SMS এবং পুশ নোটিফিকেশন কীভাবে ব্যবহার করবেন একটি উচ্চ-সম্ভাবনা ওমনিচ্যানেল উপস্থিতি গড়ে তোলার জন্য

Pushwoosh-Blog.webp keywords:

• SMS marketing
• push notifications
• mobile marketing
• omnichannel marketing
• customer engagement slug: sms-push-notifications author: anna-kvasnevska title: How to Use SMS and Push Notifications to Build a High-Potential Omnichannel Presence head:
  • tag: title content: ‘Unlock Omnichannel Presence with SMS and Push Notifications’

প্রতিটি মার্কেটারের মনে এবং বার্ষিক কৌশলে ওমনিচ্যানেল উপস্থিতি স্থাপিত থাকায়, আপনার দর্শকদের জন্য কোন চ্যানেলগুলো সেরা কাজ করে তা খুঁজে বের করা সহজ নয়। আজ, আমরা আপনার ব্যবসার জন্য একটি ওমনিচ্যানেল উপস্থিতি গড়ে তোলার সাহায্য করার জন্য দুটি প্রধান মোবাইল-বান্ধব যোগাযোগ কৌশল, অর্থাৎ SMS এবং পুশ নোটিফিকেশন নিয়ে আলোচনা করছি।

অপেক্ষা করুন, SMS? কিন্তু আমরা আর ২০০৭ সালে নেই! ঠিক আছে, সর্বশেষ রিপোর্ট অনুসারে, ৭৫% গ্রাহক SMS-এর মাধ্যমে ব্যবসার সাথে যোগাযোগ করতে পছন্দ করবেন এবং ৬০% মানুষ পাঁচ মিনিটের মধ্যে বার্তা পড়েন। এটি কি একটি সুন্দর ব্যবসায়িক সুযোগ নয়? বিশেষ করে যেহেতু ৮৫% এরও বেশি SMS সফলভাবে ডেলিভারি হয়।

অন্যদিকে, তাদের অবস্থানের কারণে পুশ নোটিফিকেশনের দৃশ্যমানতা কিছুটা কম হতে পারে; তবুও, তারা শব্দ, কম্পন বা রিচ মিডিয়ার সাথে যুক্ত হলে ব্যবহারকারীদের মনোযোগ কার্যকরভাবে আকর্ষণ করে। SMS-এর তুলনায় পুশ নোটিফিকেশন অনেক বেশি খরচ-কার্যকর হিসেবে পরিচিত, যা বাজেট-সচেতন ব্যবসার জন্য একটি আকর্ষণীয় অপশন করে তোলে।

কল্পনা করুন আপনি আপনার তরজামানে এই দুটি যোগাযোগ কৌশল রাখলে আপনি কী ফলাফল অর্জন করতে পারেন! কিন্তু প্রথমে, আসুন প্রতিটি চ্যানেল এবং এটি কীভাবে আপনার মার্কেটিং যোগাযোগের তরজামানে একটি শক্তিশালী হাতিয়ার হতে পারে তার একটি সংক্ষিপ্ত পর্যালোচনা করি।

SMS এবং পুশ নোটিফিকেশন: প্রতিটি ধরন কোথায় উজ্জ্বল হয়

SMS: সংবেদনশীল তথ্য এবং জরুরি আপডেটের নিশ্চিত কিন্তু ব্যয়বহুল ডেলিভারি

SMS একটি যোগাযোগ চ্যানেল যা ব্যবসাগুলি গ্রাহকদের ফোনে সংক্ষিপ্ত, লক্ষ্যবস্তু পাঠ বার্তা পাঠানোর জন্য ব্যবহার করতে পারে। SMS চমৎকার ডেলিভারি এবং তাৎক্ষণিক পৌঁছানোর সুযোগ দেয়, যা জরুরি এবং সময়-সংবেদনশীল স্মরণ বা আপডেট যোগাযোগের জন্য আদর্শ। আপনি যখন ব্যবহারকারীরা আপনার পুশ ক্যাম্পেইনের প্রতি অনুরাগহীন প্রমাণিত হয়, তখন আপনি আরও গ্রাহক ধরে রাখার জন্য SMS মার্কেটিং ব্যবহার করতে পারেন।

