Pushwoosh-Blog.webp keywords:
- SMS marketing
- push notifications
- mobile marketing
- omnichannel marketing
- customer engagement
slug: sms-push-notifications
author: anna-kvasnevska
title: How to Use SMS and Push Notifications to Build a High-Potential Omnichannel
Presence
head:
- tag: title content: ‘Unlock Omnichannel Presence with SMS and Push Notifications’
ऑमनीचैनल की उपस्थिति हर मार्केटर के दिमाग और वार्षिक रणनीति में नक्काशी की गई है, इसलिए यह समझना आसान हो सकता है कि आपके दर्शकों के लिए कौन से चैनल सबसे अच्छे काम करते हैं। आज, हम दो प्रमुख मोबाइल-अनुकूल संचार रणनीतियों पर विचार कर रहे हैं जो आपके व्यवसाय के लिए एक ऑमनीचैनल की उपस्थिति बनाने में आपकी मदद करेंगी: SMS और पुश नोटिफिकेशन।
रुको, SMS? लेकिन हम अब 2007 में नहीं हैं! खैर, नवीनतम रिपोर्ट सुझाव देती है कि 75% ग्राहक व्यवसाय के साथ SMS के माध्यम से संचार करना चाहेंगे, और 60% उन्हें प्राप्त करने के पहले पांच मिनट के भीतर पाठ पढ़ते हैं। क्या यह एक सुंदर व्यापार का अवसर नहीं है? खासकर इसलिए कि 85% से अधिक SMS सफलतापूर्वक वितरित होते हैं।
पुश, बदले में, अपनी व्यवस्था के कारण थोड़ी कम दृश्यता रख सकते हैं; फिर भी, वे प्रभावी ढंग से उपयोगकर्ताओं का ध्यान आकर्षित करते हैं, खासकर जब ध्वनि, कंपन या समृद्ध मीडिया के साथ होता है। SMS की तुलना में पुश की लागत-प्रभावशीलता बहुत अधिक मानी जाती है, जो इसे बजट-सचेत व्यवसायों के लिए एक आकर्षक विकल्प बनाती है।
कल्पना करें कि आप अपने रसद में इन दोनों संचार रणनीतियों को रखकर क्या परिणाम प्राप्त कर सकते हैं! लेकिन पहले, आइए प्रत्येक चैनल और यह कैसे आपके मार्केटिंग संचार रसद में एक शक्तिशाली उपकरण बन सकता है, इसका संक्षेप में पुनरावलोकन करें।
SMS और पुश नोटिफिकेशन: जहां प्रत्येक प्रकार चमकता है
SMS: संवेदनशील डेटा और तत्काल अपडेट की निश्चित लेकिन महंगी डिलीवरी
SMS एक संचार चैनल है जिसका उपयोग व्यवसाय ग्राहकों के फोन पर संक्षिप्त, लक्षित पाठ संदेश भेजने के लिए कर सकते हैं। SMS बेहतर डिलीवरी और तत्काल पहुंच प्रदान करता है, जो तत्काल और समय-संवेदनशील रिमाइंडर या अपडेटों की संचार के लिए आदर्श है। आप तब भी SMS मार्केटिंग का लाभ उठा सकते हैं जब उपयोगकर्ता आपके पुश अभियानों के लिए प्रतिक्रिया नहीं देते हैं, और अधिक ग्राहकों को आकर्षित करते हैं।
यह वित्त और बैंकिंग, बीमा, और यात्रा जैसे उद्योगों के लिए एक अद्वितीय चैनल है, जहां तत्काल संचार की आवश्यकता होती है। फिर भी, SMS के लाभ व्यवसाय के लिए काफी उच्च लागत के साथ आते हैं। इसके अलावा, उनका इंटरैक्शन क्षमता सीमित है, आमतौर पर लिंक या सरल प्रतिक्रियाओं की ओर जाता है।
पुश नोटिफिकेशन बनाम SMS: रिटेंशन-चालित संदेश और प्रचारों के लिए अधिक लागत-प्रभावी
पुश नोटिफिकेशन, बदले में, वास्तविक समय के अलर्ट हैं जो सीधे उपयोगकर्ता के मोबाइल या डेस्कटॉप डिवाइस पर ऐप या वेबसाइट से भेजे जाते हैं।
