एक टिकट आपकी queue में आता है: “कन्फर्मेशन ईमेल में Wallet बटन जोड़ो।” ऊपर से आसान लगता है — जब तक आप इसे ढूंढना शुरू नहीं करते और Google के Brand Guidelines, एक साइन्ड पास, और यह सवाल सामने नहीं आता कि बटन असल में लिंक कहां करता है। भारत में तो सवाल और साफ़ है, क्योंकि यहां करीब 95% स्मार्टफोन Android पर चलते हैं — तो ज़्यादातर कस्टमर्स के लिए पहला बटन Google Wallet का होगा, Apple Wallet दूसरे नंबर पर।
यह उस टीम के लिए शॉर्ट वर्ज़न है जिसे यह बटन शिप करना है: यह ईमेल, वेब और ऐप में कहां जाता है, Google और Apple जो नियम लागू करते हैं, और इसे एक ऐसे लाइव install link से कैसे जोड़ें जो असल में पास सेव करे। सही तरीके से किया जाए तो यह बटन आपकी install rate बढ़ाता है, टेम्प्लेट में बिना इस्तेमाल पड़ा नहीं रहता।
बटन असल में कहां होना चाहिए (ईमेल, वेब, इन-ऐप)
बटन तीन जगह काम करता है, और हर जगह का एक नैचुरल होम है — उस पल से जुड़ा जब पास की वैल्यू सबसे ज़्यादा होती है।
ईमेल में, यह कन्फर्मेशन या ऑफर मैसेज में जाता है: ऑर्डर रसीद, टिकट कन्फर्मेशन, लॉयल्टी साइन-अप। एक कैच है: कस्टमर ईमेल लैपटॉप पर खोल सकता है, जहां बटन काम नहीं करेगा, तो एक लाइन जोड़ें जैसे “पास ऐड करने के लिए यह ईमेल अपने फोन पर खोलें।”
वेब पर, यह कन्फर्मेशन और ऑफर पेजों पर होता है, ठीक उस चीज़ के पास जो सेव हो रही है: चेकआउट के तुरंत बाद, बुकिंग कन्फर्मेशन पर, या एक डेडिकेटेड कूपन पेज पर। BookMyShow जैसी टिकटिंग साइट्स या Flipkart-स्टाइल चेकआउट फ्लो इसका अच्छा उदाहरण हैं।
इन-ऐप, यह वहां जाता है जहां पास की जानकारी पहले से दिख रही है, उस एक्शन के ठीक बाद जो उसे बनाता है: एक खरीद, एक एनरोलमेंट, एक टिकट इशू। नेटिव ऐप्स एक इमेज की जगह प्लेटफॉर्म के अपने बटन कंट्रोल का इस्तेमाल करते हैं।
Add to Google Wallet बटन: ऑफिशियल नियम (Android-first मार्केट के लिए ज़रूरी)
चूंकि भारत में ज़्यादातर यूज़र Android पर हैं, यह बटन आपके ज़्यादातर कस्टमर्स के लिए प्राइमरी एंट्री पॉइंट है, तो इसके नियमों से शुरुआत करते हैं।
Google का बटन Android XML, SVG और PNG में आता है, सिर्फ काले रंग में, primary और condensed वेरिएंट्स के साथ। क्लियर स्पेस सभी तरफ फिक्स्ड 8dp है, और बटन की मिनिमम हाइट 48dp होनी चाहिए। एक नियम आसानी से मिस हो जाता है: अगर पेज पर और बटन भी हैं, तो Add to Google Wallet बटन उनके बराबर या बड़ा होना चाहिए, कभी छोटा नहीं।
बटन को एक Google Wallet API फ्लो कॉल करना होता है, जो Google Wallet ऐप खोलता है ताकि यूज़र पास को अपने Android डिवाइस और Google अकाउंट में सेव कर सके। नामकरण के लिए, “Google Wallet” कैपिटल G और W के साथ लिखें, और अपने खुद के टेक्स्ट की जगह Google का लोकलाइज़्ड बटन टेक्स्ट इस्तेमाल करें।
Apple Wallet बटन: दूसरा प्लेटफॉर्म, अलग नियम सेट
अगर आप दोनों वॉलेट सपोर्ट करते हैं — और ज़्यादातर कंज़्यूमर बिज़नेस को करना चाहिए, iOS यूज़र्स के लिए भी — तो Apple बटन को Google बटन के साथ रखेंगे। काम वही है; डिटेल्स अलग हैं।
Apple बैज को ट्रेडमार्क्ड आर्टवर्क मानता है, इसलिए नियम सख्त हैं और इन्हें फॉलो करना ज़रूरी है ताकि app review रिजेक्ट न हो या बटन टूटा हुआ न दिखे। वेब और ईमेल के लिए Apple का डाउनलोडेबल SVG इस्तेमाल करें, और QR कोड वाली प्रिंटेड सामग्री के लिए EPS वर्ज़न। अपना खुद का वर्ज़न न बनाएं, और बैज को रीकलर, रोटेट, एनिमेट या शैडो न दें। नेटिव ऐप्स में, PKAddPassButton कंट्रोल इस्तेमाल करें, जो सही लुक और भाषा अपने आप रेंडर करता है।
लेआउट में, बैज के चारों ओर उसकी हाइट के दसवें हिस्से जितनी मिनिमम क्लियर स्पेस रखें, और इसे सफेद या हल्के बैकग्राउंड पर रखें। डार्क बैकग्राउंड के लिए, Apple एक आउटलाइन वर्ज़न देता है। बैज आपके मेन कंटेंट के मुकाबले सेकेंडरी रहना चाहिए, लेआउट पर हावी नहीं होना चाहिए।
