Personnalisation omnicanale
Alignez votre messaging sur le contexte utilisateur pour les offres, les flux et les textes sur tous les canaux.
Créez des campagnes omnicanales centrées sur l’utilisateur
Placez l’individu au cœur de vos campagnes en adaptant les parcours et le choix des canaux à son profil et à son comportement uniques.
Données unifiées sur tous les canaux
Centralisez les données utilisateurs issues des push, in-app, e-mails, SMS et WhatsApp pour alimenter un messaging omnicanal personnalisé.
Choix personnalisé des canaux
Joignez les utilisateurs via leurs canaux préférés, effectuez des vérifications de joignabilité et configurez une logique de repli.
Flux de messaging adaptatifs
Branchez dynamiquement vos campagnes en fonction de l'engagement (ouvert vs ignoré, action cible effectuée vs non effectuée).
Segmentation en temps réel
Répondez en quelques minutes aux actions des utilisateurs — inscription, consultation de pages, abandon de navigation.
Analyses
Suivez l'impact de la personnalisation sur l'engagement et optimisez les interactions sur tous les canaux et parcours.
Personnalisation par IA
Partagez votre idée et laissez l'IA créer automatiquement des segments, des horaires et du contenu dynamique pour des flux prêts à être lancés.
Offres adaptées à l'intention utilisateur
Envoyez des offres hyper-pertinentes en transformant les données utilisateurs en segments précis et adaptatifs grâce à l’outil de segmentation avancé de Pushwoosh.
- Tenez compte du comportement passé
Consultations de produits, achats, activité (inactivité). - Reflétez des modèles précis
Combine les caractéristiques et les événements utilisateurs dans des filtres composés avec une logique ET/OU. - Utilisez l’assistance IA
Décrivez votre audience en langage naturel et laissez Pushwoosh créer un segment prêt à l’emploi. - Assurez une portée multi-canal et multi-appareil
Étendez la segmentation, pas besoin de la configurer plusieurs fois.
Personnalisation guidée par le contexte
Prenez en compte les signaux contextuels pour rendre chaque campagne personnelle.
- Localisation
Mettez en avant les offres ou services à proximité et diffusez des actualités locales. - Langue
Communiquez dans la langue de l’utilisateur sans travail manuel supplémentaire. - Préférences
Recommandez les catégories ou produits favoris. - Engagement
Différenciez les parcours pour les utilisateurs à haute valeur et ceux à risque de désabonnement.
Personnalisation des messages
Créez des communications qui s’adaptent dynamiquement à chaque utilisateur.
- Contenu dynamique
Insérez directement des sélections de produits, des attributs d’événement ou des emplacements dans le corps et le titre du message pour les push, in-app et e-mails. - Modèles Liquid
Appliquez une logique conditionnelle pour afficher du contenu différent à différentes cohortes d’utilisateurs (par exemple, gratuit vs premium). - Contenu connecté
Intégrez des données fraîches depuis votre backend (par exemple, codes promo uniques) directement dans vos messages.
Personnalisation du timing
Utilisez un timing qui favorise l’engagement plutôt que de le perturber.
- Meilleur moment pour envoyer
Diffusez les messages durant la fenêtre de forte engagement personnelle de chaque utilisateur, dérivée de son comportement passé. - Délai dynamique
Planifiez le messaging dynamiquement en utilisant les dates et heures des tags utilisateurs ou des attributs d’événement (par exemple, rendez-vous de beauté ou médicaux). - Déclencheurs d’anniversaire
Automatisez les campagnes d’anniversaire directement dans Customer Journey Builder.
Grâce à Pushwoosh, nous sommes capables de joindre un utilisateur individuel de manière précise, en lui proposant du contenu personnalisé adapté à ses goûts.
Orchestration centrée sur l'utilisateur
Segmentation basée sur le comportement
Personnalisation des messages
Calendrier de livraison individualisé
Tout automatisé via Customer Journey Builder