Erinnern Sie sich an die Zeit, als Sie endlich eine glänzende neue E-Mail-Plattform in die Hände bekamen, eine Woche damit verbrachten, eine perfekte E-Mail-Marketing-Kampagne zu planen, und die Liste der Marketingkontakte einrichteten, nur damit sie weniger als 60 % Ihrer Zielgruppe erreichte? Der Übeltäter? Die E-Mail-Zustellbarkeit.
Nun, es ist an der Zeit, das ein für alle Mal zu beheben! Lesen Sie weiter, um herauszufinden, was E-Mail-Zustellbarkeit ist, was sie mit Spamfiltern zu tun hat, und, was noch wichtiger ist, Sie finden die besten Praktiken, um die E-Mail-Zustellbarkeit zu verbessern und eine Erfolgsquote von über 97 % zu halten!
Was ist E-Mail-Zustellbarkeit und warum ist sie wichtig?
E-Mail-Zustellbarkeit zeigt, wie wahrscheinlich es ist, dass Ihre E-Mails erfolgreich die Posteingänge Ihrer Empfänger erreichen, ohne blockiert, zurückgewiesen oder in den Spam-Ordner gefiltert zu werden. Sie misst, wie gut die Menschen Ihre Nachrichten sehen und mit ihnen interagieren, was die Wahrscheinlichkeit erhöht, dass zukünftige Kampagnen erfolgreich zugestellt werden.
Aber wie funktioniert das genau?
Die E-Mail-Infrastruktur verstehen
Wenn Sie eine E-Mail senden, durchläuft sie Ihren Internet Service Provider (ISP) und wird vom Simple Mail Transfer Protocol (SMTP) aufgenommen, das für die Zustellung der E-Mail an den Mailserver des Empfängers (IMAP) oder das Herunterladen auf ein Gerät (POP3) verantwortlich ist. Dieses System stellt sicher, dass Ihre E-Mail ihr Ziel sicher erreicht und unerwünschte oder minderwertige E-Mails für die Empfänger herausfiltert.
Während die E-Mail-Infrastruktur sicherstellt, dass Ihre E-Mail gesendet und empfangen wird, konzentriert sich die Zustellbarkeit auf ihre erfolgreiche Ankunft im Posteingang. Selbst wenn Ihre gesamte Infrastruktur ordnungsgemäß eingerichtet ist und funktioniert, kann es sein, dass Ihr Publikum Ihre E-Mail einfach nie sieht, wenn die Zustellbarkeitsrate niedrig ist.
Indem Sie Ihre E-Mail-Kampagnen auf Zustellbarkeit optimieren, stellen Sie also eine höhere Wirksamkeit Ihrer Marketingbemühungen sicher.
E-Mail-Zustellbarkeit vs. E-Mail-Zustellung
Die beiden Begriffe werden oft synonym verwendet, aber es gibt einen kleinen Unterschied aus der Perspektive der Infrastruktur.
Bei der E-Mail-Zustellbarkeit geht es darum, sicherzustellen, dass Ihre E-Mail nicht nur den Mailserver des Empfängers erreicht, sondern auch erfolgreich in dessen Posteingang landet und den Spam-Ordner meidet. Eine erfolgreiche Posteingangsplatzierung ist entscheidend, denn selbst wenn eine E-Mail technisch zugestellt wird, ist sie nicht wirksam, wenn sie nicht im Posteingang ankommt. Denken Sie nur an das letzte Mal, als Sie den Spam-Ordner von Gmail überprüft haben.
Die E-Mail-Zustellung hingegen ist der Prozess, der sicherstellt, dass Ihre E-Mail erfolgreich den Mailserver des Empfängers erreicht. Dies ist eher eine technische Funktion, die sich auf die Reise der E-Mail durch das Internet konzentriert, bei der sie Server navigiert und potenzielle Hindernisse wie Bounces oder Ablehnungen überwindet.
Was ist eine gute E-Mail-Zustellbarkeitsrate?
E-Mail-Zustellbarkeitsraten messen den Prozentsatz der E-Mails, die erfolgreich die Posteingänge der Empfänger erreichen, anstatt in Spam-Ordnern zu landen oder ganz zu verschwinden. Das Verständnis von Branchen-Benchmarks hilft Ihnen, die Leistung Ihrer Kampagnen zu bewerten und Verbesserungspotenziale zu identifizieren.
