আপনি যদি উন্নত ব্যবহারকারী এনগেজমেন্ট রেট চান, তাহলে ব্যক্তিগতকৃত পুশ নোটিফিকেশন একটি সম্পূর্ণ গেম চেঞ্জার হতে পারে। সর্বোপরি, আপনি আর কোথায় ৯২% পর্যন্ত CTR এবং আপনার DAU/MAU তিনগুণ করতে পারবেন?
কিন্তু আপনি কীভাবে এই ধরনের ফলাফল অর্জন করবেন? চিন্তা করবেন না—এই পোস্টে, আমরা আপনার মতো মার্কেটারদের বাস্তব জীবনের উদাহরণ এবং প্রমাণিত ও পরীক্ষিত পরিস্থিতির উপর ফোকাস করব।
প্রস্তুত? চলুন শুরু করা যাক!
কেন ব্যক্তিগতকৃত পুশ নোটিফিকেশন আপনার ব্যবহারকারী এনগেজমেন্টের চাবিকাঠি
ব্যক্তিগতকৃত পুশ নোটিফিকেশন হলো ব্যবহারকারীদের নির্দিষ্ট আচরণ, পছন্দ এবং অ্যাপ বা ওয়েবসাইটের সাথে তাদের অতীতের ইন্টারঅ্যাকশনের উপর ভিত্তি করে পাঠানো টার্গেটেড বার্তা। এই নোটিফিকেশনগুলো সবার জন্য এক নয়! এগুলো অ্যাপ ব্যবহারকারীদের জন্য যত্নসহকারে তৈরি করা হয়, যা পরে সরাসরি উচ্চতর ব্যবহারকারী এনগেজমেন্ট এবং রিটেনশন রেটে রূপান্তরিত হয়।
ব্যক্তিগতকৃত পুশ নোটিফিকেশন কীভাবে কাজ করে
অবশ্যই, আপনি একটি আকর্ষক এনগেজমেন্ট ক্যাম্পেইন তৈরি করতে ব্যবহারকারীদের সব ধরনের ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করতে পারেন। তবে, দুই ধরনের পার্সোনালাইজেশন সবচেয়ে ভালো কাজ করে:
১️⃣ আচরণ-ভিত্তিক পার্সোনালাইজেশন, যেখানে ব্যবহারকারীর অ্যাপ বা ওয়েবসাইটের মধ্যে নেওয়া নির্দিষ্ট পদক্ষেপ দ্বারা কমিউনিকেশন ট্রিগার করা হয়। উদাহরণস্বরূপ, যদি তারা তিন দিন বা তার বেশি সময় ধরে আপনার গেম অ্যাপে না আসে, তাহলে আপনি তাদের একটি লেভেল পাস করার জন্য একটি টিপ পাঠাতে পারেন যেখানে তারা আটকে আছে বলে মনে হচ্ছে।
২️⃣ অ্যাট্রিবিউট-ভিত্তিক পার্সোনালাইজেশন, যেখানে আপনার পুশ নোটিফিকেশনগুলো ব্যবহারকারীর স্ট্যাটিক বৈশিষ্ট্যের উপর ভিত্তি করে কিছু পূর্বনির্ধারিত মানদণ্ড পূরণ করলেই পাঠানো হয়। উদাহরণস্বরূপ, আপনি খেলোয়াড়কে শুরুতেই জিজ্ঞাসা করতে পারেন যে তারা কোন ইভেন্ট সম্পর্কে নোটিফিকেশন পেতে চায় এবং সেখান থেকে ব্যক্তিগতকৃত করতে পারেন বা তাদের অবস্থানের উপর ভিত্তি করে কাছাকাছি একটি টুর্নামেন্টে আমন্ত্রণ জানাতে পারেন।
আমরা মোবাইল গেমিংকে উদাহরণ হিসেবে ব্যবহার করেছি, কিন্তু আপনি বুঝতে পারছেন আমরা কী বলতে চাইছি। শুধুমাত্র ডেমোগ্রাফিক ডেটার উপর ভিত্তি করে নয়, বরং ব্যবহারকারীর আচরণ এবং আপনার অ্যাপের সাথে তাদের অভিজ্ঞতার উপর ভিত্তি করে ব্যক্তিগতকৃত করুন!
