การสื่อสารข้ามช่องทางแบบเฉพาะบุคคลและอัตโนมัติที่ช่วยเหลือลูกค้าของคุณในทุกขั้นตอนของวงจรชีวิต! ส่งการแจ้งเตือนแบบพุชและอีเมลที่เกี่ยวข้องและทันเวลาที่สุดเพื่อเพิ่ม LTV ของผู้ใช้และเพิ่มคอนเวอร์ชันด้วย Pushwoosh Customer Journey
Pushwoosh Customer Journey Builder เป็นเครื่องมือวางแผนแคมเปญและระบบอัตโนมัติที่ช่วยให้นักการตลาดสามารถออกแบบและเปิดตัวการสื่อสารแบบหลายช่องทางที่น่าสนใจซึ่งจะช่วยเหลือลูกค้าในทุกขั้นตอนของวงจรชีวิต
ชมวิดีโอสาธิตเพื่อดูภาพรวมของเครื่องมือ:
ทำให้แคมเปญการตลาดตามวงจรชีวิตของคุณเป็นอัตโนมัติ
ติดต่อกับลูกค้าของคุณในทุกขั้นตอนของวงจรชีวิต:
การเริ่มต้นใช้งาน (Onboarding)
สร้างความผูกพันและรักษาผู้ใช้ตั้งแต่วันที่ 1 ด้วยชุด ข้อความต้อนรับในแอป สื่อสารคุณค่าหลักของผลิตภัณฑ์ของคุณและ กระตุ้น ผู้ใช้ใหม่ ใช้การแจ้งเตือนแบบพุชและอีเมลเป็นช่องทางเสริมหากจำเป็น
ตัวชี้วัดความสำเร็จ: D1 Retention Rate, Activation Rate.
การสร้างความผูกพัน (Engagement)
ทำให้ผู้ใช้กลับมาที่แอปหรือเว็บไซต์ของคุณอย่างสม่ำเสมอด้วยแคมเปญการส่งข้อความแบบทริกเกอร์และตามกำหนดเวลา รับประโยชน์ระยะยาวที่เกี่ยวข้อง เช่น การรักษาลูกค้าและรายได้ที่สูงขึ้น
ตัวชี้วัดความสำเร็จ: DAU, MAU, CTR
การเพิ่มยอดซื้อ
กู้คืนตะกร้าสินค้าที่ถูกทิ้ง กระตุ้นการซื้อซ้ำ และส่งเสริม การซื้อครั้งแรก ด้วยแคมเปญแบบทริกเกอร์ที่เกี่ยวข้องอย่างยิ่ง มอบประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ดียิ่งขึ้นด้วยการส่งข้อความเกี่ยวกับธุรกรรม
ตัวชี้วัดความสำเร็จ: CLV, AOV
การขายเพิ่มและการขายข้ามผลิตภัณฑ์ (Upsell & Cross-sell)
เพิ่มรายได้ของคุณด้วยการขายเพิ่ม (upselling) และการขายข้ามผลิตภัณฑ์ (cross-selling) ให้กับลูกค้าของคุณ ส่ง ข้อเสนอที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคล อย่างล้ำลึกโดยอิงจากการซื้อครั้งก่อน กิจกรรมที่ติดตาม และคุณลักษณะของผู้ใช้ วางแผนแคมเปญและติดตามคอนเวอร์ชันและการซื้อในแอปได้อย่างแม่นยำในอินเทอร์เฟซเดียว
ตัวชี้วัดความสำเร็จ: ARPU, AOV
การรวบรวมความคิดเห็น
เพิ่มอันดับของคุณด้วยรีวิวเชิงบวก: ส่งแบบสำรวจในช่วงเวลาที่ลูกค้าของคุณมีความสุขที่สุด รับข้อมูลเชิงลึกเพื่อการพัฒนาผลิตภัณฑ์ต่อไปและมอบโบนัสขอบคุณเพื่อ เพิ่มความภักดีของผู้ใช้
ตัวชี้วัดความสำเร็จ: NPS, CSAT
การสร้างความผูกพันอีกครั้ง (Re-Engagement)
จับตาดูพฤติกรรมของลูกค้าของคุณเพื่อตรวจจับช่วงเวลาที่พวกเขามีการใช้งานน้อยลง ป้องกันไม่ให้ผู้ใช้เหล่านี้ เลิกใช้งาน ด้วยการสื่อสารเพื่อ สร้างความผูกพันอีกครั้ง อย่างทันท่วงที
ตัวชี้วัดความสำเร็จ: Churn Rates (ลดลง), Retention Rates (เพิ่มขึ้น)
สร้าง Journey แรกของคุณ หรือให้เราสาธิตว่า Pushwoosh Customer Journey Builder สามารถช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโตได้อย่างไร:
