สำหรับลูกค้า Pushwoosh ในภาคส่วนการดูแลสุขภาพ การจัดการข้อมูลสุขภาพที่ละเอียดอ่อนจำเป็นต้องมีการป้องกันในระดับสูงสุดและการปฏิบัติตามกฎระเบียบที่เข้มงวด
นั่นคือเหตุผลที่ Pushwoosh รับประกันการปฏิบัติตามข้อกำหนด HIPAA เพื่อปกป้องความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของข้อมูลสุขภาพที่ได้รับการคุ้มครอง (PHI) Pushwoosh ได้รับการยอมรับอย่างเป็นทางการสำหรับความมุ่งมั่นในการปฏิบัติตามข้อกำหนด HIPAA โดยผ่านการประเมินอย่างเข้มงวดโดยหน่วยงานอิสระ Riskro India
ด้วย Pushwoosh คุณสามารถมั่นใจได้ว่าข้อมูลสุขภาพจะได้รับการจัดการด้วยความระมัดระวังและการป้องกันสูงสุด
ทำความเข้าใจเกี่ยวกับ HIPAA
พระราชบัญญัติความรับผิดชอบและการเคลื่อนย้ายได้ของข้อมูลประกันสุขภาพ (HIPAA) เป็นกฎหมายของรัฐบาลกลางสหรัฐฯ ที่กำหนดมาตรฐานระดับชาติเพื่อปกป้องข้อมูลสุขภาพของผู้ป่วยที่ละเอียดอ่อน (PHI) จากการเปิดเผยโดยไม่ได้รับความยินยอมหรือความรู้จากผู้ป่วย
ภายใต้ HIPAA มีองค์กรสองประเภทหลักที่รับผิดชอบในการปกป้อง PHI:
• หน่วยงานที่อยู่ภายใต้ความคุ้มครอง (Covered entities) รวมถึงแผนประกันสุขภาพ ผู้ให้บริการด้านการดูแลสุขภาพ และศูนย์ข้อมูลกลางด้านการดูแลสุขภาพ (clearinghouses) ที่ส่งข้อมูลสุขภาพทางอิเล็กทรอนิกส์
• ผู้ร่วมธุรกิจ (Business associates) คือบุคคลหรือบริษัทที่ให้บริการแก่หรือในนามของหน่วยงานที่อยู่ภายใต้ความคุ้มครอง และสามารถเข้าถึง PHI ได้ เช่น บริษัทเรียกเก็บเงิน ผู้ให้บริการด้านไอที ผู้ให้บริการคลาวด์สตอเรจ และแพลตฟอร์มการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า
HIPAA ประกอบด้วยกฎความเป็นส่วนตัว (Privacy Rule) และกฎความปลอดภัย (Security Rule):
• กฎความเป็นส่วนตัว (Privacy Rule) ปกป้องความเป็นส่วนตัวของข้อมูลสุขภาพที่สามารถระบุตัวตนของบุคคลได้
• กฎความปลอดภัย (Security Rule) กำหนดมาตรฐานระดับชาติสำหรับการปกป้องข้อมูลสุขภาพที่ได้รับการคุ้มครองทางอิเล็กทรอนิกส์ (ePHI) ที่ถูกสร้างขึ้น ได้รับ ใช้ หรือบำรุงรักษาโดยหน่วยงานที่อยู่ภายใต้ความคุ้มครองหรือผู้ร่วมธุรกิจ
การส่งข้อความที่สอดคล้องกับ HIPAA: การเป็นพันธมิตรอย่างปลอดภัยกับแพลตฟอร์มการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า
เมื่อแอปพลิเคชันด้านสุขภาพร่วมมือกับแพลตฟอร์มการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าที่สอดคล้องกับ HIPAA เช่น Pushwoosh กระบวนการที่ขับเคลื่อนด้วยการปฏิบัติตามข้อกำหนดหลายอย่างจะถูกสร้างขึ้นโดยอัตโนมัติ:
• ข้อตกลงผู้ร่วมธุรกิจ (Business Associate Agreement - BAA):
แอปพลิเคชันด้านสุขภาพในฐานะหน่วยงานที่อยู่ภายใต้ความคุ้มครอง จะทำข้อตกลง BAA กับแพลตฟอร์ม ซึ่งจะกลายเป็นผู้ร่วมธุรกิจ
• มาตรการป้องกันความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว:
แพลตฟอร์มจะใช้การควบคุมด้านการบริหารจัดการ กายภาพ และทางเทคนิคเพื่อปกป้อง PHI อิเล็กทรอนิกส์ (ePHI) ซึ่งรวมถึงการเข้ารหัส โปรโตคอลการเข้าถึงที่ปลอดภัย การบันทึกกิจกรรม และการตรวจสอบความสมบูรณ์ของข้อมูล
• การส่งข้อความที่สอดคล้องกับ HIPAA:
การสื่อสาร เช่น การแจ้งเตือนนัดหมาย ผลการตรวจ หรือการแจ้งเตือนการใช้ยา จะถูกส่งโดยใช้เวิร์กโฟลว์และช่องทางที่ตรงตามข้อกำหนดด้านความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของ HIPAA
• การรับประกันการปฏิบัติตามข้อกำหนดแบบครบวงจร:
ทุกขั้นตอนของการจัดการข้อมูลจะอยู่ภายใต้โปรโตคอลที่สอดคล้องกับ HIPAA เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลสุขภาพที่ละเอียดอ่อนได้รับการปกป้องตลอดกระบวนการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า
การบรรลุการปฏิบัติตามข้อกำหนด HIPAA: กระบวนการที่เข้มงวดและการตรวจสอบโดยอิสระของ Pushwoosh
เพื่อให้แน่ใจว่าแนวทางปฏิบัติของเราเป็นไปตามข้อกำหนดที่เข้มงวดและสร้างความมั่นใจในสถานะความปลอดภัยของเรา เราได้ผ่านการประเมินช่องว่างแบบครบวงจรโดยบุคคลที่สามที่เป็นอิสระ นั่นคือ Riskpro India
จากการตรวจสอบแพลตฟอร์มและกระบวนการของเราอย่างละเอียดถี่ถ้วนเทียบกับข้อกำหนดของ HIPAA การประเมินได้เน้นย้ำถึงจุดแข็งที่สำคัญหลายประการ:
✅Pushwoosh ได้ใช้นโยบาย ขั้นตอน และมาตรการป้องกันทางเทคนิค การบริหารจัดการ และกายภาพที่เพียงพอสำหรับ HIPAA และความปลอดภัยของข้อมูล เพื่อปกป้องความลับ ความสมบูรณ์ และความพร้อมใช้งานของข้อมูลที่ประมวลผลโดยแอปพลิเคชัน
✅Pushwoosh มีระบบการจัดการความปลอดภัยของข้อมูล (ISMS) ที่แข็งแกร่ง
✅ เราได้ระบุและจัดทำเอกสารสถานการณ์ที่เราจะเข้าถึง ePHI อย่างชัดเจน เพื่อให้เกิดความโปร่งใสและมีขอบเขตที่กำหนดไว้
การปฏิบัติตามข้อกำหนด HIPAA ของ Pushwoosh ไม่ใช่การรับรองเพียงครั้งเดียว แต่เป็นความมุ่งมั่นอย่างต่อเนื่องในการปกป้องข้อมูลสุขภาพ
การป้องกัน PHI ที่ดียิ่งขึ้น: ฟีเจอร์ Encrypted Tags
ในฐานะส่วนหนึ่งของความมุ่งมั่นของเราต่อมาตรฐานความปลอดภัยของข้อมูลสูงสุด โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับลูกค้าที่ทำงานกับ PHI ทาง Pushwoosh ขอเสนอ Encrypted Tags ซึ่งเป็นฟีเจอร์ที่ออกแบบมาเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลผู้ใช้ที่ละเอียดอ่อนได้รับการประมวลผลและจัดเก็บอย่างปลอดภัย
การแบ่งกลุ่มลูกค้าและการปรับแต่งเฉพาะบุคคลมักอาศัยคุณลักษณะของผู้ใช้ที่จัดเก็บไว้ในแท็ก และคุณลักษณะบางอย่างเหล่านี้อาจถือเป็น PHI (เช่น ภาวะสุขภาพ รายละเอียดการรักษา) Encrypted Tags ช่วยให้คุณสามารถจัดเก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อนนี้ในรูปแบบที่เข้ารหัสภายในแพลตฟอร์ม Pushwoosh
ด้วย Encrypted Tags ข้อมูลที่จัดเก็บในแท็กที่กำหนดจะถูกเข้ารหัสเมื่อไม่มีการใช้งาน (at rest) การเข้าถึงค่าที่แท้จริงของแท็กที่เข้ารหัสเหล่านี้โดยทั่วไปต้องใช้คีย์ถอดรหัสเฉพาะหรือการเรียก API ที่ปลอดภัย ซึ่งช่วยป้องกันการเข้าถึงคุณลักษณะของผู้ใช้ที่ละเอียดอ่อนซึ่งจัดเก็บไว้เพื่อการกำหนดเป้าหมายหรือการวิเคราะห์ในรูปแบบข้อความธรรมดาโดยไม่ได้รับอนุญาต
สิ่งนี้เป็นการเพิ่มชั้นการป้องกันทางเทคนิคอีกชั้นหนึ่ง ซึ่งสนับสนุนการปฏิบัติตามข้อกำหนด HIPAA โดยการปกป้อง PHI ที่จัดเก็บไว้ในฐานผู้ใช้ของคุณ
____________________________________________________________
หากคุณต้องการข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมเกี่ยวกับสถานะการปฏิบัติตามข้อกำหนดของเรา รายงานการปฏิบัติตามข้อกำหนด HIPAA ฉบับเต็มจาก Riskpro India สามารถขอได้ภายใต้ข้อตกลงไม่เปิดเผยข้อมูล (NDA)
โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเราเพื่อขอรับสำเนา:
สนใจใช้ Pushwoosh สำหรับการสื่อสารด้านการดูแลสุขภาพพร้อมรับประกันการปฏิบัติตามข้อกำหนด HIPAA หรือไม่? ติดต่อทีมขายของเราเพื่อหารือเกี่ยวกับการลงนามในข้อตกลงผู้ร่วมธุรกิจ (Business Associate Agreement) และเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่เราปกป้องข้อมูลของคุณ:
