สองคำนั้นคืออะไรที่ผู้ใช้ของคุณ ต้อง อ่านในการแจ้งเตือนแบบพุช ตอนนี้คุณต้องรู้เรื่องนี้ล่วงหน้าเมื่อส่งการแจ้งเตือนไปยัง iOS 15 เวอร์ชันล่าสุดของ iOS ได้กำหนดขีดจำกัดความยาวของเนื้อหาพุช — ราวกับว่าข้อจำกัดด้านเวลาและความเป็นส่วนตัวที่เราได้กล่าวถึงใน โพสต์ก่อนหน้านี้ ยังไม่เพียงพอ อย่างไรก็ตาม ยังมีวิธีที่จะปรับตัวเข้ากับดีไซน์ใหม่ของการแจ้งเตือนแบบพุชของ iOS 15 อ่านต่อเพื่อรับข่าวสารและคำแนะนำจากทีม Pushwoosh
มีอะไรใหม่ในเนื้อหาการแจ้งเตือนแบบพุชของ iOS 15
ดีไซน์ของการแจ้งเตือนแบบพุชมีการเปลี่ยนแปลงอย่างมากใน iOS 15 — ทำให้มีพื้นที่สำหรับเนื้อหาที่ปรับเปลี่ยนได้น้อยลง
ไอคอนแอปใช้พื้นที่มากขึ้น
ก่อนอื่นเลย ตอนนี้ไอคอนแอปใช้พื้นที่ถึง ⅕ ของขนาดพุชทั้งหมด ผลที่ตามมาคือคุณมีพื้นที่เหลือน้อยลงสำหรับข้อความพุช
จำนวนตัวอักษรสำหรับหัวข้อเหลือน้อยลง — และจะลดลงเรื่อยๆ ตามเวลา
ตอนนี้หัวข้อการแจ้งเตือนแบบพุชจะแชร์บรรทัดเดียวกับเวลาที่ส่ง หากพุชเพิ่งมาถึง ตอนนี้ คุณจะเสียตัวอักษรไปสามตัวจากความยาวหัวข้อสูงสุดที่เป็นไปได้ หากพุชของคุณถูกส่งมาเมื่อ 5 นาทีที่แล้ว และยังไม่ได้อ่าน ตัวอักษรหกตัวจะถูกตัดออกจากหัวข้อเริ่มต้นของคุณ
เพื่อให้คุณเห็นความแตกต่างอย่างชัดเจน เราได้ใส่ตัวอักษรภาษาอังกฤษเป็นหัวข้อการแจ้งเตือนแบบพุชใน iOS 14 และ iOS 15 ปรากฏว่าดีไซน์ใหม่มีตัวอักษรน้อยกว่าดีไซน์เก่าถึง 10 ตัว! และเมื่อผู้ใช้ขยายพุช ไอคอนแอปจะเล็กลงเล็กน้อยแต่ก็ไม่ได้เพิ่มพื้นที่สำหรับหัวข้อที่ยาวขึ้น
สำหรับจำนวนบรรทัดทั้งหมดในพุช การแจ้งเตือนของ iOS 15 ยังคงสามารถใส่ได้สี่บรรทัดเท่าเดิม
พื้นที่ที่ไม่ได้ใช้ภาษาอังกฤษอาจได้รับผลกระทบหนักที่สุดจากจำนวนตัวอักษรที่จำกัด ตัวอย่างเช่น ในภาษาดัตช์ ไม่มีการใช้คำย่อเพื่อระบุเวลาที่ส่ง ดังนั้นเมื่อแทนที่จะเป็น “5m ago” (6 ตัวอักษร) กลับเป็น “5 minuten geleden” (17 ตัวอักษร) ก็จะทำให้มีตัวอักษรเหลือน้อยลงสำหรับหัวข้อ
สำเนาการแจ้งเตือนแบบพุช (แปลจากภาษาดัตช์): [หัวข้อ] กลับไปที่การซื้อของคุณ… [เวลาที่จัดส่ง] 5 นาทีที่แล้ว [ข้อความ] สวัสดี! สินค้าในตะกร้าของคุณถูกจองไว้และรอให้คุณกลับมา!
แล้วถ้าคุณตัดสินใจที่จะเลิกเล่นเกมความยาวหัวข้อนี้และไม่ใส่หัวข้อในพุชของคุณเลยล่ะ? ในกรณีนี้ ผู้ใช้จะเห็นชื่อแอปพลิเคชันของคุณที่ด้านบนของการแจ้งเตือน
การเปลี่ยนแปลงอื่นๆ (ที่ไม่รุนแรงเท่า)
- ตอนนี้ผู้ใช้ต้องกดค้างที่พุชเพื่อขยาย
- ขนาดตัวอักษรจะเท่ากันทั้งในพุชที่ยุบและขยาย
- ปุ่ม CTA มีรูปแบบที่แตกต่างไปจากเดิม
- แบนเนอร์ไฟล์แนบสื่อจะแสดงอยู่ ใต้ ข้อความ
วิธีปรับเนื้อหาการแจ้งเตือนแบบพุชของคุณให้เข้ากับดีไซน์ของ iOS 15
เลือกคำไม่กี่คำสำหรับหัวข้อที่จะทำงานได้ดีที่สุด
ลองจินตนาการว่าการแจ้งเตือนของคุณไม่ถูกอ่านทันที — ด้วย Notification Schedules และ Focus Mode นี่คือสถานการณ์ที่เป็นไปได้มากที่สุด คำใดจากหัวข้อปกติของคุณที่จะยังคงมองเห็นได้ในตัวอย่างพุช?
เราขอแนะนำให้คุณใส่สิ่งต่อไปนี้ก่อน:
[สำหรับแอปสื่อและความบันเทิง]
- คำสำคัญสำหรับหัวข้อข่าวที่คุณโปรโมต เช่น Bond premiere หรือ Presidential 2022
[สำหรับ E-Commerce]
- แรงจูงใจที่แข็งแกร่งเพื่อให้ทำการซื้อให้เสร็จสิ้นโดยด่วน เช่น ลดราคา: เหลือ 3 ชั่วโมง
- การใช้คำที่ไม่เป็นทางการมากขึ้น เช่น “เรามีรองเท้าของคุณแล้ว” (20 ตัวอักษร) แทนที่จะเป็น “สินค้าชิ้นโปรดของคุณกลับมาในสต็อกแล้ว” (35 ตัวอักษร)
[สำหรับแอปแบบสมัครสมาชิก]
- คำกระตุ้นการตัดสินใจที่จะทำให้ผู้ใช้กลับมาที่แอปของคุณ เช่น ลองใช้ Premium ฟรี
- การเรียกชื่อแบบส่วนตัว เช่น เจน คุณเคยลอง… — และคุณอาจปล่อยให้หัวข้อค้างไว้และเปิดเผยความน่าสนใจในข้อความแจ้งเตือนแบบพุชด้านล่าง
[สำหรับเกม]
- คำสัญญาของรางวัลสำหรับการเล่นอีกรอบ เช่น รางวัลประจำวันรออยู่!
- คำเชิญให้เล่นกับผู้ใช้อื่น (หากมีฟีเจอร์การแข่งขันแบบโต้ตอบในเกมของคุณ) — เช่น มาเรียท้าทายคุณ
คำแนะนำเหล่านี้อาจดูคุ้นเคยสำหรับคุณหากคุณเคยค้นหาวิธี เพิ่ม CTR การแจ้งเตือนแบบพุชของคุณ คำแนะนำทั่วไปเกี่ยวกับวิธีการเขียนข้อความที่น่าสนใจก็สามารถนำมาใช้ที่นี่ได้เช่นกัน — ความแตกต่างที่สำคัญที่สุดคือใน iOS 15 คุณต้อง ทำให้หัวข้อของคุณพอดีกับจำนวนตัวอักษรขั้นต่ำ
ดูตัวอย่างพุชของคุณก่อนส่ง
แน่นอนว่าคุณสามารถนับจำนวนตัวอักษรในหัวข้อการแจ้งเตือนแบบพุชได้ แต่การตรวจสอบว่าพุชทั้งหมดมีลักษณะอย่างไรก็ไม่เสียหาย
หากคุณมีข้อสงสัยมากขึ้นว่าพุชของคุณจะแสดงผลบนหน้าจอจริงอย่างไร ลองส่งไปยัง อุปกรณ์ทดสอบ ของคุณหรือ segment ที่ระบุซึ่งรวมถึงคุณและทีมของคุณ
ทดสอบเพื่อหาเวลาที่ดีที่สุด [ในการตั้งเวลาส่งพุชของคุณ]
“เวลาที่ดีที่สุดในการส่ง” อาจฟังดูเหมือนล้าสมัยใน iOS 15 เนื่องจากขึ้นอยู่กับผู้ใช้ที่จะอนุญาตให้ส่งการแจ้งเตือนแบบพุชใน ช่วงเวลาที่กำหนด อย่างไรก็ตาม A/B testing ยังคงเป็นเทคนิคที่ใช้เพื่อกำหนดชั่วโมงที่ผู้ใช้มีแนวโน้มที่จะอ่านพุชของคุณทันทีมากที่สุด เมื่อคุณรู้ “ชั่วโมงทอง” เหล่านั้นอย่างแม่นยำ คุณอาจรู้สึกปลอดภัยแม้ว่าคุณจะส่งพุชที่มีข้อความยาวเกินไปเล็กน้อย — และยังคงคาดหวัง CTR ที่สูงได้
ส่งการแจ้งเตือนแบบพุชที่มีประสิทธิภาพไปยัง OS ใดก็ได้
การอัปเดต iOS ทำให้นักการตลาดต้องตื่นตัวอยู่เสมอมาหลายปีแล้ว: ตั้งแต่ข่าวลือแรกเกี่ยวกับการ เปลี่ยนแปลง IDFA ใน iOS 14 ไปจนถึง ฟีเจอร์ใน iOS 15 ล่าสุดที่อ้างว่า เน้นผู้ใช้เป็นศูนย์กลาง
เพื่อรับมือกับความเป็นจริงที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลาและปรับกลยุทธ์ของคุณอย่างรวดเร็ว คุณอาจต้องการการสนับสนุนจากผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีการสื่อสารเคลื่อนที่ นี่คือสิ่งที่เราทำที่ทีม Pushwoosh ซึ่งช่วยเหลือธุรกิจจากทั่วโลกและหลากหลายอุตสาหกรรมในการดำเนินแคมเปญการตลาดที่มีประสิทธิภาพ งานของเราคือการส่งข้อความของคุณไปยังผู้ใช้ที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสม เรามาหารือเกี่ยวกับกรณีของคุณในรายละเอียดกันไหม?
