앱 전체 대신 채널 하나만 끌 수 있게 하세요
Pushwoosh는 주문 알림부터 프로모션, 속보까지 모든 안드로이드 푸시를 사용자가 직접 제어하는 채널로 보냅니다. 카테고리별로 중요도와 알림음을 설정하면, 사용자가 프로모션을 꺼도 앱 알림 전체가 차단되지 않습니다.
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알림 채널, 한눈에 보기
모든 안드로이드 알림은 “프로모션”, “주문 알림”, “속보”처럼 사용자가 제어하는 카테고리인 채널에 속합니다. 채널 덕분에 사용자는 앱 자체를 차단하지 않고 특정 유형의 메시지만 끌 수 있습니다.
서버에서 생성하는 이름 지정 채널
Control Panel의 Android root params 또는 /createMessage의 android_root_params에 pw_channel을 추가하세요. 새 채널 이름이 담긴 첫 번째 푸시가 기기에 채널을 생성하므로 앱 업데이트가 필요 없습니다.
기본 제공되는 기본 채널
pw_channel을 비워 두어도 SDK가 모든 안드로이드 8 이상 기기에 기본 채널을 자동으로 생성하므로, 알림은 항상 유효한 채널에 도착합니다.
중요도 수준
Importance level 필드(-2~`2`)는 무음부터 전체 헤드업 배너까지 알림 도착 시 채널의 동작을 정합니다. 이 값은 채널이 생성되는 순간 한 번만 적용됩니다.
채널별 맞춤 알림음
pw_channel과 res/raw에 넣은 파일인 android_sound를 함께 지정하면, 해당 채널의 모든 푸시가 시스템 기본음 대신 고유한 알림음을 재생합니다.
제어할 수 있는 항목
| 발송하는 값 | 동작 | 설정 위치 |
|---|---|---|
| 채널 이름 | 첫 발송 시 채널을 생성하거나, 기기에 이미 있는 채널을 재사용 | Android root params 또는 API 페이로드의 pw_channel |
Importance level, -2~`2` | 헤드업 동작을 설정하며, 채널 생성 시점에 고정 | 푸시의 Importance level 필드 또는 API의 동일한 값 |
android_sound + pw_channel | 해당 채널에만 고유한 알림음 지정 | res/raw의 파일, 확장자 없이 이름으로 참조 |
pw_channel 미전송 | SDK가 기본 채널을 자동으로 생성해 사용 | 설정 불필요, 안드로이드 8 이상에서 기본 제공 |
pw_channel-2~`2`android_sound + pw_channelres/raw의 파일, 확장자 없이 이름으로 참조pw_channel 미전송설정 위치
작성 화면의 필드 하나
Send-Push 양식이나 프리셋의 Android root params에 채널 이름을 입력하세요. 새 카테고리에 앱 릴리스도, 개발자도 필요하지 않습니다.
API의 키 하나
/createMessage의 android_root_params.pw_channel, 그리고 채널 전용 알림음을 위한 android_sound.
모든 안드로이드 전송 경로에 같은 로직
동일한 pw_channel 페이로드가 FCM은 물론, 대체 스토어 푸시를 통해 화웨이 HMS와 아마존 ADM에서도 작동합니다.
고객 여정 안에서 하는 역할
주문 알림은 울리고, 세일 알림은 조용히
주문 완료 이벤트가 고객 여정을 시작합니다. 사일런트 푸시가 백그라운드에서 배송 예정일을 미리 가져오고, 트랜잭션 분기는 높은 Importance level로 “주문 알림” 채널을 지정해 헤드업 알림으로 표시됩니다.
같은 고객 여정의 별도 분기는 기본 중요도로 “프로모션” 채널에 발송합니다. 프로모션 채널을 끈 사용자도 같은 휴대폰에서 주문 알림은 계속 받습니다. 두 알림은 하나의 앱 안에서 별개의 채널로 작동하기 때문입니다.
활용 사례
채널의 효과는 앱이 보내는 알림 유형이 얼마나 다양한지에 비례합니다. 한 가지 유형의 알림만 보낸다면 얻을 것이 거의 없고, 요란한 프로모션과 조용한 트랜잭션 알림이 섞여 있다면 효과가 가장 큽니다.