পুশ ক্যাম্পেইন কীভাবে এনগেজমেন্ট বাড়ায়: মূল সুবিধা
ব্যক্তিগতকৃত বার্তাগুলো ব্যবহারকারীর মনোযোগ আকর্ষণ করার এবং আপনার পণ্যের সাথে ইন্টারঅ্যাকশন করতে উৎসাহিত করার সম্ভাবনা বেশি, যা সরাসরি ব্যবহারকারী এনগেজমেন্ট বৃদ্ধিতে রূপান্তরিত হয়। কিন্তু আরও অনেক কিছু আছে!
আসুন নির্দিষ্ট অ্যাপ এনগেজমেন্ট মেট্রিক্স এবং KPI-এর দৃষ্টিকোণ থেকে এটি দেখি:
• বর্ধিত ক্লিক-থ্রু রেট: ব্যবহারকারীর বর্তমান প্রেক্ষাপট মাথায় রেখে তৈরি করা পুশ নোটিফিকেশন আপনার CTR-এ একটি অসাধারণ বৃদ্ধি ঘটায়—যা ৯১.৯% পর্যন্ত হতে পারে! আপনার দর্শকদের প্রাসঙ্গিক কন্টেন্ট দিয়ে নিযুক্ত করুন যা মনোযোগ আকর্ষণ করে এবং পদক্ষেপ নিতে বাধ্য করে।
• উচ্চতর কনভার্সন রেট: প্রাসঙ্গিক অফার এবং রিমাইন্ডার প্রদান করে, ব্যক্তিগতকৃত মোবাইল পুশ নোটিফিকেশন ব্যবহারকারীদের একটি কেনাকাটা করতে বা তাদের শুরু করা একটি কাজ সম্পূর্ণ করার দিকে কার্যকরভাবে উৎসাহিত করতে পারে।
• উন্নত ব্যবহারকারী রিটেনশন: ব্যক্তিগতকৃত নোটিফিকেশনের মাধ্যমে নিয়মিত, প্রাসঙ্গিক যোগাযোগ বিদ্যমান ব্যবহারকারীদের আপনার অ্যাপের প্রতি আগ্রহী এবং নিযুক্ত রাখতে সাহায্য করে, যা চার্ন রেট ১৬% পর্যন্ত কমিয়ে দেয়!
• উন্নত ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা: ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত পছন্দ এবং প্রয়োজন অনুযায়ী বার্তা তৈরি করলে তারা নিজেদেরকে মূল্যবান এবং বোঝা মনে করে, যা আপনার ব্র্যান্ডের সাথে তাদের সামগ্রিক অভিজ্ঞতাকে উন্নত করে।
• কম অপ্ট-আউট: যখন ব্যবহারকারীরা প্রতিটি নোটিফিকেশনের মূল্য দেখতে পায়, তা ব্যক্তিগতকৃত কন্টেন্ট, সময়োপযোগী তথ্য বা এক্সক্লুসিভ অফারের মাধ্যমেই হোক না কেন, তারা আরও নোটিফিকেশন পাওয়া থেকে অপ্ট-আউট করার সম্ভাবনা কম রাখে। AvaTrade-এর সাফল্যের গল্প এর প্রমাণ, যেখানে অ্যাপটির অপ্ট-ইন রেট গড়কে ছাড়িয়ে গেছে।
• মার্কেটিং প্রচেষ্টায় উন্নত ROI: উচ্চতর এনগেজমেন্ট এবং কনভার্সন রেটের সাথে, ব্যক্তিগতকৃত পুশ মেসেজের জন্য বিনিয়োগের উপর রিটার্ন (ROI) সাধারণত জেনেরিক মেসেজিং ক্যাম্পেইনের চেয়ে উন্নত হয়।
• ব্যবহারকারী প্রতি গড় আয় বৃদ্ধি: ব্যবহারকারীর কার্যকলাপ এবং ক্রয়ের ইতিহাসের উপর ভিত্তি করে ব্যক্তিগতকৃত অফার এবং প্রচার পাঠিয়ে, আপনি প্রতিটি ব্যবহারকারীর থেকে আপনার আয় ৪.৫৮% পর্যন্ত বাড়াতে পারেন!
• আনইনস্টল হ্রাস: নিয়মিত, প্রাসঙ্গিক যোগাযোগ ব্যবহারকারীদের আপনার অ্যাপে বিনিয়োগ করে রাখে, যা আনইনস্টলের সম্ভাবনা উল্লেখযোগ্যভাবে হ্রাস করে। ব্যবহারকারীদের বর্তমান প্রেক্ষাপটের উপর ভিত্তি করে আপনার নোটিফিকেশনগুলো ব্যক্তিগতকৃত করুন এবং তারা এতটাই সন্তুষ্ট হবে যে ছেড়ে যাবে না!
এই কথা মাথায় রেখে, চলুন পুশ নোটিফিকেশন দ্বারা পরিচালিত ব্যবহারকারী এনগেজমেন্ট ক্যাম্পেইনের প্রত্যাশিত উদাহরণগুলোর দিকে এগিয়ে যাই।
অতুলনীয় এনগেজমেন্টের জন্য পুশ নোটিফিকেশন ব্যবহারের ১০টি উপায়
১. নতুন ব্যবহারকারীদের অনবোর্ড করুন
ডাউনলোডের ঠিক পরেই নতুন অ্যাপ ব্যবহারকারীদের আপনার পণ্য অন্বেষণ এবং ইন্টারঅ্যাক্ট করতে গাইড এবং উৎসাহিত করে এমন কাস্টমাইজড বার্তা প্রদান করে একটি ভালো প্রথম ধারণা তৈরি করুন।
যেখানে ইন-অ্যাপ মেসেজিং অ্যাপ্লিকেশনটির মধ্যে ব্যবহারকারীদের গাইড করে, সেখানে মোবাইল পুশ আপনাকে তাদের অ্যাপের দিকে নিয়ে যেতে সাহায্য করে।
এই নোটিফিকেশনটি নতুন ব্যবহারকারীদের উত্তেজিত করতে এবং আপনার অ্যাপের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করতে উৎসাহিত করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। এটি একটি বাস্তব পুরস্কার অফার করে এবং তাদের প্রথম ইন্টারঅ্যাকশনে মসৃণভাবে গাইড করে তাৎক্ষণিক এনগেজমেন্টকে উৎসাহিত করে, যা তাদের অ্যাপ অভিজ্ঞতার জন্য একটি ইতিবাচক সুর নির্ধারণ করে।
একটি বাস্তব উদাহরণ: Omada
Omada তাদের পুশ-চালিত অনবোর্ডিং ক্যাম্পেইনের মাধ্যমে একটি অসাধারণ ৬৭.৪% কনভার্সন রেট অর্জন করেছে, যার শেষে ৪% এরও কম ব্যবহারকারী নিষ্ক্রিয় ছিল।
২. নির্ধারিত রিমাইন্ডার সেট আপ করুন
পুশ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের নিযুক্ত রাখার আরেকটি কার্যকর উপায় হলো সময়োপযোগী রিমাইন্ডার, যা আপনার অ্যাপকে ব্যবহারকারীদের মনের শীর্ষে রাখবে।
লাইভ উদাহরণ: Punchlab ব্যবহারকারীদের পুশ রিমাইন্ডার পাওয়ার জন্য সময় বেছে নিতে পরামর্শ দেয়
এখানে, আপনার বার্তার বিষয়বস্তুর চেয়ে এর সুবিধাটাই বেশি গুরুত্বপূর্ণ—আপনি আপনার কমিউনিকেশনে খুব বেশি জোরাজুরি করতে চান না (শ্লেষটা ইচ্ছাকৃত) কারণ এটি ব্যবহারকারীর সন্তুষ্টিতে বাধা দেয়। পরিবর্তে, ব্যবহারকারীদের নিযুক্ত রাখার অর্থ প্রায়শই সঠিক সময়ে সঠিক জায়গায় থাকা।
