আপনার ডিজিটাল লয়্যালটি কার্ড, সরাসরি Apple ও Google Wallet-এ
ডিজিটাল লয়্যালটি কার্ড মানে প্লাস্টিক কার্ডের বদলে গ্রাহকের ফোনের Wallet অ্যাপে থাকা একটি কার্ড — গ্রাহককে আলাদা কোনো অ্যাপ ইনস্টল করতে হয় না, আপনাকে প্লাস্টিক প্রিন্ট করতে হয় না, ডেভ টিমও লাগে না। বাংলাদেশ ও পশ্চিমবঙ্গে অধিকাংশ গ্রাহক Android ব্যবহার করেন, তাই Google Wallet কার্ডই সাধারণত প্রধান চ্যানেল, আর iPhone গ্রাহকদের জন্য একই কার্ড Apple Wallet-এও যায়।

লয়্যালটি কার্ড যা Wallet-এই থাকে
একটি ডিজিটাল লয়্যালটি কার্ড থাকে Apple Wallet বা Google Wallet-এ, বোর্ডিং পাস আর ব্যাংক কার্ডের ঠিক পাশেই। গ্রাহক এক ট্যাপে সেটা যুক্ত করেন। এরপর কার্ডটা খুঁজে বের করতে হয় না, ব্যাগের নিচে হারিয়ে যাওয়ার ভয়ও নেই।
প্রতিটি স্ট্যাম্প ও পয়েন্ট নিজে থেকেই কার্ডে পুশ হয়ে যায়। রিওয়ার্ডের সময় হলে, কার্ড লক স্ক্রিনেই সেটা জানিয়ে দিতে পারে। এটা চলে সেই একই Wallet Passes সিস্টেমের ওপর, যেটা বোর্ডিং পাস আর ইভেন্ট টিকিটের পেছনে কাজ করে — মানে প্রযুক্তিটা আগে থেকেই প্রমাণিত।
পাঞ্চ কার্ড থেকে পয়েন্ট — ৪ ধরনের লয়্যালটি ফরম্যাট
একটাই বিল্ডার দিয়ে চার ধরনের কার্ড বানানো যায়। আপনি যেভাবে রিওয়ার্ড দিতে চান, সেই Apple Wallet লয়্যালটি ফরম্যাটটাই বেছে নিন।
পয়েন্ট কার্ড
প্রতিটি কেনাকাটায় গ্রাহক পয়েন্ট পান, আপনার নির্ধারিত সীমায় সেটা রিডিম করেন।
ডিজিটাল পাঞ্চ কার্ড
কফি শপের কাগজের স্ট্যাম্প কার্ডের ডিজিটাল ভার্সন। দশটা স্ট্যাম্প, একটা ফ্রি — সবকিছু Wallet-এই ট্র্যাক হয়।
টিয়ার্ড লয়্যালটি কার্ড
ব্রোঞ্জ থেকে গোল্ড পর্যন্ত। কার্ডে বর্তমান টিয়ার আর পরের টিয়ারে যেতে কী লাগবে, দুটোই দেখা যায়।
ফ্রি স্টার্টার কার্ড
ফ্রি প্ল্যানেই একটা রিয়েল, কাজ করা কার্ড — প্রতিটি কার্ডের জন্য আলাদা চার্জ নেই।
চার ধাপে ডিজিটাল লয়্যালটি কার্ড অ্যাপ বানান
-
কার্ড ডিজাইন করুন
বিল্ডারে লোগো, রঙ ও রিওয়ার্ড রুল যুক্ত করুন। প্রথম কার্ড লাইভ করতে আলাদা ডিজাইনার বা ইঞ্জিনিয়ারের সাহায্য লাগে না।
-
আর্নিং রুল ঠিক করুন
পয়েন্ট, স্ট্যাম্প নাকি টিয়ার — কোনটা বাছবেন সিদ্ধান্ত নিন, তারপর ঠিক করুন কীসে পয়েন্ট মিলবে — একটা কেনাকাটা, একটা চেক-ইন, না স্ক্যান করা একটা কোড।
-
লিংক শেয়ার করুন
আপনার সাইটে, ইমেইলে, বা কাউন্টারের একটা QR কোডে "Add to Wallet" বাটন বসিয়ে দিন।
-
বাকিটা নিজেই চলবে
গ্রাহক পয়েন্ট পাওয়ার সাথে সাথেই তার হাতে থাকা কার্ডটা আপডেট হয়ে যায়। আপনি একবার সেট করেন, কার্ড নিজেই আপ-টু-ডেট থাকে।
ছোট বিজনেস টিমের লয়্যালটি অ্যাপ, কোনো বিল্ড ছাড়াই
অধিকাংশ ছোট টিমের হাতে লয়্যালটি প্রোগ্রামের জন্য আলাদা ইঞ্জিনিয়ার নেই। Pushwoosh পুরো কাজটা একটা ভিজ্যুয়াল Journey-তে চালায় — অর্থাৎ গ্রাহকের সাথে ধাপে ধাপে যোগাযোগের একটি অটোমেটেড ফ্লো: গ্রাহককে সাইন আপ করান, তার স্ট্যাম্প গুনুন, আর কার্ড ঠান্ডা হয়ে যাওয়ার আগেই তাকে ফিরিয়ে আনুন। একাধিক Wallet একসাথে ম্যানেজ করতে হলে, অ্যাকাউন্ট-লেভেল আর API-লেভেল সবকিছু কভার করে Wallet Passes-এর প্ল্যাটফর্ম ভিউ।
