Personalização omnichannel

Alinhe suas mensagens ao contexto do usuário para ofertas, fluxos e textos em todos os canais.

Crie campanhas omnichannel centradas no usuário

Coloque o indivíduo no centro de suas campanhas, adaptando jornadas e a escolha de canais ao seu perfil e comportamento únicos.

Dados unificados em todos os canais

Centralize os dados do usuário de push, in-app, e-mail, SMS e WhatsApp para impulsionar mensagens omnichannel personalizadas.

Escolha personalizada de canais

Alcance os usuários pelos canais preferidos, execute verificações de alcançabilidade e configure lógica de fallback.

Fluxos de mensagens adaptativos

Ramifique campanhas dinamicamente com base no engajamento (aberto vs. ignorado, ação-alvo concluída vs. não concluída).

Segmentação em tempo real

Responda em minutos às ações do usuário — cadastro, visualização de páginas, abandono de navegação.

Análises

Acompanhe como a personalização impacta o engajamento e otimize as interações em todos os canais e jornadas.

Personalização impulsionada por IA

Compartilhe sua ideia e deixe a IA criar automaticamente segmentos personalizados, horários e conteúdos dinâmicos para fluxos prontos para lançamento.

Ofertas adaptadas à intenção do usuário

Envie ofertas hiper-relevantes transformando dados do usuário em segmentos precisos e adaptativos com a ferramenta avançada de segmentação da Pushwoosh.

Considere o comportamento passado
Visualizações de produto, compras, atividade (inatividade).
Refleta padrões precisos
Combine características do usuário e eventos em filtros compostos com lógica AND/OR.
Use assistência de IA
Descreva seu público em linguagem simples e deixe a Pushwoosh criar um segmento pronto para uso.
Garanta alcance em todos os canais e dispositivos
Estenda a segmentação, sem necessidade de configurar múltiplas vezes.

Personalização orientada por contexto

Considere sinais de contexto para fazer com que cada campanha pareça pessoal.

Localização
Destaque ofertas ou serviços próximos e entregue notícias locais.
Idioma
Comunique-se no idioma do usuário sem trabalho manual extra.
Preferências
Recomende categorias ou produtos favoritos.
Engajamento
Diferencie jornadas para usuários de alto valor e aqueles com risco de churn.

Personalização de mensagens

Crie comunicações que se adaptem dinamicamente a cada usuário.

Conteúdo dinâmico
Insira escolhas de produtos, atributos de eventos ou locais diretamente no corpo e título da mensagem para push, in-app e e-mail.
Modelos Liquid
Aplique lógica condicional para mostrar conteúdo diferente a diferentes coortes de usuários (por exemplo, gratuito vs. premium).
Conteúdo conectado
Puxe dados atualizados do seu backend (por exemplo, códigos promocionais exclusivos) diretamente para suas mensagens.

Personalização de timing

Use um timing que apoie o engajamento em vez de interrompê-lo.

Melhor horário para enviar
Entregue mensagens na janela de alto engajamento pessoal de cada usuário, derivada de seu comportamento passado.
Atraso de tempo dinâmico
Agende mensagens dinamicamente usando datas e horas de tags de usuário ou atributos de evento (por exemplo, consultas de beleza ou médicas).
Gatilhos de aniversário
Automatize campanhas de aniversário diretamente no Customer Journey Builder.

Com a Pushwoosh, é muito conveniente segmentar clientes pelo histórico de pedidos, valor médio do pedido (AOV) e categorias de produtos preferidas. Depois, é fácil enviar comunicações relevantes para esses segmentos — tudo é automatizado e mantém o trabalho manual ao mínimo.

Cliente de e-commerce

Graças à Pushwoosh, somos capazes de alcançar um usuário individual de forma precisa, oferecendo-lhe conteúdo personalizado adequado aos seus gostos.

Enrico Antonini Bantoa

Orquestração centrada no usuário

Segmentação baseada em comportamento

Personalização de mensagens

Timing de entrega individualizado

Tudo automatizado via Customer Journey Builder