앱 사용자가 거부할 수 없는 구독 제안을 하려면 세 가지 요소가 맞아떨어져야 합니다. 첫째, 사용자가 무료 체험 중인지, 프리미엄 플랜을 사용 중인지, 또는 구독이 만료될 예정인지 등 사용자의 현재 상태에 대한 데이터가 필요합니다. 둘째, 사용자의 라이프사이클에서 적절한 단계에 있는 사용자를 정확히 찾아낼 수 있는 세분화 엔진이 필요합니다. 셋째, 각 사용자에게 매력적이고 맞춤화된 메시지를 작성할 수 있는 개인화 도구가 필요합니다. 이 세 가지 요소는 새로운 Pushwoosh + Qonversion 통합과 일치하며, 앱 구독을 늘리기 위한 세 가지 전략을 가능하게 합니다.
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구독 이니셔티브를 강화하기 위해 Pushwoosh와 Qonversion이 기간 한정 특별 혜택을 제공합니다.
푸시 알림 및 인앱 메시지를 무료로 보낼 수 있는 Pushwoosh 구독 기간을 3개월 연장해 드립니다
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추가로 6개월간 Qonversion을 무료로 이용하세요.
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이 특별 혜택은 2024년 5월 13일까지 유효하며, 저희 플랫폼의 신규 및 기존 사용자 모두에게 적용됩니다. 유일한 조건은 Pushwoosh와 Qonversion을 함께 사용하여 통합이 어떻게 저희 플랫폼들이 협력하여 작동하는지 탐색하는 것입니다. 이메일 및 SMS는 이 혜택에 포함되지 않으며 표준 요금이 적용된다는 점에 유의해 주십시오.
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전략 #1: 무료 체험에서 유료 구독으로의 전환율 높이기
당신의 앱은 성공작인가요, 아니면 실패작인가요? 대부분의 사용자는 체험 기간에 의견을 형성합니다. 당신에게 유리하게 상황을 바꾸려면, 이벤트 트리거 메시지를 통해 체험판 사용자와 소통하세요. 다음은 시도해 볼 만한 몇 가지 기술입니다.
1. 인앱 온보딩으로 체험판 사용자의 경험 극대화하기
온보딩 인앱 메시지 시퀀스를 통해 신규 사용자가 체험판에서 최대한의 가치를 얻을 수 있도록 안내하세요.
- Qonversion에서 ‘체험 시작’ 이벤트 데이터를 가져옵니다.
- 이를 Pushwoosh에서 온보딩 인앱 메시지 시리즈의 트리거로 사용합니다.
캠페인 제작 도구: Pushwoosh Customer Journey Builder
여기서는 예시로 기본적인 흐름을 보여드렸지만, 이를 향상시키고 맞춤화하여 더 정교한 시퀀스를 만들 수 있습니다. 특정 채널에서의 사용자 도달 가능성, 메시지에 대한 사용자의 행동 등을 고려하세요.
2. 예약된 알림을 사용하여 습관을 형성하고 체험판 사용자 유지하기
앱이 사용자 일과의 일부가 되면, 체험 기간이 끝날 때 유료 구독으로 전환될 가능성이 높아집니다. 이를 위해 다음 시퀀스로 앱 사용 습관을 기르세요.
- Qonversion의 이벤트 데이터를 사용하여 체험판 사용자를 타겟팅합니다.
- Pushwoosh에서 인앱 설문조사를 만들어 사용자가 특정 시간에 푸시 알림을 받도록 유도합니다.
- 예약된 푸시 알림을 보내 사용자가 매일 언어 수업, 훈련 세션 등 앱이 제공하는 활동을 하도록 합니다.
3. 마지막 기회: 체험 기간 종료 시 사용자를 유료 구독자로 전환하기
모든 노력에도 불구하고 체험판 사용자가 프리미엄으로 업그레이드하지 않는다면 어떻게 해야 할까요? 아직 구독 제안을 보낼 마지막 기회가 있습니다.
- Qonversion의 이벤트 데이터를 사용하여 체험을 시작했지만 마지막에 전환하지 않은 사용자를 추적합니다.
- 구독 구매를 거부한 사용자에게 푸시 알림이나 이메일을 보내 마음을 바꾸도록 설득합니다.
전략 #2: 자동화된 알림으로 구독 갱신 장려하기
한때 유료였던 사용자가 구독을 취소하면, 그 순간을 포착하여 다시 돌아올 경우 누릴 수 있는 혜택을 전달하세요.
- Qonversion의 이벤트 데이터로 ‘구독 취소’ 사용자를 식별합니다.
- 인앱 메시지, 푸시 알림 또는 이메일로 즉시 제안을 보냅니다.
