Vol.3 ผูกแต่ละ event เข้ากับข้อความที่ทำให้เกิด event นั้น สัปดาห์นี้คุณจะเห็นว่าแต่ละแคมเปญสร้างรายได้เท่าไร news feed ของคุณส่งออกไปได้เองแล้ว และฟีเจอร์ใหม่ของแอปก็เปิดให้ผู้ใช้บางส่วนได้โดยไม่ต้องออกเวอร์ชันใหม่
นี่คือสิ่งที่ปล่อยออกมา 👇
ดูว่าแคมเปญไหนสร้างรายได้ 💰
สิ่งที่เปลี่ยนไป: Project overview มีแท็บ Conversions ใหม่ ซึ่งแสดงว่าแคมเปญไหนนำไปสู่การซื้อ และสร้างรายได้ไปเท่าไร
ตั้งค่าได้ในไม่กี่คลิก เลือก event ที่นับเป็น conversion โดย Pushwoosh จะแสดง event ที่มีราคาและสกุลเงินอยู่แล้วไว้ก่อน ดังนั้น event อย่าง Purchase หรือ CheckoutSuccess มักจะอยู่บนสุด จากนั้นจับคู่ว่า attribute ไหนเก็บราคาและสกุลเงิน แล้วบันทึก
วิธีอ่านรายงาน:
- ไทล์ด้านบน: จำนวน conversion, ผู้ใช้ที่ไม่ซ้ำกัน, รายได้แยกตามสกุลเงิน และสัดส่วนของ conversion ที่เกิดหลังข้อความของคุณ
- ตารางแยกตามแคมเปญ พร้อมยอดส่ง เปิด คลิก conversion และรายได้ ข้อความแบบ one-time และ journey แสดงอยู่เคียงกัน journey แยกย่อยได้ตามขั้นตอนและตามเวอร์ชัน
- ตัวกรอง สำหรับ event, ช่องทาง, ประเภทแคมเปญ, attribution window (1, 3, 7 หรือ 30 วัน) และเลือกได้ว่าจะนับ conversion หลังการคลิกหรือหลังการส่ง เปลี่ยนได้ทุกเมื่อโดยไม่ต้องตั้งค่าใหม่
ส่งบทความใหม่ทุกชิ้นโดยอัตโนมัติ 📰
สิ่งที่เปลี่ยนไป: Campaigns → Feed campaigns คือแคมเปญประเภทใหม่
เลือก feed, หมวดหมู่ และช่องทางเพียงครั้งเดียว: Push, Inbox หรือ Push and Inbox จากนั้นบทความใหม่ทุกชิ้นจะถูกส่งออกไปเอง พร้อมหัวข้อ ข้อความ รูปภาพ และลิงก์
การตั้งค่าที่ควรรู้:
- ถ้ามีหลายบทความออกมาพร้อมกัน เลือกส่งเฉพาะบทความล่าสุด หรือส่งได้สูงสุด 5 บทความ นาทีละ 1 บทความ
- เลือกได้ว่าข้อความจะอยู่ใน inbox กี่วัน
- Feed campaigns ไม่ถูกจำกัดด้วย frequency capping ข่าวด่วนจึงไม่ต้องรอคิว
- จะส่งเฉพาะบทความที่เผยแพร่หลังเปิดใช้งานเท่านั้น บทความเก่าในคลังของคุณจะไม่ถูกส่ง
ตัวอย่างการใช้งาน:
- แอปสื่อ: หมวด Breaking จะส่งถึงทุกคนที่ติดตามหมวดนี้ ภายในไม่กี่นาทีหลังเผยแพร่
- E-commerce: feed “สินค้ามาใหม่” แจ้งนักช้อปเรื่องสินค้าเข้าใหม่ในขณะที่ยังมีของอยู่
ค้นหา สร้าง หรือนำเข้ารูปภาพได้โดยไม่ต้องออกจาก Pushwoosh 🖼
สิ่งที่เปลี่ยนไป: ตัวเลือกรูปภาพทุกจุด ทั้งใน push, อีเมล, in-app และ Wallet pass ตอนนี้มีแท็บใหม่ 2 แท็บ:
- Stock photos: รูปภาพฟรีจาก Pexels โดยระบบจัดการเครดิตเจ้าของภาพให้คุณ
- Generate with AI: อธิบายภาพที่ต้องการ หรือให้ภาพสอดคล้องกับข้อความ push ของคุณ เพิ่มรูปภาพจากคลังได้สูงสุด 10 ภาพเพื่อใช้เป็นตัวอย่างสไตล์ และสีจาก Brand book ของคุณจะถูกใช้โดยอัตโนมัติ แพ็กเกจแบบชำระเงินสร้างได้วันละ 10 ภาพ และแพ็กเกจฟรีวันละ 2 ภาพ
- Canva เปิดให้ทุกคนใช้แล้ว เชื่อมต่อบัญชี Canva ของคุณ นำเข้าดีไซน์ได้สูงสุด 10 หน้าในครั้งเดียว หรือเปิดรูปภาพใดก็ได้ด้วย Edit in Canva
- Figma plugin ที่ส่งเฟรมเข้าคลังมีเดียของคุณโดยตรง กำลังจะมา ทันทีที่ Figma อนุมัติ
เปลี่ยนเว็บไซต์ของคุณให้เป็นอีกช่องทางหนึ่ง 🌐
สิ่งที่เปลี่ยนไป: Web popup เปลี่ยนเป็น Web campaigns แล้ว และมีให้เลือก 2 รูปแบบ Popup แสดงทับบนหน้าเว็บ ส่วนบล็อก Inline จะอยู่ภายในหน้าเว็บ ในตำแหน่งที่นักพัฒนาของคุณกำหนดไว้ครั้งเดียวด้วย container
ทั้งสองแบบใส่ เว็บฟอร์ม ได้ เก็บอีเมลและติด tag ให้คำตอบ เช่น “คุณสนใจหัวข้อไหนบ้าง?” พร้อมช่องทำเครื่องหมายยินยอม เปิด double opt-in แล้ว Pushwoosh จะส่งอีเมลยืนยันก่อนที่อีเมลนั้นจะเข้ารายชื่อของคุณ
แนะนำสินค้าบนเว็บไซต์ของคุณ เมื่อก่อนสินค้าจากแคตตาล็อกของคุณแสดงได้เฉพาะในข้อความ ตอนนี้เปิด On-site recommendations ใน Product Catalog ใส่โดเมนของคุณ แล้ว Web SDK จะแสดงบล็อกแนะนำสินค้าบนหน้าเว็บ: สินค้าขายดี สินค้าที่ดูล่าสุด หรือสินค้าที่มักซื้อคู่กัน
ปล่อยฟีเจอร์โดยไม่ต้องออกเวอร์ชันใหม่ 🚩
สิ่งที่เปลี่ยนไป: Audience → Feature Flags ให้ทีมโปรดักต์ของคุณเปิดและปิดฟีเจอร์ของแอปได้จาก Pushwoosh flag หนึ่งตัวปล่อยให้กับสัดส่วนหนึ่งของ audience หรือให้กับ segment ก็ได้ และถ้ามีอะไรผิดพลาด Kill switch จะปิดฟีเจอร์นั้นสำหรับทุกคนได้ใน 1 คลิก
ทำไมถึงสำคัญ: คุณรู้แน่ชัดว่าใครได้เวอร์ชันใหม่ จึงสื่อสารกับพวกเขาได้ตรงตัว สร้าง segment ของผู้ใช้ที่ เห็นฟีเจอร์นั้น หรือแยกเส้นทาง journey ด้วย Condition split ผู้ใช้ที่ได้หน้า checkout ใหม่จะได้รับ push “มีอะไรใหม่บ้าง” ส่วนคนที่เหลือจะได้ flow ตามปกติ
ความยินยอมและ deliverability 🔒
- การ opt-out ของ SMS และ Viber มีผลถาวร หมายเลขที่ตอบกลับ STOP หรือยกเลิกรับผ่านผู้ให้บริการเครือข่าย ตอนนี้จะถูกตั้งค่า tag ความยินยอมด้านการตลาดเป็น false โดยอัตโนมัติ หมายเลขนั้นจะไม่ได้รับ SMS และ Viber เชิงการตลาดอีก และ funnel จะนับเป็นการยกเลิกรับ ไม่ใช่ข้อผิดพลาด ส่วนโหมด opt-in ที่ส่งข้อความการตลาดเฉพาะหมายเลขที่ให้ความยินยอม เปิดใช้ได้ผ่านทีมซัพพอร์ต ดูเพิ่มเติม →
- WhatsApp กับข้อกำหนดใหม่ของ Meta ลูกค้าใหม่จะยอมรับข้อกำหนด Marketing Messages API ของ Meta ตั้งแต่ตอนเชื่อมต่อ WhatsApp ส่วนลูกค้าเดิมจะเห็นการแจ้งเตือนใน Control Panel เมื่อยอมรับข้อกำหนดแล้ว เทมเพลตการตลาดจะส่งผ่าน API ใหม่ ดูเพิ่มเติม →
