全渠道个性化

在所有渠道中,根据用户背景调整信息、优惠、流程和文案。

全渠道个性化

构建以用户为中心的 全渠道 活动

通过将用户旅程和渠道选择量身定制到其独特的个人资料和行为,将个人置于活动的中心。

全渠道活动

跨渠道统一数据

集中来自推送通知、应用内消息、电子邮件、短信和 WhatsApp 的用户数据,以支持个性化的全渠道信息。

个性化渠道选择

通过用户偏好的渠道触达用户,执行可达性检查,并设置备用逻辑。

自适应消息流程

根据互动情况(已打开与已忽略、目标操作完成与未完成)动态分支活动。

实时细分

在几分钟内响应用户操作——注册、页面浏览、浏览放弃。

分析

追踪个性化如何影响互动,并优化跨渠道和旅程的互动。

AI 驱动的个性化

分享您的想法,让 AI 自动创建个性化细分、时机和动态内容,以准备启动流程。

针对用户意图的定制优惠

通过 Pushwoosh 高级细分工具,将用户数据转化为精确、自适应的细分,发送高度相关的优惠。

  • 考虑过往行为
    产品浏览、购买、活跃度(不活跃)。
  • 反映精确模式
    将用户特征和事件组合成带有 AND/OR 逻辑的复合过滤器。
  • 使用 AI 辅助
    用通俗语言描述您的受众,让 Pushwoosh 创建即用的细分。
  • 确保跨渠道和跨设备触达
    扩展细分,无需多次设置。

情境驱动的个性化

结合情境信号,让每个活动都显得个性化。

  • 位置
    突出附近的优惠或服务,并传递本地新闻。
  • 语言
    无需额外手动工作即可使用用户语言进行沟通。
  • 偏好
    推荐用户喜爱的类别或产品。
  • 互动
    为高价值用户和可能流失的用户区分旅程。

信息个性化

打造适应每位用户的动态沟通内容。

  • 动态内容
    将产品推荐、事件属性或位置直接插入推送通知、应用内消息和电子邮件的正文和标题中。
  • Liquid 模板
    应用条件逻辑,向不同的用户群体(例如免费版与高级版)显示不同内容。
  • 关联内容
    从后端提取最新数据(例如独家促销代码)直接放入您的消息中。

时机个性化

使用支持互动而非干扰的发送时机。

  • 最佳发送时间
    根据每位用户过去的行为,在其个人高互动窗口发送消息。
  • 动态时间延迟
    使用用户标签或事件属性中的日期和时间动态安排消息(例如美容或医疗预约)。
  • 周年触发器
    在 Customer Journey Builder 中直接自动化生日活动。
使用 Pushwoosh,根据客户的订单历史、平均订单金额(AOV)和首选产品类别进行细分非常方便。然后可以轻松地向这些细分发送相关信息——这一切都是自动化的,并将手动工作降至最低。
电子商务客户
感谢 Pushwoosh,我们能够以精确的方式触达单个用户,为他们提供适合其口味的个性化内容。
Enrico Antonini
Enrico Antonini Bantoa

以用户为中心的编排

基于行为的细分

信息个性化

个性化发送时机

全部通过 Customer Journey Builder 自动化