Laut aktuellen Daten aus dem 2025 E-Mail-Zustellbarkeits-Benchmark-Bericht von Validity liegt die globale durchschnittliche Posteingangsplatzierungsrate bei etwa 84 %, was bedeutet, dass etwa eine von sechs E-Mails nie den Posteingang erreicht. Die Analyse von EmailToolTester von 15 großen E-Mail-Dienstleistern ergab eine durchschnittliche Zustellbarkeitsrate von 83,1 %.
So interpretieren Sie Ihre Zustellbarkeitsrate:
- 95 % oder höher: Ausgezeichnete Zustellbarkeit – Ihre Absender-Reputation ist stark.
- 89–94 %: Gute Zustellbarkeit – Raum für kleinere Optimierungen.
- 80–88 %: Durchschnittliche Zustellbarkeit – erfordert Aufmerksamkeit zur Verbesserung.
- Unter 80 %: Schlechte Zustellbarkeit – sofortiges Handeln erforderlich.
Marketing-E-Mails schneiden in der Regel mit 95–97 % gut ab, während transaktionale E-Mails aufgrund ihres hohen Engagements und ihrer Relevanz oft 98–99 % erreichen.
Welche Faktoren beeinflussen die E-Mail-Zustellbarkeit (und die Posteingangsplatzierung)?
Es gibt mehrere Faktoren, die die E-Mail-Zustellbarkeit beeinflussen, wenn es darum geht, Ihre E-Mails erfolgreich in die gewünschten Posteingänge zu bringen. Die wichtigsten Faktoren für die E-Mail-Zustellbarkeit sind:
- Absender-Reputation
- Die Fähigkeit Ihrer E-Mails, Spamfilter zu umgehen
Der erste Faktor definiert, wie zuverlässig Ihre Kommunikation ist und wie nützlich sie für potenzielle Empfänger sein kann. Er wird durch sorgfältige Pflege Ihrer Kontakte und durch das Senden nur relevanter Nachrichten aufgebaut.
Spamfilter sind die Hürden, die Ihre E-Mail überwinden muss, um den Posteingang zu erreichen.
Wie funktionieren E-Mail-SPAM-Filter?
Spamfilter sind wie Sicherheitskräfte für Ihren Posteingang. Sie scannen eingehende E-Mails automatisch, um zu entscheiden, ob sie sicher und relevant sind oder in den Spam-Ordner verschoben werden sollten.
Diese Filter stützen sich auf eine Reihe von Regeln und Algorithmen, um verschiedene Aspekte jeder E-Mail zu untersuchen, wie z. B. die Reputation des Absenders und den Inhalt der E-Mail, und sie auf verdächtige Links oder Anhänge zu überprüfen.
Stellen Sie sich vor, Sie führen eine Promo-E-Mail-Kampagne für einen großen Ausverkauf durch. Sie entwerfen eine eingängige Betreffzeile: „GEWINNEN SIE GROSS mit unseren EXKLUSIVEN ANGEBOTEN!!!“ und füllen die E-Mail mit vielen Bildern und fetten Angeboten wie „Erhalten Sie 70 % RABATT JETZT!!!“. Sie senden die E-Mail an Ihre gesamte Mailingliste.
Leider! Wenn die E-Mail die Posteingänge Ihrer Empfänger erreicht, schlagen die Spamfilter zu. Sie sehen die Betreffzeile voller Großbuchstaben und Ausrufezeichen, ein unausgewogenes Bild-Text-Verhältnis im Textkörper Ihrer E-Mail, und außerdem haben einige Empfänger Ihre früheren E-Mails bereits als Spam markiert – Ihre Kampagne ist gescheitert.
Arten von Spamfiltern
Alle Spamfilter zielen darauf ab, Empfänger vor unerwünschten E-Mails zu schützen, aber sie tun dies auf unterschiedliche Weise. Hier sind die häufigsten Arten von E-Mail-Spamfiltern (und Faktoren, die die E-Mail-Zustellbarkeit beeinflussen), auf die Sie bei der Arbeit an Ihrer nächsten E-Mail-Kampagne achten müssen:
- Inhaltsbasierte Filter scannen den Inhalt der E-Mail auf Spam-Triggerwörter, schlechte Formatierung oder verdächtige Muster. Zum Beispiel könnte eine E-Mail, die nur aus Großbuchstaben, mehreren Ausrufezeichen und bestimmten Triggerwörtern besteht, als Spam markiert werden.
- Blacklist-Filter blockieren E-Mails von IP-Adressen oder Domains, die für den Versand von Spam bekannt sind. Wenn die IP Ihres E-Mail-Servers auf einer Blocklist steht, können Ihre E-Mails automatisch als Spam markiert werden und den Posteingang nie erreichen.
