고객 라이프사이클의 모든 단계에서 고객을 지원하는 개인화되고 자동화된 크로스채널 커뮤니케이션! 가장 관련성 높고 시기적절한 푸시 알림과 이메일을 전달하여 사용자 LTV를 높이고 전환율을 증대시키는 Pushwoosh Customer Journey를 만나보세요.
Pushwoosh Customer Journey Builder는 마케터가 고객 라이프사이클의 모든 단계에서 고객을 지원하는 매력적인 옴니채널 커뮤니케이션을 설계하고 실행할 수 있도록 지원하는 캠페인 기획 및 자동화 도구입니다.
데모 영상을 통해 이 도구를 미리 살펴보세요:
라이프사이클 마케팅 캠페인 자동화
고객 라이프사이클의 모든 단계에서 고객과 소통을 유지하세요:
온보딩
일련의 환영 인앱 메시지를 통해 첫날부터 사용자의 참여를 유도하고 유지하세요. 제품의 핵심 가치를 전달하고 신규 사용자를 활성화하세요. 필요한 경우 푸시 알림과 이메일을 추가 채널로 사용하세요.
성공 지표: D1 유지율, 활성화율.
참여
트리거 및 예약 메시징 캠페인을 통해 사용자가 정기적으로 앱이나 웹사이트를 방문하도록 유도하세요. 유지율 및 수익 증대와 같은 관련된 장기적인 이점을 누리세요.
구매 증대
관련성 높은 트리거 캠페인을 통해 장바구니 이탈을 복구하고, 반복 구매를 장려하며, 첫 구매 전환을 촉진하세요. 거래 메시징으로 훨씬 더 나은 쇼핑 경험을 제공하세요.
성공 지표: CLV, AOV
상향 판매 및 교차 판매
고객에게 상향 판매 및 교차 판매를 통해 수익을 높이세요. 이전 구매, 추적된 활동 및 사용자 속성을 기반으로 매우 개인화된 제안을 보내세요. 단일 인터페이스에서 캠페인을 계획하고 전환 및 인앱 구매를 정확하게 추적하세요.
성공 지표: ARPU, AOV
피드백 수집
긍정적인 리뷰로 순위를 높이세요: 고객이 가장 행복한 순간에 설문조사를 보내세요. 추가적인 제품 개발을 위한 통찰력을 얻고 감사 보너스를 제공하여 사용자 충성도를 높이세요.
성공 지표: NPS, CSAT
재참여 유도
고객 행동을 주시하여 활동이 줄어드는 순간을 감지하세요. 시기적절한 재참여 커뮤니케이션을 통해 이러한 사용자가 이탈하는 것을 방지하세요.
성공 지표: 이탈률(감소), 유지율(증가)
첫 번째 여정 만들기를 시작하거나 Pushwoosh Customer Journey Builder가 귀하의 비즈니스 성장에 어떻게 도움이 되는지 시연해 드리겠습니다:
