Как улучшить доставляемость email и обойти спам-фильтры: 15 лучших практик на 2026 год

Помните то время, когда вы наконец-то получили в свое распоряжение новую блестящую email-платформу, потратили неделю на планирование идеальной email-маркетинговой кампании, составили список контактов, и в итоге рассылка достигла менее 60% вашей целевой аудитории? Виновник? Доставляемость email.

Что ж, пришло время исправить это раз и навсегда! Продолжайте читать, чтобы узнать, что такое доставляемость email, какое отношение она имеет к спам-фильтрам, и, что более важно, вы найдете лучшие практики для улучшения доставляемости email и поддержания успешности на уровне 97%+!

Что такое доставляемость email и почему это важно?

Доставляемость email показывает, насколько вероятно, что ваши письма успешно достигнут папки «Входящие» ваших получателей, не будучи заблокированными, возвращенными или отфильтрованными в папку «Спам». Она измеряет, насколько хорошо люди видят ваши сообщения и взаимодействуют с ними, увеличивая вероятность успешной доставки будущих кампаний.

Но как именно это работает?

Понимание инфраструктуры email

Когда вы отправляете email, он проходит через вашего интернет-провайдера (ISP) и подхватывается протоколом Simple Mail Transfer Protocol (SMTP), который отвечает за доставку письма на почтовый сервер получателя (IMAP) или его загрузку на устройство (POP3). Эта система гарантирует, что ваше письмо достигнет своего назначения безопасно, и отфильтровывает нежелательные или низкокачественные письма для получателей.

Хотя инфраструктура email обеспечивает отправку и получение вашего письма, доставляемость фокусируется на его успешном попадании в папку «Входящие». Даже если вся ваша инфраструктура правильно настроена и функционирует, ваша аудитория может просто никогда не увидеть ваше письмо, если уровень доставляемости низкий.

Таким образом, оптимизируя ваши email-кампании для доставляемости, вы обеспечиваете более высокую эффективность ваших маркетинговых усилий.

Доставляемость email vs. доставка email

Эти два термина часто используются как взаимозаменяемые, но с точки зрения инфраструктуры есть небольшая разница.

Доставляемость email — это обеспечение того, чтобы ваше письмо не только достигло почтового сервера получателя, но и успешно попало в его папку «Входящие», минуя папку «Спам». Успешное попадание во «Входящие» имеет решающее значение, потому что даже если письмо технически доставлено, оно не будет эффективным, если не попадет в папку «Входящие». Просто вспомните, когда вы в последний раз проверяли папку «Спам» в Gmail.

Доставка email, с другой стороны, — это процесс, который обеспечивает успешное достижение вашим письмом почтового сервера получателя. Это больше техническая функция, фокусирующаяся на путешествии письма через интернет, навигации по серверам и преодолении потенциальных барьеров, таких как возвраты или отклонения.

Какой показатель доставляемости email считается хорошим?

Показатели доставляемости email измеряют процент писем, которые успешно достигают папок «Входящие» получателей, а не попадают в папки «Спам» или вовсе теряются. Понимание отраслевых стандартов поможет вам оценить эффективность вашей кампании и определить области для улучшения.

Согласно последним данным из отчета Validity о стандартах доставляемости email за 2025 год, глобальный средний показатель попадания во «Входящие» составляет примерно 84%, что означает, что примерно одно из шести писем никогда не достигает папки «Входящие». Анализ EmailToolTester 15 крупных поставщиков email-услуг показал средний показатель доставляемости 83,1%.

Вот как интерпретировать ваш показатель доставляемости:

• 95% или выше: Отличная доставляемость — у вас сильная репутация отправителя.
• 89-94%: Хорошая доставляемость — есть место для небольших оптимизаций.
• 80-88%: Средняя доставляемость — требует внимания для улучшения.
• Ниже 80%: Плохая доставляемость — необходимы немедленные действия.

Маркетинговые email обычно показывают хорошие результаты на уровне 95–97%, в то время как транзакционные email часто достигают 98–99% из-за их высокой вовлеченности и релевантности.

Какие факторы влияют на доставляемость email (и попадание во «Входящие»)?

Существует множество факторов, которые влияют на доставляемость email, когда речь идет об успешной доставке ваших писем в нужные папки «Входящие». Наиболее важными факторами доставляемости email являются:

• Репутация отправителя
• Способность ваших писем обходить спам-фильтры

Первый фактор определяет, насколько надежны ваши коммуникации и насколько они могут быть полезны потенциальным получателям. Он создается путем тщательной работы с вашими контактами и отправки только релевантных сообщений.