আদর্শগতভাবে, ব্যবহারকারীদের তাদের পছন্দের নোটিফিকেশন রিমাইন্ডার সময় বেছে নেওয়ার অনুমতি দিন। যদি ব্যবহারকারীর কাস্টমাইজেশন সম্ভব না হয়, তাহলে ব্যবহারকারীর শেষ এনগেজমেন্টের ২৪ ঘন্টা পরে রিমাইন্ডার পাঠান। বার্তাগুলো ব্যক্তিগতকৃত করুন এবং সংক্ষিপ্ত রাখুন, সর্বোত্তম কার্যকারিতার জন্য একটি স্পষ্ট কল টু অ্যাকশন সহ।
এটি আপনাকে মনে করিয়ে দেওয়ার একটি ভালো মুহূর্ত যে পুশ নোটিফিকেশন (এবং অন্য যেকোনো মার্কেটিং কমিউনিকেশন) তখনই কাজ করে যখন ব্যবহারকারী স্বেচ্ছায় সেগুলি পাওয়ার জন্য অপ্ট-ইন করে। আপনি GDPR এবং CCPA-এর কারণে এই ধাপটি এড়িয়ে যেতে পারবেন না, তাই তাদের কাছে পৌঁছানোর সেরা সময় নির্দিষ্ট করতে কেন জিজ্ঞাসা করবেন না?
এইভাবে, আপনি একটি নির্বিঘ্ন ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা তৈরি করেন এবং আপনার পুশ সতর্কতার বিষয়বস্তু একই থাকলেও ব্যক্তিগতকরণ অর্জন করেন।
৩. ব্যবহারকারীরা যে কন্টেন্টের জন্য সাবস্ক্রাইব করেছে তা সরবরাহ করুন
আগের দুটি ক্ষেত্রে নতুন ব্যবহারকারীদের কীভাবে নিযুক্ত করা যায় তা ব্যাখ্যা করা হয়েছে, কিন্তু আপনার বিদ্যমান ব্যবহারকারী বেসকে নিযুক্ত করার বিষয়ে কী হবে? ব্যক্তিগতকৃত মেসেজিং আপনার দর্শকদের খুশি এবং নিযুক্ত রাখতে পারে, এবং একই সাথে দীর্ঘমেয়াদে তাদের ধরে রাখতে পারে।
একটি বাস্তব উদাহরণ: Wetter.com
উদাহরণস্বরূপ, Wetter.com নিন। এই আবহাওয়া অ্যাপটি প্রতি মাসে সফলভাবে কমপক্ষে প্রায় ৭০ মিলিয়ন পুশ নোটিফিকেশন পাঠায়, শুধুমাত্র ব্যক্তিগতকৃত পুশের মাধ্যমে ৭-৯% এর একটি চমৎকার CTR বজায় রাখে।
কীভাবে? তাদের পুশ সেগমেন্টেশনকে পরবর্তী স্তরে নিয়ে গিয়ে, এটি নিশ্চিত করে যে টার্গেট ব্যবহারকারীরা শুধুমাত্র সেই নোটিফিকেশনগুলোই পায় যা তারা ব্যক্তিগতভাবে গুরুত্বপূর্ণ মনে করে:
লাইভ উদাহরণ: Wetter.com অ্যাপে পুশ সতর্কতা সাবস্ক্রিপশন স্ক্রিন
এটিই সেই কৌশল যা Wetter.com টেকসই ব্যবহারকারী রিটেনশনের মাধ্যমে বৃদ্ধি অর্জনের জন্য বেছে নিয়েছে: ব্যয়বহুল অধিগ্রহণ প্রচারাভিযানে সম্ভাব্য নতুন দর্শকদের পিছনে না ছুটে, তারা বর্তমান গ্রাহকদের সেরা অভিজ্ঞতা প্রদানের উপর ফোকাস করে।
৪. আপনার ব্যবহারকারী বেসকে প্রথম অবহিত করুন