कुछ गलतियां बटन को रिजेक्ट करवाती हैं या इसे चुपचाप फेल कर देती हैं। ऑफिशियल की जगह कस्टम-डिज़ाइन बैज रिव्यू में फेल होता है, और जहां इसका मकसद साफ़ न हो ऐसी जगह छिपा बैज इग्नोर हो जाता है। एक अनसाइन्ड या मालफॉर्म्ड पास का लिंक टैप करने पर कुछ नहीं देता, और “save to iPhone wallet” जैसा असंगत नामकरण ब्रांड नियमों का उल्लंघन करता है।
बटन को एक लाइव install link से जोड़ना
बैज तब तक सिर्फ एक इमेज है जब तक यह एक असली, साइन्ड पास की तरफ इशारा नहीं करता। तीन चीज़ें इसे उस चीज़ से जोड़ती हैं जिसे कस्टमर असल में सेव कर सके।
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हर यूज़र के लिए install link जनरेट करें
बटन एक install URL से लिंक होता है जो एक साइन्ड पास तक रिज़ॉल्व होता है। आप यह पास दो तरीकों से बना सकते हैं: Apple के PassKit फ्रेमवर्क से खुद बनाएं, जिसका मतलब है .pkpass जनरेट और साइन करना और लिंक होस्ट करने के लिए एक सर्विस चलाना, या एक ऐसा पास प्लेटफॉर्म इस्तेमाल करें जो साइनिंग और होस्टिंग आपके लिए करता है। पहला तरीका पूरा कंट्रोल देता है और बैकएंड रिसोर्स वाली टीमों को सूट करता है; दूसरा ज़्यादातर मार्केटिंग और प्रोडक्ट टीमों के लिए तेज़ है। एक शेयर्ड पास के लिए, जैसे जनरिक कूपन, एक ही लिंक सबके लिए काम करता है। एक पर्सनलाइज़्ड पास के लिए, जैसे किसी खास कस्टमर के पॉइंट्स वाला लॉयल्टी कार्ड, आप हर यूज़र के लिए यूनीक लिंक जनरेट करते हैं ताकि सेव्ड पास उनका डेटा कैरी करे। Pushwoosh Wallet passes जैसे प्लेटफॉर्म के साथ, आप पास एक बार बनाते हैं और खुद .pkpass साइनिंग हैंडल किए बिना वह install link जनरेट करते हैं।
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बटन को अपने ESP टेम्प्लेट में डालें
अपने ईमेल प्लेटफॉर्म में, Google बटन (और Apple SVG बैज, अगर दोनों सपोर्ट करते हैं) रखें और इसका लिंक install URL पर सेट करें। पर-यूज़र पास के लिए, ज़्यादातर ईमेल प्लेटफॉर्म आपको यूनीक लिंक को पर्सनलाइज़ेशन वेरिएबल की तरह इंसर्ट करने देते हैं, तो हर रिसीवर का बटन उनके अपने पास पर पॉइंट करता है। "अपने फोन पर खोलें" वाला नोट जोड़ें, और बैज को Apple के नियमों के हिसाब से हल्के बैकग्राउंड पर रखें।
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क्लिक नहीं, सेव्स ट्रैक करें
बैज पर क्लिक सेव नहीं है; कस्टमर को अभी भी पास ऐड करना कन्फर्म करना होता है। असली ऐड को अपना खुद का इवेंट बनाकर ट्रैक करें ताकि आप install rate मेज़र कर रहे हों, सिर्फ क्लिक-थ्रू नहीं। यह नंबर बताता है कि प्लेसमेंट और ऑफर काम कर रहे हैं या नहीं, और यही वो मेट्रिक है जिसे ऑप्टिमाइज़ करना है, क्योंकि सेव्ड पास ही वह है जो फोन पर टिका रहता है।
एक लिंक, हर चैनल
हर यूज़र के लिए यूनीक install link जनरेट करना और उसे हाथ से हर चैनल में पेस्ट करना कुछ कैम्पेन के बाद स्केल नहीं करता। लिंक वही असेट है चाहे वह ईमेल में जाए, पुश में, या SMS में, तो सबसे एफिशिएंट तरीका है इसे एक बार जनरेट करना और हर जगह रीयूज़ करना — खासकर दिवाली या Big Billion Days जैसे हाई-वॉल्यूम सीज़न में, जब एक ही लॉयल्टी या ऑफर पास कई चैनलों पर एक साथ भेजना पड़ता है।
Pushwoosh Wallet passes के साथ, आप पास बनाते हैं, install link जनरेट करते हैं, और इसे पुश, ईमेल और SMS पर एक ही जगह से डिस्ट्रिब्यूट करते हैं। Google और Apple दोनों बटन एक ही पास पर पॉइंट करते हैं, और आप बिना .pkpass फाइल छुए सेव्स और अपडेट्स मैनेज करते हैं।
Pushwoosh के साथ अपनी wallet pass install rate बढ़ाएं
बटन एक बार शिप करें और लिंक हर जगह रीयूज़ करें। Pushwoosh Wallet passes Apple और Google Wallet के लिए install link जनरेट करता है और इसे पुश, ईमेल और SMS पर एक ही डैशबोर्ड से डिस्ट्रिब्यूट करता है।