Спам-фильтры — это препятствия, которые ваше письмо должно преодолеть, чтобы попасть в папку «Входящие».

Как работают спам-фильтры?

Спам-фильтры — это как охранники для вашей папки «Входящие». Они автоматически сканируют входящие письма, чтобы определить, являются ли они безопасными и релевантными, или их следует отправить в папку «Спам».

Эти фильтры используют набор правил и алгоритмов для проверки различных аспектов каждого письма, таких как репутация отправителя и содержание письма, а также для проверки на наличие подозрительных ссылок или вложений.

Представьте, что вы проводите промо-кампанию по email для большой распродажи. Вы создаете броскую тему письма: «ВЫИГРАЙТЕ ПО-КРУПНОМУ с нашими ЭКСКЛЮЗИВНЫМИ ПРЕДЛОЖЕНИЯМИ!!!» и наполняете письмо множеством изображений и смелых предложений, таких как «Получите СКИДКУ 70% СЕЙЧАС!!!». Вы отправляете письмо всему своему списку рассылки.

Увы! Когда письмо достигает папок «Входящие» ваших получателей, срабатывают спам-фильтры. Они видят тему, полную заглавных букв и восклицательных знаков, несбалансированное соотношение изображений и текста в теле письма, к тому же некоторые получатели уже помечали ваши предыдущие письма как спам — ваша кампания провалена.

Типы спам-фильтров

Все спам-фильтры нацелены на защиту получателей от нежелательных писем, но делают это по-разному. Вот наиболее распространенные типы спам-фильтров (и факторы, влияющие на доставляемость email), на которые вам нужно обращать внимание при работе над следующей email-кампанией:

• Фильтры на основе контента сканируют содержимое письма на наличие спам-слов, плохой верстки или подозрительных шаблонов. Например, письмо, написанное заглавными буквами, с множеством восклицательных знаков и определенными триггерными словами, может быть помечено как спам.
• Фильтры на основе черных списков блокируют письма с IP-адресов или доменов, известных рассылкой спама. Если IP-адрес вашего почтового сервера занесен в черный список, ваши письма могут быть автоматически помечены как спам и никогда не попадут в папку «Входящие».
• Фильтры заголовков анализируют технические детали в заголовке письма, такие как информация об отправителе и пути маршрутизации. Если эти детали противоречивы или выглядят подозрительно, письмо может быть отфильтровано.
• Фильтры на основе вовлеченности отслеживают, как получатели взаимодействуют с вашими письмами. Если многие пользователи удаляют ваши письма, не открывая их, или помечают их как спам, будущие письма с большей вероятностью попадут в папку «Спам».
• Фильтры языка и тона ищут необычные языковые шаблоны, чрезмерное использование заглавных букв или слишком много восклицательных знаков. Например, если ваше письмо слишком агрессивное или чрезмерно восторженное, оно может быть помечено как спам.
• Мультимедийные фильтры оценивают баланс между текстом и изображениями и проверяют наличие встроенных медиа, таких как видео или Flash-контент. Письма со слишком большим количеством изображений и малым количеством текста часто считаются спамом.
• Поведенческие фильтры анализируют шаблоны отправки, такие как частота и объем отправляемых писем. Если вы внезапно отправляете большую партию писем с нового IP-адреса, они могут быть помечены как подозрительные.
• Фильтры на основе репутации оценивают общую репутацию отправителя или домена на основе прошлых email-кампаний. Если ваш домен в прошлом был связан со спамом, ваши письма с большей вероятностью будут заблокированы или отфильтрованы.

Как улучшить доставляемость email: 15 лучших практик для обхода спам-фильтров

Следующие лучшие практики по доставляемости email помогут вам увеличить попадание во «Входящие», защитить репутацию отправителя и обойти спам-фильтры в 2026 году. Применяйте эти стратегии последовательно, чтобы ваши письма доходили до реальных пользователей, стимулировали вовлеченность и соответствовали стандартам доставляемости Gmail, Yahoo и всей отрасли.

1. Следите за последними антиспамовыми законами и нормативными актами

Королем всех антиспамовых нормативных актов в email-маркетинге, несомненно, является американский CAN-SPAM Act 2003 года (хотя он регулярно обновляется, не волнуйтесь). Цель CAN-SPAM Act — защитить потребителей от завала нежелательными и вводящими в заблуждение письмами. В то же время, он обеспечивает возможность для бизнеса использовать email как маркетинговый инструмент, но уважительным и прозрачным способом.

Для бизнеса это сводится к нескольким простым правилам:

• Не вводите в заблуждение: Вы не должны использовать ложную информацию в своих письмах. Поля «От», «Кому» и «Ответить» должны точно отражать, кто отправляет письмо, а темы писем должны соответствовать их содержанию.
• Указывайте свой физический или юридический адрес: Каждое письмо должно содержать адрес вашего бизнеса (обычно размещается в футере письма), чтобы получатели знали, где вас найти.
• Предлагайте простой способ отписки: Вы должны предоставить получателям ясный и простой способ отказаться от получения будущих писем от вас (обычно также размещается в футере), и вы должны оперативно выполнять запросы на отписку — в течение 10 рабочих дней.
• Обозначайте письмо как рекламу: Если ваше письмо является рекламой, вы должны четко сообщить об этом получателю. В основном это достигается за счет использования ясного и прозрачного языка. Проще говоря, не пытайтесь замаскировать ваше последнее платное дополнение под образовательный материал; убедитесь, что тема вашего письма не вводит в заблуждение.

2. Соблюдайте нормативные требования по защите данных

Помимо CAN-SPAM, существует также вопрос конфиденциальности и безопасности данных. С международными нормативными актами, такими как европейский GDPR и американский CCPA (California Consumer Privacy Act), все довольно просто, когда речь идет о защите данных клиентов и управлении согласием в email-маркетинге:

• Вы должны получить явное согласие от пользователя перед отправкой ему маркетинговых писем. Избегайте использования предварительно отмеченных полей и точно объясните, какой контент они могут ожидать от вас в случае согласия. Также будьте осторожны с тем, что считается маркетинговым письмом в сравнении с транзакционным.
• Вы можете использовать данные пользователя только для конкретной цели, о которой вы сообщили. Если вы обещали отправлять им последние обновления блога, приглашение на конференцию технически является нарушением GDPR.
• Вы должны четко объяснить, где, как долго и почему будут храниться их персональные данные, а также как можно отозвать разрешения.

3. Никогда не используйте купленные списки email-адресов

Вы только начинаете, у вас едва ли 30 подписчиков, и тут кто-то присылает вам в почту идеально подобранный список проверенных email-контактов вашего идеального клиента. Стоит ли соглашаться?

Абсолютно нет.

В email-маркетинге не так много строгих правил, но «Никогда не используйте купленные списки» входит в топ-3, наряду с государственными нормативными актами. Во-первых, вы нарушите законодательство о защите данных — эти люди никогда не давали согласия на получение писем от вас. Во-вторых, это верный способ быть помеченным как спам, что может нанести непоправимый урон вашей репутации отправителя.

Так что просто не делайте этого. Пожалуйста.

4. Используйте двойное подтверждение подписки (double opt-in)

Двойное подтверждение подписки облегчает соблюдение политик конфиденциальности данных и повышение вовлеченности, поскольку оно эффективно обеспечивает то самое явное согласие, к которому мы, маркетологи, стремимся.

После того как пользователь подписывается на вашу рассылку, отправьте ему подтверждающее письмо с просьбой перейти по ссылке для верификации подписки. Этот дополнительный шаг помогает поддерживать чистый, вовлеченный список email-адресов, повышая доставляемость за счет того, что ваши письма получают люди, которые действительно этого хотят.

Поскольку двойное подтверждение гарантирует, что подписчики действительно хотят получать ваши письма, оно снижает риск жалоб на спам и улучшает показатели вовлеченности. В качестве приятного бонуса оно также защищает вас от недействительных или поддельных email-адресов.

5. Убедитесь, что отписаться от ваших писем легко

Мы все иногда меняем свое мнение, и GDPR четко требует, чтобы вы предоставляли простую возможность отписаться от ваших писем. Но в ссылках на отписку есть нечто большее. Во-первых, лучше потерять контакт, чем постоянно попадать в спам, а именно это и делают пользователи, когда устают от ваших сообщений, но не могут отписаться.

Таким образом, размещение четкой, недвусмысленной ссылки на отписку в футере вашего письма выгодно всем сторонам. Именно поэтому шаблоны email от Pushwoosh по умолчанию поставляются с настраиваемыми тегами «отписаться».

6. Не отправляйте письма неактивным контактам

Отправка писем неактивным контактам может навредить вашей репутации отправителя и снизить общие показатели вовлеченности. Интернет-провайдеры отслеживают вовлеченность, поэтому низкие показатели открытий могут сигнализировать о том, что ваши письма не представляют ценности. Регулярно очищайте свой список email-адресов, удаляя неактивных подписчиков или проводя кампании по их повторному вовлечению.

«Закат» email (email sunsetting) — это распространенная практика, при которой вы позволяете невовлеченным контактам решить, хотят ли они продолжать получать ваши сообщения или быть удаленными из списка.

Например, если пользователь не открывал ни одного из ваших писем за последние шесть месяцев, рассмотрите возможность отправки кампании по повторному вовлечению с вопросом, хотят ли они по-прежнему получать от вас информацию. Если они не отвечают, лучше удалить их из вашего списка.

7. Поддерживайте регулярную гигиену email-базы

Многие из практик, которые мы уже рассмотрели, тесно связаны с гигиеной email-базы, но иногда полезно все равно перепроверить свои списки. Поддержание чистоты вашего списка email-адресов помогает избежать отправки на недействительные или несуществующие адреса, что может привести к высоким показателям возвратов и повредить вашей репутации отправителя.

Допустим, вы проводите крупную email-маркетинговую кампанию. Используйте инструменты для проверки доставляемости email или сервисы верификации, такие как ZeroBounce или EmailListVerify, чтобы удалить все устаревшие контакты перед ее запуском. Таким образом, вы обеспечите, что ваши письма дойдут до действительных получателей, улучшая доставляемость и поддерживая сильную репутацию отправителя.

8. Постепенно «прогревайте» ваш IP-адрес для email

В email-маркетинге IP-адрес — это то, как интернет-провайдеры получателей и спам-фильтры распознают отправителя. Общий IP-адрес используется несколькими доменами или веб-сайтами. Выделенный IP-адрес, в свою очередь, присваивается одному домену.

Когда вы переходите с общего IP на выделенный, претерпеваете значительные изменения в IT-инфраструктуре или просто меняете своего поставщика email-услуг (ESP), практика «прогрева» IP — это хороший способ улучшить доставляемость email.

Что такое «прогрев» IP, спросите вы?

Когда вы начинаете отправлять письма с нового IP-адреса, крайне важно «прогревать» его постепенно. Отправка большого объема писем сразу может вызвать подозрения у спам-фильтров. Вместо этого начните с отправки небольшого количества писем вашим наиболее вовлеченным пользователям, а затем постепенно увеличивайте объем в течение нескольких недель (или месяцев).

Ваша цель — доказать интернет-провайдерам, что ваши письма заслуживают доверия, чтобы поддерживать высокий уровень доставляемости. Как этого достичь? Убедившись, что первые партии писем, отправленные с нового IP, являются желанными (открываются) и ожидаемыми (добавлены в белый список).

9. Попросите подписчиков добавить вас в белый список

Это действительно так просто! Если вы недавно сменили IP или заметили проблемы с доставкой, ничто не работает лучше, чем откровенность — просто используйте ваше следующее письмо, чтобы попросить подписчиков добавить ваши последующие сообщения в белый список. Вы будете приятно удивлены результатами.

10. Проверяйте и избегайте попадания в черные списки IP

Нарушая стандартные лучшие практики email-маркетинга, такие как отправка писем на недействительные/неактивные адреса, использование спамного контента или игнорирование протоколов аутентификации email, вы рискуете оказаться в черных списках IP.

Это, в свою очередь, может серьезно навредить вашей доставляемости email. Когда ваш IP занесен в черный список, ESP могут автоматически помечать ваши письма как спам или полностью блокировать их, что означает, что они никогда не попадут в папки «Входящие» ваших получателей. Это может кардинально снизить эффективность ваших email-маркетинговых кампаний и повредить вашей репутации отправителя.

Некоторые популярные бесплатные сервисы для проверки вашего IP по черным спискам — это DNS Checker и WhatIsMyIPAdress.

Но мы также предлагаем автоматическую проверку репутации IP прямо в Pushwoosh, которая проверяет ваш IP по более чем 100 публичным черным спискам рассылок каждый час.

11. Настройте собственный домен для email

Домены email — это то, что идет после символа @ в вашем адресе электронной почты. Использование собственного домена вместо общего (например, Gmail или Yahoo) делает ваш бренд более профессиональным. Это улучшает доставляемость, сигнализируя интернет-провайдерам, что ваши письма легитимны.