তাত্ক্ষণিক যোগাযোগের প্রয়োজন এমন ফিন্যান্স ও ব্যাংকিং, বীমা এবং ভ্রমণের মতো শিল্পের জন্য এটি একটি অপরিহার্য চ্যানেল। তবুও, ব্যবসার জন্য SMS-এর সুবিধাগুলি বেশ উচ্চ মূল্যে আসে। উপরন্তু, তাদের মিথস্ক্রিয়া সম্ভাবনা সীমিত, সাধারণত লিঙ্ক বা সহজ প্রতিক্রিয়ার দিকে পরিচালিত করে।

পুশ নোটিফিকেশন বনাম SMS: রিটেনশন-চালক বার্তা এবং প্রচারের জন্য বেশি খরচ-কার্যকর

পুশ নোটিফিকেশন, অন্যদিকে, একটি অ্যাপ বা ওয়েবসাইট থেকে সরাসরি ব্যবহারকারীর মোবাইল বা ডেস্কটপ ডিভাইসে পাঠানো রিয়েল-টাইম সতর্কতা।

পুশ নোটিফিকেশন বেশি খরচ-কার্যকর এবং এতে বাটন, ছবি এবং GIF-এর মতো ইন্টারঅ্যাক্টিভ উপাদান থাকতে পারে, যা SMS-এর চেয়ে বেশি আকর্ষণীয় কন্টেন্ট অনুমতি দেয়। ব্যবহারকারীরা নোটিফিকেশন থেকে সরাসরি কাজ করতে পারে, যেমন পোস্ট লাইক করা বা কেনাকাটা করা। এটি পুশ নোটিফিকেশনকে আপডেট, প্রচার বা কাস্টমাইজড কন্টেন্ট দিয়ে ব্যবহারকারীদের মনোযোগ আকর্ষণ করার জন্য একটি স্মার্ট পছন্দ করে তোলে। একটি সরাসরি এবং তাৎক্ষণিক যোগাযোগের রূপ হিসেবে, পুশ নোটিফিকেশন এনগেজমেন্ট, রিটেনশন এবং কনভার্সন বাড়াতে পারে। সাধারণ পরামর্শ হলো কম খরচে কাস্টমাইজড প্রচার দিয়ে ব্র্যান্ড উপস্থিতি বজায় রাখতে এবং ব্যবহারকারীর এনগেজমেন্টকে উৎসাহিত করতে পুশ নোটিফিকেশন ব্যবহার করা। এবং SMS সময়-সংবেদনশীল এবং নিরাপদ বার্তার জন্য আপনার প্রধান চ্যানেল হিসেবে থাকবে। সঠিক অটোমেশন ইঞ্জিন দিয়ে, আপনি নিশ্চিত করতে পারেন যে প্রতিটি চ্যানেল নিরবচ্ছিন্নভাবে কাজ করে।

Pushwoosh Customer Journey Builder আপনাকে আপনার নির্দিষ্ট ক্ষেতরের জন্য সর্বোত্তম চ্যানেল নির্বাচন করে SMS এবং পুশ নোটিফিকেশন পরিবর্তন এবং একত্রিত করতে সাহায্য করে:

পুশ নোটিফিকেশন এবং SMS-এর মধ্যে পার্থক্য

এই চ্যানেলগুলোর প্রতিটি নিজেরা উজ্জ্বলভাবে চমকায়, তবুও আমরা ওমনিচ্যানেল সম্পর্কে কথা বলছি, তাই “উজ্জ্বল” হতে পারে যথেষ্ট নয়। এর পরিবর্তে, আপনাকে যেকোনো সম্ভাব্য টাচপয়েন্ট পূর্বাভাস দিতে হবে এবং যদি গ্রাহক আপনার কল্পিত পথ থেকে বিচ্যুত হয় তবে প্রতিক্রিয়া জানাতে হবে। যদি আপনি চান, তবে একটি শিথিলতা সংগ্রহ করতে।

এজন্য আমরা আপনাকে শুধুমাত্র পুশ নোটিফিকেশন বা SMS-এর মধ্যে বেছে নেওয়ার পরিবর্তে আপনার মার্কেটিং কৌশলে উভয়কে একসাথে অন্তর্ভুক্ত করার জন্য জোরালোভাবে উৎসাহিত করছি। ফলাফল আপনাকে অবাক করবে!

