Seguimos deixando o e-mail mais forte. Este lançamento decide quem recebe seus e-mails de marketing e garante que suas estatísticas contem leitores de verdade. E o push também ganhou botões.
Confira o que foi lançado 👇
Pare de mandar e-mail para contatos que sumiram 😴
O que mudou: ative a sunset policy nas configurações de e-mail do seu projeto, e o Pushwoosh para de enviar e-mails de marketing para contatos que não abriram nem clicaram durante o período que você escolher. Você decide o que conta como atividade (uma abertura, um clique ou qualquer um dos dois) e escolhe o período: 30, 90, 180, 365 ou 730 dias.
❗️Por que isso importa: contatos que ignoram todo e-mail derrubam a reputação do seu domínio, e aí quem lê você de verdade começa a encontrar seus e-mails no spam. Com a política ativada, o Pushwoosh pula os contatos inativos sem descadastrá-los nem mexer nas tags deles. E-mails transacionais continuam chegando para todo mundo.
Conte só pessoas nas estatísticas de e-mail 🤖🚫
O que mudou: scanners de e-mail e sandboxes de antivírus, como Microsoft Defender, Proofpoint e Mimecast, abrem os e-mails e seguem os links antes de uma pessoa ver. Essas aberturas e cliques entravam na sua taxa de abertura e no seu CTR. Agora as estatísticas de e-mail no Pushwoosh e na API contam só pessoas.
Por que isso importa: servidores de e-mail corporativos costumam checar links automaticamente, então os envios B2B pareciam melhores do que realmente eram. Agora o assunto que vence um teste A/B é o que seus leitores preferiram de verdade.
Deixe o usuário agir direto do push 🌟
O que mudou: os presets de push agora têm uma seção Buttons. Adicione até 3 botões a um push mobile no iOS, Android e Huawei. Cada botão tem seu próprio texto em cada idioma do preset e sua própria ação: um deep link (um para todas as plataformas ou um separado por plataforma), uma página web ou uma ação personalizada que o seu app trata. No iOS, você pode marcar um botão como Destructive para ele aparecer em vermelho.
Por que isso importa: o usuário resolve a tarefa pela notificação, sem procurar no app. As estatísticas da mensagem mostram os toques em cada botão separadamente, então você vê qual ação as pessoas realmente escolhem.
Na prática: uma atualização de pedido chega com os botões Rastrear pedido e Cancelar pedido. No iOS, Cancelar pedido aparece em vermelho, do jeito que o iOS marca ações que não dá para desfazer.
Do que você precisa: iOS SDK 7.2.10 ou mais recente e Android SDK 6.17.0 ou mais recente. No iOS, o seu app também precisa de uma Notification Service Extension. O web push não mostra botões.
Veja o que mais foi lançado
E-mail e push ficaram com os grandes recursos. Jornadas, pop-ups web e testes ganharam melhorias menores que valem uma olhada.
Jornadas mais inteligentes ⚙️
- Um ramo para mensagens rejeitadas. Quando um provedor rejeitava uma mensagem de SMS/RCS, WhatsApp, LINE ou Messenger, o usuário simplesmente ficava travado naquele ponto. Agora ative um ramo separado para rejeições e tente outro canal, por exemplo SMS quando o WhatsApp diz não. Saiba mais →
- In-apps logo depois de um evento. Um in-app de uma jornada esperava a próxima abertura do app. Agora ele pode aparecer na mesma sessão, logo depois do evento que você escolher, com condições por atributos. Alguém coloca uma jaqueta no carrinho, e a oferta de frete grátis aparece antes de a pessoa sair da tela. Saiba mais →
- Públicos para Snapchat Ads. A sincronização de públicos funcionava com Google Ads e Meta. Agora conecte sua conta do Snapchat Ads e envie os usuários da jornada para lá, por exemplo para fazer retargeting de quem abandonou o carrinho. Disponível em algumas regiões do Pushwoosh.
Pop-ups web e testes 🧪
- Pop-ups por status de inscrição no push. Mostre uma campanha só para visitantes que se inscreveram no push, recusaram, ainda não decidiram ou usam um navegador sem suporte a push. Um pop-up de “ative as notificações” pode ir só para os indecisos. Saiba mais →
- Interações para todo pop-up. A lista de campanhas tinha uma coluna Submits só para formulários. Agora a coluna Interactions cobre qualquer conteúdo, e cada página de campanha tem seu próprio card de interações. Os caminhos de página nas regras de exibição são normalizados, e o evento de abertura do site agora traz o caminho da página, então você pode montar segmentos por página. Saiba mais →
- Dispositivos recentes e de teste no User Explorer. Uma busca vazia mostrava uma página vazia. Agora você vê 2 abas, Recent devices (os últimos 10 registros em 7 dias) e Test devices, e Back a partir de um perfil de usuário leva você de volta à mesma aba. A lista de dispositivos de teste nas configurações ganhou páginas, busca por HWID e um link para cada perfil de usuário. Saiba mais →
Também foi lançado
- O preference center tem seu próprio item no menu de configurações do projeto, e as categorias de e-mail foram para lá, saindo de Configure platforms. Saiba mais →
- A antiga página Project statistics saiu do ar. O item de menu e os links antigos abrem Project overview. Saiba mais →
- Os assistentes de campanha mostram primeiro o conteúdo que você editou por último quando você escolhe presets, rich media, pop-ups ou templates de WhatsApp. Saiba mais →
- A lista de Instant in-apps é ordenada pela última modificação por padrão. Você cria conteúdo a partir de um menu suspenso e edita direto na prévia. Saiba mais →
- Os botões do construtor de in-apps com IA podem fechar o in-app com a ação Close In-App, então você não precisa escrever JavaScript para isso. Saiba mais →
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Pra lista completa do que foi lançado, veja as release notes.
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