- Header-Filter analysieren die technischen Details im E-Mail-Header, wie z. B. Absenderinformationen und Routing-Pfade. Wenn diese Details inkonsistent sind oder verdächtig aussehen, kann die E-Mail herausgefiltert werden.
- Engagement-basierte Filter überwachen, wie Empfänger mit Ihren E-Mails interagieren. Wenn viele Benutzer Ihre E-Mails löschen, ohne sie zu öffnen, oder sie als Spam markieren, ist es wahrscheinlicher, dass zukünftige E-Mails im Spam-Ordner landen.
- Sprach- und Tonfall-Filter suchen nach ungewöhnlichen Sprachmustern, übermäßiger Großschreibung oder zu vielen Ausrufezeichen. Wenn Ihre E-Mail beispielsweise zu aggressiv oder übermäßig aufgeregt ist, könnte sie als Spam markiert werden.
- Multimedia-Filter bewerten das Gleichgewicht zwischen Text und Bildern und prüfen auf eingebettete Medien wie Videos oder Flash-Inhalte. E-Mails mit zu vielen Bildern und wenig Text werden oft als spammig angesehen.
- Verhaltensbasierte Filter untersuchen Sendemuster wie die Häufigkeit und das Volumen der gesendeten E-Mails. Wenn Sie plötzlich eine große Menge an E-Mails von einer neuen IP senden, könnten diese als verdächtig eingestuft werden.
- Reputationsbasierte Filter bewerten die allgemeine Reputation des Absenders oder der Domain basierend auf früheren E-Mail-Kampagnen. Wenn Ihre Domain in der Vergangenheit mit Spam in Verbindung gebracht wurde, ist es wahrscheinlicher, dass Ihre E-Mails blockiert oder gefiltert werden.
Wie Sie die E-Mail-Zustellbarkeit verbessern: 15 Best Practices, um Spamfilter zu vermeiden
Die folgenden Best Practices für die E-Mail-Zustellbarkeit helfen Ihnen, die Posteingangsplatzierung zu erhöhen, Ihre Absender-Reputation zu schützen und Spamfilter im Jahr 2026 zu vermeiden. Wenden Sie diese Strategien konsequent an, um sicherzustellen, dass Ihre E-Mails echte Benutzer erreichen, das Engagement fördern und den Zustellbarkeitsstandards von Gmail, Yahoo und der gesamten Branche entsprechen.
1. Halten Sie sich an die neuesten Anti-Spam-Gesetze und -Vorschriften
Der König aller Anti-Spam-Vorschriften im E-Mail-Marketing ist unbestreitbar der amerikanische CAN-SPAM Act von 2003 (er wird jedoch regelmäßig geändert, keine Sorge). Das Ziel des CAN-SPAM Acts ist es, Verbraucher davor zu schützen, mit unerwünschten und irreführenden E-Mails bombardiert zu werden. Gleichzeitig wird sichergestellt, dass Unternehmen E-Mail weiterhin als Marketinginstrument nutzen können, aber auf eine respektvolle und transparente Weise.
Für Unternehmen läuft es auf ein paar einfache Regeln hinaus:
- Seien Sie nicht irreführend: Sie dürfen keine irreführenden Informationen in Ihren E-Mails verwenden. Ihre Felder „Von“, „An“ und „Antwort an“ müssen genau angeben, wer die E-Mail sendet, und Ihre Betreffzeilen müssen den Inhalt der E-Mail widerspiegeln.
- Geben Sie Ihre physische oder rechtliche Adresse an: Jede E-Mail muss die Adresse Ihres Unternehmens enthalten (normalerweise in der E-Mail-Fußzeile platziert), damit die Empfänger wissen, wo sie Sie finden können.
- Bieten Sie eine einfache Möglichkeit zur Abmeldung: Sie müssen den Empfängern eine klare und einfache Möglichkeit geben, sich vom Erhalt zukünftiger E-Mails von Ihnen abzumelden (normalerweise auch in der Fußzeile platziert), und Sie müssen Abmeldeanfragen umgehend – innerhalb von 10 Werktagen – nachkommen.
- Kennzeichnen Sie eine E-Mail als Werbung: Wenn Ihre E-Mail eine Werbung ist, müssen Sie dies dem Empfänger klar mitteilen. Dies wird hauptsächlich durch die Verwendung einer klaren und transparenten Sprache erreicht. Einfach ausgedrückt, versuchen Sie nicht, Ihr neuestes kostenpflichtiges Add-on als Bildungsmaterial zu tarnen; stellen Sie sicher, dass Ihre Betreffzeile nicht irreführend ist.