पुश अधिक लागत-प्रभावी हैं, और वे बटन, छवियां, और GIFs जैसे इंटरैक्टिव तत्वों को शामिल कर सकते हैं, जो SMS की तुलना में अधिक आकर्षक सामग्री की अनुमति देते हैं। उपयोगकर्ता सीधे नोटिफिकेशन से कार्रवाई कर सकते हैं, जैसे कि किसी पोस्ट को लाइक करना या खरीदारी करना। यह पुश नोटिफिकेशन को एक स्मार्ट विकल्प बनाता है जब एक व्यवसाय को अपडेट, प्रचार, या अनुकूलित सामग्री के साथ उपयोगकर्ताओं का ध्यान आकर्षित करने की आवश्यकता होती है। एक सीधे और तत्काल संचार के रूप में, पुश एंगेजमेंट, रिटेंशन, और रूपांतरण को बढ़ा सकते हैं। सामान्य सिफारिश यह है कि कम लागत पर व्यक्तिगत प्रचार के साथ ब्रांड की उपस्थिति बनाए रखने और उपयोगकर्ता एंगेजमेंट को प्रोत्साहित करने के लिए पुश का उपयोग करें। और SMS समय-संवेदनशील और सुरक्षित संदेशों के लिए आपका मुख्य चैनल रहेगा। सही ऑटोमेशन इंजन के साथ, आप सुनिश्चित कर सकते हैं कि प्रत्येक चैनल निर्बाध रूप से काम करता है।
Pushwoosh Customer Journey Builder आपको SMS को पुश नोटिफिकेशन के साथ बदलने और संयोजित करने की अनुमति देता है, आपके विशिष्ट मामले के लिए आदर्श चैनल चुनते हुए:
पुश नोटिफिकेशन और SMS के बीच अंतर
| SMS | Push notifications | |
|---|---|---|
| User opt-in | उपयोगकर्ता अपना फोन नंबर साझा करता है और स्पष्ट रूप से पाठ संदेश प्राप्त करने के लिए सहमत होता है | उपयोगकर्ता ऐप या वेबसाइट के भीतर से पुश नोटिफिकेशन प्राप्त करने के लिए पुष्टि करता है |
| Delivery method | सेलुलर नेटवर्क के माध्यम से मोबाइल फोन पर। इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता नहीं है। | डाउनलोड किए गए ऐप से मोबाइल डिवाइस पर, जैसे कि फोन या टैबलेट; या वेबसाइट से उपयोगकर्ता के डेस्कटॉप पर, केवल इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता है। |
| Interaction opportunities | सीमित, आमतौर पर लिंक या सरल प्रतिक्रियाओं की ओर जाता है। | इंटरैक्टिव तत्वों के अधिक विकल्प, जैसे कि बटन, छवियां, और GIFs, जो अधिक आकर्षक सामग्री की अनुमति देते हैं। उपयोगकर्ता सीधे नोटिफिकेशन से कार्रवाई कर सकते हैं, जैसे कि पोस्ट को लाइक करना या खरीदारी करना। |
| Industries that can find them irreplaceable: | • वित्त • बीमा • स्वास्थ्य सेवा • एयरलाइन्स • होटल • रिटेल | • ई-कॉमर्स • गेमिंग • समाचार और मीडिया • यात्रा • शिक्षा • लाइफस्टाइल और अन्य सब्सक्रिप्शन ऐप |
| Best used for (although in some cases, can be interchangeable): | • तत्काल संचार • डिलीवरी अपडेट • अपॉइंटमेंट रिमाइंडर • सुरक्षा अलर्ट | • व्यवहार ट्रिगर • व्यक्तिगत प्रचार • आदत बनाना • उत्पाद अपडेट • ब्रेकिंग न्यूज • स्वागत संदेश • फीडबैक अनुरोध |
इनमें से प्रत्येक चैनल स्वयं चमकता है, फिर भी हम ऑमनीचैनल की बात कर रहे हैं, इसलिए “चमकदार” पर्याप्त नहीं हो सकता है। इसके बजाय, आपको किसी भी संभावित टचपॉइंट की भविष्यवाणी करने और यदि ग्राहक उस पथ से विचलित होता है जिसकी आपने उनकी कल्पना की है, तो प्रतिक्रिया करने में सक्षम होना चाहिए। यदि आप चाहें, तो पीछे रहने वाले काम को संभालने के लिए।
यही कारण है कि हम आपको पुश नोटिफिकेशन या SMS के बीच केवल चुनने के लिए नहीं, बल्कि अपने मार्केटिंग रणनीति में दोनों को समवर्ती रूप से शामिल करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं। परिणाम आपको प्रभावित करेंगे!