মোবাইল অ্যাপ এনগেজমেন্ট বাড়ানোর আরেকটি গুরুত্বপূর্ণ উপায় হলো গতি। সংবাদ ও মিডিয়া বা স্পোর্টস বেটিং-এর মতো প্রতিযোগিতামূলক শিল্পে, আপনার পুশ নোটিফিকেশনগুলোকে কেবল সময়োপযোগী, ব্যক্তিগতকৃত এবং সেগমেন্টেড হওয়ার চেয়েও বেশি কিছু হতে হবে। প্রকৃত এনগেজমেন্ট বাড়ানোর জন্য আপনাকে আপনার ব্যবহারকারীদের স্ক্রিনে প্রথম হতে হবে।
আপনি যদি Pushwoosh-এর হাই-স্পিড ডেলিভারি সেগমেন্টেশনের সাথে যুক্ত করেন, তাহলে আপনি ONE.co.il-এর মতো অবিশ্বাস্য ফলাফল অর্জন করতে পারেন। সর্বোচ্চ চাহিদার সময়ে প্রতি সেকেন্ডে ৫০০,০০ পর্যন্ত নোটিফিকেশন পাঠান, আপনার গ্রাহক বেস বাড়ান এবং আপনার দর্শকদের জন্য সবচেয়ে প্রাসঙ্গিক সংবাদ উৎস হয়ে থাকুন!
লাইভ উদাহরণ: ONE.co.il Pushwoosh-এর মাধ্যমে হাই-স্পিড পুশ নোটিফিকেশন সরবরাহ করে
৫. ব্যক্তিগতকৃত ডিসকাউন্ট এবং প্রচার শেয়ার করুন
এবার চলুন গ্রাহক এনগেজমেন্টের পরবর্তী পর্যায়ে যাওয়া যাক। ধরুন আপনার দর্শকরা অনবোর্ড হয়েছে, তবুও ব্যবহারকারীর রিটেনশন সময়ের সাথে সাথে কমে যায়। পুশ নোটিফিকেশন আপনার দর্শকদের মনোযোগ ফিরিয়ে আনার একটি চমৎকার অ-অনুপ্রবেশকারী উপায় হতে পারে।
আপনি ব্যবহারকারীর আচরণের (যেমন তাদের পূর্ববর্তী কেনাকাটা), বিশেষ তারিখ (যেমন তাদের জন্মদিন বা আপনার অ্যাপের সাথে বার্ষিকী), অবস্থান ইত্যাদির উপর ভিত্তি করে ডিসকাউন্ট ব্যক্তিগতকৃত করতে পারেন। গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হলো ব্যবহারকারী এনগেজমেন্ট বাড়ানোর জন্য, আপনার অফারটিকে কাস্টম এবং বিশেষ মনে হতে হবে।
৬. বিনামূল্যে উপহার দিয়ে গ্রাহক রিটেনশন বাড়ান
ডিসকাউন্টের পাশাপাশি, আপনি বিনামূল্যে কিছু ইন-অ্যাপ উপহার দিয়ে আপনার ব্যবহারকারীদের জীবনকাল দীর্ঘায়িত করতে এবং রিটেনশন বাড়াতে পারেন। উদাহরণস্বরূপ, আপনি এক সপ্তাহের জন্য আপনার প্রিমিয়াম সংস্করণের একটি বিনামূল্যে ট্রায়াল দিতে পারেন বা নিষ্ক্রিয় হওয়ার আগে তারা যে লেভেলে আটকে ছিল তা পার করতে সাহায্য করার জন্য একটি বিনামূল্যে উপহার পাঠাতে পারেন।
কিন্তু তারা যদি অ্যাপের ভেতরে না থাকে, তাহলে তারা ইন-অ্যাপ ফ্রিবি সম্পর্কে কীভাবে জানবে? অবশ্যই পুশ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে!
