عندما يتعلق الأمر بتحقيق الدخل من التطبيق، ما مدى فعالية تواصلك مع المستخدمين فعليًا؟ من السهل جدًا تخمين الأرقام، وكذلك الوقوع في فخ التضليل بسبب تلك التقديرات. أنت بالتأكيد بحاجة إلى إحصائيات دقيقة — ومن الآن فصاعدًا، يوفر لك Pushwoosh هذه الإحصائيات، مما يسمح لك بتتبع العدد الدقيق لعمليات الشراء داخل التطبيق التي تتم في تطبيق iOS الخاص بك.
استخدم هذه البيانات لتقدير فعالية رسائلك الموجهة نحو التحويل ومتابعة المستخدمين الذين لم يشتروا بعد أي عناصر داخل التطبيق أو اشتراكات مدفوعة.
تابع القراءة للحصول على تفاصيل حول كيفية جعل Pushwoosh هذا ممكنًا.
تتبع عمليات الشراء داخل التطبيق كحدث مُحفِّز في Pushwoosh
إذا كنت تستخدم Pushwoosh، فلا بد أنك على دراية بـ الأحداث المخصصة (Custom Events) التي تسمح لك بتتبع أي سلوك للمستخدم في تطبيقك، بدءًا من عرض شاشة معينة إلى إكمال فترة تجريبية مدتها ثلاثة أيام.
في الإصدار الجديد من Pushwoosh iOS SDK، ستجد حدثًا مخصصًا جديدًا واحدًا في القائمة، اسمه PW_InAppPurchase. يتم تشغيل هذا الحدث عندما يقوم مستخدم بإجراء عملية شراء داخل التطبيق في تطبيق iOS الخاص بك، سواء حصل على اشتراك مدفوع أو خدمة أو عنصر داخل اللعبة. بمساعدة بسيطة من فريق التطوير لديك، ستقوم بإعداد حدث الشراء داخل التطبيق لتتبع الإجراءات الأساسية لتحقيق الدخل من تطبيقك.
ألم يكن بإمكانك مراقبة فعالية تحقيق الدخل من تطبيقك مع Pushwoosh من قبل؟
أقرب بديل لحدث الشراء داخل التطبيق الجديد هو النظر إلى الإيرادات في تتبع التحويل (Conversion Tracking) وهي طريقة غير مباشرة لتقييم فعالية تحقيق الدخل من تطبيقك. لا يزال بإمكانك استخدام هذه الطريقة — ولكن إذا كنت ترغب في تقليل جهود فريقك التقني، فنحن نوصي بالعمل مع حدث الشراء داخل التطبيق الجديد لأنه متوفر بشكل جاهز. سيحتاج المطورون لديك فقط إلى إعداد قيم المُحفِّز الخاص بك.
كيف يمكن لتطبيقات iOS الاستفادة من تتبع عمليات الشراء داخل التطبيق
1. متابعة المستخدمين الذين لم يشتروا اشتراكًا مدفوعًا بعد التفعيل الناجح
تخيل مستخدمًا قد تجاوز نقطة التفعيل في تطبيقك — لقد أدرك القيمة الأساسية لتطبيقك، ولكنه يأخذ وقته لشراء اشتراك مدفوع كامل. هل يمكنك التأثير على قراره؟ بالتأكيد، طالما يمكنك التواصل معه على الفور.
1️⃣ قم بإعداد حدث PW_InAppPurchase لتتبع عمليات شراء الاشتراكات.
2️⃣ أنشئ تسلسل تواصل في منشئ رحلة العميل من Pushwoosh.
3️⃣ استخدم عنصر انتظار الحدث (Wait for Event) — حدده للنظر فيما إذا كان المستخدمون الذين تم تفعيلهم حديثًا قد قاموا بتشغيل حدث شراء الاشتراك المخصص أم لا.
4️⃣ ميّز سيناريوهات التواصل المستقبلية: هنئ أولئك الذين قرروا البقاء مع تطبيقك كمشتركين مدفوعين، وعلى سبيل المثال، ضع وسمًا (tag) لأولئك الذين لم يختاروا الاشتراك المدفوع بعد.
5️⃣ تأكد من تتبع العدد الدقيق للمستخدمين الذين قاموا بتشغيل حدث شراء الاشتراك المخصص. من المفيد جدًا أن يكون لديك وصول إلى أرقام دقيقة، أليس كذلك؟
هكذا يمكنك اللحاق بأولئك الذين لم يتحولوا على الفور. ولكن ماذا لو اخترت التركيز على جزء الجمهور الذي نجحت في تحقيق الدخل منه؟ ألقِ نظرة على السيناريو التالي.