जब पुश और SMS नोटिफिकेशन एक साथ आते हैं: वास्तविक जीवन के उपयोग के मामले
आइए कुछ वास्तविक जीवन के उदाहरण देखें कि आप अपने ब्रांड के लिए एक व्यापक ऑमनीचैनल की उपस्थिति बनाने के लिए SMS और पुश नोटिफिकेशन का उपयोग कैसे कर सकते हैं। हम आपको सिद्धांत से अभिभूत न करने के लिए विभिन्न उद्योगों से उदाहरण प्रदान करेंगे।
1. उन्नत व्यक्तिगतकरण
हम सभी व्यक्तिगतकरण के महत्व के बारे में जानते हैं। लेकिन क्या होगा यदि आप सामग्री से परे व्यक्तिगतकरण कर सकते हैं और अपने ग्राहकों को यह दिखाने के लिए संदेश भेज सकते हैं कि आपकी परवाह है?
मान लीजिए कि आपका व्यवसाय यात्रा उद्योग में संचालित होता है। आपके पास बहुत सारे संदेश हैं जो आप भेज सकते हैं, उनके घर से क्रिसमस के लिए उड़ानों पर विशेष सौदों से लेकर उनकी उड़ान स्थिति के बारे में लेनदेन संचार तक। क्या आपको मोबाइल या वेब पुश के साथ जाना चाहिए, या SMS भेजना बेहतर है? यह मानते हुए कि संपर्क ने दोनों प्रकार के संचार प्राप्त करने के लिए opt-in किया है, आप इवेंट प्रकार के आधार पर अपना चैनल समायोजित कर सकते हैं, और इस प्रकार उनके व्यक्तिगत अनुभव को और बढ़ा सकते हैं। उदाहरण के लिए, आपकी पुश नोटिफिकेशन उड़ान से कुछ घंटे पहले जा सकें, उपयोगकर्ता को जल्दी चेक-इन करने के लिए आमंत्रित करते हुए। एयरलाइन्स इसे लगातार करती हैं:
चूंकि संदेश को कोई तत्काल कार्रवाई की आवश्यकता नहीं है लेकिन उपयोगकर्ता को ऐप में वापस लाने की क्षमता है, इसलिए एयरलाइन कुछ भी महत्वपूर्ण खो नहीं रही है यदि उपयोगकर्ता पुश को नजरअंदाज करने का विकल्प चुनता है।
यदि, हालांकि, जानकारी उपयोगकर्ता की यात्रा योजनाओं को काफी प्रभावित कर सकती है, तो दोनों करना अनुशंसित है: एक पुश नोटिफिकेशन भेजें जो आशा है कि उपयोगकर्ता को उनके फोन पर पकड़ पाएगा और स्थिति के बारे में अधिक विवरण के साथ एक फॉलो-अप SMS भेजें:
इस तरह, एयरलाइन सुनिश्चित करती है कि उपयोगकर्ता को एक संदेश में सभी महत्वपूर्ण विवरण और कार्रवाई का तरीका मिले। पुश भेजना सुनिश्चित करता है कि आप उपयोगकर्ता तक पहुंचेंगे भले ही वे उड़ान की तैयारी के लिए अपना फोन बंद कर चुके हों।
Pushwoosh Customer Journey Builder के साथ, आप किसी भी महत्वपूर्ण घटना के जवाब में SMS और पुश नोटिफिकेशन भेज सकते हैं। अपनी मैसेजिंग यात्रा की शुरुआत एक Webhook-based entry से करें, और उड़ान रद्दीकरण जैसी महत्वपूर्ण जानकारी को API अनुरोध में Pushwoosh प्लेटफॉर्म पर पास किया जाएगा। फिर, प्रभावित ग्राहकों को सचेत करने के लिए एक SMS और एक पुश नोटिफिकेशन की योजना बनाएं।
2. वफादारी कार्यक्रम और इनाम
अपने ब्रांड के प्रति वफादारी बढ़ाने के लिए सही मैसेजिंग चैनल का चयन करना अधिकांश उद्योगों में सौदे को बना या तोड़ सकता है। लेकिन आइए यहाँ रिटेल को एक उदाहरण के रूप में लें।
कल्पना करें कि आप एक कॉफी शॉप चला रहे हैं और वफादारी कार्यक्रम के माध्यम से अपने पैदल यातायात और रूपांतरणों को दोगुना करना चाहते हैं। आपको जल्दी परिणाम चाहिए, इसलिए आप एक सीमित समय के ऑफर की घोषणा कर सकते हैं जो केवल इस सप्ताह के अंत तक मान्य है।