При настройке email с собственным доменом, убедитесь, что вы настроили все основные протоколы аутентификации:

• SPF: Указывает, каким IP-адресам разрешено отправлять письма от имени вашего домена.
• DKIM: Добавляет цифровую подпись к вашим письмам, подтверждая, что они не были изменены во время передачи.
• DMARC: Комбинирует SPF и DKIM и устанавливает политики для обработки писем, которые не прошли проверку аутентификации.
• DNS: Хранит записи SPF, DKIM и DMARC, делая их доступными для почтовых серверов для аутентификации ваших писем.

12. Создайте узнаваемое имя отправителя

Помимо собственного домена, вам также следует позаботиться об имени отправителя. Как правило, письма, отправленные с адреса marketing@YourCompanyName.com, показывают худшие результаты, чем те же сообщения, приходящие от «Кати из YourCompanyName».

Это делает ваш бренд более доступным, а ваши коммуникации — более человечными, что неизбежно приводит к более высокой вовлеченности и лучшему обходу спам-фильтров.

13. Поддерживайте репутацию отправителя

Репутация вашего IP, ключевой компонент репутации отправителя, подобна кредитному рейтингу для отправки email. Сильная репутация означает, что ваши письма с большей вероятностью попадут в папку «Входящие», в то время как плохая репутация может привести к тому, что ваши письма будут заблокированы или помечены как спам. Таким образом, чем больше ваших писем открывают с самого начала, тем выше шансы, что они успешно обойдут спам-фильтры в будущем.

Регулярно отслеживайте репутацию вашего IP, и если вы заметите снижение, пересмотрите свои практики отправки и внесите соответствующие коррективы. Например, если вы видите всплеск жалоб на спам, вам может потребоваться пересмотреть свой контент или практики гигиены списка.

Хороший ESP, такой как Pushwoosh, будет проводить автоматические проверки репутации IP, но здесь никогда нельзя быть слишком осторожным!

14. Оптимизируйте тело ваших писем

Содержимое вашего письма влияет на то, будет ли оно помечено спам-фильтрами, не меньше, а то и больше, чем первоначальная настройка email и гигиена списка. Плохо структурированные письма со спамными элементами могут активировать эти фильтры, негативно влияя на вашу доставляемость.

Давайте проведем быстрое упражнение. Взгляните на тему письма ниже:

Что именно, по-вашему, с ней не так, и как бы вы это исправили, чтобы минимизировать жалобы на спам?

Чтобы помочь вашему письму успешно избежать спам-ловушек:

• Избегайте триггерных слов в темах писем. Вы можете думать, что это звучит как убедительный призыв к действию, но продающие слова, такие как «бесплатно», «получить» или даже «поздравляем», могут привести к тому, что ваше письмо окажется в глубинах папки «Спам». Чтобы этого избежать, делайте темы информативными и прямыми. Pushwoosh AI Composer поможет вам начать, если вы застряли!
• Не используйте ЗАГЛАВНЫЕ БУКВЫ. Это не только создает впечатление, что вы кричите на читателя (и не в восторженном смысле), но и предупреждает спам-фильтры о потенциально низкокачественном контенте.
• Не злоупотребляйте восклицательными знаками!!! Это похоже на предыдущий пункт, так как чрезмерный восторг часто ассоциируется со спамной рекламой, низкокачественными предложениями и, в общем, навязчивостью.
• Не переусердствуйте с изображениями. Людям нравятся короткие и содержательные письма, а кричащий и яркий контент редко бывает таким. Поэтому многие спам-фильтры сочтут ваши великолепные изображения не более чем помехой. Сведите количество изображений в теле письма к минимуму, чтобы повысить доставляемость.
• Добавляйте alt-текст ко всем изображениям, которые вы используете. Это не значит, что вы должны полностью избегать изображений. Но убедитесь, что вся графика в вашем письме снабжена alt-текстами для улучшения доступности и, следовательно, демонстрации интернет-провайдерам и спам-фильтрам, что вы заботитесь об удобстве получателя.
• Не используйте видео, Flash или JavaScript в теле ваших писем. Это может показаться хорошей идеей для повышения вовлеченности, но все, что это делает, — это делает ваше письмо тяжелее и шумнее, чем нужно, и спам-фильтры это знают.
• Не включайте никаких вложений. Считайте это кармическим возмездием за каждый раз, когда вы забывали прикрепить документ, который обещали включить в одно из своих писем. В маркетинговых коммуникациях это либо ссылка в тексте, либо ничего; вложения — это так по-2002-му!
• Проверяйте HTML-версии писем перед отправкой. Большинство ESP позволяют создавать письма с помощью адаптивных редакторов с функцией drag-and-drop; однако не следует забывать о простых HTML-версиях. Помимо улучшенного внешнего вида, инструменты, такие как HTML Email Builder от Pushwoosh, также могут помочь вам добавить интерактивные элементы без использования сложных JS или Flash-скриптов.