যখন পুশ এবং SMS নোটিফিকেশন একসাথে আসে: বাস্তব জীবনের ব্যবহারের ক্ষেত্র

আসুন আপনার ব্র্যান্ডের জন্য একটি পূর্ণাঙ্গ ওমনিচ্যানেল উপস্থিতি গড়ার জন্য কীভাবে SMS এবং পুশ নোটিফিকেশন ব্যবহার করতে পারেন তার কিছু বাস্তব জীবনের উদাহরণ দেখি। আমরা আপনাকে তত্ত্ব দিয়ে অভিভূত না করার জন্য বিভিন্ন শিল্প থেকে উদাহরণ দেব।

1. উন্নত ব্যক্তিগতকরণ

আমরা সবাই ব্যক্তিগতকরণের গুরুত্ব সম্পর্কে জানি। কিন্তু যদি আপনি কন্টেন্টের পারদর্শীতার বাইরে ব্যক্তিগতকরণ করতে পারেন এবং আপনার গ্রাহকদের দেখানোর জন্য বার্তার উপর নির্ভর করতে পারেন যে আপনি তাদের যত্ন নেন?

ধরুন আপনার ব্যবসা ভ্রমণ শিল্পে কাজ করে। তাদের নিজ শহর থেকে ক্রিসমাসের জন্য ফ্লাইটের বিশেষ চুক্তি থেকে শুরু করে তাদের ফ্লাইটের অবস্থা সম্পর্কিত লেনদেন যোগাযোগ পর্যন্ত আপনি পাঠানোর জন্য অনেক বার্তা আছে। মোবাইল বা ওয়েব পুশ দিয়ে যাবেন, নাকি SMS পাঠানো ভালো? ধরে নেওয়া হচ্ছে যে সংস্পর্শটি উভয় ধরনের যোগাযোগ গ্রহণের জন্য অপ্ট-ইন করেছে, আপনি ইভেন্টের ধরন অনুসারে আপনার চ্যানেল সামঞ্জস্য করতে পারেন, তাদের ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা আরও উন্নত করে। উদাহরণস্বরূপ, আপনার পুশ নোটিফিকেশন ফ্লাইটের কয়েক ঘণ্টা আগে চলে যেতে পারে, ব্যবহারকারীকে আগে চেক-ইন করার জন্য আমন্ত্রণ জানিয়ে। এয়ারলাইন্স সবসময় এটি করে:

যেহেতু বার্তাটির জন্য কোনো জরুরি কাজের প্রয়োজন নেই কিন্তু এটি ব্যবহারকারীকে অ্যাপে ফিরে আনার সম্ভাবনা রাখে, তাই ব্যবহারকারী যদি পুশ নোটিফিকেশন উপেক্ষা করতে চায় তবে এয়ারলাইন কিছু গুরুত্বপূর্ণ হারায় না।

তবে, যদি তথ্যটি ব্যবহারকারীর ভ্রমণ পরিকল্পনাকে উল্লেখযোগ্যভাবে প্রভাবিত করতে পারে, উভয়টি করাই বুদ্ধিমানের কাজ: ব্যবহারকারীকে তাদের ফোনে ধরার আশায় একটি পুশ নোটিফিকেশন পাঠান এবং পরিস্থিতি সম্পর্কে আরও বিস্তারিত সহ একটি অনুসরণকারী SMS পাঠান:

এইভাবে, এয়ারলাইন নিশ্চিত করে যে ব্যবহারকারী একটি বার্তায় সমস্ত গুরুত্বপূর্ণ বিবরণ এবং কাজের পথ পায়। পুশ পাঠান নিশ্চিত করে যে আপনি ব্যবহারকারীকে পৌঁছাবেন যদি তারা ফ্লাইটের প্রস্তুতির জন্য তাদের ফোন বন্ধ করে দিয়ে থাকে।