লাইভ উদাহরণ: একটি জনপ্রিয় গেম অ্যাপ থেকে পুশ নোটিফিকেশন
এটি একটি ট্রিগার-ভিত্তিক নোটিফিকেশনের একটি চমৎকার উদাহরণ হবে যা ব্যবহারকারীর পক্ষ থেকে একটি নির্দিষ্ট সময় নিষ্ক্রিয়তার পরে চালু করা যেতে পারে।
৭. নতুন পণ্যের বৈশিষ্ট্য সহজে প্রচার করুন
আমাদের প্রিয় অ্যাপ এনগেজমেন্ট কৌশলগুলোর মধ্যে একটি হলো ব্যবহারকারীদের আপনার পণ্যের সর্বশেষ আপডেট সম্পর্কে অবহিত করা। এই ধরনের যোগাযোগ সক্রিয় এবং নিষ্ক্রিয় উভয় দর্শকদের উপরই ভালো কাজ করতে পারে, প্রথম ক্ষেত্রে কনভার্সন এবং আয় বৃদ্ধি করে, এবং দ্বিতীয় ক্ষেত্রে সম্ভাব্য হারানো সুযোগগুলোকে পুনরায় নিযুক্ত করে।
লাইভ উদাহরণ: Revolut পুশ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে একটি নতুন বৈশিষ্ট্য প্রচার করে
কিন্তু এই ধরনের নোটিফিকেশন শুধু সবাইকে পাঠাবেন না!
- এটিকে একটি আচরণ-ভিত্তিক ব্যক্তিগতকৃত প্রচারাভিযান বানান যা অতীতে অনুরূপ বৈশিষ্ট্য ব্যবহারকারী ব্যবহারকারীদের লক্ষ্য করে
- ব্যবহারকারীর যাত্রাকে সত্যিকার অর্থে প্রতিফলিত করতে দুটি ধরনের আচরণ ক্রস-ম্যাচ করুন (যেমন একটি অনুরূপ বৈশিষ্ট্য ব্যবহার করা + অন্য একটি প্রাসঙ্গিক ইন্টারঅ্যাকশন)
উদাহরণস্বরূপ, এখানে, একটি ব্যাংক অ্যাপ তাদের জন্য একটি নতুন ক্যাশব্যাক অফার টার্গেট করছে যারা প্রথমত ক্যাশব্যাক চালু করেছে, এবং অতীতে ফ্রেশ কর্নার নামক পার্টনারের কাছ থেকে অর্ডার করেছে:
Pushwoosh কাস্টমার জার্নি বিল্ডারের সাথে, আপনি সহজেই আপনার যোগাযোগ স্বয়ংক্রিয় করতে পারেন যাতে পুরো ফানেল জুড়ে একটি স্টিকি ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা তৈরি হয়। এটি দেখুন!