2. Halten Sie die gesetzlichen Vorschriften zum Datenschutz ein
Zusätzlich zum CAN-SPAM Act gibt es auch die Frage des Datenschutzes und der Sicherheit. Mit internationalen Vorschriften wie der europäischen DSGVO und dem amerikanischen CCPA (California Consumer Privacy Act) ist alles ziemlich unkompliziert, wenn es um den Schutz von Kundendaten und die Verwaltung von Einwilligungen im E-Mail-Marketing geht:
- Sie müssen die ausdrückliche Zustimmung des Benutzers einholen, bevor Sie ihm Marketing-E-Mails senden. Vermeiden Sie die Verwendung vorangekreuzter Felder und erklären Sie genau, welche Art von Inhalten er von Ihnen erwarten kann, wenn er zustimmt. Seien Sie auch vorsichtig, was als Marketing-E-Mail im Vergleich zu einer transaktionalen E-Mail gilt.
- Sie dürfen Benutzerdaten nur für den spezifischen Zweck nutzen, den Sie mitgeteilt haben. Wenn Sie versprochen haben, ihnen die neuesten Blog-Updates zu senden, ist die Einladung zu einer Konferenz technisch gesehen eine Verletzung der DSGVO.
- Sie müssen klar erklären, wo, wie lange und warum ihre persönlichen Daten gespeichert werden, sowie wie Berechtigungen widerrufen werden können.
3. Verwenden Sie niemals gekaufte E-Mail-Listen
Sie fangen gerade erst an, mit kaum 30 E-Mail-Abonnenten, als jemand Ihren Posteingang mit einer perfekt kuratierten Liste von bewährten ICP-E-Mail-Kontakten erreicht. Sollten Sie nachgeben?
Absolut nicht.
Es gibt nicht viele strenge Regeln im E-Mail-Marketing, aber „Verwenden Sie niemals gekaufte Listen“ gehört zu den Top 3, neben den von der Regierung durchgesetzten Vorschriften. Erstens verstoßen Sie gegen die Datenschutzbestimmungen – diese Personen haben nie zugestimmt, von Ihnen kontaktiert zu werden. Zweitens betteln Sie förmlich darum, als Spam markiert zu werden, was einen unwiderruflichen Makel auf Ihrer Absender-Reputation verursachen kann.
Also tun Sie es einfach nicht. Bitte.
4. Nutzen Sie das Double-Opt-in für Abonnenten
Das Double-Opt-in erleichtert die Einhaltung von Datenschutzrichtlinien und die Steigerung des Engagements, da es effektiv die ausdrückliche Zustimmung liefert, nach der wir Marketer suchen.
Nachdem sich ein Benutzer für Ihre E-Mail-Liste angemeldet hat, senden Sie ihm eine Bestätigungs-E-Mail, in der er aufgefordert wird, auf einen Link zu klicken, um sein Abonnement zu verifizieren. Dieser zusätzliche Schritt hilft, eine saubere, engagierte E-Mail-Liste zu pflegen und die Zustellbarkeit zu erhöhen, indem sichergestellt wird, dass Ihre E-Mails Personen erreichen, die sie tatsächlich erhalten möchten.
Da es sicherstellt, dass die Abonnenten Ihre E-Mails wirklich erhalten möchten, reduziert das Double-Opt-in das Risiko von Spam-Beschwerden und verbessert die Engagement-Raten. Als angenehmer Bonus schützt es Sie auch vor ungültigen oder gefälschten E-Mail-Adressen.
5. Stellen Sie sicher, dass die Abmeldung von Ihren E-Mails einfach ist
Wir alle ändern gelegentlich unsere Meinung, und die DSGVO verlangt eindeutig, dass Sie eine unkomplizierte Möglichkeit zur Abmeldung von Ihren E-Mails bereitstellen. Aber es steckt mehr hinter Abmeldelinks. Zum einen ist es besser, einen Kontakt zu verlieren, als wiederholt als Spam markiert zu werden, und genau das tun Benutzer tendenziell, wenn sie Ihrer Nachrichten überdrüssig sind, sich aber nicht abmelden können.
Daher ist die Platzierung eines klaren, unmissverständlichen Abmeldelinks in der Fußzeile Ihrer E-Mail für alle Beteiligten von Vorteil. Das ist auch der Grund, warum die E-Mail-Vorlagen von Pushwoosh standardmäßig anpassbare „Abmelde“-Tags enthalten.
6. Senden Sie keine E-Mails an inaktive Kontakte
Das Senden von E-Mails an inaktive Kontakte kann Ihrer Absender-Reputation schaden und die allgemeinen Engagement-Raten senken. ISPs verfolgen das Engagement, daher können niedrige Öffnungsraten signalisieren, dass Ihre E-Mails nicht wertvoll sind. Bereinigen Sie regelmäßig Ihre E-Mail-Liste, indem Sie inaktive Abonnenten entfernen oder sie erneut ansprechen.
Das E-Mail-Sunsetting ist eine gängige Praxis, bei der Sie unengagierten Kontakten die Entscheidung überlassen, ob sie Ihre Mitteilungen weiterhin erhalten oder von der Liste entfernt werden möchten.
Wenn ein Benutzer beispielsweise in den letzten sechs Monaten keine Ihrer E-Mails geöffnet hat, sollten Sie eine Re-Engagement-Kampagne senden und fragen, ob er noch von Ihnen hören möchte. Wenn er nicht antwortet, ist es besser, ihn von Ihrer Liste zu entfernen.
7. Pflegen Sie eine regelmäßige E-Mail-Hygiene
Viele der bereits behandelten Praktiken beziehen sich eng auf die E-Mail-Hygiene, aber manchmal lohnt es sich, Ihre Listen trotzdem zu überprüfen. Das Sauberhalten Ihrer E-Mail-Liste hilft, das Senden an ungültige oder nicht existierende E-Mail-Adressen zu vermeiden, was zu hohen Bounce-Raten führen und Ihre Absender-Reputation schädigen kann.
Nehmen wir an, Sie führen eine große E-Mail-Marketingkampagne durch. Verwenden Sie Tools zur E-Mail-Zustellbarkeit oder einen Verifizierungsdienst wie ZeroBounce oder EmailListVerify, um veraltete Kontakte zu entfernen, bevor Sie sie einrichten. Dadurch stellen Sie sicher, dass Ihre E-Mails gültige Empfänger erreichen, was die Zustellbarkeit verbessert und eine starke Absender-Reputation aufrechterhält.
8. Wärmen Sie Ihre E-Mail-IP schrittweise auf
Im E-Mail-Marketing ist eine IP-Adresse die Art und Weise, wie die ISPs und Spamfilter der Empfänger den Absender erkennen. Mehrere Domains oder Websites verwenden eine gemeinsam genutzte IP-Adresse. Eine dedizierte IP-Adresse wird wiederum einer einzelnen Domain zugewiesen.
Wenn Sie von einer gemeinsam genutzten IP zu einer dedizierten wechseln, erhebliche Änderungen an der IT-Infrastruktur vornehmen oder einfach Ihren E-Mail-Dienstanbieter (ESP) wechseln, ist das IP-Warm-up eine gute Methode, um die E-Mail-Zustellbarkeit zu verbessern.
Was ist IP-Warm-up, fragen Sie?
Wenn Sie anfangen, E-Mails von einer neuen IP-Adresse zu senden, ist es entscheidend, sie schrittweise aufzuwärmen. Das sofortige Senden eines hohen Volumens an E-Mails kann bei Spamfiltern Alarm auslösen. Beginnen Sie stattdessen damit, eine kleine Anzahl von E-Mails an Ihre engagiertesten Benutzer zu senden und erhöhen Sie dann das Volumen über einige Wochen (oder Monate) schrittweise.
Ihr Ziel ist es, den ISPs zu beweisen, dass Ihre E-Mails vertrauenswürdig sind, um eine hohe E-Mail-Zustellbarkeitsrate aufrechtzuerhalten. Wie können Sie das erreichen? Indem Sie sicherstellen, dass die ersten von der neuen IP gesendeten E-Mail-Chargen erwünscht (geöffnet) und erwartet (auf der Whitelist) sind.
9. Bitten Sie Abonnenten, Sie auf die Whitelist zu setzen
So einfach ist das wirklich! Wenn Sie kürzlich Ihre IP geändert haben oder Zustellprobleme bemerkt haben, funktioniert nichts besser als Offenheit – bitten Sie Ihre Abonnenten in Ihrer nächsten E-Mail einfach, Ihre nachfolgenden Mitteilungen auf die Whitelist zu setzen. Sie werden von den Ergebnissen angenehm überrascht sein.