또한, 위험에 처한 세그먼트를 타겟팅하여 유료 구독의 이점을 강조하고 다가오는 결제에 대한 특별 제안을 할 수 있는 메시지를 보내 미갱신을 예측할 수도 있습니다.
전략 #3: 커뮤니케이션을 개인화하여 사용자 업그레이드 및 유지하기
사용자의 구독 상태는 평생 동안 여러 번 변경될 수 있습니다. 업그레이드, 다운그레이드, 교차-그레이드를 할 수 있습니다. 관련성 있는 커뮤니케이션 지원을 제공하기 위해 이를 항상 파악해야 합니다.
- Qonversion의 ‘구독 갱신’ 이벤트를 따릅니다. 그 값을 기록해 두세요.
⬆️ 업그레이드한 사용자에게는 확장된 경험을 극대화하고 다음 결제 주기까지 유지하는 데 도움이 되는 인앱 메시지와 툴팁을 만듭니다.
⬇️ 다운그레이드한 사용자에게는 최소한 앱에 대한 참여를 유지하고 사용 습관을 유지하도록 푸시 알림과 이메일을 작성합니다.
🔀 플랜을 변경한 사용자에게는 더 비싼 플랜과 더 저렴한 플랜의 차이점을 강조합니다.
👩💻Pushwoosh를 사용하여 모든 종류의 개인화된 이벤트 트리거 메시지를 보내세요.
Pushwoosh + Qonversion이 이러한 전략을 가능하게 하는 방법
Pushwoosh와 Qonversion은 시너지를 발휘하여 업그레이드 및 갱신 전략을 실현합니다.
1단계: Qonversion으로 데이터 수집
Qonversion은 구독 유형, 구매 금액, 결제 빈도를 포함하여 앱 내 사용자 구매 및 구독에 대한 포괄적인 데이터를 수집합니다.
2단계: Pushwoosh와 통합
통합이 완료되면 Qonversion은 사용자 ID, 구매한 제품 유형, 구독 상태 및 신규 구매를 포함한 구매 데이터를 Pushwoosh로 원활하게 전송합니다.
🔗문서를 읽고 Qonversion을 Pushwoosh와 통합하세요
3단계: Pushwoosh로 이벤트 기반 타겟팅 및 세분화
Pushwoosh는 Qonversion의 데이터를 즉시 이벤트로 처리할 수 있으므로 번거로움 없이 이벤트 트리거 메시징 캠페인을 시작할 수 있습니다.
또는 이벤트를 사용하여 더 세분화된 세그먼테이션을 하고 “활성 구독자”, “일회성 구매자” 또는 “체험판 사용자”와 같은 필요한 세그먼트를 저장할 수 있습니다.
4단계: Pushwoosh에서 타겟 캠페인 생성
Pushwoosh Customer Journey Builder의 캔버스에서 전용 세그먼트를 위한 메시징 캠페인을 계획할 수 있습니다. 타겟 사용자는 전환 제안 및 더 나은 앱 채택을 위한 안내가 포함된 푸시 알림, 인앱 메시지 및 이메일을 받을 수 있습니다.
5단계: 메시지 개인화
Pushwoosh를 사용하면 개별 사용자의 콘텐츠 선호도, 선호하는 메시징 채널, 활동 시간 등에 맞춰 커뮤니케이션을 맞춤화할 수 있습니다. 이를 통해 더 나은 사용자 경험을 제공하고 구독 업그레이드 또는 갱신 가능성을 높일 수 있습니다.
6단계: 구독 캠페인 분석 및 최적화
Pushwoosh는 캠페인의 효과를 부지런히 분석하여 사용자의 메시지 수신 후 행동을 추적합니다. 항상 개선의 여지가 있으므로 메시징 및 앱 성능에 대한 포괄적인 지표를 제공합니다. 또한 A/B/n 테스트를 지원하며, 저희 가격 정책은 끝없는 실험을 장려합니다.
Qonversion은 Pushwoosh와의 협력에 대해 매우 기쁘게 생각합니다. 이 파트너십은 앱 성장과 사용자 참여를 향상시키기 위해 기술을 활용한다는 저희의 신념을 구현합니다.
Qonversion의 분석 및 구독 관리 기능을 Pushwoosh의 커뮤니케이션 플랫폼과 통합함으로써, 우리는 앱 개발자의 운영을 간소화하는 것뿐만 아니라, 사용자와 연결되는 방식을 혁신하고 있습니다.
함께, 우리는 개인화된 참여와 구독 성공을 위한 새로운 가능성을 열어가고 있으며, 고객들이 오늘날의 경쟁 시장에서 성공하는 데 필요한 도구를 갖추도록 보장합니다.
사용자 중심 커뮤니케이션으로 앱 구독을 유도하세요
Pushwoosh와 Qonversion의 특별 혜택을 잡고 오늘 바로 구독 성장을 시작하세요!
