5월의 배포 속도는 계속 이어지고 있습니다. vol.3에서는 두 가지 주요 통합과 일상적인 Journey 운영을 정밀하게 만드는 몇 가지 업데이트를 소개합니다.
이번 변경 사항은 다음과 같습니다 👇
Journey에서 Meta 오디언스로 동기화 🎯
Customer Journey Builder의 Audience sync 요소가 이제 Meta Ads에 연결됩니다. Journey 어디에나 배치하고, 광고 계정과 Custom Audience를 선택하면, 플로우의 한 단계로서 사용자를 추가하거나 제거할 수 있습니다.
무엇이 달라지나요: Pushwoosh에서 구축한 행동 코호트가 이제 Meta의 유료 리타겟팅과 제외 목록을 자동으로 구동합니다. CSV 업로드도, 수동 동기화 작업도, 두 시스템을 연결해 달라는 데이터 팀 티켓도 필요 없습니다. 동기화는 Journey의 일부로 실행되며 사용자가 들어오고 나갈 때마다 최신 상태를 유지합니다.
한국 이커머스·게임 업계에서는 Facebook·Instagram 광고를 카카오 채널과 함께 리타겟팅 핵심 채널로 활용하는 경우가 많습니다. Pushwoosh의 행동 세그먼트(구매 완료, 장바구니 이탈, 레벨업 등)를 Meta Custom Audience에 실시간으로 연결하면, 별도의 데이터 파이프라인 없이도 정밀한 광고 타겟팅이 가능합니다.
Meta는 Pushwoosh Audience sync가 처음 지원하는 광고 플랫폼입니다. Google, Pinterest 등이 다음 순서로 추가될 예정이며, 모두 같은 Journey 요소를 통해 동작합니다.
인바운드 웹훅으로 외부 서비스에서 Journey 트리거 🔌
인바운드 웹훅을 사용하면 서드파티 서비스가 Pushwoosh 이벤트를 직접 발생시킬 수 있습니다. CRM에서 계약이 성사되거나, 이커머스 플랫폼에서 결제가 기록되거나, 분석 도구가 특정 마일스톤을 감지하면 — 각각 Pushwoosh에 HTTP POST를 전송하고, 매핑된 이벤트가 해당 사용자에게 발생합니다.
무엇이 달라지나요: 이전에는 서드파티 웹훅을 Pushwoosh 이벤트로 전환하려면 자체 통합 서버가 필요했습니다. 웹훅을 수신하고, 페이로드를 파싱하고, Pushwoosh API를 호출하고, 재시도를 처리하는 작업 전체를 직접 운영해야 했습니다. 이제 그 부분을 Pushwoosh가 담당합니다. 샘플 페이로드를 붙여 넣고(예: Stripe, Kakao Pay), 필드를 이벤트 속성에 매핑하고, 사용자 식별 방식(User ID, 이메일, 전화번호, HWID)을 선택하면 끝입니다.
활용 사례 — 카카오페이 결제 → 구매 후 Journey: 카카오페이(또는 다른 PG사)에서 결제가 완료되면 웹훅이 Pushwoosh에 구매 이벤트를 전달하고, 감사 메시지 플로우나 업셀 Journey가 즉시 시작됩니다. 별도의 중간 서버 없이 결제 완료 → 개인화 메시지 발송이 단일 파이프라인으로 연결됩니다.
핀테크, 커머스, 구독 서비스 등 결제 데이터를 마케팅 자동화와 연결하려는 한국 팀에게 특히 적합한 기능입니다. Pushwoosh는 ISO 27001:2022 인증과 SOC 2 Type I 준수를 갖춘 플랫폼이므로, 결제 관련 웹훅 페이로드를 안전하게 처리할 수 있습니다.
더 정밀해진 전송 제어 ⚙️
일상적인 Journey 운영에서 자주 등장하는 두 가지 소규모 업데이트입니다.
⏱️ 캠페인별 푸시 TTL 설정
푸시 TTL — 기기가 오프라인 상태일 때 시스템이 알림 전달을 얼마나 오래 시도하는지를 결정합니다 — 이제 Customer Journey 푸시 단계와 일회성 푸시 모두에서 개별 캠페인 단위로 설정할 수 있습니다. 지금까지는 TTL이 프리셋에 속해 있었기 때문에, 해당 프리셋을 사용하는 모든 캠페인이 같은 만료 시간을 상속받았습니다.
왜 중요한가요: 시간에 민감한 메시지(한정 특가, OTP, 속보, 라이브 이벤트 알림 등)는 기기가 3일 후 다시 온라인 상태가 됐을 때 도착해서는 안 됩니다. TTL을 짧게 설정하면, 만료된 알림이 자동으로 삭제됩니다. 그 외의 경우에는 기본값이 충분합니다.
🗓️ daysahead로 미래 날짜 이벤트 기준 사용자 세분화
새 연산자 daysahead를 사용하면 Date 타입 태그나 이벤트 속성을 기준으로 앞으로 다가오는 시점을 기준으로 사용자를 세분화할 수 있습니다. daysago의 미러 연산자입니다.
다음과 같은 세그먼트를 구성할 수 있습니다.
- 7일 이내 만료되는 구독 (스트리밍 서비스, 멤버십 앱 등 한국 구독 서비스에 적합),
- 3일 이내 생일인 사용자 (K-커머스 앱의 생일 혜택 발송),
- 14일 이내 종료되는 무료체험,
- 이번 주 예약·예매·예정 이벤트가 있는 사용자.
연산자는 항상 현재 시점부터 재계산하므로, 세그먼트가 자동으로 최신 상태를 유지합니다. Journey와 결합하면 갱신 유도 메시지, 생일 혜택, 만료 알림을 정확한 타이밍에 발송할 수 있습니다.
이메일 환경설정 센터: 더 유연한 카테고리 관리 💌
2026년 1분기 제품 업데이트에서 이메일 구독 환경설정 센터를 도입했습니다. 구독자가 뉴스레터, 프로모션, 제품 업데이트 등 원하는 이메일 카테고리를 직접 선택할 수 있어, 모든 수신을 한 번에 거부하지 않아도 됩니다.
그 이후 변경된 사항: 해당 카테고리 관리가 훨씬 유연해졌습니다.
카테고리를 생성할 때 즉시 다음을 결정할 수 있습니다.
- 신규 사용자 자동 구독 — 가입과 동시에 자동 구독, 그리고/또는
- 기존 사용자 전체 구독 — 저장하는 순간 기존 사용자 베이스 일괄 구독.
또한 CSV를 통해 구독 카테고리를 일괄 가져올 수도 있습니다. 다른 플랫폼에서 기존 오디언스를 이관하거나 별도 시스템에서 환경설정을 동기화할 때 유용합니다. 열 하나, 쉼표로 구분된 카테고리 이름, 완료.
해외 사용자를 대상으로 운영하는 한국 팀에게는 GDPR·CAN-SPAM 대응 측면에서도 의미 있는 기능입니다. 카테고리별 동의/철회를 명확히 분리해 관리할 수 있으며, 모든 구독 변경 내역은 Pushwoosh의 감사 로그(ISO 27001:2022 인증 환경)에 기록됩니다.
직접 사용해 보세요
위에서 소개한 모든 기능은 이미 라이브 상태이며, 여러분의 계정에서 바로 사용하실 수 있습니다.
전체 변경 사항은 릴리스 노트에서 확인하실 수 있습니다.