10. Überprüfen Sie IP-Blocklists und vermeiden Sie sie
Durch die Verletzung von Standard-Best-Practices im E-Mail-Marketing, wie das Senden von E-Mails an ungültige/inaktive Adressen, die Verwendung von spammigen Inhalten oder das Ignorieren von E-Mail-Authentifizierungsprotokollen, riskieren Sie, auf IP-Blocklists zu landen.
Das wiederum kann Ihre E-Mail-Zustellbarkeit erheblich beeinträchtigen. Wenn Ihre IP auf einer Blocklist steht, können ESPs Ihre E-Mails automatisch als Spam markieren oder sie vollständig blockieren, was bedeutet, dass sie die Posteingänge Ihrer Empfänger nie erreichen. Dies kann die Wirksamkeit Ihrer E-Mail-Marketingkampagnen drastisch reduzieren und Ihre Absender-Reputation schädigen.
Einige beliebte kostenlose Dienste zur Überprüfung Ihrer IP gegen Blocklists sind DNS Checker und WhatIsMyIPAdress.
Aber wir bieten auch eine automatisierte IP-Reputationsprüfung direkt in Pushwoosh an, die Ihre IP stündlich gegen über 100 öffentliche Mailing-Blacklists prüft.
11. Richten Sie eine benutzerdefinierte E-Mail-Domain ein
E-Mail-Domains sind das, was nach dem @ in Ihrer E-Mail-Adresse kommt. Die Verwendung einer benutzerdefinierten E-Mail-Domain anstelle einer generischen (wie Gmail oder Yahoo) lässt Ihre Marke professioneller aussehen. Es verbessert die Zustellbarkeit, indem es den ISPs signalisiert, dass Ihre E-Mails legitim sind.
Wenn Sie eine E-Mail mit einer benutzerdefinierten Domain konfigurieren, stellen Sie sicher, dass Sie alle wichtigen Authentifizierungsprotokolle einrichten:
- SPF: Gibt an, welche IP-Adressen im Namen Ihrer Domain E-Mails senden dürfen.
- DKIM: Fügt Ihren E-Mails eine digitale Signatur hinzu, die bestätigt, dass sie während der Übertragung nicht verändert wurden.
- DMARC: Kombiniert SPF und DKIM und legt Richtlinien für den Umgang mit E-Mails fest, die die Authentifizierungsprüfungen nicht bestehen.
- DNS: Speichert SPF-, DKIM- und DMARC-Einträge und macht sie für E-Mail-Server zur Authentifizierung Ihrer E-Mails zugänglich.
12. Erstellen Sie einen wiedererkennbaren Absendernamen
Zusätzlich zur benutzerdefinierten Domain sollten Sie sich auch um den Absendernamen kümmern. Typischerweise schneiden E-Mails, die von marketing@IhreFirma.de gesendet werden, schlechter ab als dieselben Nachrichten, die von „Katie von IhreFirma“ kommen.
Es lässt Ihre Marke zugänglicher und Ihre Kommunikation menschlicher erscheinen, was sich unweigerlich in höherem Engagement und einer besseren Rate zur Umgehung von Spamfiltern niederschlägt.
13. Pflegen Sie Ihre Absender-Reputation
Ihre IP-Reputation, eine Schlüsselkomponente der Absender-Reputation, ist wie eine Kreditwürdigkeit für den E-Mail-Versand. Eine starke Reputation bedeutet, dass Ihre E-Mails eher den Posteingang erreichen, während eine schlechte Reputation dazu führen kann, dass Ihre E-Mails blockiert oder als Spam markiert werden. Je mehr Ihrer E-Mails also anfangs geöffnet werden, desto höher sind die Chancen, dass sie in Zukunft erfolgreich Spam vermeiden.
Überwachen Sie Ihre IP-Reputation regelmäßig, und wenn Sie einen Rückgang bemerken, überprüfen Sie Ihre Sendepraktiken und passen Sie sie entsprechend an. Wenn Sie beispielsweise einen Anstieg der Spam-Beschwerden feststellen, müssen Sie möglicherweise Ihre Inhalts- oder Listenhygienepraktiken überdenken.
Ein guter ESP wie Pushwoosh würde automatische IP-Reputationsprüfungen durchführen, aber man kann hier nie zu vorsichtig sein!
14. Optimieren Sie den Inhalt Ihrer E-Mails
Der Inhalt Ihrer E-Mail beeinflusst, ob sie von Spamfiltern markiert wird, genauso sehr, wenn nicht sogar mehr, als die anfängliche E-Mail-Einrichtung und Listenhygiene. Schlecht strukturierte E-Mails mit spammigen Elementen können diese Filter auslösen und Ihre E-Mail-Zustellbarkeit negativ beeinflussen.
