SPORT1, Pushwoosh로 5백만 앱 오픈 및 8% CTR 달성

앱 내 광고 수익 모델을 가진 애플리케이션에게는 앱 오픈과 푸시 알림 참여가 특히 중요합니다. SPORT1은 독일어권 국가의 선도적인 멀티채널 스포츠 플랫폼으로, Pushwoosh를 사용하여 푸시 알림 오픈율, 사용자 참여, 그리고 결과적으로 수익을 증대시켰습니다.

SPORT1의 온라인 마케팅 매니저인 Abbas Niyazi는 팀이 어떻게 참여를 유도하여 더 높은 수익을 달성하는지 설명했습니다.

⚽ 목표: 앱으로의 트래픽 극대화

SPORT1의 주요 타겟 고객은 주로 14세에서 49세 사이의 남성 스포츠 팬들입니다. 이들은 주로 축구에 관심이 많으며, 좋아하는 팀과 선수에 대한 최신 정보를 얻기 위해 플랫폼을 사용합니다.

SPORT1의 앱 내 광고 수익 모델에 따르면, 더 많은 사용자가 앱을 열고 그곳에서 시간을 보낼수록 팀은 더 많은 광고 기회를 얻게 됩니다. 따라서 스포츠 팬들을 앱으로 반복적으로 다시 유인할 도구가 필요했습니다. Pushwoosh는 사용자 리텐션을 높이는 데 큰 도움이 되었기 때문에 올바른 선택이었습니다.

해결책: 크로스채널 사용자 참여 전략

SPORT1은 Pushwoosh를 통해 푸시 알림을 전송하여 모바일 및 웹 사용자 모두의 참여를 유도합니다:

다양한 시나리오를 다루고 더 나은 참여율을 달성하기 위해 SPORT1은 세 가지 유형의 커뮤니케이션을 사용합니다:

1. 거래성 푸시 알림을 통해 실시간 티커(골, 옐로/레드카드 등)를 전송하며, 이는 Pushwoosh API를 통해 이루어집니다.

2. 편집성 푸시 알림은 뉴스와 기사를 담고 있으며, Pushwoosh 대시보드를 통해 전송됩니다. 이는 편집팀에게 콘텐츠를 제작하고 디자인할 더 많은 도구를 제공합니다.

3. 인앱 메시지는 새로운 기능, 피드백 등에 대한 내용을 담고 있으며, 이 또한 Pushwoosh 대시보드를 통해 전송됩니다. 여기서는 사용하기 쉬운 리치 미디어 편집기가 큰 도움이 됩니다.

SPORT1이 사용자 참여를 높이기 위해 사용한 3가지 전략

푸시 알림 옵트인을 높이기 위해, 팀은 신규 사용자 온보딩 중에 세분화된 설정을 사용합니다. 알림을 맞춤 설정할 수 있는 기능은 사용자가 푸시 알림을 허용할 가능성을 높입니다.
사용자가 처음부터 앱에 투자하도록 장려함으로써, 팀은 미래에 이들 사용자를 유지할 가능성을 높입니다.
세분화된 설정 덕분에, 팀은 특정 사용자 세그먼트에 맞춰 커뮤니케이션을 조정할 수 있습니다. 목표는 올바른 세그먼트에 더 관련성 높은 푸시 알림을 보여주고 오픈율을 높이는 것입니다. 예를 들어, 사용자가 푸시 구독 환경설정에서 동계 스포츠를 선택하면, 앱은 동계 스포츠와 관련된 뉴스만 전송합니다.