เรายังคงทำให้อีเมลแข็งแกร่งขึ้นอย่างต่อเนื่อง รีลีสนี้ช่วยกำหนดว่าใครจะได้รับอีเมลการตลาดของคุณ และทำให้มั่นใจว่าสถิติของคุณนับเฉพาะผู้อ่านจริง ส่วน push ก็มีปุ่มแล้วเช่นกัน
นี่คือสิ่งที่ปล่อยออกมา 👇
หยุดส่งอีเมลถึงผู้ติดต่อที่เงียบหายไป 😴
สิ่งที่เปลี่ยนไป: เปิด sunset policy ในการตั้งค่าอีเมลของโปรเจกต์ แล้ว Pushwoosh จะหยุดส่งอีเมลการตลาดถึงผู้ติดต่อที่ไม่ได้เปิดหรือคลิกอีเมลในช่วงเวลาที่คุณเลือก คุณกำหนดได้เองว่าอะไรนับเป็นการเคลื่อนไหว (การเปิด การคลิก หรืออย่างใดอย่างหนึ่ง) และเลือกช่วงเวลาได้: 30, 90, 180, 365 หรือ 730 วัน
❗️ทำไมถึงสำคัญ: ผู้ติดต่อที่ไม่สนใจอีเมลทุกฉบับจะฉุดชื่อเสียงของโดเมนคุณลง แล้วคนที่อ่านอีเมลของคุณจริงๆ ก็จะเริ่มเจออีเมลของคุณในโฟลเดอร์สแปม เมื่อเปิด policy นี้ Pushwoosh จะข้ามผู้ติดต่อที่ไม่เคลื่อนไหว โดยไม่ยกเลิกการสมัครรับและไม่แตะ tag ของพวกเขา ส่วนอีเมล transactional ยังส่งถึงทุกคนตามปกติ
นับเฉพาะคนจริงในสถิติอีเมล 🤖🚫
สิ่งที่เปลี่ยนไป: ระบบสแกนอีเมลและ sandbox ของโปรแกรมแอนตี้ไวรัส เช่น Microsoft Defender, Proofpoint และ Mimecast จะเปิดอีเมลและเข้าลิงก์ก่อนที่คนจะได้เห็น เมื่อก่อนการเปิดและการคลิกเหล่านี้ถูกนับรวมใน open rate และ CTR ของคุณ ตอนนี้สถิติอีเมลใน Pushwoosh และใน API นับเฉพาะคนจริงเท่านั้น
ทำไมถึงสำคัญ: เมลเซิร์ฟเวอร์ขององค์กรมักตรวจลิงก์โดยอัตโนมัติ การส่งแบบ B2B จึงดูดีกว่าความเป็นจริง ตอนนี้หัวเรื่องที่ชนะ A/B test คือหัวเรื่องที่ผู้อ่านของคุณชอบมากกว่าจริงๆ
ให้ผู้ใช้ทำรายการได้ทันทีจาก push 🌟
สิ่งที่เปลี่ยนไป: push preset มีส่วน Buttons แล้ว เพิ่มปุ่มได้สูงสุด 3 ปุ่มใน push บนมือถือสำหรับ iOS, Android และ Huawei แต่ละปุ่มมีป้ายกำกับของตัวเองในทุกภาษาของ preset และมีการกระทำของตัวเอง: deep link (ลิงก์เดียวสำหรับทุกแพลตฟอร์ม หรือแยกตามแพลตฟอร์ม) หน้าเว็บ หรือ custom action ที่แอปของคุณจัดการเอง บน iOS คุณกำหนดปุ่มเป็น Destructive เพื่อแสดงเป็นสีแดงได้
ทำไมถึงสำคัญ: ผู้ใช้ทำสิ่งที่ต้องการให้เสร็จได้จากการแจ้งเตือนเลย โดยไม่ต้องไปหาในแอป สถิติของข้อความแสดงจำนวนการแตะแต่ละปุ่มแยกกัน คุณจึงเห็นว่าผู้คนเลือกการกระทำไหนจริงๆ
ตัวอย่างการใช้งาน: อัปเดตคำสั่งซื้อส่งมาพร้อมปุ่ม Track order และ Cancel order บน iOS ปุ่ม Cancel order จะแสดงเป็นสีแดง ตามแบบที่ iOS ใช้ทำเครื่องหมายการกระทำที่ย้อนกลับไม่ได้
สิ่งที่ต้องมี: iOS SDK 7.2.10 ขึ้นไป และ Android SDK 6.17.0 ขึ้นไป บน iOS แอปของคุณต้องมี Notification Service Extension ด้วย Web push ไม่แสดงปุ่ม
ดูอัปเดตอื่นๆ ที่ปล่อยออกมา
อีเมลและ push ได้ฟีเจอร์หลักไป ส่วน journey, web popup และการทดสอบได้อัปเกรดเล็กๆ ที่น่าลองดู
journey ที่ฉลาดขึ้น ⚙️
