옴니채널 개인화
모든 채널에서 제안, 플로우, 카피를 사용자 컨텍스트에 맞춰 메시징을 정렬하세요.
사용자 중심 옴니채널 캠페인 구축
여정과 채널 선택을 사용자의 고유한 프로필과 행동에 맞춤화하여 캠페인의 중심에 개인을 두세요.
채널 간 통합 데이터
푸시, 인앱, 이메일, SMS, WhatsApp 에서의 사용자 데이터를 중앙 집중화하여 개인화된 옴니채널 메시징을 지원합니다.
개인화된 채널 선택
사용자의 선호 채널을 통해 도달하고, 도달 가능성 확인을 수행하며, 폴백 로직을 설정하세요.
적응형 메시징 플로우
참여도 (열람 vs 무시, 목표 행동 완료 vs 미완료) 를 기반으로 캠페인을 동적으로 분기하세요.
실시간 세그먼테이션
회원 가입, 페이지 뷰, 브라우즈 이탈 등 사용자 행동에 몇 분 내에 대응하세요.
분석
개인화가 참여도에 미치는 영향을 추적하고, 채널 및 여정 전반의 상호작용을 최적화하세요.
AI 기반 개인화
아이디어를 공유하면 AI 가 개인화된 세그먼트, 타이밍, 동적 콘텐츠를 자동으로 생성하여 즉시 실행 가능한 플로우를 제공합니다.
사용자 의도에 맞춤화된 제안
Pushwoosh 고급 세그먼테이션 도구를 통해 사용자 데이터를 정확하고 적응적인 세그먼트로 변환하여 초고도의 관련성을 가진 제안을 전송하세요.
- 과거 행동 고려
제품 뷰, 구매, 활동 (비활동). - 정확한 패턴 반영
AND/OR 논리를 사용하여 사용자 특성과 이벤트를 결합한 복합 필터 생성. - AI 보조 활용
평범한 언어로 타겟 오디언스를 설명하면 Pushwoosh 가 즉시 사용할 수 있는 세그먼트를 작성합니다. - 채널 및 디바이스 간 도달 보장
세그먼테이션을 확장하고, 여러 번 설정할 필요가 없습니다.
컨텍스트 기반 개인화
컨텍스트 신호를 고려하여 모든 캠페인이 개인적으로 느껴지도록 만드세요.
- 위치
근처 제안이나 서비스를 강조하고 지역 뉴스를 전달하세요. - 언어
추가 수동 작업 없이 사용자 언어로 소통하세요. - 선호도
선호하는 카테고리나 제품을 추천하세요. - 참여도
고가치 사용자와 이탈 위험 사용자를 위한 여정을 구분하세요.
메시지 개인화
각 사용자에게 동적으로 적응하는 커뮤니케이션을 제작하세요.
- 동적 콘텐츠
푸시, 인앱, 이메일 메시지의 본문과 제목에 제품 추천, 이벤트 속성, 위치를 직접 삽입하세요. - Liquid 템플릿
조건부 논리를 적용하여 다른 사용자 집단 (예: 무료 vs 프리미엄) 에 서로 다른 콘텐츠를 표시하세요. - 연결된 콘텐츠
백엔드에서 최신 데이터 (예: 고유 프로모션 코드) 를 메시지로 직접 가져오세요.
타이밍 개인화
참여를 방해하지 않고 지원하는 타이밍을 사용하세요.
- 최적 발송 시간
과거 행동에서 도출된 각 사용자의 개인적 고참여 시간대에 메시지를 전달하세요. - 동적 시간 지연
사용자 태그나 이벤트 속성 (예: 미용 또는 의료 예약) 의 날짜와 시간을 사용하여 메시징을 동적으로 스케줄링하세요. - 기념일 트리거
Customer Journey Builder 에서 생일 캠페인을 직접 자동화하세요.
Pushwoosh 덕분에 우리는 개별 사용자에게 정확한 방식으로 도달하여 그들의 취향에 맞는 개인화된 콘텐츠를 제공할 수 있습니다.
Enrico Antonini
Bantoa
사용자 중심 오케스트레이션
행동 기반 세그먼테이션
메시지 개인화
개별화된 발송 타이밍
Customer Journey Builder 를 통해 모두 자동화