चूंकि यह एक प्रचार है, पुश नोटिफिकेशन आपके वफादार ग्राहकों का ध्यान आकर्षित करने के लिए सर्वश्रेष्ठ चैनल होगा। और चूंकि आप तेजी से रूपांतरण चाहते हैं और आप केवल अपने वफादार कॉफी प्रेमियों की सीमित संख्या को अपने ऑफर के लिए लक्षित करते हैं, आप एंगेजमेंट को अधिकतम करने के लिए अभियान में SMS जोड़ सकते हैं।
अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए, आपको दोनों भेजने की आवश्यकता नहीं है। इसके बजाय, सुनिश्चित करें कि आप अपनी ऑटोमेशन प्लेटफॉर्म पर उपयोगकर्ता व्यवहार को ट्रैक करते हैं और केवल SMS का उपयोग उन ग्राहकों तक पहुंचने के लिए करते हैं जो पुश नोटिफिकेशन के बाद रूपांतरित नहीं हुए हैं। इस तरह, आप अपने अभियान बजट को बनाए रखते हुए अपनी पहुंच बढ़ा सकते हैं और रूपांतरण को बढ़ा सकते हैं।
ग्राहकों के अपने संचार चैनलों के प्रति प्रतिक्रिया पर नज़र रखने का एक तरीका Pushwoosh Customer Journey Builder का उपयोग करना है – यह आपको प्रत्येक उपयोगकर्ता के एंगेजमेंट और खरीदारी इतिहास के आधार पर सर्वोत्तम प्रचार रणनीति चुनने में मदद करेगा।
3. सीखना और विकास
पुश नोटिफिकेशन और SMS मार्केटिंग से लाभ उठाने का एक और तरीका एडटेक उद्योग में एक लोकप्रिय उपयोग का मामला है। यहाँ, आप अपने छात्रों के अनुभव को बेहतर बनाने और महत्वपूर्ण अपडेटों का संचार करने के लिए विभिन्न मैसेजिंग चैनलों का लाभ उठा सकते हैं सबसे प्रभावी (या सबसे आकर्षक) तरीके से संभव है।
Duolingo वास्तव में अपने वायरल हो रहे पुश नोटिफिकेशन में उत्कृष्ट है:
आप उपयोगकर्ताओं को उनकी दैनिक आदतें बनाने, अपने पाठ्यक्रम समय पर पूरा करने, और अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने में मदद करने के लिए नोटिफिकेशन का उपयोग कर सकते हैं। एक प्रशंसनीय एप्लिकेशन, क्या आप सहमत नहीं हैं? हालांकि, Duo हमें एक और मूल्यवान पाठ सिखा रहा है: सुनिश्चित करें कि आपके संदेश का स्वर आपकी भाषा का व्वाइब आपके दर्शकों के व्हाइब से मेल खाती है।
यही कारण है कि यदि आपके संचार अधिक औपचारिक और महत्वपूर्ण होने की प्रवृत्ति रखते हैं तो पुश नोटिफिकेशन पर्याप्त नहीं हो सकते हैं – वे आसानी से खो सकते हैं या नजरअंदाज किए जा सकते हैं। उदाहरण के लिए, आपका प्लेटफॉर्म भुगतान प्रमाणन कार्यक्रम प्रदान करता है। फिर, शिक्षार्थी को पाठ्यक्रम का पालन करने और अपने मॉड्यूल समय पर पूरा करने में सक्षम होना चाहिए। यदि ऐसा है, तो SMS एक बेहतर विकल्प हो सकता है:
आप समय-संवेदनशील जानकारी प्रदान करने और आवश्यक कार्रवाई को प्रेरित करने के लिए SMS का उपयोग कर सकते हैं, जबकि पुश नोटिफिकेशन वास्तविक समय की सीखने की आवश्यकताओं को संबोधित कर सकते हैं और छात्रों को आपके द्वारा प्रदान किए गए पाठ्यक्रमों के नए अपडेट के बारे में सूचित कर सकते हैं।
दोनों का लाभ उठाकर, आप सुनिश्चित करते हैं कि प्रत्येक छात्र शामिल महसूस करता है।
📘शिक्षा ऐप्स के लिए लाइफसाइकल मैसेजिंग के बारे में अधिक मामले और प्रेरणादायक उदाहरण खोजें