| 산업 | 분리할 가치가 있는 채널 | 적합한 이유 |
|---|---|---|
| 모바일 게임 | 이벤트 및 프로모션 vs 길드 및 소셜 vs 보상 vs 라이브 운영 알림 | 안드로이드 비중이 높은 설치 기반에서 알림 유형이 매우 다양함 |
| 크리에이터 및 구독 앱 | 새 콘텐츠 vs 소셜 상호작용 vs 결제 vs 프로모션 | 구독자는 신청한 알림만 받고, 그 외에는 받지 않음 |
| 이커머스 및 리테일 | 프로모션 vs 주문 및 배송 알림 vs 가격 인하 알림 | 전형적인 프로모션 대 트랜잭션 분리 |
| 마켓플레이스 | 구매자/판매자 메시지 vs 주문 알림 vs 프로모션 vs 상품 등록 알림 | 다자간 메시징은 본래 여러 유형으로 나뉨 |
| 핀테크 및 뱅킹 | 이상 거래 및 거래 알림 vs 명세서 vs 리마인더 vs 프로모션 | 반드시 전달할 알림과 완전히 선택적인 프로모션이 공존 |
| 미디어, 뉴스 및 스트리밍 | 속보 vs 주제별 피드 vs 새 에피소드 vs 프로모션 | 안드로이드 채널의 대표적인 활용 사례 |
설정할 가치가 없는 경우
- 새로운 사용자에게 도달하려는 경우: 채널은 이미 발송된 푸시를 분류할 뿐입니다.
- iOS의 모든 경우: iOS에서는 채널이 작동하지 않으며, 같은 역할은 Time-Sensitive 또는 Critical 수준이 담당합니다.
- 헤드업 알림을 소급 적용하려는 경우: 중요도는 채널 생성 시점에 고정되므로, 새 동작에는 새 채널 이름이 필요합니다.
- 거의 같은 채널을 길게 나열하는 경우: 복잡해 보이고 사용자가 그룹 전체를 끄게 만듭니다.
- 실제 알림 유형이 하나뿐인 앱: 분리할 것이 없으므로 채널은 아무도 필요하지 않은 설정만 늘립니다.
플랫폼 및 기술 지원 범위
알림 채널은 안드로이드 8.0 Oreo에서 도입된 안드로이드 전용 OS 기능입니다. iOS에는 등록할 채널이 없으며, 비슷한 역할은 Time-Sensitive 및 Critical 인터럽션 수준이 담당합니다. 웹에도 해당 기능이 없습니다. 마지막 열은 Pushwoosh의 기능이 끝나고 운영체제 규칙이 시작되는 지점을 보여줍니다.
| 기능 | iOS | Android | Web | 제공 주체 |
|---|---|---|---|---|
| 알림 채널 | – | 안드로이드 8.0 Oreo(API 26) 이상 | – | 네이티브 OS 기능, Pushwoosh SDK 5.4.0+ |
| 기본 채널 | – | 지원, 자동 생성 | – | 모든 안드로이드 8 이상 기기의 Pushwoosh SDK |
pw_channel로 이름 지정 채널 | – | 지원, 첫 발송 시 생성, 앱 릴리스 불필요 | – | Android root params 필드 또는 /createMessage |
| 채널별 맞춤 알림음 | – | 지원 | – | pw_channel + android_sound, res/raw의 파일 |
| 화웨이 및 아마존 기기에서 동일한 기능 | – | 지원, HMS 및 ADM 경유 | – | 대체 스토어 푸시 |
| 크로스 플랫폼 SDK 래퍼 | – | Cordova/Capacitor, React Native, Unity, Flutter | – | 네이티브 안드로이드 브리지를 통해 전달 |
| 사전 런타임 권한 필요 | – | 안드로이드 13 이상, POST_NOTIFICATIONS | – | 채널 표시 전 OS가 요구 |
| 비교 가능한 긴급도 제어 | Time-Sensitive / Critical 수준 | 여기서 설정하는 채널 중요도 | – | 플랫폼별 별도 기능 |
pw_channel로 이름 지정 채널/createMessagepw_channel + android_sound, res/raw의 파일POST_NOTIFICATIONS보안 및 호스팅
Pushwoosh는 미국과 독일에 있는 자체 하드웨어에서 운영되며, GDPR을 준수합니다.
작동 방식
-
작성 (노코드)
Send-Push 양식의 Android root params에 채널 이름을 입력하거나, Messages API로
android_root_params.pw_channel을 보내세요. -
한 번만 설정
새 채널 이름이 담긴 첫 번째 푸시가 해당 메시지의 중요도, 알림음, 진동으로 기기에 채널을 생성합니다. 나중에 동작을 바꾸려면 새 채널 이름이 필요하므로, 3~5개 채널 체계를 미리 계획하세요.
-
오케스트레이션 (노코드)
같은 고객 여정의 해당 분기에서 각 채널로 발송하세요. 나머지 메시징과 같은 오디언스와 프로필을 사용합니다.
알아 두어야 할 제한 사항
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