이번 달 초 공개된 vol.1에서는 매출 추적, 컨트롤 그룹 분석, 네이티브 인앱 메시지가 추가되었습니다. vol.2는 여기서 한 걸음 더 나아갑니다: 인앱 콘텐츠를 만드는 방법이 늘어나고, 브랜드 설정은 더 빨라지며, 분석은 더 세밀한 단위로 쪼개볼 수 있게 되었습니다. 이커머스, 게임, 핀테크 등 한국에서 Pushwoosh를 가장 많이 도입하는 업종이라면 특히 눈여겨볼 만한 업데이트입니다.
이번 변경 사항은 다음과 같습니다 👇
인앱 메시지: 신규 포맷 3종과 실전 미리보기 📱
네이티브 인앱 메시지는 vol.1에서 모달, 전체 화면, 스토리 3가지 형태로 먼저 선보였습니다. 이번 업데이트에서는 3가지 표시 유형이 추가됩니다:
- 시트(Sheet) — 화면 아래에서 올라오는 바텀 시트 형태로, 아래로 드래그해 닫을 수 있습니다.
- 캐러셀(Carousel) — 사용자가 좌우로 넘겨보는 전체 화면 카드 형태입니다.
- 배너(Banner) — 화면 위쪽이나 아래쪽 가장자리에 고정되는 작은 바 형태로, 화면 전체를 가리지 않고 가볍게 알릴 때 적합합니다.
같은 영역에서 2가지 추가 변경 사항이 있습니다:
- 인앱 에디터의 인터랙티브 미리보기 — 버튼을 직접 눌러보고, 여러 화면으로 구성된 플로우를 단계별로 확인하며, 모바일과 데스크톱 화면을 전환해 볼 수 있습니다. 정적인 목업이 아니라 실제 동작을 그대로 테스트할 수 있습니다.
- 새롭게 개편된 인앱 목록 — Content → In-apps 화면에 타일/테이블 보기 전환, 템플릿별 TYPE 배지, Updated 열, 상단의 Create in-app 버튼이 추가되었습니다.
브랜드 북: 웹사이트 스캔만으로 브랜드 설정 끝내기 🛠️
지금까지 브랜드 스타일을 설정하려면 색상, 폰트, 로고를 하나하나 직접 입력해야 했습니다. 이제 브랜드 북이 첫 단계를 대신해 줍니다: 도메인을 입력하고 Scan site를 클릭하면, Pushwoosh가 페이지와 스타일시트를 읽어 팔레트, 폰트, 로고, 그리고 브랜드 보이스(Brand voice) 설명까지 자동으로 채워줍니다. 공개된 웹사이트 정보만 읽어오며, 스캔 과정과 저장된 브랜드 데이터는 SOC 2 Type I 및 ISO 27001:2022 인증을 받은 Pushwoosh 인프라 안에서 안전하게 처리됩니다.
달라지는 점: 새 프로젝트도 수동 설정 없이 스캔 한 번으로 바로 사용 가능한 브랜드 키트를 갖추게 되고, 클릭 한 번으로 어떤 이메일이나 인앱 템플릿에도 적용할 수 있습니다.
브랜드 보이스 필드는 나머지 절반을 담당합니다. Pushwoosh의 AI가 이메일이나 인앱 메시지를 처음부터 새로 작성할 때, 저장된 브랜드 보이스가 톤을 결정합니다 — 즉 ‘브랜드에 맞는다’는 것이 색상만의 문제가 아니게 됩니다. (이미 생성된 문구를 수정할 때가 아니라, AI가 새로 작성할 때 적용됩니다.)
웹 팝업: 템플릿 갤러리와 더 깔끔해진 설정 💬
이제 카테고리 필터가 적용된 약 30개의 완성형 템플릿 갤러리가 제공되어, 빈 화면이 아니라 이미 만들어진 레이아웃에서 시작할 수 있습니다.
설정 과정도 더 탄탄해졌습니다: 콘텐츠가 없으면 팝업을 저장할 수 없고, 구독 폼도 별도로 연결할 필요 없이 팝업과 함께 저장됩니다. 마케팅 수신 동의 이력 관리가 중요한 한국 시장에서는, 구독 폼이 팝업 콘텐츠와 한 곳에 저장되는 편이 관리하기 훨씬 수월합니다.
세그먼트별로 측정하기 📊
대시보드 차트를 이제 세그먼트 기준으로 나눠볼 수 있습니다: 차트에 최대 3개의 세그먼트 필터를 추가하고 Segment breakdown을 켜면, 하나의 오디언스로 뭉뚱그려지던 데이터가 세그먼트별로 각각 별도의 라인으로 표시됩니다. 예를 들어 이커머스라면 VIP 구매자와 일반 사용자를, 게임이라면 신규 유저와 복귀 유저를 한 차트에서 나란히 비교할 수 있습니다.
일상적으로 더 세밀해진 기능들 ⚙️
자주 필요했던 소소한 업데이트 모음입니다:
- Condition Split이 필드 2개를 비교합니다. Customer Journey Builder의 Condition Split이 이제 고정값뿐 아니라 태그나 속성끼리 서로 비교할 수 있어, “마지막 활동일이 마지막 구매일보다 이후인가” 같은 로직으로 분기할 수 있습니다. 자세히 보기 →
- WhatsApp 24시간 윈도우 카운터. 채팅 화면에 24시간 고객 서비스 윈도우의 실시간 카운트다운이 표시되고, 윈도우가 닫히면 입력창이 잠겨 자유 형식 답장이 가능한 시점을 바로 알 수 있습니다. 자세히 보기 →
- SMS 프리셋의 MMS 첨부. SMS 프리셋이 이제 MMS를 지원합니다: 제목을 추가하고 파일을 첨부할 수 있습니다. 자세히 보기 →
- 한 번에 여러 주소로 테스트 이메일 발송. 한 번에 하나씩이 아니라, 여러 수신자에게 한 번에 테스트 이메일을 보낼 수 있습니다. 자세히 보기 →
- 앱에서 바로 테스트 기기 등록. Add test devices from the app을 켜면, 이후 1시간 동안 앱을 여는 모든 기기가 별도의 ID 입력 없이 자동으로 테스트 기기로 등록됩니다. 자세히 보기 →
- User Explorer의 Inbox 탭. User Explorer에 Inbox 탭이 추가되어, 특정 사용자의 인박스에 쌓인 메시지를 바로 확인할 수 있습니다. 자세히 보기 →
직접 사용해 보기
위의 모든 기능은 이미 여러분의 계정에서 사용할 수 있습니다.
전체 목록은 릴리스 노트에서 확인하세요.
