全渠道个性化
在所有渠道中,根据用户背景调整信息、优惠、流程和文案。
构建以用户为中心的 全渠道 活动
通过将用户旅程和渠道选择量身定制到其独特的个人资料和行为,将个人置于活动的中心。
跨渠道统一数据
集中来自推送通知、应用内消息、电子邮件、短信和 WhatsApp 的用户数据,以支持个性化的全渠道信息。
个性化渠道选择
通过用户偏好的渠道触达用户,执行可达性检查,并设置备用逻辑。
自适应消息流程
根据互动情况(已打开与已忽略、目标操作完成与未完成)动态分支活动。
实时细分
在几分钟内响应用户操作——注册、页面浏览、浏览放弃。
分析
追踪个性化如何影响互动,并优化跨渠道和旅程的互动。
AI 驱动的个性化
分享您的想法,让 AI 自动创建个性化细分、时机和动态内容,以准备启动流程。
针对用户意图的定制优惠
通过 Pushwoosh 高级细分工具,将用户数据转化为精确、自适应的细分,发送高度相关的优惠。
- 考虑过往行为
产品浏览、购买、活跃度(不活跃)。 - 反映精确模式
将用户特征和事件组合成带有 AND/OR 逻辑的复合过滤器。 - 使用 AI 辅助
用通俗语言描述您的受众,让 Pushwoosh 创建即用的细分。 - 确保跨渠道和跨设备触达
扩展细分,无需多次设置。
情境驱动的个性化
结合情境信号,让每个活动都显得个性化。
- 位置
突出附近的优惠或服务,并传递本地新闻。 - 语言
无需额外手动工作即可使用用户语言进行沟通。 - 偏好
推荐用户喜爱的类别或产品。 - 互动
为高价值用户和可能流失的用户区分旅程。
信息个性化
打造适应每位用户的动态沟通内容。
- 动态内容
将产品推荐、事件属性或位置直接插入推送通知、应用内消息和电子邮件的正文和标题中。 - Liquid 模板
应用条件逻辑,向不同的用户群体(例如免费版与高级版)显示不同内容。 - 关联内容
从后端提取最新数据(例如独家促销代码)直接放入您的消息中。
时机个性化
使用支持互动而非干扰的发送时机。
- 最佳发送时间
根据每位用户过去的行为,在其个人高互动窗口发送消息。 - 动态时间延迟
使用用户标签或事件属性中的日期和时间动态安排消息(例如美容或医疗预约)。 - 周年触发器
在 Customer Journey Builder 中直接自动化生日活动。
以用户为中心的编排
基于行为的细分
信息个性化
个性化发送时机
全部通过 Customer Journey Builder 自动化