En matière de monétisation d’applications, quelle est l’efficacité réelle de vos communications avec les utilisateurs ? Il est assez simple d’estimer les chiffres, mais aussi de se laisser complètement tromper par ces approximations. Vous avez certainement besoin de statistiques précises — et désormais, Pushwoosh vous les fournit, vous permettant de suivre le nombre exact d’achats intégrés effectués dans votre application iOS.
Utilisez ces données pour évaluer l’efficacité de vos messages axés sur la conversion et pour relancer les utilisateurs qui n’ont pas encore acheté d’articles intégrés ou d’abonnements payants.
Continuez votre lecture pour découvrir comment Pushwoosh rend cela possible.
Suivre les achats intégrés comme un événement déclencheur dans Pushwoosh
Si vous utilisez déjà Pushwoosh, vous devez connaître les Événements personnalisés qui vous permettent de suivre n’importe quel comportement utilisateur dans votre application, de la consultation d’un écran particulier à la fin d’un essai de trois jours.
Dans la nouvelle version du SDK iOS de Pushwoosh, vous trouverez un nouvel Événement personnalisé dans la liste, nommé PW_InAppPurchase. Cet événement est déclenché lorsqu’un utilisateur a effectué un achat intégré dans votre application iOS, qu’il ait souscrit à un abonnement payant, acheté un service ou un article en jeu. Avec un peu d’aide de votre équipe de développement, vous pourrez configurer l’événement d’achat intégré pour suivre les actions essentielles à la monétisation de votre application.
Ne pouviez-vous pas déjà suivre l’efficacité de la monétisation de votre application avec Pushwoosh ?
L’alternative la plus proche au nouvel événement d’achat intégré consiste à examiner les revenus dans le suivi des conversions, ce qui est une manière indirecte d’évaluer l’efficacité de la monétisation de votre application. Vous pouvez toujours utiliser cette méthode, mais si vous souhaitez réduire les efforts de votre équipe technique, nous vous recommandons de travailler avec le nouvel événement d’achat intégré car il est disponible prêt à l’emploi. Vos développeurs n’auront qu’à configurer les valeurs de votre déclencheur.
Comment les applications iOS peuvent bénéficier du suivi des achats intégrés
1. Relancer les utilisateurs qui n’ont pas souscrit à un abonnement payant après une activation réussie
Imaginez un utilisateur qui a dépassé le point d’activation dans votre application : il a perçu la valeur fondamentale de votre application, mais il prend son temps pour souscrire à un abonnement payant complet. Pouvez-vous influencer sa décision ? Absolument, tant que vous pouvez communiquer avec lui rapidement.
1️⃣ Configurez l’événement PW_InAppPurchase pour suivre les achats d’abonnements.
2️⃣ Créez une séquence de communication dans le Customer Journey Builder de Pushwoosh.
3️⃣ Utilisez l’élément Attendre l’événement — spécifiez-le pour vérifier si vos utilisateurs nouvellement activés ont déclenché ou non votre événement personnalisé d’achat d’abonnement.
4️⃣ Différenciez vos scénarios de communication ultérieurs : félicitez ceux qui ont décidé de rester avec votre application en tant qu’abonnés payants et, par exemple, taguez ceux qui n’ont pas encore opté pour un abonnement payant.
5️⃣ Assurez-vous de suivre le nombre exact d’utilisateurs qui ont déclenché votre événement personnalisé d’achat d’abonnement. C’est assez instructif d’avoir accès à des chiffres précis, n’est-ce pas ?
C’est ainsi que vous pouvez rattraper ceux qui ne se sont pas convertis immédiatement. Mais que se passe-t-il si vous choisissez de vous concentrer sur la partie de l’audience que vous avez réussi à monétiser ? Jetons un œil au scénario suivant.
2. Féliciter les utilisateurs pour un achat
1️⃣ Commencez votre parcours avec l’événement d’achat intégré.
2️⃣ Taguez les utilisateurs qui l’ont déclenché. Cela vous permettra de créer toute sorte de flux de messages segmentés à l’avenir.
3️⃣ Immédiatement après, affichez un message in-app qui confirmera à l’utilisateur qu’il a fait le bon choix : présentez les fonctionnalités premium qui sont désormais disponibles pour l’abonné.
3. Rappeler aux utilisateurs le renouvellement de leur abonnement
Grâce au suivi précis des achats intégrés, vous saurez exactement quand rappeler à l’utilisateur de votre application iOS la prochaine date de paiement.
1️⃣ Ciblez un segment d’utilisateurs dont l’abonnement est sur le point d’expirer.
2️⃣ Envoyez-leur un rappel de renouvellement par notification push.
3️⃣ Placez votre événement d’achat intégré personnalisé juste après.
4️⃣ Voyez combien d’utilisateurs ont payé après avoir vu le rappel. Déterminez si votre communication a été efficace.
5️⃣ Remerciez les utilisateurs qui ont choisi de continuer à utiliser la version payante de votre application et taguez ceux qui ne l’ont pas fait — vous pourrez aborder leurs doutes et leur motivation dans un flux de messages dédié plus tard.
4. Faire monter en gamme les utilisateurs
Avez-vous réalisé que vous pouvez configurer votre événement d’achat intégré pour suivre le type exact d’achat que vos utilisateurs ont effectué ? Il peut s’agir d’un certain plan d’abonnement ou d’un article en jeu. Par exemple :
1️⃣ Ciblez les utilisateurs qui utilisent le moins cher de vos plans d’abonnement.
2️⃣ La prochaine fois qu’ils ouvriront votre application, montrez-leur un message in-app suggérant de passer à un plan plus avancé.
3️⃣ Prenez également en compte ceux qui n’ouvrent pas votre application rapidement. Contactez-les par e-mail.
4️⃣ Voyez combien de clients seront séduits par votre offre.
5️⃣ Continuez à communiquer avec vos utilisateurs en fonction de leur décision concernant un plan d’abonnement plus cher.
5. Exporter les données d’achats intégrés vers vos systèmes d’analyse préférés
Si vous utilisez des services externes pour l’analyse, vous pouvez facilement partager avec eux les données sur les achats intégrés déclenchés.
1️⃣ Commencez un parcours par l’événement d’achat intégré.
2️⃣ Connectez un Webhook pour envoyer les données sur les achats intégrés terminés à la plateforme d’analyse de votre choix.
Si vous avez d’autres cas d’utilisation en tête pour votre application à abonnement, de jeu ou de média, n’hésitez pas à nous en faire part. Notre équipe d’assistance sera plus qu’heureuse de vous aider à relever votre défi.
Mesurez et améliorez l’efficacité de la monétisation de votre application iOS avec Pushwoosh
Le marketing est connu pour être à la fois un art et une science. Pour que votre créativité s’épanouisse et produise des résultats, vous devez absolument vous laisser guider par des chiffres précis.
Commencez à suivre les achats intégrés dans votre application iOS pour créer des flux de communication efficaces qui continueront à convertir les visiteurs de l’application en clients payants.
Accédez à la nouvelle fonctionnalité de Pushwoosh — l’événement personnalisé PW_InAppPurchase — avec la dernière version du SDK iOS de Pushwoosh.
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