উদাহরণ: একটা গ্রোসারি ডেলিভারি অ্যাপের লয়্যালটি কার্ড, এক Journey-তে
- গ্রাহক “Add to Wallet”-এ ট্যাপ করেন, সাথে সাথেই এনরোল হয়ে যান
- প্রতিটি অর্ডারে একটা স্ট্যাম্প যুক্ত হয়, Wallet কার্ড লাইভ আপডেট হয়
- রিওয়ার্ড পেতে দুটো স্ট্যাম্প বাকি থাকলে, একটা পুশ তাকে ফিরে আসতে বলে
- দশম স্ট্যাম্পে রিওয়ার্ড আনলক হয়, লক স্ক্রিনেই কার্ড সেটা জানিয়ে দেয়
- ৩০ দিন চুপচাপ থাকলে নিজে থেকেই একটা উইন-ব্যাক মেসেজ যায় — পহেলা বৈশাখ বা ঈদের সেলের আগে এই মেসেজটাই সবচেয়ে কার্যকর হয়
- রিওয়ার্ড রিডিম হলে কাউন্ট রিসেট হয়ে যায়, আর সাইকেলটা আবার শুরু হয়
একবার সেট করে দিলে, তারপর থেকে Journey-ই সবার সাইন-আপ, রিমাইন্ডার আর উইন-ব্যাক সামলায়।
ফ্রি ডিজিটাল লয়্যালটি কার্ড — যেকোনো প্ল্যানে কোনো কার্ড ফি নেই
ফ্রি প্ল্যানেই একটা রিয়েল ডিজিটাল লয়্যালটি কার্ড লাইভ করা যায়, প্রতিটি কার্ডের জন্য আলাদা চার্জ ছাড়া। এগুলো আসল Apple ও Google Wallet পাস, কোনো ছোট করা ট্রায়াল ভার্সন নয়, আর প্লাস্টিক কার্ড অর্ডার করার দরকারও নেই।
ফ্রি-তে যা পাবেন:
- নেটিভ Apple Wallet ও Google Wallet পাস
- কার্ড ইস্যু হওয়ার পর আনলিমিটেড আপডেট
- পয়েন্ট, পাঞ্চ ও টিয়ার্ড ফরম্যাট
- প্রতি কার্ড বা প্রতি লোকেশনে কোনো চার্জ নেই
ডিজিটাল লয়্যালটি কার্ড প্রশ্নোত্তর
আজই আপনার ডিজিটাল লয়্যালটি কার্ড লাইভ করুন
কার্ড বানান, লিংক শেয়ার করুন, আর আজই Apple ও Google Wallet-এ কার্ড ইস্যু শুরু করুন।
সম্পর্কিত পণ্য অন্বেষণ করুন
Pushwoosh থেকে সরাসরি Apple ও Google Wallet পাস ইস্যু করুন — লয়্যালটি কার্ড, মেম্বারশিপ, কুপন, টিকিট। থার্ড-পার্টি টুল লাগবে না।
কোনো কোড ছাড়াই Apple Wallet পাস তৈরি করুন। ভিজ্যুয়াল বিল্ডারে ডিজাইন করুন, সাইন করা .pkpass জেনারেট করুন, এক ট্যাপে শেয়ার করুন। ফ্রি-তে শুরু করুন।
কোনো কোড ছাড়াই Google Wallet পাস তৈরি করুন। ভিজ্যুয়াল বিল্ডারে ডিজাইন, সেভ লিংক জেনারেট, আর অফিসিয়াল Add to Google Wallet বাটন। ফ্রি-তে শুরু করুন।
ই-কমার্সের জন্য কাস্টমার জার্নির প্রতিটি টাচপয়েন্ট অপ্টিমাইজ করুন। শপিং পথ ম্যাপ করুন, অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকরণ করুন এবং লাইফটাইম ভ্যালু সর্বাধিক করুন।
পুশ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে ই-কমার্স আয় সর্বোচ্চ করুন। ক্রয় প্রক্রিয়া বর্জনকৃত কার্ট পুনরুদ্ধার স্বয়ংক্রিয় করুন, বিক্রয় প্রচার করুন এবং লক্ষ্যমাত্রা নির্ধারণ করা মোবাইল সতর্কবার্তার মাধ্যমে গ্রাহকদের পুনরায় জড়িত করুন।
বুদ্ধিমানের কুপোন জার্নির মাধ্যমে বিক্রয় বাড়ান। ডিসকাউন্ট ক্যাম্পেইন স্বয়ংক্রিয় করুন, আচরণের ওপর ভিত্তি করে সেকশন তৈরি করুন, এবং স্মার্ট কুপোন কৌশলের মাধ্যমে মার্জিন রক্ষা করুন।