이메일을 계속 강화하고 있습니다. 이번 릴리스는 마케팅 이메일을 누구에게 보낼지 정하고, 통계가 실제 독자만 집계하도록 합니다. 푸시에는 버튼도 생겼습니다.
이번에 출시된 업데이트는 다음과 같습니다 👇
반응이 끊긴 연락처에는 이메일을 그만 보내세요 😴
변경 사항: 프로젝트의 이메일 설정에서 선셋 정책을 켜면, 지정한 기간 동안 이메일을 열거나 클릭하지 않은 연락처에 Pushwoosh가 마케팅 이메일을 보내지 않습니다. 무엇을 활동으로 볼지(오픈, 클릭 또는 둘 중 하나) 정하고, 기간을 30일, 90일, 180일, 365일, 730일 중에서 선택합니다.
❗️왜 중요한가요: 모든 이메일을 무시하는 연락처는 도메인 평판을 떨어뜨립니다. 그러면 실제로 이메일을 읽는 사람들도 스팸함에서 이메일을 발견하게 됩니다. 정책을 켜면 Pushwoosh는 비활성 연락처를 건너뛰며, 이들을 수신 거부 처리하거나 태그를 건드리지 않습니다. 트랜잭션 이메일은 이전처럼 모두에게 전달됩니다.
이메일 통계는 사람만 집계합니다 🤖🚫
변경 사항: Microsoft Defender, Proofpoint, Mimecast 같은 메일 스캐너와 안티바이러스 샌드박스는 사람이 보기 전에 이메일을 열고 링크를 따라갑니다. 이전에는 이런 오픈과 클릭이 오픈율과 CTR에 포함되었습니다. 이제 Pushwoosh와 API의 이메일 통계는 사람만 집계합니다.
왜 중요한가요: 기업 메일 서버는 링크를 자동으로 검사하는 경우가 많아서, B2B 발송은 실제보다 좋아 보였습니다. 이제 A/B 테스트에서 이기는 제목은 독자가 실제로 선택한 제목입니다.
푸시에서 바로 행동하게 하세요 🌟
변경 사항: 푸시 프리셋에 Buttons 섹션이 생겼습니다. iOS, Android, Huawei의 모바일 푸시에 버튼을 최대 3개까지 추가할 수 있습니다. 각 버튼에는 프리셋의 언어마다 별도의 라벨과 고유한 동작을 지정합니다. 동작은 딥 링크(모든 플랫폼 공통 또는 플랫폼별로 따로), 웹 페이지, 앱에서 처리하는 사용자 지정 동작 중에서 선택합니다. iOS에서는 버튼을 Destructive로 지정해 빨간색으로 표시할 수 있습니다.
왜 중요한가요: 사용자는 앱에서 기능을 찾아다니지 않고 알림에서 바로 작업을 마칠 수 있습니다. 메시지 통계에서 버튼별 탭 수를 따로 보여 주므로, 사람들이 실제로 어떤 동작을 선택하는지 알 수 있습니다.
이렇게 활용할 수 있습니다: 주문 업데이트 알림이 Track order와 Cancel order 버튼과 함께 도착합니다. iOS에서는 Cancel order가 빨간색으로 표시됩니다. iOS가 되돌릴 수 없는 동작을 표시하는 방식입니다.
필요한 것: iOS SDK 7.2.10 이상과 Android SDK 6.17.0 이상이 필요합니다. iOS에서는 앱에 Notification Service Extension도 있어야 합니다. 웹 푸시에는 버튼이 표시되지 않습니다.
그 밖에 출시된 기능
핵심 기능은 이메일과 푸시에 있습니다. 여정, 웹 팝업, 테스트에도 살펴볼 만한 작은 개선이 있습니다.
더 똑똑한 여정 ⚙️
- 거부된 메시지를 위한 분기. 이전에는 공급자가 SMS/RCS, WhatsApp, LINE, Messenger 메시지를 거부하면 사용자가 그 지점에 그대로 멈춰 있었습니다. 이제 거부용 분기를 따로 켜고 다른 채널을 시도할 수 있습니다. 예를 들어 WhatsApp이 거부하면 SMS를 보내는 식입니다. 자세히 보기 →
- 이벤트 직후 인앱 메시지. 여정의 인앱 메시지는 이전에는 다음 앱 실행까지 기다려야 했습니다. 이제 선택한 이벤트 직후, 속성 조건과 함께 같은 세션에서 표시할 수 있습니다. 사용자가 재킷을 장바구니에 담으면, 화면을 떠나기 전에 무료 배송 혜택이 나타납니다. 자세히 보기 →
- Snapchat Ads 오디언스. 오디언스 동기화는 Google Ads와 Meta에서 작동했습니다. 이제 Snapchat Ads 계정을 연결하고 여정 사용자를 그곳으로 보낼 수 있습니다. 예를 들어 장바구니를 이탈한 사용자를 리타기팅할 수 있습니다. 일부 Pushwoosh 리전에서 사용할 수 있습니다.
웹 팝업과 테스트 🧪
- 푸시 구독 상태별 팝업. 푸시를 구독한 방문자, 거부한 방문자, 아직 결정하지 않은 방문자, 푸시를 지원하지 않는 브라우저를 쓰는 방문자에게만 캠페인을 표시할 수 있습니다. “알림 켜기” 팝업은 아직 결정하지 않은 방문자에게만 보낼 수 있습니다. 자세히 보기 →
- 모든 팝업의 상호작용. 캠페인 목록의 Submits 열은 양식 전용이었습니다. 이제 Interactions 열이 모든 콘텐츠를 다루며, 각 캠페인 페이지에 상호작용 카드가 따로 생겼습니다. 표시 규칙의 페이지 경로가 정규화되고, 사이트 오픈 이벤트에 페이지 경로가 포함되어 페이지별로 세그먼트를 만들 수 있습니다. 자세히 보기 →
- User Explorer의 최근 기기와 테스트 기기. 이전에는 검색어 없이 검색하면 빈 페이지가 표시되었습니다. 이제 Recent devices(7일간 최근 등록 10건)와 Test devices 탭 2개가 표시되며, 사용자 프로필에서 Back을 누르면 같은 탭으로 돌아갑니다. 설정의 테스트 기기 목록에는 페이지 나누기, HWID 검색, 각 사용자 프로필 링크가 추가되었습니다. 자세히 보기 →
그 밖의 업데이트
- 수신 설정 센터가 프로젝트 설정 메뉴의 별도 항목이 되었고, 이메일 카테고리가 Configure platforms에서 그곳으로 옮겨졌습니다. 자세히 보기 →
- 이전 Project statistics 페이지가 없어졌습니다. 해당 메뉴 항목과 이전 링크는 Project overview를 엽니다. 자세히 보기 →
- 캠페인 마법사에서 프리셋, 리치 미디어, 팝업, WhatsApp 템플릿을 고를 때 최근에 편집한 콘텐츠가 먼저 표시됩니다. 자세히 보기 →
- Instant in-apps 목록이 기본적으로 최종 수정일 순으로 정렬됩니다. 콘텐츠는 드롭다운에서 만들고 미리보기에서 바로 편집합니다. 자세히 보기 →
- AI 인앱 빌더의 버튼이 Close In-App 동작으로 인앱 메시지를 닫을 수 있어, 이를 위해 JavaScript를 작성할 필요가 없습니다. 자세히 보기 →
업데이트를 직접 사용해 보세요
위의 모든 기능은 이미 계정에서 사용할 수 있습니다.
전체 목록은 릴리스 노트에서 확인하세요.
