เห็นสิ่งที่ขับเคลื่อนการมีส่วนร่วมของผู้สมัครใช้งานและลงมือทำได้ทันที
รับข้อมูลวิเคราะห์ที่คุณต้องการเพื่อลดอัตราการยกเลิกใช้งาน เพิ่มการอัปเกรดแผน และเพิ่มมูลค่าตลอดชีวิตของผู้สมัครใช้งาน ข้อมูลแคมเปญโทรคมนาคมทั้งหมดของคุณอยู่ในแพลตฟอร์มเดียว พร้อมสำหรับการลงมือทำ
ขับเคลื่อนผลลัพธ์ที่วัดผลได้ด้วยการวิเคราะห์ข้อมูลโทรคมนาคม
แบรนด์โทรคมนาคมและการสื่อสารไว้วางใจใน Pushwoosh
การติดตามประสิทธิภาพแคมเปญสำหรับธุรกิจโทรคมนาคม
เลิกเดาว่าแคมเปญใดขับเคลื่อนการอัปเกรดแผนและลดอัตราการยกเลิกใช้งาน ติดตามทุกข้อความตั้งแต่การส่งจนถึงการแปลงผลลัพธ์ และปรับแต่งกลยุทธ์การสื่อสาร โทรคมนาคม ของคุณด้วยข้อมูลจริง
- ผลลัพธ์แบบเรียลไทม์: ดูการเปิดอ่าน การคลิก และการแปลงผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นทันทีผ่านช่องทาง push, SMS, อีเมล และในแอป;
- การทำแผนที่การเดินทางของผู้สมัครใช้งาน: ติดตามทุกจุดสัมผัสตั้งแต่การแนะนำการใช้งานไปจนถึงการต่ออายุแผนและอื่นๆ;
- การเปรียบเทียบช่องทาง: เปรียบเทียบประสิทธิภาพของ push, ในแอป, อีเมล, SMS และ WhatsApp สำหรับฐานผู้สมัครใช้งานของคุณ;
- ข้อมูลเชิงลึกจากการทดสอบ A/B: ระบุว่าความแตกต่างของข้อความใดขับเคลื่อนการอัปเกรดแผน การชำระเงิน และการเปิดใช้งานบริการมากที่สุด
เพื่อให้คุณสามารถมุ่งเน้นงบประมาณไปที่แคมเปญที่รักษาผู้สมัครใช้งานและเพิ่ม ARPU ได้
การวิเคราะห์พฤติกรรมของผู้สมัครใช้งาน
เข้าใจสิ่งที่ขับเคลื่อนการมีส่วนร่วมและจุดที่ผู้สมัครใช้งานลดการมีส่วนร่วม ติดตามเหตุการณ์ การวิเคราะห์ ในฐานผู้สมัครใช้งานของคุณเพื่อค้นหารูปแบบที่นำไปสู่การอัปเกรด การต่ออายุ และการรักษาในระยะยาว
- การติดตามเหตุการณ์: ตรวจสอบเหตุการณ์ข้อมูลถึงขีดจำกัด การเปลี่ยนแผน การชำระเงินที่เสร็จสมบูรณ์ การเปิดใช้งานการโรมมิ่ง และการใช้งานแอป;
- การวิเคราะห์กลุ่ม: เปรียบเทียบการมีส่วนร่วมระหว่างกลุ่มผู้สมัครใช้งาน ประเภทแผน และระยะของวงจรชีวิต;
- ท่อทางการแปลงผลลัพธ์: ระบุจุดที่หลุดออกในกระบวนการอัปเกรดแผน กระบวนการชำระเงิน และขั้นตอนการเปิดใช้งานบริการ;
- ตัวชี้วัดที่กำหนดเอง: ติดตาม KPIs เฉพาะธุรกิจของคุณ เช่น ARPU อัตราการเก็บเงิน และการยอมรับการใช้งานด้วยตนเอง
ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถปรับแต่งข้อความตามพฤติกรรมจริงของผู้สมัครใช้งาน ไม่ใช่การคาดเดา
การวิเคราะห์การรักษาและ RFM สำหรับธุรกิจโทรคมนาคม
เดินหน้ากว่าคู่แข่งด้วยการติดตามรูปแบบการรักษาและระบุผู้สมัครใช้งานที่มีมูลค่าสูงสุดของคุณ รู้ว่าใครกำลังจะจากไปก่อนที่พวกเขาจะตัดสินใจ
- เส้นโค้งการรักษา: แสดงภาพ D1, D7 และ D30 การรักษาตามแหล่งที่มาของการได้มา ประเภทแผน หรือกลุ่มผู้สมัครใช้งาน;
- การวิเคราะห์ RFM: จัดกลุ่มผู้สมัครใช้งานตาม Recency, Frequency และ Monetary value โดยอัตโนมัติเพื่อจัดลำดับความสำคัญของการรักษามูลค่าสูง;
- การตรวจจับการยกเลิกใช้งาน: ระบุผู้สมัครใช้งานที่แสดงพฤติกรรมก่อนการยกเลิกใช้งาน เช่น การใช้งานแอปที่ลดลง การชำระเงินที่ขาดหาย หรือการบริโภคข้อมูลที่ลดลง;
- การติดตามมูลค่าตลอดชีวิต: ตรวจสอบรายได้ต่อผู้สมัครใช้งานตามเวลาเพื่อมุ่งเน้นการใช้จ่ายในการรักษาในจุดที่สำคัญที่สุด
เพื่อให้คุณสามารถเปิดตัวแคมเปญการรักษาแบบเจาะจงก่อนที่ผู้สมัครใช้งานจะยกเลิกใช้งานและปกป้องรายได้ของคุณ
แดชบอร์ดโทรคมนาคมแบบเรียลไทม์
รับการมองเห็นทันทีในประสิทธิภาพแคมเปญของคุณในกลุ่มผู้สมัครใช้งานทั้งหมด สร้างแดชบอร์ดที่กำหนดเองที่แสดงตัวชี้วัดที่ทีมของคุณใส่ใจ อัปเดตแบบเรียลไทม์
- ปรับแต่งได้เต็มที่: เลือกตัวชี้วัด การออกแบบ และตัวกรองที่สำคัญต่อธุรกิจโทรคมนาคมของคุณ;
- แดชบอร์ดตามช่องทาง: ติดตามตัวชี้วัดหลักผ่าน push, ในแอป, อีเมล, SMS และ WhatsApp ในมุมมองเดียว;
- การแชร์ภายในทีม: มอบสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลแคมเปญ ตัวชี้วัดการยกเลิกใช้งาน และการระบุรายได้ให้กับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย;
- การส่งออกและรายงาน: สร้างรายงานสำหรับผู้บริหารพร้อมผลกระทบของ ARPU และข้อมูลการรักษา
ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลเกี่ยวกับแคมเปญของคุณโดยไม่ต้องรอรายงานด้วยตนเอง
เชื่อมต่อระบบนิเวศการวิเคราะห์ข้อมูลโทรคมนาคมของคุณ
ข้อมูลผู้สมัครใช้งานของคุณไม่ควรถูกจำกัดอยู่ในเครื่องมือเดียว เชื่อมต่อข้อมูลการวิเคราะห์ของ Pushwoosh กับแพลตฟอร์ม BSS/OSS, CRM และ BI ที่มีอยู่ของคุณเพื่อดูพฤติกรรมผู้สมัครใช้งานอย่างครบถ้วน
- การส่งออกข้อมูล: ส่งเหตุการณ์แคมเปญไปยังคลังข้อมูลหรือเครื่องมือ BI ของคุณเพื่อการวิเคราะห์ที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น;
- การสตรีมเหตุการณ์: ดันข้อมูลการโต้ตอบของผู้สมัครใช้งานแบบเรียลไทม์ไปยังแพลตฟอร์มการวิเคราะห์ภายนอก;
- การผสานรวมจากบุคคลที่สาม: เชื่อมต่อกับเครื่องมือต่างๆ เช่น Google Analytics, Amplitude, Mixpanel และระบบรายงานภายในของคุณ;
- การเข้าถึง API: ดึงข้อมูลแบบโปรแกรมสำหรับแดชบอร์ดที่กำหนดเองและการวิเคราะห์ข้ามแพลตฟอร์ม
เพื่อให้คุณสามารถรวมการวิเคราะห์การสื่อสารกับข้อมูลการดำเนินงานของคุณเพื่อมุมมองที่เป็นหนึ่งเดียวของการมีส่วนร่วมของผู้สมัครใช้งาน
เหตุผลที่นักการตลาดโทรคมนาคมเลือก การวิเคราะห์ข้อมูล ของ Pushwoosh
ข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์
ดูการกระทำของผู้สมัครใช้งานและผลลัพธ์ของแคมเปญทันที ตอบสนองต่อแนวโน้มในขณะที่สัญญาณการมีส่วนร่วมยังคงสดใหม่
ข้อมูลพร้อมสำหรับการลงมือทำ
ทุกตัวชี้วัดเชื่อมโยงโดยตรงกับเครื่องมือแคมเปญ ตรวจจับสัญญาณการยกเลิกใช้งานและเปิดตัวแคมเปญการรักษาได้ทันที
ตัวชี้วัดที่เน้นธุรกิจโทรคมนาคม
ติดตามผลกระทบของ ARPU อัตราการอัปเกรดแผน การเก็บเงิน และตัวชี้วัดการยกเลิกใช้งาน ไม่ใช่แค่การเปิดอ่านและการคลิก
การแบ่งกลุ่มผู้สมัครใช้งาน
แบ่งกลุ่มผู้ชมของคุณตามประเภทแผน รูปแบบการใช้งาน พฤติกรรมการชำระเงิน สถานะสัญญา และเหตุการณ์ที่กำหนดเอง
