Quando se trata de monetização de aplicativos, quão eficazes são suas comunicações com os usuários, de fato? É bem simples estimar os números, assim como ser completamente enganado por essas aproximações. Você certamente precisa de estatísticas precisas — a partir de agora, a Pushwoosh as fornece a você, permitindo que acompanhe o número exato de compras no aplicativo feitas em seu app iOS.
Use esses dados para estimar a eficácia de suas mensagens orientadas à conversão e fazer o acompanhamento dos usuários que ainda não compraram nenhum item no aplicativo ou assinaturas pagas.
Continue lendo para obter detalhes sobre como a Pushwoosh torna isso possível.
Acompanhe Compras In-App como um Evento de Gatilho na Pushwoosh
Se você já usa a Pushwoosh, deve estar familiarizado com os Eventos Personalizados que permitem acompanhar qualquer comportamento do usuário em seu aplicativo, desde a visualização de uma tela específica até a conclusão de um teste de três dias.
Na nova versão do SDK para iOS da Pushwoosh, você encontrará um novo Evento Personalizado na lista, chamado PW_InAppPurchase. O Evento é acionado quando um usuário faz uma compra no aplicativo em seu app iOS, seja uma assinatura paga, um serviço ou um item de jogo. Com uma pequena ajuda de sua equipe de desenvolvimento, você terá o Evento de Compra In-App configurado para acompanhar as ações essenciais para a monetização do seu aplicativo.
Não era possível Monitorar a Eficácia da Monetização do seu App com a Pushwoosh Antes?
A alternativa mais próxima ao novo Evento de Compra In-App é analisar a receita no Acompanhamento de Conversões, que é uma forma indireta de avaliar a eficácia da monetização do seu aplicativo. Você ainda pode usar este método — mas se desejar reduzir os esforços de sua equipe técnica, recomendamos que você trabalhe com o novo Evento de Compra In-App, pois ele está disponível de forma nativa. Seus desenvolvedores precisarão apenas configurar os valores do seu gatilho.
Como os Apps iOS Podem se Beneficiar do Acompanhamento de Compras In-App
1. Faça o acompanhamento dos usuários que não compraram uma assinatura paga após a ativação bem-sucedida
Imagine um usuário que passou pelo ponto de ativação em seu aplicativo — ele discerniu o valor principal do seu app, mas está demorando para comprar uma assinatura paga completa. Você pode influenciar a decisão dele? Com certeza, desde que você possa se comunicar com ele prontamente.
1️⃣ Configure o Evento PW_InAppPurchase para acompanhar as Compras de Assinatura.
2️⃣ Crie uma sequência de comunicação no Construtor de Jornada do Cliente da Pushwoosh.
3️⃣ Use o elemento Aguardar Evento — especifique-o para considerar se seus usuários recém-ativados acionaram seu Evento de Compra de Assinatura personalizado ou não.
4️⃣ Diferencie seus cenários de comunicação futuros: parabenize aqueles que decidiram ficar com seu aplicativo como assinantes pagos e, por exemplo, adicione uma tag naqueles que ainda não optaram por uma assinatura paga.
5️⃣ Certifique-se de acompanhar o número exato de usuários que acionaram seu Evento de Compra de Assinatura personalizado. É bastante esclarecedor ter acesso a números precisos, não é?
É assim que você pode alcançar aqueles que não converteram imediatamente. Mas e se você optar por focar na parte do público que conseguiu monetizar? Dê uma olhada no próximo cenário.
2. Parabenize os usuários por uma compra
1️⃣ Comece sua Jornada com o Evento de Compra In-App.
2️⃣ Adicione uma tag aos usuários que o acionaram. Isso permitirá que você crie qualquer tipo de fluxos de mensagens segmentadas no futuro.
3️⃣ Ali mesmo, exiba uma mensagem in-app que confirmará que o usuário fez a escolha certa: mostre os recursos premium que agora estão disponíveis para o assinante.
3. Lembre os usuários sobre a renovação da assinatura
Com o acompanhamento preciso das compras no aplicativo, você saberá exatamente quando lembrar o usuário do seu app iOS sobre o próximo dia de pagamento.
1️⃣ Segmente aqueles cuja assinatura está prestes a expirar.
2️⃣ Envie a eles um lembrete de renovação em uma notificação push.
3️⃣ Coloque seu Evento de Compra In-App personalizado logo depois disso.
4️⃣ Veja quantos usuários pagaram após ver o lembrete. Verifique se sua comunicação foi eficaz.
5️⃣ Agradeça aos usuários que optaram por continuar usando a versão paga do seu aplicativo e adicione uma tag naqueles que não o fizeram — você poderá abordar suas dúvidas e motivação em um fluxo de mensagens dedicado mais tarde.
4. Faça o upgrade dos usuários
Você já percebeu que pode configurar seu Evento de Compra In-App para acompanhar o tipo exato de compra que seus usuários fizeram? Pode ser um determinado plano de assinatura ou um item de jogo. Por exemplo:
1️⃣ Segmente os usuários que estão usando o plano de assinatura mais barato.
2️⃣ Na próxima vez que eles abrirem seu aplicativo, mostre a eles uma mensagem in-app sugerindo o upgrade para um plano mais avançado.
3️⃣ Leve em consideração até mesmo aqueles que não abrem seu aplicativo em breve. Entre em contato com eles por e-mail.
4️⃣ Veja quantos clientes serão seduzidos por sua oferta.
5️⃣ Continue se comunicando com seus usuários, apelando para a decisão deles em relação a um plano de assinatura mais caro.
5. Exporte dados de compras no aplicativo para seus sistemas de análise favoritos
Se você usa algum serviço externo para análise, pode compartilhar facilmente os dados sobre Compras In-App acionadas com ele.
1️⃣ Inicie uma Jornada com o Evento de Compra In-App.
2️⃣ Conecte um Webhook para enviar dados sobre as Compras In-App concluídas para a plataforma de análise de sua escolha.
Se você conseguir pensar em mais casos de uso para seu aplicativo de assinatura, jogos ou mídia, sinta-se à vontade para nos informar. Nossa equipe de suporte ficará mais do que feliz em ajudá-lo a realizar seu desafio.
Meça e Aumente a Eficácia da Monetização do seu App iOS com a Pushwoosh
O marketing é conhecido por ser arte e ciência. Para que sua criatividade floresça e gere resultados, você certamente precisa ser guiado por números precisos.
Comece a acompanhar as compras no aplicativo em seu app iOS para criar fluxos de comunicação eficazes que continuarão convertendo visitantes do aplicativo em clientes pagantes.
Tenha acesso à nova funcionalidade da Pushwoosh — o Evento Personalizado PW_InAppPurchase — com a versão mais recente do SDK para iOS da Pushwoosh.
Atualizar o SDK para iOS da Pushwoosh
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