Machen wir eine kurze Übung. Schauen Sie sich die folgende E-Mail-Betreffzeile an:
Was genau würden Sie sagen, ist daran falsch, und wie würden Sie es beheben, um Spam-Meldungen zu minimieren?
Um Ihrer E-Mail zu helfen, Spam-Fallen erfolgreich zu vermeiden:
- Vermeiden Sie Triggerwörter in Betreffzeilen. Sie mögen denken, es klingt wie ein solider CTA, aber verkäuferische Wörter wie „kostenlos“, „anfordern“ oder sogar „Glückwunsch“ können dazu führen, dass Ihre E-Mail in den Tiefen des Spam-Ordners begraben wird. Um das zu verhindern, halten Sie Ihre Betreffzeilen informativ und direkt. Der Pushwoosh AI Composer hilft Ihnen beim Einstieg, wenn Sie nicht weiterkommen!
- Verwenden Sie keine GROSSBUCHSTABEN. Es lässt es nicht nur so aussehen, als würden Sie den Leser anschreien (und nicht auf eine aufgeregte Weise), sondern es alarmiert auch Spamfilter auf potenziell minderwertige Inhalte.
- Verwenden Sie nicht zu viele Ausrufezeichen!!! Dies ähnelt dem vorherigen Punkt, da übermäßige Aufregung häufig mit spammigen Anzeigen, minderwertigen Angeboten und, nun ja, Feilschen in Verbindung gebracht wird.
- Übertreiben Sie es nicht mit Bildern. Die Leute mögen ihre E-Mails kurz und bündig, und auffällige, schreiende Inhalte sind das selten. Deshalb würden viele Spamfilter Ihre wunderschöne Grafik als nichts anderes als eine Störung empfinden. Halten Sie Bilder im Textkörper auf ein Minimum, um die Zustellbarkeit zu erhöhen.
- Fügen Sie allen Bildern, die Sie verwenden, Alt-Texte hinzu. Das soll nicht heißen, dass Sie Bilder ganz vermeiden sollten. Aber stellen Sie sicher, dass alle in Ihrer E-Mail enthaltenen Grafiken mit Alt-Texten versehen sind, um die Zugänglichkeit zu verbessern und somit ISPs und Spamfiltern zu zeigen, dass Ihnen die Bequemlichkeit Ihres Empfängers am Herzen liegt.
- Verwenden Sie kein Video, Flash oder JavaScript im Textkörper Ihrer E-Mails. Es mag wie eine gute Idee erscheinen, um zusätzliches Engagement zu fördern, aber alles, was es tut, ist, Ihre E-Mail schwerer und lauter zu machen, als sie sein muss, und Spamfilter wissen das.
- Fügen Sie keine Anhänge hinzu. Betrachten Sie es als karmische Vergeltung für jedes Mal, wenn Sie vergessen haben, das Dokument anzuhängen, das Sie in einer Ihrer E-Mails versprochen hatten. In der Marketingkommunikation gibt es entweder einen verlinkten Text oder nichts; Anhänge sind so 2002!
- Überprüfen Sie HTML-E-Mail-Versionen vor dem Senden. Die meisten ESPs lassen Sie E-Mails mit responsiven Drag-and-Drop-Editoren gestalten; Sie dürfen jedoch die reinen HTML-Versionen nicht vergessen. Neben einem verbesserten Aussehen können Tools wie der HTML Email Builder von Pushwoosh Ihnen auch helfen, interaktive Elemente hinzuzufügen, ohne komplexe JS- oder Flash-Skripte zu verwenden.
15. Testen Sie die E-Mail-Zustellbarkeit immer vor dem Senden
Ihre nächste E-Mail-Marketingkampagne wird immer nur so gut bleiben wie die letzte, es sei denn, Sie lernen aus Ihren eigenen Fehlern.
Wie testet man die E-Mail-Zustellbarkeit? Führen Sie Split-Tests für Ihre Inhalte durch, wenn Ihre Liste es zulässt. HubSpot empfiehlt, mehrere Versionen einer E-Mail zu testen, wenn Sie mindestens 1.000 Kontakte haben, um statistisch signifikante Ergebnisse zu erzielen.