2. تهنئة المستخدمين على عملية الشراء
1️⃣ ابدأ رحلتك بحدث الشراء داخل التطبيق.
2️⃣ ضع وسمًا للمستخدمين الذين قاموا بتشغيله. سيسمح لك هذا بإنشاء أي نوع من تدفقات الرسائل المقسمة في المستقبل.
3️⃣ في الحال، اعرض رسالة داخل التطبيق تؤكد للمستخدم أنه اتخذ القرار الصحيح: استعرض الميزات المتميزة المتاحة الآن للمشترك.
3. تذكير المستخدمين بتجديد الاشتراك
مع التتبع الدقيق لعمليات الشراء داخل التطبيق، ستعرف بالضبط متى يجب تذكير مستخدم تطبيق iOS الخاص بك بموعد الدفع التالي.
1️⃣ استهدف شريحة من المستخدمين الذين على وشك انتهاء اشتراكهم.
2️⃣ أرسل لهم تذكيرًا بالتجديد في إشعار فوري.
3️⃣ ضع حدث الشراء داخل التطبيق المخصص مباشرة بعد ذلك.
4️⃣ انظر كم عدد المستخدمين الذين دفعوا بعد رؤية التذكير. حدد ما إذا كان تواصلك فعالاً.
5️⃣ اشكر المستخدمين الذين اختاروا الاستمرار في استخدام الإصدار المدفوع من تطبيقك وضع وسمًا لأولئك الذين لم يفعلوا — ستتمكن من معالجة شكوكهم ودوافعهم في تدفق رسائل مخصص لاحقًا.
4. ترقية المستخدمين
هل أدركت الآن أنه يمكنك إعداد حدث الشراء داخل التطبيق الخاص بك لتتبع نوع الشراء الدقيق الذي قام به المستخدمون؟ يمكن أن يكون خطة اشتراك معينة أو عنصرًا داخل اللعبة. على سبيل المثال:
1️⃣ استهدف المستخدمين الذين يستخدمون أرخص خطط اشتراكك.
2️⃣ في المرة التالية التي يفتحون فيها تطبيقك، أظهر لهم رسالة داخل التطبيق تقترح الترقية إلى خطة أكثر تقدمًا.
3️⃣ خذ في الاعتبار حتى أولئك الذين لا يفتحون تطبيقك قريبًا. تواصل معهم عبر البريد الإلكتروني.
4️⃣ انظر كم عدد العملاء الذين سيغريهم عرضك.
5️⃣ استمر في التواصل مع المستخدمين بناءً على قرارهم بشأن خطة اشتراك أغلى.
5. تصدير بيانات الشراء داخل التطبيق إلى أنظمة التحليلات المفضلة لديك
إذا كنت تستخدم أي خدمات خارجية للتحليلات، يمكنك بسهولة مشاركة بيانات عمليات الشراء داخل التطبيق التي تم تشغيلها معها.
1️⃣ ابدأ رحلة بحدث الشراء داخل التطبيق.
2️⃣ قم بتوصيل Webhook لإرسال بيانات عمليات الشراء داخل التطبيق المكتملة إلى منصة التحليلات التي تختارها.
إذا كان بإمكانك التفكير في أي حالات استخدام أخرى لتطبيقك القائم على الاشتراك، أو الألعاب أو الوسائط، فلا تتردد في إخبارنا. سيكون فريق الدعم لدينا أكثر من سعيد لمساعدتك في إنجاز تحديك.
قِس وعزز فعالية تحقيق الدخل من تطبيق iOS الخاص بك مع Pushwoosh
من المعروف أن التسويق فن وعلم. ولكي يزدهر إبداعك ويؤتي ثماره، فأنت بالتأكيد بحاجة إلى الاسترشاد بأرقام دقيقة.
ابدأ في تتبع عمليات الشراء داخل التطبيق في تطبيق iOS الخاص بك لإنشاء تدفقات تواصل فعالة تستمر في تحويل زوار التطبيق إلى عملاء يدفعون.
احصل على وصول إلى الوظيفة الجديدة في Pushwoosh — حدث PW_InAppPurchase المخصص — مع أحدث إصدار من Pushwoosh iOS SDK.
هل لديك أحدث إصدار من Pushwoosh iOS SDK حتى الآن؟ ابدأ في تتبع عمليات الشراء داخل التطبيق الآن.
ألم تستخدم Pushwoosh بعد؟ جرب المنصة بأكملها مجانًا اليوم.