Pushwoosh Customer Journey Builder দিয়ে, আপনি যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ ইভেন্টের প্রতিক্রিয়ায় SMS এবং পুশ নোটিফিকেশন পাঠাতে পারেন। আপনার বার্তা যাত্রা একটি Webhook-ভিত্তিক এন্ট্রি দিয়ে শুরু করুন, এবং ফ্লাইট বাতিলের মতো এমন গুরুত্বপূর্ণ তথ্য একটি API অনুরোধে Pushwoosh প্ল্যাটফর্মে পাঠানো হবে। তারপর, প্রভাবিত গ্রাহকদের সতর্ক করার জন্য একটি SMS এবং একটি পুশ নোটিফিকেশন পরিকল্পনা করুন।

2. লয়ালটি প্রোগ্রাম এবং পুরস্কার

আপনার ব্র্যান্ডের প্রতি লয়ালটি চালানোর জন্য সঠিক বার্তা চ্যানেল নির্বাচন করা বেশিরভাগ শিল্পে চুক্তি তৈরি বা ভাঙতে পারে। তবে আসুন এখানে রিটেইলকে উদাহরণ হিসেবে নেই।

ধরুন আপনি একটি কফি শপ চালাচ্ছেন এবং লয়ালটি প্রোগ্রামের মাধ্যমে আপনার ফুট ট্রাফিক এবং কনভার্সন দ্বিগুণ করতে চাইছেন। আপনি দ্রুত ফলাফল চান, তাই আপনি এই সপ্তাহের শেষ পর্যন্ত শুধুমাত্র বৈধ একটি সীমিত সময়ের অফার ঘোষণা করতে পারেন।

যেহেতু এটি একটি প্রচার, আপনার loyal গ্রাহকদের মনোযোগ আকর্ষণ করার জন্য পুশ নোটিফিকেশন সেরা চ্যানেল হবে। এবং যেহেতু আপনি দ্রুত কনভার্সন চালানোর চাইতে চান এবং আপনি শুধুমাত্র আপনার loyal কফি প্রেমীদের একটি সীমিত সংখ্যাকে আপনার অফার লক্ষ্যবস্তু করছেন, আপনি সর্বোচ্চ এনগেজমেন্টের জন্য ক্যাম্পেইনে SMS যোগ করতে পারেন।

আপনার লক্ষ্য অর্জন করার জন্য, আপনাকে উভয়টি পাঠানোর প্রয়োজন নেই। এর পরিবর্তে, আপনার অটোমেশন প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারকারীর আচরণ ট্র্যাক করুন এবং শুধুমাত্র একটি পুশ নোটিফিকেশনের পরে রূপান্তরিত না হওয়া গ্রাহকদের পৌঁছানোর জন্য SMS ব্যবহার করুন। এইভাবে, আপনি আপনার ক্যাম্পেইন বাজেট বজায় রাখতে পারেন যখন আপনার পৌঁছানো বাড়ান এবং কনভার্সন বাড়ান।

আপনার যোগাযোগ চ্যানেলগুলোর প্রতি আপনার গ্রাহকদের প্রতিক্রিয়া সর্বদা ট্র্যাক রাখার একটি উপায় হলো Pushwoosh Customer Journey Builder ব্যবহার করা – এটি প্রতিটি ব্যবহারকারীর এনগেজমেন্ট এবং কেনাকাটা ইতিহাসের ভিত্তিতে সেরা প্রচার কৌশল নির্বাচন করতে আপনাকে সাহায্য করবে।

3. শিক্ষা এবং উন্নয়ন

পুশ নোটিফিকেশন এবং SMS মার্কেটিং থেকে উপকার পাওয়ার আরেকটি উপায় হলো এডটেক শিল্পে একটি জনপ্রিয় ব্যবহারের ক্ষেত্র। এখানে, আপনি বিভিন্ন বার্তা চ্যানেল ব্যবহার করে আপনার প্ল্যাটফর্মের সাথে আপনার ছাত্রদের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং গুরুত্বপূর্ণ আপডেট যোগাযোগ করতে পারেন সবচেয়ে কার্যকর (বা সবচেয়ে আকর্ষণীয়) উপায়ে সম্ভব।

Duolingo তাদের পুশ নোটিফিকেশনের জন্য ভাইরাল হতে সক্ষম হয়েছে:

আপনি ব্যবহারকারীদের তাদের দৈনিক অভ্যাস গড়ে তোলার, তাদের কোর্স সময়মতো সম্পূর্ণ করার এবং তাদের লক্ষ্য অর্জনের জন্য নোটিফিকেশন ব্যবহার করতে পারেন। একটি প্রশংসনীয় অ্যাপ্লিকেশন, আপনি কি একমত? তবে, Duo আমাদের আরেকটি মূল্যবান পাঠ শেখাচ্ছে: নিশ্চিত করুন যে আপনার বার্তার কণ্ঠস্বর আপনার দর্শকদের ভাইবের সাথে মিলে যায়।

এজন্য পুশ নোটিফিকেশন যথেষ্ট নাও হতে পারে যদি আপনার যোগাযোগগুলো বেশি আনুষ্ঠানিক এবং গুরুত্বপূর্ণ হয় – এগুলো সহজেই হারিয়ে যেতে পারে বা উপেক্ষা করা হতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, আপনার প্ল্যাটফর্ম পরিশোধিত সার্টিফিকেশন প্রোগ্রাম অফার করে। তাহলে, শিক্ষার্থীকে সিলেবাস অনুসরণ করতে এবং সময়মতো তাদের মডিউল সম্পূর্ণ করতে সক্ষম হতে হবে। যদি তাই হয়, তবে SMS একটি ভালো অপশন হতে পারে:

আপনি জরুরি তথ্য প্রেরণের জন্য SMS ব্যবহার করতে পারেন এবং প্রয়োজনীয় কাজ চালু করতে পারেন, যখন পুশ নোটিফিকেশন রিয়েল-টাইম শেখার প্রয়োজনীয়তা সম্পর্কে ছাত্রদের জানানো এবং আপনি অফার করা কোর্সগুলোর নতুন আপডেট সম্পর্কে তথ্য দিতে পারে।

উভয়কে ব্যবহার করে, আপনি নিশ্চিত করেন যে প্রতিটি শিক্ষার্থী অনুভব করে যে তারা অন্তর্ভুক্ত।

📘শিক্ষামূলক অ্যাপের জন্য লাইফসাইকেল মैसेজিং সম্পর্কে আরও ক্ষেত্র এবং অনুপ্রেরণাদায়ক উদাহরণ আবিষ্কার করুন

4. ইভেন্ট-ভিত্তিক ট্রিগার

আপনার কৌশলে SMS এবং পুশ নোটিফিকেশন ব্যবহার করার আরেকটি কার্যকর উপায় হলো ব্যবহারকারীর আচরণের ভিত্তিতে এই ধরনের যোগাযোগ ট্রিগার করার জন্য অটোমেটেড ওয়ার্কফ্লো সেট আপ করা। আসুন ব্যাংকিং শিল্প থেকে একটি উদাহরণ দেখি।

আপনি ব্যবহারকারীদের সকল কার্ড লেনদেনের জন্য মোবাইল পুশ নোটিফিকেশন সেট আপ করার পরামর্শ দিয়ে শুরু করতে পারেন। এখানে Revolut থেকে একটি উদাহরণ যা ঠিক এটিই করে:

আপনি কাস্টমাইজেশনের উপর নির্ভর করতে পারেন এবং ব্যবহারকারীকে জিজ্ঞাসা করতে পারেন যে পুশ নোটিফিকেশন বা SMS-এর মাধ্যমে এই ধরনের যোগাযোগ গ্রহণ করা আরও সুবিধাজনক এবং পছন্দসই ফরম্যাটের সাথে থাকতে পারেন।

পুশ নোটিফিকেশন বনাম SMS নিরাপত্তার বিষয়ে, উভয় চ্যানেলই নিরাপদ হতে পারে। তবে, আঞ্চলিক বিধি এবং নীতিমালার দিকে মনোযোগ দিন কারণ কিছু সংবেদনশীল তথ্য যোগাযোগের জন্য শুধুমাত্র SMS ব্যবহার করতে বলে।

📘Pushwoosh-এর সাথে, ফিনটেক ও ব্যাংকিং অ্যাপগুলো তাদের বার্তার নিরাপত্তা সম্পর্কে নিশ্চিত থাকতে পারে – আরও জানতে ব্লগ পোস্টটি পড়ুন

