Какие два слова в push-уведомлении ваши пользователи обязательно должны прочитать? Теперь вам нужно знать это заранее при отправке уведомлений на iOS 15. Последняя версия iOS устанавливает ограничения на длину контента push-уведомлений — как будто ограничений по времени и конфиденциальности, которые мы рассмотрели в предыдущей статье, было недостаточно. В любом случае, есть способы адаптироваться к новому дизайну push-уведомлений в iOS 15. Читайте дальше, чтобы узнать новости и рекомендации от команды Pushwoosh.
Что нового в контенте push-уведомлений в iOS 15
Дизайн push-уведомлений в iOS 15 значительно изменился — для изменяемого контента осталось меньше места.
Иконки приложений занимают больше места
Прежде всего, иконка приложения теперь занимает ⅕ всего размера push-уведомления. Следовательно, у вас остается меньше места для текста.
Для заголовка остается меньше символов — и со временем их количество уменьшается
Заголовок push-уведомления теперь делит одну строку со временем доставки. Если push-уведомление пришло только что (now), вы теряете три символа от максимально возможной длины заголовка. Если ваше уведомление было доставлено 5m ago (5 минут назад) и до сих пор не прочитано, из вашего первоначального заголовка будет вычтено шесть символов.
Чтобы вы ясно увидели разницу, мы поместили английский алфавит в качестве заголовка push-уведомления в iOS 14 и iOS 15. Оказалось, что в новом дизайне помещается на 10 символов меньше, чем в старом! А когда пользователь разворачивает push-уведомление, иконка приложения немного уменьшается, но не освобождает больше места для более длинного заголовка.
Что касается общего количества строк в push-уведомлении, то в уведомление iOS 15 по-прежнему помещаются те же четыре строки.
Неанглоязычные регионы могут больше всего пострадать от ограниченного количества символов. Например, в голландском языке не используются сокращения для обозначения времени доставки. Поэтому, когда вместо “5m ago” (6 символов) отображается “5 minuten geleden” (17 символов), для заголовка остается еще меньше символов.
Текст push-уведомления (перевод с голландского): [Заголовок] Вернитесь к своей поку… [Время доставки] 5 мин назад [Текст] Привет! Товары в вашей корзине зарезервированы и ждут вашего возвращения!
А что, если вы решите выйти из этой игры с длиной заголовка и вообще не писать заголовок в своем push-уведомлении? В этом случае пользователи увидят название вашего приложения в верхней части уведомления.
Другие (менее драматичные) изменения
- Теперь пользователям нужно долго нажимать на push-уведомление, чтобы его развернуть.
- Размер шрифта одинаков для свернутых и развернутых push-уведомлений.
- Кнопки CTA теперь имеют другую форму.
- Баннер с медиавложением теперь отображается под текстом.
Как адаптировать контент push-уведомлений к дизайну iOS 15
Выберите те несколько слов для заголовка, которые сделают всю работу
Представьте, что ваше уведомление не прочитали сразу — с учетом расписаний уведомлений и режима фокусировки это наиболее вероятный сценарий. Какие слова из вашего обычного заголовка останутся видимыми в превью push-уведомления?
Мы рекомендуем ставить на первое место:
[для приложений из категории «Медиа и развлечения»]
- Ключевые слова по теме продвигаемой новости, например, Премьера Бонда или Выборы президента 2022.
[для E-Commerce]
- Сильный мотиватор для срочного завершения покупки, например, Скидки: 3 часа до конца.
- Более неформальная формулировка, например, «Ваши туфли уже здесь» (21 символ) вместо «Ваш любимый товар снова в наличии» (34 символа).
[для приложений с подпиской]
- Призыв к действию, который вернет пользователя в ваше приложение, например, Попробуйте Premium бесплатно.
- Персонализированное обращение, например, Анна, вы пробовали… — и вы можете оставить заголовок незаконченным, раскрыв интригу в тексте push-уведомления ниже.
[для игр]
- Обещание награды за еще один раунд игры, например, Ежедневный приз ждет!
- Приглашение сыграть против другого пользователя (если в вашей игре есть функция интерактивного соревнования) — например, Мария бросает вам вызов.
Эти рекомендации могут показаться вам знакомыми, если вы когда-либо искали способы повысить CTR ваших push-уведомлений. Общие советы о том, как написать убедительный текст, применимы и здесь — самое важное отличие в том, что в iOS 15 вам нужно уместить заголовок в минимальное количество символов.
Предварительно просматривайте свои push-уведомления перед отправкой
Конечно, вы можете просто посчитать количество символов в заголовке push-уведомления, но не помешает проверить, как выглядит уведомление целиком.
Если у вас есть серьезные сомнения относительно того, как ваше push-уведомление будет отображаться на реальном экране, попробуйте отправить его на свои тестовые устройства или на указанный сегмент, включающий вас и вашу команду.
Тестируйте, чтобы найти лучшее [время для отправки push-уведомлений]
«Лучшее время для отправки» может звучать анахронизмом, поскольку в iOS 15 пользователи сами разрешают доставку push-уведомлений в определенные временные интервалы. Однако A/B-тестирование по-прежнему является полезным методом для определения часов, когда пользователи с наибольшей вероятностью немедленно прочитают ваши push-уведомления. Когда вы точно знаете эти «золотые часы», вы можете чувствовать себя в безопасности, даже если отправляете push-уведомление со слишком длинным текстом — и все равно ожидать высоких CTR.
Отправляйте эффективные push-уведомления на любую ОС
Обновления iOS уже много лет держат маркетологов в напряжении: от первых слухов об изменениях IDFA в iOS 14 до последних, якобы ориентированных на пользователя функций в iOS 15.
Чтобы противостоять постоянно меняющейся реальности и оперативно корректировать свою стратегию, вам может понадобиться поддержка экспертов в области технологий мобильной коммуникации. Именно этим мы и занимаемся в команде Pushwoosh, помогая компаниям со всего мира и из разных отраслей проводить эффективные маркетинговые кампании. Наша работа — донести ваше сообщение до нужных пользователей в нужное время. Обсудим ваш случай подробнее?
