가입자 참여를 이끄는 요소를 파악하고 즉각 대응하세요
이탈을 줄이고, 요금제 업그레이드를 늘리며, 가입자 생애 가치(LTV)를 극대화하기 위해 필요한 분석 솔루션을 만나보세요. 모든 통신 캠페인 데이터를 하나의 플랫폼에서 통합 관리하고 즉시 실행 가능한 인사이트를 제공합니다.
통신 분석으로 측정 가능한 결과 달성
통신 및 커뮤니케이션 브랜드가 Pushwoosh 를 신뢰합니다
통신사 맞춤형 캠페인 성과 추적
어떤 캠페인이 요금제 업그레이드를 이끌고 이탈을 줄이는지 추측하지 마세요. 발송부터 전환까지 모든 메시지를 추적하고, 실제 데이터를 기반으로 한 통신 메시징 전략을 최적화하세요.
- 실시간 결과: 푸시, SMS, 이메일, 인앱 채널 전반에서 발생하는 오픈, 클릭, 전환을 실시간으로 확인;
- 가입자 여정 매핑: 온보딩부터 요금제 갱신 및 그 이후까지 모든 접점을 추적;
- 채널 비교: 가입자 풀에 대한 푸시, 인앱, 이메일, SMS, WhatsApp 의 효과 비교;
- A/B 테스트 인사이트: 가장 많은 요금제 업그레이드, 결제, 서비스 활성화를 이끄는 메시지 변형 식별.
이렇게 하면 가입자 유지와 ARPU 증대에 기여하는 캠페인에 예산을 집중할 수 있습니다.
가입자 행동 분석
참여를 유도하는 요인과 이탈 지점을 파악하세요. 분석 이벤트를 가입자 전체에 걸쳐 추적하여 업그레이드, 갱신, 장기 유도로 이어지는 패턴을 발견하세요.
- 이벤트 추적: 데이터 한도 도달, 요금제 변경, 결제 완료, 로밍 활성화, 앱 사용 등 모니터링;
- 세그먼트 분석: 가입자 코호트, 요금제 유형, 생애 주기 단계별 참여도 비교;
- 전환 퍼널: 요금제 업그레이드 흐름, 결제 프로세스, 서비스 활성화 단계의 이탈 지점 식별;
- 맞춤형 지표: ARPU, 결제 수금률, 셀프 서비스 채택률 등 비즈니스에 특화된 KPI 추적.
이를 통해 가정이 아닌 실제 가입자 행동에 기반하여 메시지를 개인화할 수 있습니다.
통신사 이탈 방지 및 RFM 분석
유지 패턴을 추적하고 가장 가치 있는 가입자를 식별하여 이탈을 선제적으로 막으세요. 가입자가 이탈을 결정하기 전에 누가 떠날지 미리 파악하세요.
- 유지 곡선: 획득 출처, 요금제 유형, 가입자 세그먼트별 D1, D7, D30 유지율 시각화;
- RFM 분석: 최근성(Recency), 빈도(Frequency), 금액(Monetary) 을 기반으로 가입자를 자동으로 세그먼트하여 고가치 유지 우선순위 선정;
- 이탈 감지: 앱 사용 감소, 결제 누락, 데이터 소비 감소 등 이탈 전조 증상을 보이는 가입자 발견;
- 생애 가치 추적: 시간에 따른 가입자당 수익을 모니터링하여 유지 예산을 가장 중요한 곳에 집중.
가입자가 이탈하기 전에 타겟팅된 유지 캠페인을 시작하고 수익을 보호할 수 있습니다.
실시간 통신 대시보드
모든 가입자 세그먼트의 캠페인 성과를 즉시 확인하세요. 팀이 중요하게 생각하는 지표를 실시간으로 업데이트하는 맞춤형 대시보드를 생성하세요.
- 완전 커스터마이징 가능: 통신 비즈니스에 중요한 지표, 레이아웃, 필터 선택;
- 채널 대시보드: 푸시, 인앱, 이메일, SMS, WhatsApp 의 주요 지표를 한 화면에서 추적;
- 팀 공유: 이해관계자에게 캠페인 데이터, 이탈 지표, 수익 귀속 정보 제공;
- 내보내기 및 보고서: ARPU 영향 및 유지 데이터를 포함한 리더십용 보고서 생성.
수동 보고서를 기다리지 않고도 캠페인에 대한 데이터 기반 의사결정을 내릴 수 있습니다.
통신 분석 생태계 연결
가입자 데이터가 하나의 도구에 갇혀서는 안 됩니다. 가입자 행동에 대한 완전한 시각을 위해 기존 BSS/OSS, CRM, BI 플랫폼과 Pushwoosh 분석을 연결하세요.
- 데이터 내보내기: 데이터 웨어하우스나 BI 도구로 캠페인 이벤트를 전송하여 심층 분석;
- 이벤트 스트리밍: 실시간 가입자 상호작용 데이터를 외부 분석 플랫폼으로 푸시;
- 서드파티 통합: Google Analytics, Amplitude, Mixpanel 및 내부 보고 시스템과 연결;
- API 액세스: 맞춤형 대시보드 및 플랫폼 간 분석을 위해 데이터를 프로그래밍 방식으로 추출.
메시징 분석과 운영 데이터를 결합하여 가입자 참여에 대한 통합된 시각을 확보할 수 있습니다.
통신 마케터가 Pushwoosh 분석을 선택하는 이유
실시간 인사이트
가입자 행동과 캠페인 결과를 즉시 확인하세요. 참여 신호가 생생할 때 트렌드에 대응하세요.
실행 가능한 데이터
모든 지표가 캠페인 도구와 직접 연결됩니다. 이탈 신호를 포착하면 즉시 유지 캠페인을 시작하세요.
통신 특화 지표
오픈 및 클릭뿐만 아니라 ARPU 영향, 요금제 업그레이드율, 결제 수금, 이탈 지표를 추적하세요.
가입자 세그먼트
요금제 유형, 사용 패턴, 결제 행동, 계약 상태, 맞춤형 이벤트를 기준으로 청크를 세분화하세요.
데이터 실루크 방지
캠페인 분석과 가입자 분석을 하나의 플랫폼에서 제공합니다. 도구 간 전환이 더 이상 필요 없습니다.
유연한 통합
어떤 BI 도구, BSS/OSS 시스템, 분석 플랫폼으로도 데이터를 내보내세요. 데이터와 규칙은 yours 입니다.
실제 사례로 보는 통신 분석
Pushwoosh 분석이 통신 사업자가 가입자 행동을 모니터링하고, 이탈 위험을 식별하며, ARPU 를 증대하고 자발적 이탈을 줄이는 데이터 기반 의사결정을 내리는 데 어떻게 도움이 되는지 알아보세요.
통신 고객이 Pushwoosh 에서 높이 평가하는 점
안전한 선택
ISO 27001:2022
Pushwoosh는 온라인 보안에 대한 업계 표준을 충족하며 ISO 27001:2022 인증을 받았습니다.
GDPR 준수 보장
데이터 보호 규정 준수에 대한 최고 수준의 기준을 유지합니다.
OWASP 원칙 준수
당사 플랫폼은 잠재적 위협을 예방하기 위해 Security by Design 접근 방식을 채택합니다.
HIPAA
Pushwoosh는 HIPAA를 준수하여 PHI(ePHI)의 기밀성, 무결성 및 가용성을 보장합니다.
SOC 2 Type 1
Pushwoosh는 사용자 데이터의 최고 보안을 보장하겠다는 약속을 반영하는 SOC 2 Type 1 보고서를 보유하고 있습니다.
DPF 인증
Pushwoosh는 영국 확장을 포함한 EU-U.S. Data Privacy Framework 및 Swiss DPF에 따라 공식 인증을 받았습니다.
쉬운 도입
쉬운 통합
SDK 또는 API를 통해
SDK 또는 API를 사용하여 Pushwoosh를 앱에 원활하게 통합할 수 있습니다.
크로스 플랫폼 프레임워크
Flutter, React Native, Xamarin, Cordova 등 모든 크로스 플랫폼 프레임워크를 지원합니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
유지 곡선을 통해 가입자 세그먼트, 요금제 유형, 획득 출처별 D1, D7, D30 유지율을 확인할 수 있습니다. RFM 분석은 가입자를 가치와 참여 수준에 따라 자동으로 분류하여 팀이 고가치 계정에 유지 예산을 우선적으로 배정할 수 있게 합니다.
자동화된 캠페인 도구와 결합하면 가입자가 이탈 신호를 보이면 즉시 유지 혜택을 트리거할 수 있습니다. Pushwoosh 를 사용하는 통신 사업자는 실제 행동 데이터에 기반한 유지 캠페인을 통해 이탈률을 최대 25% 까지 줄일 수 있습니다.