15. Всегда тестируйте доставляемость email перед отправкой

Ваша следующая email-маркетинговая кампания всегда будет лишь так же хороша, как и предыдущая, если вы не будете учиться на своих ошибках.

Как протестировать доставляемость email? Проводите сплит-тестирование вашего контента, если ваш список это позволяет. HubSpot рекомендует тестировать несколько версий письма, если у вас есть не менее 1000 контактов, чтобы получить статистически значимые результаты.

Благодаря A/B-тестам вы можете экспериментировать с темами писем, эмодзи, тоном голоса, призывами к действию и многим другим, чтобы выяснить, на что ваша аудитория реагирует лучше всего. Обычно A/B-тесты проводятся для одной переменной (например, вашего CTA) в двух версиях (A и B). Но в Pushwoosh вы можете настроить столько тестовых версий, сколько захотите, и по-настоящему понять потребности ваших получателей.

Просто убедитесь, что тестируете одну переменную за кампанию; в противном случае вы не узнаете, что именно привело к изменению результатов!

Pushwoosh – лучший инструмент для доставляемости email

Итак, ознакомившись с лучшими практиками по улучшению доставляемости email, вы можете почувствовать себя перегруженным объемом предстоящей работы. К счастью, просто выбрав поставщика email-услуг, который отвечает вашим конкретным потребностям, вы можете решить большинство проблем с доставляемостью за один раз.

Выберите Pushwoosh в качестве вашего решения для доставляемости email и:

• Настраивайте письма за считанные секунды с помощью оптимизированных, готовых шаблонов.
• Наслаждайтесь автоматическим управлением согласием и соблюдением конфиденциальности данных.
• Легко управляйте списками контактов благодаря механизмам автоматизации.
• Избегайте спам-ловушек с автоматической проверкой конфигураций SPF, DKIM и DMARC, обеспечивая безупречную аутентификацию email.
• Проводите A/B/n-тестирование нескольких версий контента email и многое другое!

FAQ

Какие факторы больше всего влияют на доставляемость email?

Наибольшее влияние на доставляемость email оказывают репутация отправителя, аутентификация домена, гигиена списка, уровень жалоб на спам, показатель отказов, содержание письма и вовлеченность пользователей (открытия, клики, ответы). Плохие показатели в любой из этих областей увеличивают вероятность попадания в спам.

Как правила Gmail и Yahoo 2024–2025 годов влияют на доставляемость?

Gmail и Yahoo теперь предъявляют более строгие требования к массовым отправителям (5000+ писем в день): аутентификация SPF и DKIM (с DMARC, установленным как минимум на p=none), отписка в один клик для рекламных писем, уровень жалоб на спам ниже 0,3% (в идеале ниже 0,1%) и шифрование TLS. Несоблюдение этих требований напрямую снижает доставляемость email и может вызывать временные ошибки, проблемы с попаданием во «Входящие» и отклонение сообщений.

Почему мои письма попадают в спам, даже если у меня качественный список?

Даже высококачественные списки могут вызывать срабатывание спам-фильтров, если репутация вашего домена слабая, ваш контент выглядит рекламным или повторяющимся, частота отправки непостоянна или почтовые провайдеры обнаруживают низкую вовлеченность. Кампании по повторному вовлечению и «прогрев» домена часто решают эту проблему.

Как я могу тестировать и отслеживать доставляемость своих email?

Вы можете тестировать и отслеживать доставляемость email, отслеживая ключевые метрики (показатель отказов, жалобы на спам, попадание во «Входящие»), проводя тесты на попадание во «Входящие» и проверяя репутацию отправителя с помощью таких инструментов, как Google Postmaster Tools или Microsoft SNDS. Также важно проводить тесты на спам-оценку и контент перед отправкой кампаний, регулярно проверять свой список email-адресов и отслеживать сигналы вовлеченности, такие как открытия и клики.

Решения для автоматизации email, такие как Pushwoosh, помогают поддерживать высокую доставляемость благодаря встроенным проверкам аутентификации (SPF, DKIM, DMARC), сегментации и A/B/n-тестированию.