4. इवेंट-आधारित ट्रिगर
अपनी रणनीति में SMS और पुश नोटिफिकेशन का उपयोग करने का एक अन्य प्रभावी तरीका ऑटोमेटेड वर्कफ्लो सेट करना है जो उपयोगकर्ता व्यवहार के आधार पर ऐसे संचार को ट्रिगर करेंगे। आइए बैंकिंग उद्योग से एक उदाहरण देखें।
आप उपयोगकर्ताओं को सभी कार्ड लेनदेन के लिए मोबाइल पुश नोटिफिकेशन सेट करने की सलाह देकर शुरू कर सकते हैं। यहाँ Revolut से एक उदाहरण है जो बस वही करता है:
आप कस्टमाइजेशन पर भरोसा कर सकते हैं और उपयोगकर्ता से पूछ सकते हैं कि क्या पुश नोटिफिकेशन या SMS के माध्यम से ऐसे संचार प्राप्त करना अधिक सुविधाजनक है और पसंदीदा प्रारूप के साथ चिपके रहें।
पुश नोटिफिकेशन बनाम SMS सुरक्षा के संबंध में, दोनों चैनल सुरक्षित हो सकते हैं। हालांकि, क्षेत्रीय नियमों और नीतियों पर ध्यान दें क्योंकि कुछ केवल संवेदनशील डेटा संचार के लिए SMS का उपयोग करने की आवश्यकता होती है।
📘Pushwoosh के साथ, फिनटेक और बैंकिंग ऐप्स अपने मैसेजिंग की सुरक्षा और सुरक्षा में विश्वास कर सकते हैं – अधिक जानने के लिए ब्लॉग पोस्ट पढ़ें
5. अपॉइंटमेंट रिमाइंडर और पुष्टिकरण
SMS और पुश नोटिफिकेशन का एक अन्य प्रमुख उपयोग का मामला यह सुनिश्चित करना है कि सभी अपॉइंटमेंट रिमाइंडर समय पर आपके दर्शकों तक पहुंचें। यहाँ स्वास्थ्य सेवा उद्योग से एक त्वरित उदाहरण है जिसे उपयोगकर्ता के व्यक्तिगत प्राथमिकताओं और पहुंच योग्यता स्कोर के आधार पर या तो मोबाइल पुश नोटिफिकेशन या टेक्स्ट संदेश के रूप में भेजा जा सकता है:
आप दोनों पुश और SMS भेज सकते हैं, फिर भी यह intrusiv हो सकता है और आपके व्यवसाय के लिए अतिरिक्त लाभ के बिना अतिरिक्त लागत का परिणाम होगा। आपका अंतिम लक्ष्य हमेशा सबसे सुविधाजनक चैनल के माध्यम से ग्राहक तक पहुंचना होना चाहिए, न कि हर कल्पनीय प्लेटफॉर्म पर उन्हें स्पैम करना।
इसे प्राप्त करने के लिए,
⏰डायनामिक टाइम डिले सेट करें ताकि आगामी अपॉइंटमेंट से पहले निर्धारित समय सीमा के भीतर प्रत्येक ग्राहक को व्यक्तिगत रिमाइंडर प्रदान किया जा सके।
📲Reachability Check करें यह देखने के लिए कि आप किन लोगों को SMS रिमाइंडर के बजाय पुश नोटिफिकेशन भेज सकते हैं। ऐसा करके, आप SMS भेजने पर अपने खर्च को कम कर सकते हैं।
6. लेनदेन संचार
ऑर्डर पुष्टिकरण, डिलीवरी अपडेट, एक बार पासवर्ड, आदि – ये सभी लेनदेन संचार के प्रमुख उदाहरण हैं। उनका प्राथमिक लक्ष्य जानकारी प्रदान करना है, न कि उपयोगकर्ता को रूपांतरित या एंगेज करना। यही कारण है कि वे अन्य प्रकार के मार्केटिंग संदेशों से थोड़े अलग हैं।
SMS लगभग हर समय काम करेगा, एक अन्य लोकप्रिय लेनदेन सेवा ईमेल है। लेकिन सुरक्षित जानकारी प्रदान करते समय डेटा सुरक्षा की अतिरिक्त परत सुनिश्चित करने के लिए अधिक दैनिक संचार के लिए पुश को आरक्षित करने की कोशिश करें और उनसे बचें।
अपने ऑमनीचैनल संचार रणनीति के लिए सर्वोत्तम प्रथाएं
यहाँ कुछ सुझाव हैं जो आपको उपरोक्त उपयोग के मामलों को न केवल जीवन में लाने में मदद करेंगे बल्कि आपके उपयोगकर्ताओं के लिए सबसे प्रभावी तरीके से काम करने में भी मदद करेंगे:
पहले उपयोगकर्ता की पहुंच योग्यता हमेशा जांचें
पुश नोटिफिकेशन केवल आपको इतना ही ले जा सकते हैं। वास्तव में, उपयोगकर्ता केवल तभी आपके पुश प्राप्त करेंगे यदि वे ऐप इंस्टॉल करते हैं और इन नोटिफिकेशन के लिए सहमति व्यक्त करते हैं। यदि ऐसा कभी नहीं होता है? यह वह जगह है जहां SMS कदम रखता है, सुनिश्चित करता है कि आप तब भी अपने दर्शकों से जुड़ सकते हैं भले ही उनके पास आपका ऐप इंस्टॉल न हो।
दूसरी ओर, यदि एक उपयोगकर्ता निष्क्रिय है या खराब मोबाइल रिसीशन है, तो एक पुश नोटिफिकेशन टेक्स्ट संदेश की तुलना में अधिक प्रभावी हो सकता है।
अपनी मैसेजिंग रणनीति निर्धारित करने से पहले हमेशा उपयोगकर्ता की पहुंच योग्यता की जांच करें! और जब अपने भेजने वाले भागीदार का चयन करते हैं, तो सुनिश्चित करें कि प्लेटफॉर्म दोनों प्रारूपों का समर्थन करता है। Pushwoosh पर, हम ऑमनीचैनल उपस्थिति के महत्व को पहचानते हैं और अपने उपयोगकर्ताओं को पुश नोटिफिकेशन, SMS, या दोनों भेजने की अनुमति देते हैं!
✅Pushwoosh में Reachability Check के बारे में अधिक जानें
उपयोगकर्ता एंगेजमेंट को ट्रैक करें और प्राप्तकर्ताओं को सेगमेंट करें
यहाँ एक मित्रवत याद है: अपने संपर्कों को उनके लोकानुसार और व्यवहार के आधार पर कोहोर्ट में सेगमेंट करें आपके पास उपयोगकर्ता डेटा के आधार पर।
यह जानें कि क्या यह विशिष्ट उपयोगकर्ता एक संचार चैनल को दूसरे पर प्राथमिकता देता है और उससे चिपके रहें। अपने भेजने के समय को अनुकूलित करें। अपने साइट व्यवहार और पसंदीदा उत्पादों के आधार पर अद्वितीय सामग्री को अनुकूलित करें। अवसर सीमित नहीं हैं!
और जब अपने मैसेजिंग अभियान चलाने के लिए सर्वोत्तम प्लेटफॉर्म चुनते हैं, तो एक ऐसा खोजें जो प्रत्येक प्रकार के नोटिफिकेशन के लिए सामग्री व्यक्तिगतकरण सक्षम करता है।
हमेशा अपने SMS को व्यक्तिगत बनाने के लिए याद रखें। जैसे कि आप लक्षित पुश नोटिफिकेशन के लिए उपयोगकर्ताओं को सेगमेंट करते हैं, SMS के लिए सेगमेंट करना भी महत्वपूर्ण है। सेगमेंटेशन सुनिश्चित करता है कि सही संदेश सही व्यक्ति तक पहुंचता है, संदेश थकान के जोखिम को कम करता है और उपयोगकर्ता अनुभव को बढ़ाता है।
अपने दर्शकों के साथ तालमेल बिठाने के लिए अलग-अलग वेरिएंट का A/B/n टेस्ट करें
खुद को केवल दो विकल्पों तक सीमित न करें (और अपने मैसेजिंग प्रदाता को ऐसा करने की अनुमति भी न दें!) A/B/n टेस्टिंग करें यह निर्धारित करने के लिए कि कौन सी विधि, चाहे वह पुश नोटिफिकेशन या SMS हो, विभिन्न दर्शकों के सेगमेंट के साथ बेहतर तालमेल बिठाती है और सर्वोत्तम परिणाम प्राप्त करने के लिए अपने संदेशों की सामग्री के साथ प्रयोग करें।
ऐसा डेटा-संचित दृष्टिकोण आपको आसानी से अपने अभियानों को अनुकूलित करने और और भी उच्च ग्राहक एंगेजमेंट को बढ़ावा देने में मदद करेगा!
ऑटोमेटेड व्यक्तिगत मैसेजिंग के साथ अपनी मैसेजिंग रणनीति को बढ़ाएं – Pushwoosh के साथ SMS और पुश नोटिफिकेशन अभियान चलाएं!
