사용자가 푸시 알림에서 반드시 읽어야 할 두 단어는 무엇일까요? 이제 iOS 15로 알림을 보낼 때는 이 점을 미리 알아야 합니다. 최신 iOS 버전은 푸시 콘텐츠 길이에 제한을 둡니다. 마치 이전 게시물에서 다루었던 시간 및 개인 정보 보호 관련 제약만으로는 부족했다는 듯이 말이죠. 어쨌든, 새로운 iOS 15 푸시 디자인에 적응할 방법은 있습니다. 계속해서 Pushwoosh 팀의 소식과 권장 사항을 확인해 보세요.
iOS 15 푸시 알림 콘텐츠의 새로운 점
iOS 15에서는 푸시 알림 디자인이 크게 변경되어 수정 가능한 콘텐츠를 위한 공간이 줄어들었습니다.
더 많은 공간을 차지하는 앱 아이콘
우선, 이제 앱 아이콘이 전체 푸시 크기의 ⅕를 차지합니다. 결과적으로 푸시 문구를 위한 공간이 더 줄어들었습니다.
제목에 남는 글자 수 감소 — 시간이 지남에 따라 더 줄어듦
이제 푸시 알림 제목은 전송 시간과 한 줄을 공유합니다. 푸시가 방금 도착했다면, 가능한 최대 제목 길이에서 세 글자를 잃게 됩니다. 푸시가 _5분 전_에 전송되었고 아직 읽지 않았다면, 원래 제목에서 여섯 글자가 잘려나갑니다.
차이점을 명확하게 보여드리기 위해, iOS 14와 iOS 15에서 영문 알파벳을 푸시 알림 제목으로 넣어보았습니다. 그 결과, 새로운 디자인은 기존 디자인보다 10글자나 더 적게 포함하는 것으로 나타났습니다! 그리고 사용자가 푸시를 확장해도 앱 아이콘은 약간 작아질 뿐, 더 긴 제목을 위한 공간을 만들어주지는 않습니다.
iOS 15에서는 푸시 알림에 동일하게 4줄이 들어갈 수 있습니다.
영어를 사용하지 않는 지역은 제한된 글자 수로 인해 가장 큰 타격을 받을 수 있습니다. 예를 들어, 네덜란드어에서는 전송 시간을 나타내는 데 약어를 사용하지 않습니다. 그래서 “5m ago”(6글자) 대신 “5 minuten geleden”(17글자)가 표시되면, 제목에 남는 글자 수는 훨씬 더 줄어듭니다.
푸시 알림 문구(네덜란드어에서 번역): [제목] 구매를 완료하세… [전송 시간] 5분 전 [본문] 안녕하세요! 장바구니에 담긴 상품이 예약되어 고객님을 기다리고 있습니다!
만약 이 제목 길이 게임을 그만두고 푸시에 제목을 아예 쓰지 않기로 결정한다면 어떻게 될까요? 이 경우, 사용자는 알림 상단에서 애플리케이션 이름을 보게 될 것입니다.
기타 (덜 극적인) 변경 사항
- 이제 사용자는 푸시를 길게 눌러야 확장할 수 있습니다.
- 축소된 푸시와 확장된 푸시의 글꼴 크기는 동일합니다.
- CTA 버튼의 형태가 달라졌습니다.
- 이제 미디어 첨부 배너가 문구 아래에 표시됩니다.
iOS 15 디자인에 맞게 푸시 알림 콘텐츠를 조정하는 방법
모든 역할을 해낼 제목의 핵심 단어 선택하기
알림이 바로 읽히지 않는다고 상상해 보세요. 알림 예약 및 집중 모드를 고려하면 이것이 가장 가능성 있는 시나리오입니다. 일반적인 제목에서 어떤 단어들이 푸시 미리보기에 계속 표시될까요?
다음 단어들을 먼저 넣는 것을 추천합니다:
[미디어 & 엔터테인먼트 앱의 경우]
- 홍보하려는 뉴스 주제의 키워드. 예: ‘007 시사회’ 또는 ‘2022 대선’.
[이커머스의 경우]
- 긴급하게 구매를 완료하도록 유도하는 강력한 동기 부여 문구. 예: ‘세일: 3시간 남음’.
- ‘고객님이 좋아하시는 상품이 재입고되었습니다’(35자) 대신 ‘고객님의 신발이 준비되었습니다’(20자)와 같이 더 비격식적인 표현.
[구독 기반 앱의 경우]
- 사용자를 앱으로 다시 유도하는 행동 유도 문구. 예: ‘프리미엄 무료 체험’.
- ‘Jane님, …을 사용해 보셨나요?’ 와 같은 개인화된 호소. 제목을 미완성으로 남겨두고 아래 푸시 알림 본문에서 궁금증을 유발할 수 있습니다.
[게임의 경우]
- 다음 라운드 플레이에 대한 보상 약속. 예: ‘일일 보상이 기다립니다!’
- 다른 사용자와 대결하도록 초대(게임에 상호작용 경쟁 기능이 있는 경우). 예: ‘Maria님이 도전합니다.’
푸시 알림 CTR을 높이는 방법을 찾아본 적이 있다면 이러한 권장 사항이 익숙하게 느껴질 수 있습니다. 매력적인 문구를 작성하는 방법에 대한 일반적인 조언도 여기에 적용됩니다. 가장 중요한 차이점은 iOS 15에서는 제목을 최소 글자 수에 맞춰야 한다는 것입니다.
전송 전 푸시 미리보기
물론 푸시 알림 제목의 글자 수를 단순히 셀 수도 있지만, 완성된 푸시가 어떻게 보이는지 확인하는 것이 좋습니다.
실제 화면에 푸시가 어떻게 표시될지 더 확실하게 확인하고 싶다면, 테스트 기기나 여러분과 팀원을 포함하는 특정 세그먼트로 보내보세요.
최적의 [푸시 예약 시간] 테스트하기
iOS 15에서는 사용자가 특정 시간대에 푸시 알림 전송을 허용하도록 설정할 수 있으므로 ‘최적의 전송 시간’이라는 말은 시대에 뒤떨어진 것처럼 들릴 수 있습니다. 하지만 A/B 테스트는 사용자가 푸시를 즉시 읽을 가능성이 가장 높은 시간을 결정하는 데 여전히 유용한 기술입니다. 이러한 ‘황금 시간대’를 정확히 알게 되면, 문구가 약간 긴 푸시를 보내더라도 안심할 수 있으며 여전히 높은 CTR을 기대할 수 있습니다.
모든 OS에 효과적인 푸시 알림 보내기
iOS 업데이트는 수년 동안 마케터들을 긴장하게 만들었습니다. iOS 14의 IDFA 변경에 대한 첫 소문부터, 소위 _사용자 중심_이라는 iOS 15의 최신 기능에 이르기까지 말이죠.
끊임없이 변화하는 현실에 대응하고 전략을 신속하게 조정하려면 모바일 커뮤니케이션 기술 전문가의 지원이 필요할 수 있습니다. 이것이 바로 저희 Pushwoosh 팀이 하는 일입니다. 전 세계 다양한 산업 분야의 기업들이 효율적인 마케팅 캠페인을 실행할 수 있도록 돕고 있습니다. 저희의 임무는 적절한 사용자에게 적시에 여러분의 메시지를 전달하는 것입니다. 여러분의 사례에 대해 자세히 논의해 볼까요?