- เส้นทางสำหรับข้อความที่ถูกปฏิเสธ เมื่อก่อนถ้าผู้ให้บริการปฏิเสธข้อความ SMS/RCS, WhatsApp, LINE หรือ Messenger ผู้ใช้จะค้างอยู่ที่จุดนั้น ตอนนี้เปิดเส้นทางแยกสำหรับกรณีถูกปฏิเสธ แล้วลองช่องทางอื่นได้ เช่น ส่ง SMS เมื่อ WhatsApp ปฏิเสธ ดูเพิ่มเติม →
- in-app ทันทีหลังเกิด event เมื่อก่อน in-app จาก journey ต้องรอให้เปิดแอปครั้งถัดไป ตอนนี้แสดงได้ในเซสชันเดียวกัน ทันทีหลัง event ที่คุณเลือก พร้อมเงื่อนไขของ attribute เมื่อมีคนเพิ่มแจ็กเก็ตลงตะกร้า ข้อเสนอส่งฟรีก็ปรากฏขึ้นก่อนที่พวกเขาจะออกจากหน้าจอ ดูเพิ่มเติม →
- audience สำหรับ Snapchat Ads เมื่อก่อนการซิงก์ audience ใช้ได้กับ Google Ads และ Meta ตอนนี้เชื่อมต่อบัญชี Snapchat Ads แล้วส่งผู้ใช้จาก journey ไปที่นั่นได้ เช่น เพื่อ retarget คนที่ทิ้งตะกร้าสินค้า ใช้ได้ในบาง region ของ Pushwoosh
web popup และการทดสอบ 🧪
- popup ตามสถานะการสมัครรับ push แสดงแคมเปญเฉพาะผู้เยี่ยมชมที่สมัครรับ push แล้ว ปฏิเสธ ยังไม่ได้ตัดสินใจ หรือใช้เบราว์เซอร์ที่ไม่รองรับ push popup “เปิดการแจ้งเตือน” จึงส่งถึงเฉพาะคนที่ยังไม่ได้ตัดสินใจได้ ดูเพิ่มเติม →
- การโต้ตอบสำหรับทุก popup เมื่อก่อนรายการแคมเปญมีคอลัมน์ Submits เฉพาะฟอร์ม ตอนนี้คอลัมน์ Interactions ครอบคลุมทุกคอนเทนต์ และแต่ละหน้าแคมเปญมีการ์ดการโต้ตอบของตัวเอง path ของหน้าใน display rules ถูกปรับให้เป็นรูปแบบเดียวกัน และ event การเปิดเว็บไซต์ส่ง path ของหน้ามาด้วยแล้ว คุณจึงสร้าง segment ตามหน้าได้ ดูเพิ่มเติม →
- อุปกรณ์ล่าสุดและอุปกรณ์ทดสอบใน User Explorer เมื่อก่อนการค้นหาแบบว่างจะแสดงหน้าว่าง ตอนนี้คุณจะเห็น 2 แท็บ คือ Recent devices (การลงทะเบียน 10 รายการล่าสุดใน 7 วัน) และ Test devices และปุ่ม Back จากโปรไฟล์ผู้ใช้จะพาคุณกลับไปยังแท็บเดิม รายการอุปกรณ์ทดสอบในการตั้งค่ามีการแบ่งหน้า ค้นหาด้วย HWID และลิงก์ไปยังโปรไฟล์ผู้ใช้แต่ละราย ดูเพิ่มเติม →
อัปเดตอื่นๆ
- preference center มีเมนูของตัวเองในการตั้งค่าโปรเจกต์ และหมวดหมู่อีเมลย้ายมาอยู่ที่นั่นจาก Configure platforms ดูเพิ่มเติม →
- หน้า Project statistics แบบเดิมถูกนำออกแล้ว เมนูและลิงก์เดิมจะเปิด Project overview แทน ดูเพิ่มเติม →
- วิซาร์ดสร้างแคมเปญแสดงคอนเทนต์ที่คุณแก้ไขล่าสุดก่อน เมื่อเลือก preset, rich media, popup หรือ WhatsApp template ดูเพิ่มเติม →
- รายการ Instant in-apps เรียงตามวันที่แก้ไขล่าสุดเป็นค่าเริ่มต้น คุณสร้างคอนเทนต์จาก dropdown และแก้ไขได้ทันทีจากพรีวิว ดูเพิ่มเติม →
- ปุ่มใน AI in-app builder ปิด in-app ได้ด้วยการกระทำ Close In-App คุณจึงไม่ต้องเขียน JavaScript เอง ดูเพิ่มเติม →
ลองใช้อัปเดตเหล่านี้ด้วยตัวเอง
ทุกฟีเจอร์ข้างต้นพร้อมใช้งานในบัญชีของคุณแล้ว
ดูรายการอัปเดตทั้งหมดได้ใน release notes
บทความที่เกี่ยวข้อง
ดูทั้งหมด