৮. ব্যক্তিগতকৃত নতুন কন্টেন্ট সরবরাহ করুন
যদিও ডিসকাউন্ট, ফ্রিবি এবং নতুন পণ্যের বৈশিষ্ট্যগুলো বেশিরভাগ সক্রিয় ব্যবহারকারীর উপর জাদুর মতো কাজ করে বলে মনে হয়, এনগেজমেন্ট বাড়াতে এবং বৈশিষ্ট্যের ব্যবহার প্রচার করতে পুশ নোটিফিকেশনের সাথে আপনি আরও কৌশল প্রয়োগ করতে পারেন।
উদাহরণস্বরূপ, আপনি দর্শকদের তাদের আগ্রহী প্রাসঙ্গিক কন্টেন্ট পাঠিয়ে নিযুক্ত করতে পারেন। এখানে, আমাদের একটি মিডিয়া অ্যাপ রয়েছে যা রেসিং সম্পর্কে একটি নতুন নিবন্ধ তাদের কাছে পাঠাচ্ছে যারা এই বিষয়ে সাবস্ক্রাইব করেছে:
মিডিয়া প্রকাশকদের জন্য, সেগমেন্টেশনের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা পাওয়ার সেরা উপায় হলো ব্যবহারকারীদের সরাসরি জিজ্ঞাসা করা যে তারা কোন বিভাগ বা বিষয়ে সবচেয়ে বেশি আগ্রহী।
অন্যান্য শিল্পের জন্য, আপনি সর্বদা আপনার ব্লগ বা নিউজলেটার কন্টেন্টের জন্য একটি অপ্ট-ইন অনুরোধ করতে পারেন, যেখানে নোটিফিকেশন ব্যবহারকারীদের আপনার ওয়েবসাইটে নিয়ে যাবে।
এই ধরনের শক্তিশালী ব্যক্তিগতকরণ আপনাকে সক্রিয় ব্যবহারকারীদের নিযুক্ত করতে এবং আপনার ROI উন্নত করতে দেয়। কিন্তু যে পরিচিতিগুলো নিষ্ক্রিয় হয়ে গেছে তাদের কী হবে?
৯. FOMO দিয়ে নিষ্ক্রিয় ব্যবহারকারীদের পুনরায় নিযুক্ত করুন
ব্যক্তিগতকৃত মেসেজিং আবারও উদ্ধারে! যারা কিছু সময়ের জন্য আপনার অ্যাপ খোলেনি তাদের কাছে বিশেষভাবে আপনার পুশ নোটিফিকেশন পৌঁছে দিতে সেগমেন্টেশন ব্যবহার করুন।
আরও গুরুত্বপূর্ণভাবে, আপনার পুশের বিষয়বস্তু নিয়ে কাজ করুন: এটি বিশেষভাবে কার্যকর হবে যদি আপনি ব্যবহারকারীদের অ্যাপে ফিরিয়ে আনতে FOMO বা জরুরি অনুভূতি জাগিয়ে তোলেন।
লাইভ উদাহরণ: একটি জনপ্রিয় গেম অ্যাপ থেকে একটি পুনরায়-এনগেজমেন্ট পুশ নোটিফিকেশন
এখানে, এটি কঠোর ব্যক্তিগতকরণের চেয়ে আপনার বার্তার বিষয়বস্তুর পেছনের সৃজনশীলতা সম্পর্কে বেশি, তাই ব্যবহারকারী যাতে আপনার পুশ খোলে তা নিশ্চিত করার জন্য যেকোনো উপায় ব্যবহার করুন।
একটি গাড়ি ভাড়া পরিষেবা একটি ব্যক্তিগতকৃত অফার সহ একটি পুশ নোটিফিকেশন পাঠাতে পারে
আপনার কথার সুরে সাহসী হন, কিছু তথ্য গোপন রাখুন, বা ক্রিয়েটিভ নিয়ে পরীক্ষা করুন—এখন লজ্জা পাওয়ার সময় নয়! আর যদি আপনার সৃজনশীল রস প্রবাহিত করতে একটু সাহায্যের প্রয়োজন হয়—তাহলে AI Push Composer চেষ্টা করুন:
Pushwoosh-এর AI সহায়তায় পুশ নোটিফিকেশন কপি লিখুন
পুশ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে সর্বোচ্চ এনগেজমেন্ট পাওয়ার সেরা অনুশীলন
এখন যেহেতু আপনি ব্যবহারকারী এনগেজমেন্টের জন্য পুশ ক্যাম্পেইন ব্যবহারের কিছু উদাহরণ দেখেছেন, চলুন সেগুলো সেট আপ করার ক্ষেত্রে করণীয় এবং বর্জনীয় বিষয়গুলো দ্রুত পুনরালোচনা করি।
• সর্বদা আপনার দর্শকদের সেগমেন্ট করুন: তাদের আচরণ, পছন্দ এবং ইতিহাসের উপর ভিত্তি করে বিভিন্ন ব্যবহারকারী প্রোফাইলের সাথে মানানসই বার্তা তৈরি করুন। আরও প্রাসঙ্গিক বার্তা মানে উচ্চতর এনগেজমেন্ট!
