让海外 Android 用户只静音一个渠道，而不是屏蔽整个 App
Pushwoosh 将每条 Android 推送归入用户可控的通知渠道——订单更新、促销、突发新闻各归其位。按类别设置重要性级别和提示音，用户静音促销，不等于屏蔽您的 App。
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通知渠道全解析
每条 Android 通知都属于一个渠道，即用户可控的类别，例如“促销”“订单更新”或“突发新闻”。正是渠道让用户可以静音某一类消息，而不必屏蔽发送它的 App。对出海 App 来说，这意味着海外用户关掉营销推送后，交易通知依然能正常送达。
命名渠道，服务端创建
在 Control Panel 的 Android root params 中添加 pw_channel，或在 /createMessage 的 android_root_params 中添加。第一条使用新渠道名的推送会在设备上创建该渠道，无需发布新版本。
开箱即用的默认渠道
SDK 会在每台 Android 8+ 设备上自动创建默认渠道，即使 pw_channel 留空，通知也总有一个有效的落点。
重要性级别
Importance level 字段（-2 到 2）决定渠道在通知到达时的表现，从静默到完整的横幅提醒。该值只在渠道创建时读取一次。
每个渠道的自定义提示音
将 pw_channel 与 android_sound（放在 res/raw 中的文件）搭配使用，进入该渠道的每条推送都会播放专属提示音，而非系统默认音。
您可以控制什么
| 发送内容 | 作用 | 设置位置 |
|---|---|---|
| 渠道名称 | 首次发送时创建渠道，或复用设备上已有的渠道 | Android root params 中的 pw_channel，或 API payload |
重要性级别，-2 到 2 | 设置横幅提醒行为，在渠道创建时即固定 | 推送中的 Importance level 字段，或通过 API 传入相同的值 |
android_sound + pw_channel | 为该渠道单独设置提醒音 | res/raw 中的文件，按名称引用，不带扩展名 |
未发送 pw_channel | SDK 自动创建并使用默认渠道 | 无需配置，Android 8+ 开箱即用 |
pw_channel，或 API payload-2 到 2android_sound + pw_channelres/raw 中的文件，按名称引用，不带扩展名pw_channel在哪里设置
编辑器中的一个字段
在 Send-Push 表单或推送预设的 Android root params 中填写渠道名称。新增类别无需发版，也无需开发人员参与。
API 中的一个键
/createMessage 中的 android_root_params.pw_channel，可搭配 android_sound 为渠道设置专属提醒音。
所有 Android 通道逻辑一致
同一个 pw_channel payload 可通过 FCM 生效，也可通过 非 Google Play 设备推送 经由 Huawei HMS 和 Amazon ADM 生效。
在用户旅程中发挥作用
同一个旅程运行两个渠道
渠道只是您已经在发送的推送的一个属性，无需单独集成。交易分支指定一个渠道，促销分支指定另一个，两者与其余 移动推送 共用同一受众和同一个 Customer Journey。
订单提醒响起，促销保持安静
以跨境电商 App 为例：下单事件触发旅程。一条静默推送在后台悄悄预取预计送达时间，交易分支以高重要性级别指定“订单更新”渠道，以横幅提醒的形式弹出。
同一个旅程还运行一条独立分支，以默认重要性推送到“促销”渠道。静音了促销的用户，在同一部手机上仍能收到订单提醒：两者在同一个 App 中作为独立渠道运行。
适用场景
通知渠道的价值，与 App 发送的通知类型有多少真正不同成正比。单一类型的通知流几乎无法从中获益；响亮的促销与安静的交易提醒混在一起时，收益最大。
| 行业 | 值得拆分的渠道 | 为什么适用 |
|---|---|---|
| 出海手游 | 活动与促销 vs 公会与社交 vs 奖励 vs 运营活动提醒 | 通知类型多样，且安装用户以 Android 为主 |
| 跨境电商与零售 | 促销 vs 订单与物流更新 vs 降价提醒 | 经典的促销与交易拆分 |
| 创作者与订阅类 App | 新内容 vs 社交互动 vs 账单 vs 促销 | 订阅用户只收到他们订阅的内容 |
| 交易平台 | 买家/卖家消息 vs 订单更新 vs 促销 vs 商品提醒 | 多边消息天然就是多条通知流 |
| 金融科技与银行 | 欺诈与交易提醒 vs 对账单 vs 提醒 vs 促销 | 必达提醒与完全可选的促销并存 |
| 媒体、新闻与流媒体 | 突发新闻 vs 主题订阅 vs 新剧集 vs 促销 | Android 通知渠道的教科书式用例 |
什么情况下不值得配置
- 触达新用户：渠道只负责对已发出的推送进行归类。
- iOS 上的任何场景：渠道在 iOS 上不起作用，同样的任务由 Time-Sensitive 或 Critical 级别 完成。
- 追溯修改横幅提醒：重要性在渠道创建时即固定，新的行为需要新的渠道名称。
- 一长串几乎重复的渠道：显得杂乱，还会让用户习惯直接静音整组通知。
- 只有一类通知的 App：没有可拆分的内容，渠道只会增加一个没人需要的设置。
平台与技术支持
通知渠道是 Android 独有的系统机制，从 Android 8.0 Oreo 开始引入。iOS 没有可注册的渠道，类似的任务由 Time-Sensitive 和 Critical 中断级别 完成；Web 端也没有对应机制。最后一列说明 Pushwoosh 的机制在哪里结束、操作系统规则从哪里开始。
| 能力 | iOS | Android | Web | 实现方式 |
|---|---|---|---|---|
| 通知渠道 | – | Android 8.0 Oreo（API 26）及以上 | – | 原生系统机制，Pushwoosh SDK 5.4.0+ |
| 默认渠道 | – | 支持，自动创建 | – | Pushwoosh SDK，在每台 Android 8+ 设备上 |
通过 pw_channel 命名渠道 | – | 支持，首次发送时创建，无需发版 | – | Android root params 字段，或 /createMessage |
| 每个渠道的自定义提示音 | – | 支持 | – | pw_channel + android_sound，res/raw 中的文件 |
| Huawei 和 Amazon 设备上机制相同 | – | 支持，通过 HMS 和 ADM | – | 非 Google Play 设备推送 |
| 跨平台 SDK 封装 | – | Cordova/Capacitor、React Native、Unity、Flutter | – | 通过原生 Android 桥接路由 |
| 需先获得运行时权限 | – | Android 13+，POST_NOTIFICATIONS | – | 由操作系统控制，渠道显示之前 |
| 对应的紧急程度控制 | Time-Sensitive / Critical 级别 | 在此设置渠道重要性 | – | 各平台为独立功能 |
pw_channel 命名渠道/createMessagepw_channel + android_sound，res/raw 中的文件POST_NOTIFICATIONS安全与托管
Pushwoosh 运行在位于美国和德国的自有硬件上，遵循 GDPR。
工作原理
-
编写推送 （无代码）
在 Send-Push 表单的 Android root params 中填写渠道名称，或通过 Messages API 发送
android_root_params.pw_channel。 -
一次性规划
第一条使用新渠道名的推送会在设备上创建该渠道，并采用该消息中的重要性、提示音和振动设置。建议提前规划 3 到 5 个渠道，因为之后修改行为需要新的渠道名称。
-
编排 （无代码）
在同一个 Customer Journey 的对应分支中路由各个渠道，与其他消息共用同一受众和用户档案。
需要了解的限制
探索相关产品
Pushwoosh 移动推送通知帮助出海企业通过 FCM、APNs、华为 HMS 和 Amazon ADM 触达全球每一台设备，配合精准定向、全渠道 Journey 编排和 99% 高可用交付，把推送变成忠实付费用户。
为现有推送添加带标签的操作按钮，海外用户一键确认、领取、批准或追踪。在 Pushwoosh Control Panel 中无代码创建 iOS 按钮组，并从同一活动和旅程发送。
为已在发送的推送设置 iOS 中断级别，让欺诈提醒、骑手到门或登机口变更穿透专注模式和定时摘要。在 Pushwoosh 控制面板中无代码开启。
使用一个可视化工具规划并优化您的营销活动。利用 Pushwoosh Customer Journey Builder 进行沟通、吸引、留存、转化、细分和实验。
在出海 App 图标上显示准确的未读数。通过 Control Panel 的 Badges 字段或 ios_badges API 设置具体数值、+1 递增或清零，与现有推送活动和 Customer Journey 共用。
App 打开时收到推送，iOS 把呈现方式交给您。Pushwoosh iOS SDK 以品牌配色和字体绘制带动画和触感反馈的横幅，支持卡片图片、GIF 及 iOS 26 的 Liquid Glass。