5. অ্যাপয়েন্টমেন্ট স্মরণ এবং নিশ্চিতকরণ

SMS এবং পুশ নোটিফিকেশনের আরেকটি উল্লেখযোগ্য ব্যবহারের ক্ষেত্র হলো নিশ্চিত করা যে সমস্ত অ্যাপয়েন্টমেন্ট স্মরণ সময়মতো আপনার ভিজিটরদের কাছে পৌঁছায়। এখানে স্বাস্থ্যসেবা শিল্প থেকে একটি দ্রুত উদাহরণ যা ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত পছন্দ এবং পৌঁছানোর স্কোরের উপর নির্ভর করে একটি মোবাইল পুশ নোটিফিকেশন অথবা একটি টেক্সট মেসেজ হিসেবে পাঠানো যেতে পারে:

আপনি উভয় পুশ এবং SMS পাঠাতে পারেন, তবুও এটি আক্রমণাত্মক মনে হতে পারে এবং আপনার ব্যবসার জন্য অতিরিক্ত লাভ ছাড়াই অতিরিক্ত খরচের ফলাফল হতে পারে। আপনার চূড়ান্ত লক্ষ্য সর্বদা সবচেয়ে সুবিধাজনক চ্যানেলের মাধ্যমে গ্রাহকদের পৌঁছানো হওয়া উচিত, না যে কল্পনা করা সমস্ত প্ল্যাটফর্মে তাদের স্প্যাম করা।

এটি অর্জন করার জন্য,

⏰আপনার আসন্ন অ্যাপয়েন্টমেন্টের আগে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে প্রতিটি ক্লায়েন্টকে একটি ব্যক্তিগত স্মরণ ডেলিভারি করার জন্য ডাইনামিক টাইম ডিলে সেট করুন।

📲 SMS স্মরণের পরিবর্তে আপনি কারা পুশ নোটিফিকেশন পাঠাতে পারেন তা দেখার জন্য রিচএবিলিটি চেক করুন। এটি করে, আপনি SMS পাঠানোর খরচ হ্রাস করতে পারেন।

6. লেনদেন যোগাযোগ

অর্ডার নিশ্চিতকরণ, ডেলিভারি আপডেট, একবার ব্যবহারের পাসওয়ার্ড ইত্যাদি – এগুলো সবই লেনদেন যোগাযোগের উল্লেখযোগ্য উদাহরণ। এদের মূল লক্ষ্য হলো তথ্য প্রেরণ করা, ব্যবহারকারীকে রূপান্তরিত বা এনগেজ করা নয়। এজন্য তারা অন্য ধরনের মার্কেটিং বার্তা থেকে কিছুটা ভিন্ন।

SMS প্রায় সবসময় কাজ করবে, অন্য একটি জনপ্রিয় লেনদেন সেবা হলো ইমেইল। তবে নিরাপদ তথ্য প্রেরণ করার সময় অতিরিক্ত ডেটা নিরাপত্তা স্তর নিশ্চিত করতে দৈনন্দিন যোগাযোগের জন্য পুশ সংরক্ষণ করার চেষ্টা করুন এবং এড়িয়ে চলুন।

আপনার ওমনিচ্যানেল যোগাযোগ কৌশলের জন্য সেরা অনুশীলন

এখানে কিছু টিপস রয়েছে যা আপনাকে নিশ্চিত করতে সাহায্য করবে যে উপরের ব্যবহারের ক্ষেত্রগুলি কেবল বাস্তবে আসবে না, বরং আপনার ব্যবহারকারীদের জন্য সবচেয়ে কার্যকর উপায়ে কাজ করবে:

সবসময় প্রথমে ব্যবহারকারীর পৌঁছানো চেক করুন

পুশ নোটিফিকেশন আপনাকে শুধুমাত্র এতটুকুই নিয়ে যেতে পারে। প্রকৃতপক্ষে, ব্যবহারকারীরা শুধুমাত্র তখনই আপনার পুশ পাবে যখন তারা অ্যাপটি ইনস্টল করে এবং এই নোটিফিকেশনগুলোর জন্য সম্মতি দেয়। যদি এটি কখনও না ঘটে? সেখানে SMS পদক্ষেপ নেয়, নিশ্চিত করে যে আপনি তাদের অ্যাপ ইনস্টল না থাকলেও আপনার দর্শকদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