- สาเหตุ bounce ใน suppression list สาเหตุจาก vol.3 ตอนนี้แสดงข้างที่อยู่อีเมลที่ถูก suppress ทุกรายการ พร้อมรหัส SMTP กรองรายการตามสาเหตุได้ และดูสาเหตุได้ทั้งในไฟล์ export ของ suppression list และไฟล์ export ข้อผิดพลาดในการส่ง ดูเพิ่มเติม →
- ใครอนุญาต push และใครปฏิเสธ tag Push Permission Status ใหม่แยก “ยังไม่เคยถาม” ออกจาก “ตอบว่าไม่” คุณจึงสร้าง segment ของผู้ใช้ที่ยังขออนุญาตได้อยู่ สำหรับเว็บมีข้อมูลแล้ว และจะมาพร้อม Android SDK 6.17 และ iOS SDK 7.2.10 เมื่อผู้ใช้อัปเดตแอป ดูเพิ่มเติม →
Journey และช่องทางที่ฉลาดขึ้น ⚙️
- ใช้ audience จาก Google Analytics 4 เป็น segment นอกจาก BigQuery และ Postgres แล้ว ตอนนี้ External Segments ใช้ audience ที่คุณสร้างไว้ใน GA4 ได้ด้วย ดูเพิ่มเติม →
- Multi-Armed Bandit เรียนรู้จากเป้าหมายของคุณ เมื่อก่อนตัวแปรที่ดีที่สุดถูกเลือกจากยอดเปิด ตอนนี้รางวัลเป็น event ใดก็ได้ เช่น การซื้อ พร้อมช่วงเวลาที่คุณกำหนดเอง ดูเพิ่มเติม →
- Viber carousel ส่งเทมเพลตโปรโมชัน Omni Messaging ที่มีการ์ด 2 ถึง 5 ใบจากองค์ประกอบ Viber ดูเพิ่มเติม →
- ตั้งค่า Apple Wallet ด้วยผู้ช่วย AI พิมพ์ว่า “ตั้งค่า Apple Wallet ให้แอปของฉัน” แล้วผู้ช่วยจะพาคุณตั้งแต่ใบรับรองไปจนถึง pass แรกและแคมเปญ Wallet แรก ไม่ต้องใช้ Mac หรือ Keychain เมื่อใบรับรองใกล้หมดอายุ ผู้ช่วยจะเตือนและพาคุณต่ออายุ ขั้นตอนเดียวกันสำหรับ Google Wallet กำลังจะมา ดูเพิ่มเติม →
คลิกน้อยลง เซอร์ไพรส์น้อยลง 🧹
- ลบหลายรายการพร้อมกันโดยตรวจสอบก่อน tag, event, segment, push และ inbox preset, rich media, เทมเพลตอีเมล และเนื้อหาเว็บ ตอนนี้มี Bulk actions → Delete แล้ว เลือกหลายแถว แล้วกล่องโต้ตอบจะแสดงว่าอะไรจะถูกลบ และอะไรถูกข้ามเพราะยังมีสิ่งอื่นใช้งานอยู่ ดูเพิ่มเติม →
- เรียงลำดับในตัวเลือกเนื้อหา รายการ preset ยาวๆ ในฟอร์มส่ง จุดใน journey และ geozone ตอนนี้เรียงตามวันที่หรือชื่อได้ จำตัวเลือกของคุณไว้ และโหลดทีละหน้า “Push 2” มาก่อน “Push 10” ดูเพิ่มเติม →
- เปลี่ยนอีเมลหรือเบอร์โทรของผู้สมัครรับ Replace identity ใน User Explorer จะอัปเดตที่อยู่บนอุปกรณ์อีเมลหรือ SMS และเก็บประวัติไว้ครบ ดูเพิ่มเติม →
- ทำไมข้อความถึงไม่ถูกส่ง แทนที่จะแสดง “ไม่มีข้อมูล” และเลขศูนย์ หน้าสถิติตอนนี้บอกว่าข้อความส่งไม่สำเร็จและเพราะอะไร: segment หรือตัวกรองผิดพลาด แอปถูกลบ หรือวันที่ไม่ถูกต้อง ดูเพิ่มเติม →
ลองใช้อัปเดตเหล่านี้ด้วยตัวเอง
ทุกฟีเจอร์ข้างต้นพร้อมใช้งานในบัญชีของคุณแล้ว
ดูรายการอัปเดตทั้งหมดได้ใน release notes ครับ
บทความที่เกี่ยวข้อง
ดูทั้งหมด
