وتيرة الإصدارات في مايو لم تتراجع. يغطي هذا الإصدار الثالث تكاملَين رئيسيَّين وعدة ضوابط استهداف جديدة.
إليك المستجدات 👇
زامن جماهير رحلاتك مع Meta مباشرةً 🎯
عنصر مزامنة الجمهور في Customer Journey Builder متصل الآن بـ Meta Ads. أضفه إلى أي رحلة، واختر حساب الإعلانات والجمهور المخصص (Custom Audience)، ثم أضف المستخدمين أو أزلهم كخطوة ضمن تدفق الرحلة.
ما الذي يتغير: الشرائح السلوكية التي تبنيها في Pushwoosh تُغذّي حملات إعادة الاستهداف المدفوعة وقوائم الاستبعاد في Meta بشكل تلقائي. لا حاجة لرفع ملفات CSV، ولا لمهام مزامنة يدوية، ولا للانتظار حتى يربط فريق البيانات النظامَين ببعضهما. تعمل المزامنة كجزء من الرحلة وتظل محدّثة مع دخول المستخدمين وخروجهم.
في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، تُعدّ Facebook وInstagram من أبرز القنوات الإعلانية المدفوعة في الأسواق السعودية والإماراتية والمصرية. هذا التكامل يمنح فرق التسويق في المنطقة القدرة على ربط بيانات سلوك المستخدمين في Pushwoosh بحملات Meta مباشرةً — دون نقل يدوي للبيانات، ودون الحاجة إلى موارد تقنية إضافية.
Meta هي أول منصة إعلانية مدعومة ضمن ميزة مزامنة الجمهور في Pushwoosh. Google وPinterest وغيرهما قادمون تباعاً، وكلهم من خلال عنصر الرحلة ذاته.
اعرف المزيد عن عنصر مزامنة الجمهور في Customer Journey →
شغّل رحلات العملاء من خدمات خارجية عبر Webhook الوارد 🔌
Webhook الوارد يتيح لخدمات الطرف الثالث إطلاق أحداث Pushwoosh مباشرةً. سواء أغلق نظام CRM لديك صفقةً، أو سجّلت منصة التجارة الإلكترونية دفعةً، أو رصدت أداة التحليلات معلماً محدداً — كل حدث يُرسل طلب HTTP POST إلى Pushwoosh، ويُطلق حدثاً مُعيَّناً مسبقاً على المستخدم المطابق.
ما الذي يتغير: في السابق، كان تحويل Webhook خارجي إلى حدث Pushwoosh يستلزم تشغيل خادم تكامل من طرفك: استقبال الـ Webhook، وتحليل الحمولة، واستدعاء Pushwoosh API، ومعالجة عمليات إعادة المحاولة. الآن، Pushwoosh يتولى هذا الجزء. تلصق حمولة نموذجية (مثل حمولة Moyasar أو Stripe)، وتربط الحقول بسمات الحدث، وتحدد طريقة التعرف على المستخدم (User ID، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، أو HWID) — وهذا كل شيء.
حالة استخدام في المنطقة — بوابة الدفع ← رحلة ما بعد الشراء: لنفترض أن مستخدماً أتمّ عملية دفع عبر بوابة إلكترونية شائعة في السوق السعودي مثل Moyasar أو PayTabs — يصل هذا الدفع تلقائياً كحدث شراء في Pushwoosh، ويطلق رحلة شكر أو عرضاً لرفع متوسط قيمة الطلب. لا حاجة لفريق هندسي متخصص لبناء هذا الجسر.
ضبط أدق لعمليات التسليم ⚙️
تحديثان أصغر حجماً، لكنهما يتكرران كثيراً في العمل اليومي على الرحلات.
⏱️ تحديد مدة صلاحية الإشعار الفوري لكل حملة على حدة
Push TTL — وهو المدة التي يستمر فيها النظام في محاولة تسليم الإشعار عندما يكون الجهاز غير متصل — أصبح الآن قابلاً للضبط على مستوى الحملة الفردية، سواء في خطوات الإشعارات داخل Customer Journey أو في الإشعارات الفورية الفردية. حتى الآن، كانت مدة الصلاحية مرتبطة بالـ Preset، فكانت كل حملة تستخدم ذلك الـ Preset ترث نفس تاريخ الانتهاء.
لماذا يهمك ذلك: الرسائل الحساسة للوقت — كعروض الفلاش، وكلمات مرور OTP، والأخبار العاجلة، وتذكيرات الفعاليات المباشرة — لا ينبغي أن تصل إلى المستخدم بعد ثلاثة أيام من تشغيل هاتفه. حدّد TTL قصيراً، وستُحذف الإشعارات المنتهية الصلاحية تلقائياً. لكل شيء آخر، الإعداد الافتراضي يكفي.
🗓️ استهداف المستخدمين بناءً على أحداث التاريخ القادمة باستخدام daysahead
عامل تشغيل جديد، daysahead، يتيح لك تقسيم المستخدمين حسب وسوم من نوع التاريخ (Date) أو سمات الحدث بالنظر للأمام في الزمن. إنه مرآة عامل daysago.
استخدمه لبناء شرائح من قبيل:
- الاشتراكات التي تنتهي خلال 7 أيام،
- أعياد الميلاد خلال 3 أيام القادمة،
- الفترات التجريبية المنتهية خلال 14 يوماً،
- الحجوزات والمواعيد والفعاليات القادمة هذا الأسبوع.
مثال موسمي مناسب لمنطقة الشرق الأوسط: في الفترة المؤدية إلى رمضان، يمكنك استخدام daysahead لاستهداف المستخدمين الذين تنتهي اشتراكاتهم خلال 7 أيام قبل بدء الشهر، وإرسال عروض تجديد خاصة إليهم. بالمثل، يمكن للمتاجر الإلكترونية إرسال عروض العيد قبل انتهاء صلاحية الكوبونات بفارق الوقت المناسب.
يُعيد العامل الحساب دائماً من اللحظة الراهنة، لذا تظل الشريحة محدّثة تلقائياً. اقرنها برحلة لتطلق تذكيرات التجديد أو عروض المناسبات أو إشعارات انتهاء الصلاحية في الوقت المناسب.
مركز تفضيلات البريد الإلكتروني: إدارة أكثر مرونة للفئات 💌
في تحديثات الربع الأول 2026، أطلقنا مركز تفضيلات اشتراك البريد الإلكتروني — يختار المشتركون الفئات التي يرغبون في تلقيها (نشرات إخبارية، عروض ترويجية، تحديثات المنتجات) عوضاً عن إلغاء الاشتراك من كل شيء دفعةً واحدة.
ما الذي تغيّر منذ ذلك الحين: إدارة هذه الفئات أصبحت أكثر مرونة.
عند إنشاء فئة جديدة، يمكنك على الفور تحديد ما يلي:
- الاشتراك التلقائي للمستخدمين الجدد لحظة تسجيلهم، و/أو
- اشتراك جميع المستخدمين الحاليين فور حفظ الفئة.
كما يمكنك استيراد فئات الاشتراك بالجملة عبر ملف CSV. هذا مفيد عند نقل جمهور قائم أو مزامنة التفضيلات من نظام آخر. عمود واحد، أسماء فئات مفصولة بفواصل، وانتهينا.
تجدر الإشارة إلى أن منصة Pushwoosh تحمل شهادات SOC 2 Type I وISO 27001:2022 وتلتزم بمتطلبات GDPR وHIPAA، مما يجعلها خياراً موثوقاً للمؤسسات في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا التي تُولي أمان البيانات أولوية قصوى.
جرّب التحديثات بنفسك
كل ميزة من الميزات أعلاه متاحة الآن وجاهزة للاستخدام في حسابك.
للاطلاع على القائمة الكاملة، راجع ملاحظات الإصدار.
مقالات ذات صلة
عرض الكل