অন্যদিকে, যদি একটি ব্যবহারকারী নিষ্ক্রিয় হয় বা খারাপ মোবাইল গ্রহণযোগ্যতা থাকে, তবে একটি পুশ নোটিফিকেশন একটি টেক্সট বার্তার চেয়ে বেশি কার্যকর হতে পারে।

আপনার বার্তা কৌশল সিদ্ধান্ত নেওয়ার আগে সবসময় ব্যবহারকারীর পৌঁছানো চেক করুন! এবং আপনার প্রেরক অংশীদার নির্বাচন করার সময়, নিশ্চিত করুন যে প্ল্যাটফর্মটি উভয় ফরম্যাট সমর্থন করে। Pushwoosh এ, আমরা ওমনিচ্যানেল উপস্থিতির গুরুত্ব স্বীকার করি এবং আমাদের ব্যবহারকারীদের পুশ নোটিফিকেশন, SMS বা উভয়ই পাঠানোর অনুমতি দিই!

✅Pushwoosh-এ রিচএবিলিটি চেক সম্পর্কে আরও জানুন

ব্যবহারকারীর এনগেজমেন্ট ট্র্যাক করুন এবং গ্রাহকদের সেকশন করুন

এখানে একটি বন্ধুত্বপূর্ণ স্মরণ: ব্যবহারকারীর ডেটার ভিত্তিতে তাদের ডেমোগ্রাফিক্স এবং আচরণের অনুসারে আপনার যোগাযোগগুলো কোহর্ট হিসেবে সেকশন করুন।

জানুন যে এই নির্দিষ্ট ব্যবহারকারী এক যোগাযোগ চ্যানেল অন্যটির চেয়ে বেশি পছন্দ করে এবং এতে আটকে থাকুন। আপনার পাঠানোর সময় অপ্টিমাইজ করুন। তাদের সাইটের আচরণ এবং প্রিয় পণ্যের ভিত্তিতে অনন্য কন্টেন্ট তৈরি করুন। সুযোগ অসীম!

এবং আপনার বার্তা ক্যাম্পেইন চালানোর জন্য সেরা প্ল্যাটফর্ম নির্বাচন করার সময়, এমন একটি খুঁজুন যা প্রতিটি ধরনের নোটিফিকেশনের জন্য কন্টেন্ট কাস্টমাইজেশন সক্ষম করে।

আপনার SMS সবসময় কাস্টমাইজ করতে মনে রাখুন। ঠিক যেমন আপনি লক্ষ্যবস্তু পুশ নোটিফিকেশনের জন্য ব্যবহারকারীদের সেকশন করেন, SMS-এর জন্য সেকশন করা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। সেকশন নিশ্চিত করে যে সঠিক বার্তা সঠিক ব্যক্তির কাছে পৌঁছায়, বার্তার ক্লান্তির ঝুঁকি হ্রাস করে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করে।

আপনার দর্শকদের সাথে তাল মিলিয়ে বিভিন্ন ভেরিয়েশন A/B/n টেস্ট করুন

শুধুমাত্র দুটি অপশনে নিজেকে সীমাবদ্ধ করবেন না (এবং আপনার বার্তা প্রদানকারীকেও তা করতে দিন না!) A/B/n টেস্টিং পরিচালনা করুন যে কোন পদ্ধতি, তাহলে পুশ নোটিফিকেশন বা SMS, বিভিন্ন দর্শক সেকশনের সাথে বেশি তাল মিলায় তা নির্ধারণ করতে এবং সেরা ফলাফল অর্জনের জন্য আপনার বার্তার কন্টেন্ট নিয়ে পরীক্ষা করুন।

এমন একটি ডেটা-ভিত্তিক পদ্ধতি আপনাকে সহজেই আপনার ক্যাম্পেইন অপ্টিমাইজ করতে এবং আরও উচ্চ গ্রাহক এনগেজমেন্ট চালু করতে সাহায্য করবে!

অটোমেটেড কাস্টমাইজড বার্তা দিয়ে আপনার বার্তা কৌশল উন্নত করুন – Pushwoosh-এর সাথে SMS এবং পুশ নোটিফিকেশন ক্যাম্পেইন চালান!