• শুরুতেই লোকেদের আপনার পুশের জন্য অপ্ট-ইন করান: আপনার নোটিফিকেশনের মূল্য আগে থেকেই তুলে ধরুন। একটি প্রফুল্ল, স্বচ্ছ আমন্ত্রণ যেমন, “এক্সক্লুসিভ আপডেটের জন্য আমাদের অ্যালার্ট ক্লাবে যোগ দিন 🌟” বিস্ময়কর কাজ করতে পারে!
• দিন ০ থেকে ব্যবহারকারীদের নিযুক্ত করুন: একটি উষ্ণ স্বাগত বার্তা বা একটি পরিচিতিমূলক অফার দিয়ে শুরু করুন। তাদের প্রথম দিনটিকে স্মরণীয় করে তুলুন, এবং তারা আরও কিছুর জন্য ফিরে আসবে!
• আপনার চ্যানেলগুলোতে বৈচিত্র্য আনুন: সব ডিম এক ঝুড়িতে রাখবেন না। ব্যবহারকারীরা যেখানে নিযুক্ত হতে পছন্দ করে সেখানে তাদের ধরতে মোবাইল পুশের সাথে SMS, ইন-অ্যাপ, বা ওয়েব নোটিফিকেশন মিশ্রিত করুন।
• সৃজনশীল হতে ভয় পাবেন না: জিনিসগুলোকে আকর্ষণীয় করতে FOMO, হাস্যরস, বা কৌতুহলী প্রশ্ন ব্যবহার করুন। “কী হয়েছে মিস করেছেন? এখানে দেখুন!” কৌতূহল জাগাতে পারে এবং ক্লিক করতে উৎসাহিত করতে পারে।
• আপনার বিকল্পগুলো A/B/n পরীক্ষা করুন: বিভিন্ন বার্তা চেষ্টা করুন এবং দেখুন কোনটি কাজ করে। এটি কেবল কার্যকারিতাই উন্নত করে না, বরং আপনার কন্টেন্টকে সতেজ রাখে এবং এনগেজমেন্ট মেট্রিক্সকে উচ্চে রাখে।
• পাঠানোর ফ্রিকোয়েন্সি অপ্টিমাইজ করুন: তথ্যপূর্ণ এবং অনধিকারপ্রবেশকারী হওয়ার মধ্যে সঠিক ভারসাম্য খুঁজুন। খুব বেশি নোটিফিকেশন অপ্রতিরোধ্য হতে পারে, খুব কম হলে তারা আপনাকে ভুলে যেতে পারে।
সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণভাবে, মনে রাখবেন যে গ্রাহক এনগেজমেন্ট হলো সরাসরি আয়ের প্রবেশদ্বার এবং পুশ নোটিফিকেশন হলো সেরা এনগেজমেন্ট চালকগুলোর মধ্যে একটি! আমাদের ক্লায়েন্টরা DAU এবং MAU-তে ২-৩ গুণ বৃদ্ধি, ৮-১২% CTR এবং আরও অনেক কিছু রিপোর্ট করে—সমস্ত সাফল্যের গল্পগুলো দেখুন!
আর আপনি যদি আপনার অ্যাপের জন্য একই ফলাফল চান—
