushwoosh erfüllt die Branchenstandards für Online-Sicherheit und ist nach ISO 27001:2022 zertifiziert.
GDPR-Konformität
Wir halten die höchsten Standards der Einhaltung von Datenschutzvorschriften ein.
Einhaltung der OWASP-Prinzipien
Unsere Plattform verfolgt den Security-by-Design-Ansatz zur Prävention potenzieller Bedrohungen.
HIPAA
Pushwoosh ist HIPAA-konform und gewährleistet die Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit von PHI(ePHI).
SOC 2 Type 1
Pushwoosh verfügt über einen SOC 2 Type 1-Bericht, der unser Engagement für höchste Sicherheit der Nutzerdaten widerspiegelt.
DPF-zertifiziert
Pushwoosh ist offiziell im Rahmen des EU-US Data Privacy Framework zertifiziert, einschließlich der UK-Erweiterung und dem Schweizer DPF.
Einfach zu übernehmen
Customer Success Managers
Experten für einzigartige Anwendungsfälle, die Ihnen helfen, Kampagnen mit höchstem ROI einzurichten und mehr Umsatz zu erzielen.
Support-Team
Kundenorientierte Experten, die sich der Bereitstellung außergewöhnlichen Services und der Lösung von Problemen mit persönlicher Betreuung widmen. Rund um die Uhr verfügbar.
Ressourcenbibliothek
Wertvolle Ressourcen für eigenständiges Kampagnenmanagement aus unserem Blog, Dokumentation, Leitfäden und Webinaren.
Einfach zu integrieren
Über SDK oder API
Sie können Pushwoosh nahtlos in Ihre App integrieren — über unser SDK oder API.
Plattformübergreifende Frameworks
Wir unterstützen alle plattformübergreifenden Frameworks einschließlich Flutter, React Native, Xamarin, Cordova und weitere.
FAQ
Retention-Kurven zeigen Ihnen D1-, D7- und D30-Retention nach Abonnentensegment, Tarifart und Akquisitionsquelle. Die RFM-Analyse klassifiziert Abonnenten automatisch nach Wert und Engagement-Level, sodass Ihr Team Retention-Ausgaben auf hochwertige Konten priorisieren kann.
In Kombination mit automatisierten Kampagnen-Tools können Sie Retention-Angebote auslösen, sobald ein Abonnenten-Churn-Signale zeigt. Telekommunikationsbetreiber, die Pushwoosh nutzen, sehen eine bis zu 25%ige Reduzierung der Abwanderungsraten, da jede Retention-Kampagne von echten Verhaltensdaten und nicht von Vermutungen informiert wird.