ไม่มีข้อมูลแยกส่วน
การวิเคราะห์แคมเปญและการวิเคราะห์ผู้สมัครใช้งานอยู่ในแพลตฟอร์มเดียว ไม่ต้องสลับไปมาระหว่างเครื่องมืออีกต่อไป
การผสานรวมที่ยืดหยุ่น
ส่งออกข้อมูลไปยังเครื่องมือ BI ระบบ BSS/OSS หรือแพลตฟอร์มการวิเคราะห์ใดๆ ข้อมูลของคุณ กฎของคุณ
ดูการวิเคราะห์ข้อมูลโทรคมนาคมในทางปฏิบัติ
ค้นพบว่าการวิเคราะห์ข้อมูลของ Pushwoosh ช่วยให้ผู้ประกอบการโทรคมนาคมตรวจสอบพฤติกรรมของผู้สมัครใช้งาน ระบุความเสี่ยงในการยกเลิกใช้งาน และตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลเพื่อเพิ่ม ARPU และลดการยกเลิกใช้งานโดยสมัครใจ
นี่คือสิ่งที่ลูกค้าโทรคมนาคมชื่นชมใน Pushwoosh
ตัวเลือกที่ปลอดภัย
ISO 27001:2022
Pushwoosh เป็นไปตามมาตรฐานอุตสาหกรรมด้านความปลอดภัยออนไลน์และได้รับการรับรอง ISO 27001:2022
รับรองการปฏิบัติตาม GDPR
เรารักษามาตรฐานสูงสุดในการปฏิบัติตามกฎระเบียบการคุ้มครองข้อมูล
ยึดมั่นตามหลักการ OWASP
แพลตฟอร์มของเราใช้แนวทาง Security by Design เพื่อป้องกันภัยคุกคามที่อาจเกิดขึ้น
HIPAA
Pushwoosh สอดคล้องกับ HIPAA รับรองความลับ ความสมบูรณ์ และความพร้อมใช้งานของ PHI(ePHI)
SOC 2 Type 1
Pushwoosh มีรายงาน SOC 2 Type 1 ซึ่งสะท้อนถึงความมุ่งมั่นของเราในการรับรองความปลอดภัยสูงสุดของข้อมูลผู้ใช้
ได้รับการรับรอง DPF
Pushwoosh ได้รับการรับรองอย่างเป็นทางการภายใต้ EU-U.S. Data Privacy Framework รวมถึงส่วนขยายของสหราชอาณาจักร และ Swiss DPF
ง่ายต่อการนำไปใช้
ผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้า
ผู้เชี่ยวชาญในการจัดการกรณีการใช้งานเฉพาะและช่วยคุณตั้งค่าแคมเปญที่ให้ ROI สูงสุดและสร้างรายได้มากขึ้น
ทีมสนับสนุน
ผู้เชี่ยวชาญที่มุ่งเน้นลูกค้า ทุ่มเทในการให้บริการที่ยอดเยี่ยมและแก้ไขปัญหาด้วยการดูแลเฉพาะบุคคล พร้อมให้บริการ 24/7
คลังทรัพยากร
ทรัพยากรที่มีคุณค่าสำหรับการจัดการแคมเปญด้วยตนเองจาก บล็อก เอกสาร คู่มือ และ เว็บบินาร์ ของเรา
ง่ายต่อการผสานรวม
ผ่าน SDK หรือ API
คุณสามารถรวม Pushwoosh เข้ากับแอปของคุณได้อย่างราบรื่นโดยใช้ SDK หรือ API ของเรา
เฟรมเวิร์กข้ามแพลตฟอร์ม
เราสนับสนุนเฟรมเวิร์กข้ามแพลตฟอร์มทั้งหมด รวมถึง Flutter, React Native, Xamarin, Cordova และอื่นๆ
คำถามที่พบบ่อย
เส้นโค้งการรักษาแสดง D1, D7 และ D30 การรักษาตามกลุ่มผู้สมัครใช้งาน ประเภทแผน และแหล่งที่มาของการได้มา การวิเคราะห์ RFM จัดประเภทผู้สมัครใช้งานตามมูลค่าและระดับการมีส่วนร่วมโดยอัตโนมัติ เพื่อให้ทีมของคุณสามารถจัดลำดับความสำคัญของการใช้จ่ายในการรักษากับบัญชีที่มีมูลค่าสูง
เมื่อรวมกับเครื่องมือแคมเปญอัตโนมัติ คุณสามารถเปิดตัวข้อเสนอการรักษาทันทีที่ผู้สมัครใช้งานแสดงสัญญาณการยกเลิกใช้งาน ผู้ประกอบการโทรคมนาคมที่ใช้ Pushwoosh เห็นการลดลงของอัตราการยกเลิกใช้งานสูงถึง 25% เนื่องจากแคมเปญการรักษาแต่ละครั้งได้รับข้อมูลจากข้อมูลพฤติกรรมจริง ไม่ใช่การคาดเดา