¿Cuáles son esas dos palabras que sus usuarios deben leer en una notificación push? Ahora tiene que saberlo de antemano al enviar una notificación a iOS 15. La última versión de iOS establece límites a la longitud del contenido de las notificaciones push, como si las restricciones de tiempo y privacidad que cubrimos en el post anterior no fueran suficientes. En cualquier caso, hay formas de adaptarse al nuevo diseño de las notificaciones push de iOS 15. Siga leyendo para conocer las novedades y recomendaciones del equipo de Pushwoosh.
Novedades en el contenido de las notificaciones push de iOS 15
El diseño de las notificaciones push ha cambiado significativamente en iOS 15: se deja menos espacio para el contenido modificable.
Los iconos de las aplicaciones ocupan más espacio
En primer lugar, el icono de una aplicación ocupa ahora ⅕ del tamaño total de la notificación push. En consecuencia, le queda menos espacio para el texto de la notificación.
Quedan menos caracteres para el título, y el recuento disminuye con el tiempo
El título de la notificación push ahora comparte una línea con la hora de entrega. Si una notificación ha llegado justo ahora, pierde tres caracteres de la longitud máxima posible del título. Si su notificación se entregó hace 5 min y sigue sin leerse, se recortarán seis caracteres de su título inicial.
Para que vea claramente la diferencia, pusimos el alfabeto inglés como título de una notificación push en iOS 14 y iOS 15. Resultó que el nuevo diseño contiene 10 caracteres menos que el antiguo. Y cuando un usuario expande la notificación, el icono de la aplicación disminuye ligeramente pero no deja más espacio para un título más largo.
En cuanto al número total de líneas en una notificación push, las mismas cuatro líneas pueden caber en una notificación de iOS 15.
Las ubicaciones de habla no inglesa pueden ser las más afectadas por el limitado número de caracteres. Por ejemplo, en neerlandés no se utilizan abreviaturas para indicar la hora de entrega. Así que cuando en lugar de «hace 5 min» (10 caracteres) aparece «5 minuten geleden» (17 caracteres), quedan aún menos caracteres para el título.
Texto de la notificación push (traducido del neerlandés): [Título] Vuelva a su comp… [Hora de entrega] Hace 5 min [Texto] ¡Hola! ¡Los artículos de su carrito están reservados y esperando a que vuelva!
¿Y qué pasa si decide abandonar este juego de la longitud del título y no escribir ningún título en su notificación push? En este caso, los usuarios verán el nombre de su aplicación en la parte superior de la notificación.
Otros cambios (menos drásticos)
- Los usuarios ahora tienen que mantener pulsada la notificación para expandirla.
- El tamaño de la fuente es el mismo para las notificaciones push contraídas y expandidas.
- Los botones de CTA tienen ahora una forma diferente.
- El banner de un archivo multimedia adjunto se muestra ahora debajo del texto.
Cómo ajustar el contenido de sus notificaciones push al diseño de iOS 15
Elija esas pocas palabras para el título que harán todo el trabajo
Imagine que su notificación no se lee de inmediato; con la Programación de Notificaciones y el Modo de Concentración, este es el escenario más probable. ¿Qué palabras de su título normal permanecerán visibles en la vista previa de la notificación?
Le recomendamos que ponga primero:
[para aplicaciones de Medios y Entretenimiento]
- Las palabras clave del tema de la noticia que promociona, por ejemplo, Estreno de Bond o Elecciones presidenciales 2022.
[para E-Commerce]
- Un fuerte motivador para completar la compra urgentemente, como Rebajas: Quedan 3 horas.
- Una redacción más informal como «Tenemos sus zapatos» (20 caracteres) en lugar de «Su artículo favorito vuelve a estar en stock» (42 caracteres).
[para aplicaciones basadas en suscripción]
- Una llamada a la acción que haga que un usuario vuelva a su aplicación, por ejemplo, Pruebe Premium gratis.
- Un llamamiento personalizado como Jane, ¿ha probado… — y puede dejar el título en suspenso y revelar su intriga en el texto de la notificación push que aparece a continuación.
[para Gaming]
- Una promesa de recompensa por otra ronda de juego, por ejemplo, ¡Le espera el premio diario!
- Una invitación a jugar contra otro usuario (si hay una función de competición interactiva en su juego), por ejemplo, María le desafía.
Estas recomendaciones pueden sonarle familiares si alguna vez ha buscado formas de aumentar el CTR de sus notificaciones push. Los consejos generales sobre cómo escribir un texto convincente también se aplican aquí; la diferencia más importante es que en iOS 15, tiene que ajustar su título al número mínimo de caracteres.
Previsualice sus notificaciones push antes de enviarlas
Ciertamente, puede simplemente contar el número de caracteres en el título de una notificación push, pero no está de más comprobar cómo se ve la notificación completa.
Si tiene dudas más serias sobre cómo se mostrará su notificación push en la pantalla real, intente enviarla a sus dispositivos de prueba o a un segmento específico que le incluya a usted y a su equipo.
Pruebe cuál es el mejor [momento para programar sus notificaciones push]
«El mejor momento para enviar» puede sonar anacrónico, ya que en iOS 15, depende de los usuarios permitir la entrega de notificaciones push en franjas horarias específicas. Sin embargo, las pruebas A/B siguen siendo una técnica a utilizar para determinar las horas en las que es más probable que los usuarios lean sus notificaciones de inmediato. Cuando conozca esas «horas doradas» con precisión, podrá sentirse seguro incluso si envía una notificación con un texto un poco demasiado largo, y aun así esperar altos CTR.
Envíe notificaciones push eficaces a cualquier sistema operativo
Las actualizaciones de iOS han mantenido a los especialistas en marketing en vilo durante años: desde los primeros rumores sobre los cambios en el IDFA en iOS 14 hasta las últimas características de iOS 15, supuestamente centradas en el usuario.
Para contrarrestar la realidad en constante cambio y ajustar su estrategia con prontitud, es posible que necesite el apoyo de expertos en tecnologías de comunicación móvil. Esto es lo que somos en el equipo de Pushwoosh, ayudando a empresas de todo el mundo y de todos los sectores a ejecutar campañas de marketing eficientes. Nuestro trabajo es transmitir su mensaje a los usuarios adecuados en el momento adecuado. ¿Hablamos de su caso en detalle?