Dank A/B-Tests können Sie mit Betreffzeilen, Emojis, Tonfall, CTAs und mehr experimentieren, um herauszufinden, worauf Ihr Publikum am besten reagiert. Normalerweise werden A/B-Tests mit einer einzigen Variablen (z. B. Ihrem CTA) in zwei Versionen (A und B) durchgeführt. Aber in Pushwoosh können Sie so viele Testversionen einrichten, wie Sie möchten, und die Bedürfnisse Ihrer Empfänger wirklich verstehen.
Stellen Sie nur sicher, dass Sie eine Variable pro Kampagne testen; andernfalls wissen Sie nicht, was die Leistungsänderung verursacht hat!
Pushwoosh – Das beste Tool für E-Mail-Zustellbarkeit
Okay, mit den Best Practices zur Verbesserung der E-Mail-Zustellbarkeit fühlen Sie sich vielleicht von der Menge der bevorstehenden Arbeit überfordert. Glücklicherweise können Sie sich durch die Wahl eines E-Mail-Dienstanbieters, der Ihren spezifischen Bedürfnissen entspricht, um die meisten Zustellbarkeitsprobleme auf einen Schlag kümmern.
Wählen Sie Pushwoosh als Ihre Lösung für die E-Mail-Zustellbarkeit und:
- Richten Sie E-Mails in Sekundenschnelle mit optimierten, fertigen Vorlagen ein.
- Genießen Sie die automatische Verwaltung von Einwilligungen und die Einhaltung des Datenschutzes.
- Verwalten Sie Kontaktlisten mühelos dank Automatisierungs-Engines.
- Vermeiden Sie Spam-Fallen mit automatischer Validierung von SPF-, DKIM- und DMARC-Konfigurationen, um eine nahtlose E-Mail-Authentifizierung zu gewährleisten.
- Testen Sie mehrere Versionen von E-Mail-Inhalten mit A/B/n-Tests und vieles mehr!
FAQ
Welche Faktoren beeinflussen die E-Mail-Zustellbarkeit am meisten?
Die größten Faktoren, die die E-Mail-Zustellbarkeit beeinflussen, sind die Absender-Reputation, die Domain-Authentifizierung, die Listenhygiene, die Rate der Spam-Beschwerden, die Bounce-Rate, der E-Mail-Inhalt und das Nutzerengagement (Öffnungen, Klicks, Antworten). Eine schlechte Leistung in einem dieser Bereiche erhöht die Wahrscheinlichkeit, im Spam zu landen.
Wie beeinflussen die Regeln von Gmail und Yahoo für 2024–2025 die Zustellbarkeit?
Gmail und Yahoo setzen jetzt strengere Anforderungen für Massenversender (5.000+ E-Mails/Tag) durch: sowohl SPF- als auch DKIM-Authentifizierung (mit DMARC auf mindestens p=none gesetzt), Ein-Klick-Abmeldung für Werbe-E-Mails, Spam-Beschwerderaten unter 0,3 % (idealerweise unter 0,1 %) und TLS-Verschlüsselung. Die Nichterfüllung dieser Anforderungen senkt direkt die E-Mail-Zustellbarkeit und kann zu vorübergehenden Fehlern, Problemen bei der Posteingangsplatzierung und Nachrichtenabweisungen führen.
Warum landen meine E-Mails im Spam, obwohl ich eine gesunde Liste habe?
Selbst qualitativ hochwertige Listen können Spamfilter auslösen, wenn Ihre Domain-Reputation schwach ist, Ihr Inhalt werblich oder repetitiv erscheint, Ihre Sendefrequenz inkonsistent ist oder Postfachanbieter ein geringes Engagement feststellen. Re-Engagement-Kampagnen und ein Domain-Warm-up lösen das Problem oft.
Wie kann ich meine E-Mail-Zustellbarkeit testen und überwachen?
Sie können die E-Mail-Zustellbarkeit testen und überwachen, indem Sie wichtige Metriken (Bounce-Rate, Spam-Beschwerden, Posteingangsplatzierung) verfolgen, Posteingangsplatzierungstests durchführen und Ihre Absender-Reputation mit Tools wie Google Postmaster Tools oder Microsoft SNDS überprüfen. Es ist auch wichtig, vor dem Senden von Kampagnen Spam-Score- und Inhaltstests durchzuführen, Ihre E-Mail-Liste regelmäßig zu verifizieren und Engagement-Signale wie Öffnungen und Klicks zu überwachen.
E-Mail-Automatisierungslösungen wie Pushwoosh helfen, eine starke Zustellbarkeit mit integrierten Authentifizierungsprüfungen (SPF, DKIM, DMARC), Segmentierung und A/B/n-Tests aufrechtzuerhalten.
