¡Comunicaciones multicanal personalizadas y automatizadas que asisten a sus clientes en cada etapa de su ciclo de vida! Entregue las notificaciones push y los correos electrónicos más relevantes y oportunos para aumentar el LTV del usuario e impulsar las conversiones con Customer Journey de Pushwoosh.
Customer Journey Builder de Pushwoosh es una herramienta de planificación y automatización de campañas que permite a los especialistas en marketing diseñar y lanzar comunicaciones omnicanal atractivas que asisten a los clientes en cada etapa de su ciclo de vida.
Vea el video de demostración para obtener un primer vistazo de la herramienta:
Automatice sus campañas de marketing del ciclo de vida
Manténgase en contacto con sus clientes en cada etapa de su ciclo de vida:
Onboarding
Atraiga y retenga a los usuarios desde el primer día con una serie de mensajes de bienvenida en la aplicación. Comunique los valores fundamentales de su producto y active a los recién llegados. Use notificaciones push y correo electrónico como canales adicionales si es necesario.
Métricas de éxito: Tasa de retención D1, Tasa de activación.
Interacción
Haga que los usuarios vuelvan a su aplicación o sitio web regularmente con campañas de mensajería activadas y programadas. Disfrute de beneficios relacionados a largo plazo, como una mayor retención e ingresos.
Métricas de éxito: DAU, MAU, CTR
Aumentar las compras
Recupere carritos abandonados, fomente las compras repetidas y estimule las conversiones por primera vez con campañas activadas de alta relevancia. Ofrezca experiencias de compra aún mejores con mensajería transaccional.
Métricas de éxito: CLV, AOV
Upselling y cross-selling
Aumente sus ingresos mediante el upselling y el cross-selling a sus clientes. Envíe ofertas profundamente personalizadas basadas en compras anteriores, actividad rastreada y atributos del usuario. Planifique campañas y realice un seguimiento preciso de las conversiones y las compras en la aplicación en una única interfaz.
Métricas de éxito: ARPU, AOV
Recopilar comentarios
Mejore su clasificación con reseñas positivas: envíe encuestas en los momentos en que sus clientes estén más contentos. Obtenga información para el desarrollo futuro del producto y ofrezca bonificaciones de agradecimiento para aumentar la lealtad del usuario.
Métricas de éxito: NPS, CSAT
Reactivación
Vigile el comportamiento de sus clientes para detectar el momento en que se vuelven menos activos. Evite que estos usuarios abandonen con comunicaciones de reactivación oportunas.
Métricas de éxito: Tasas de abandono (disminuidas), Tasas de retención (aumentadas)
Cree su primer recorrido o permítanos demostrarle cómo el Customer Journey Builder de Pushwoosh puede ayudar a su negocio a crecer:
