Nous continuons à renforcer l’e-mail. Cette version décide qui reçoit vos e-mails marketing et garantit que vos statistiques comptent de vrais lecteurs. Le push a aussi ses boutons.
Voici les nouveautés 👇
Arrêtez d’écrire aux contacts devenus silencieux 😴
Ce qui change : activez la politique de sunset dans les paramètres e-mail de votre projet, et Pushwoosh cesse d’envoyer des e-mails marketing aux contacts qui n’ont ni ouvert ni cliqué pendant la période de votre choix. Vous décidez de ce qui compte comme activité (une ouverture, un clic ou l’un des deux) et choisissez la période : 30, 90, 180, 365 ou 730 jours.
❗️Pourquoi c’est important : les contacts qui ignorent chaque e-mail font baisser la réputation de votre domaine, et ceux qui vous lisent vraiment commencent alors à trouver vos e-mails dans les spams. Avec la politique activée, Pushwoosh ignore les contacts inactifs sans les désabonner ni toucher à leurs tags. Les e-mails transactionnels continuent d’arriver à tout le monde.
Ne comptez que les personnes dans les statistiques e-mail 🤖🚫
Ce qui change : les scanners de messagerie et les sandboxes antivirus, comme Microsoft Defender, Proofpoint et Mimecast, ouvrent les e-mails et suivent les liens avant qu’une personne ne les voie. Ces ouvertures et ces clics se retrouvaient jusqu’ici dans votre taux d’ouverture et votre CTR. Désormais, les statistiques e-mail dans Pushwoosh et dans l’API ne comptent que les personnes.
Pourquoi c’est important : les serveurs de messagerie d’entreprise vérifient souvent les liens automatiquement, si bien que les envois B2B semblaient meilleurs qu’ils ne l’étaient réellement. Désormais, l’objet qui gagne un test A/B est celui que vos lecteurs ont préféré.
Laissez les utilisateurs agir directement depuis le push 🌟
Ce qui change : les presets push disposent désormais d’une section Buttons. Ajoutez jusqu’à 3 boutons à un push mobile sur iOS, Android et Huawei. Chaque bouton a son propre libellé dans chaque langue du preset et sa propre action : un deep link (un pour toutes les plateformes ou un par plateforme), une page web ou une action personnalisée gérée par votre application. Sur iOS, vous pouvez marquer un bouton comme Destructive pour l’afficher en rouge.
Pourquoi c’est important : les utilisateurs terminent leur tâche depuis la notification, sans la chercher dans l’application. Les statistiques des messages affichent séparément les appuis sur chaque bouton : vous voyez quelle action les gens choisissent vraiment.
Concrètement : une mise à jour de commande arrive avec les boutons Suivre la commande et Annuler la commande. Sur iOS, Annuler la commande s’affiche en rouge, comme iOS signale les actions irréversibles.
Ce qu’il vous faut : iOS SDK 7.2.10 ou ultérieur et Android SDK 6.17.0 ou ultérieur. Sur iOS, votre application a aussi besoin d’une Notification Service Extension. Le push web n’affiche pas de boutons.
Les autres nouveautés
L’e-mail et le push ont reçu les fonctionnalités phares. Les parcours, les pop-ups web et les tests ont droit à des améliorations plus modestes qui valent le coup d’œil.
Des parcours plus intelligents ⚙️
- Une branche pour les messages rejetés. Lorsqu’un fournisseur rejetait un message SMS/RCS, WhatsApp, LINE ou Messenger, l’utilisateur restait simplement bloqué à cette étape. Désormais, activez une branche dédiée aux rejets et essayez un autre canal, par exemple le SMS quand WhatsApp refuse. En savoir plus →
- Des in-apps juste après un événement. Un in-app issu d’un parcours attendait jusqu’ici le prochain lancement de l’application. Désormais, il peut s’afficher dans la même session, juste après l’événement de votre choix, avec des conditions sur les attributs. Quelqu’un ajoute une veste au panier, et l’offre de livraison gratuite apparaît avant qu’il ne quitte l’écran. En savoir plus →
- Des audiences pour Snapchat Ads. La synchronisation d’audiences fonctionnait avec Google Ads et Meta. Désormais, connectez votre compte Snapchat Ads et envoyez-y les utilisateurs d’un parcours, par exemple pour recibler ceux qui ont abandonné leur panier. Disponible dans certaines régions Pushwoosh.
Pop-ups web et tests 🧪
- Des pop-ups selon le statut d’abonnement push. Affichez une campagne uniquement aux visiteurs qui se sont abonnés au push, l’ont refusé, n’ont pas encore décidé ou utilisent un navigateur sans prise en charge du push. Une pop-up «Activez les notifications» peut ne viser que les indécis. En savoir plus →
- Des interactions pour chaque pop-up. La liste des campagnes avait une colonne Submits réservée aux formulaires. Désormais, la colonne Interactions couvre tous les contenus, et chaque page de campagne a sa propre carte d’interactions. Les chemins de page dans les règles d’affichage sont normalisés, et l’événement d’ouverture du site transmet désormais le chemin de la page : vous pouvez donc créer des segments par page. En savoir plus →
- Appareils récents et de test dans User Explorer. Une recherche vide affichait jusqu’ici une page vide. Désormais, vous voyez 2 onglets, Recent devices (les 10 dernières inscriptions sur 7 jours) et Test devices, et Back depuis un profil utilisateur vous ramène au même onglet. La liste des appareils de test dans les paramètres a gagné une pagination, une recherche par HWID et un lien vers chaque profil utilisateur. En savoir plus →
Également disponible
- Le preference center a sa propre entrée dans le menu des paramètres du projet, et les catégories d’e-mail y ont été déplacées depuis Configure platforms. En savoir plus →
- L’ancienne page Project statistics a disparu. Son entrée de menu et les anciens liens ouvrent Project overview. En savoir plus →
- Les assistants de campagne affichent en premier vos contenus modifiés le plus récemment lorsque vous choisissez des presets, des rich media, des pop-ups ou des modèles WhatsApp. En savoir plus →
- La liste des Instant in-apps est triée par défaut par date de dernière modification. Vous créez du contenu depuis un menu déroulant et le modifiez directement depuis l’aperçu. En savoir plus →
- Les boutons de l’éditeur d’in-apps IA peuvent fermer l’in-app avec l’action Close In-App : plus besoin d’écrire du JavaScript pour cela. En savoir plus →
Essayez ces nouveautés vous-même
Toutes les fonctionnalités ci-dessus sont disponibles dans votre compte.
Pour la liste complète, consultez nos release notes.
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