Comunicações personalizadas e automatizadas entre canais que ajudam seus clientes em cada etapa do ciclo de vida! Entregue as notificações push e e-mails mais relevantes e oportunos para aumentar o LTV do usuário e impulsionar as conversões com a Jornada do Cliente da Pushwoosh.
O Construtor de Jornada do Cliente da Pushwoosh é uma ferramenta de planejamento e automação de campanhas que permite aos profissionais de marketing projetar e lançar comunicações omnichannel envolventes que ajudam os clientes em cada etapa de seu ciclo de vida.
Assista ao vídeo de demonstração para ter uma primeira impressão da ferramenta:
Automatize suas campanhas de marketing de ciclo de vida
Mantenha contato com seus clientes em cada etapa do ciclo de vida deles:
Onboarding
Envolva e retenha usuários desde o primeiro dia com uma série de mensagens in-app de boas-vindas. Comunique os valores essenciais do seu produto e ative os recém-chegados. Use notificações push e e-mail como canais extras, se necessário.
Métricas de sucesso: Taxa de Retenção D1, Taxa de Ativação.
Engajamento
Mantenha os usuários retornando ao seu aplicativo ou site regularmente com campanhas de mensagens acionadas e agendadas. Desfrute de benefícios relacionados a longo prazo, como maior retenção e receita.
Métricas de sucesso: DAU, MAU, CTR
Aumentar compras
Recupere carrinhos abandonados, incentive compras recorrentes e estimule as primeiras conversões com campanhas acionadas altamente relevantes. Ofereça experiências de compra ainda melhores com mensagens transacionais.
Métricas de sucesso: CLV, AOV
Upsell e Cross-sell
Aumente sua receita fazendo upsell e cross-sell para seus clientes. Envie ofertas profundamente personalizadas com base em compras anteriores, atividades rastreadas e atributos do usuário. Planeje campanhas e acompanhe conversões e compras in-app com precisão em uma única interface.
Métricas de sucesso: ARPU, AOV
Coletar feedback
Aumente suas classificações com avaliações positivas: envie pesquisas nos momentos em que seus clientes estão mais felizes. Obtenha insights para o desenvolvimento futuro do produto e ofereça bônus de agradecimento para aumentar a lealdade do usuário.
Métricas de sucesso: NPS, CSAT
Reengajamento
Fique de olho no comportamento do seu cliente para detectar o momento em que ele se torna menos ativo. Evite que esses usuários entrem em churn com comunicações de reengajamento oportunas.
Métricas de sucesso: Taxas de Churn (reduzidas), Taxas de Retenção (aumentadas)
Crie sua primeira jornada ou deixe-nos demonstrar como o Construtor de Jornada do Cliente da Pushwoosh pode ajudar seu negócio a crescer:
