Maio continua a todo vapor. O vol.3 traz duas integrações maiores e alguns controles pontuais que vão fazer diferença no dia a dia.
Confira o que chegou 👇
Sincronize suas audiências de jornada com o Meta 🎯
O elemento Audience sync no Customer Journey Builder agora se conecta diretamente ao Meta Ads. Adicione o elemento em qualquer jornada, escolha a conta de anúncios e o Custom Audience, e adicione ou remova usuários como um passo do fluxo.
O que muda na prática: no Brasil, Meta e Instagram são os principais canais de mídia paga para e-commerce e aplicativos. Agora os coortes comportamentais que você constrói no Pushwoosh — quem abandonou carrinho, quem não abre o app há 30 dias, quem comprou na última semana — alimentam automaticamente campanhas de retargeting e listas de exclusão no Meta. Chega de exportar CSV, subir manualmente ou depender da equipe de dados para fazer a ponte entre os dois sistemas. O sync roda dentro da jornada e se mantém atualizado conforme os usuários entram e saem.
Meta é a primeira plataforma de anúncios suportada pelo Audience sync no Pushwoosh. Google, Pinterest e outras chegam na sequência, todas pelo mesmo elemento de jornada.
Saiba mais sobre o elemento Audience sync →
Dispare jornadas a partir de sistemas externos com inbound webhook 🔌
Os inbound webhooks permitem que qualquer serviço externo envie eventos diretamente ao Pushwoosh. Seu CRM fechou uma venda, sua plataforma de e-commerce registrou um pagamento, sua ferramenta de analytics sinalizou um marco — cada um desses momentos manda um HTTP POST ao Pushwoosh, e um evento mapeado dispara para o usuário correspondente.
O que muda na prática: antes, transformar um webhook de terceiro em evento Pushwoosh exigia manter um servidor de integração próprio: receber o webhook, parsear o payload, chamar a API do Pushwoosh e cuidar dos retries. Agora o Pushwoosh faz essa parte. Você cola um payload de exemplo, mapeia os campos para os atributos do evento, escolhe como identificar o usuário (User ID, e-mail, telefone ou HWID) e pronto.
Caso de uso — PIX confirmado → jornada pós-compra: um pagamento via PIX confirmado no seu sistema dispara um evento de compra no Pushwoosh e aciona automaticamente uma jornada de agradecimento ou de upsell. Isso é especialmente relevante para o e-commerce brasileiro, onde o PIX já representa a maioria das transações online — você não precisa mais esperar a sincronização de dados para iniciar a comunicação pós-venda.
Da mesma forma, funciona com integrações de plataformas como Stripe, VTEX ou qualquer sistema que emita webhooks: o evento chega em tempo real e a jornada começa na hora certa.
Controle de entrega mais preciso ⚙️
Duas atualizações menores que aparecem muito no trabalho cotidiano com jornadas.
⏱️ Defina o TTL de push por campanha
O TTL de push — quanto tempo o sistema continua tentando entregar uma notificação quando o dispositivo está offline — agora pode ser definido individualmente por campanha, tanto nas etapas de push do Customer Journey quanto no envio avulso. Até agora, o TTL ficava no preset, e toda campanha que usava aquele preset herdava o mesmo prazo de expiração.
Por que isso importa: mensagens sensíveis ao tempo — promoções relâmpago, OTPs, notícias de última hora, lembretes de evento ao vivo — não deveriam chegar ao usuário 3 dias depois, quando o celular finalmente voltar a ter sinal. Defina um TTL curto e as notificações vencidas são descartadas automaticamente. Para o restante, o padrão funciona bem.
🗓️ Segmente usuários por eventos de data futuros com daysahead
Um novo operador, daysahead, permite segmentar usuários por tags ou atributos de evento do tipo Date olhando para frente no tempo. É o espelho do daysago.
Use-o para criar segmentos como:
- assinaturas de streaming ou fintech expirando nos próximos 7 dias,
- aniversários nos próximos 3 dias,
- períodos de trial encerrando nos próximos 14 dias,
- reservas, agendamentos ou eventos programados na semana que vem.
O operador sempre recalcula a partir de agora, então o segmento se mantém atualizado sozinho. Combine-o com uma jornada para disparar lembretes de renovação, ofertas de aniversário ou alertas de expiração no momento certo — sem precisar reprocessar a base manualmente.
Central de preferências de e-mail: gestão de categorias mais flexível 💌
Na atualização do Q1 2026, lançamos a central de preferências de assinatura de e-mail — os assinantes escolhem quais categorias querem receber (newsletters, promos, atualizações de produto) em vez de simplesmente cancelar tudo de uma vez.
O que mudou desde então: gerenciar essas categorias ficou mais flexível.
Ao criar uma categoria, você já decide na hora se quer:
- inscrever novos usuários automaticamente assim que eles se cadastrarem, e/ou
- inscrever todos os usuários existentes no momento em que você salvar.
Você também pode importar categorias de inscrição em lote via CSV. Útil quando você está migrando uma base existente ou sincronizando preferências de outro sistema — por exemplo, ao sair de plataformas como RD Station ou ActiveCampaign. Uma coluna com nomes de categorias separados por vírgula, e está feito.
Coloque as atualizações em prática
Todas as funcionalidades acima já estão no ar e prontas pra usar na sua conta.
Para a lista completa do que foi entregue recentemente, confira as release notes.
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