Customer Journey de Pushwoosh ahora permite dividir su audiencia en segmentos y entregar contenido personalizado y altamente atractivo a cada usuario.
Por qué la segmentación es imprescindible
La segmentación de usuarios suele ser la clave para alcanzar los objetivos de marketing de una empresa. Hecha correctamente, ayuda a garantizar que sus clientes y prospectos reciban los mensajes correctos, en el formato adecuado y en el momento oportuno. Estas comunicaciones personalizadas tienen tasas de apertura altísimas, impulsan más conversiones y, como resultado, ingresos.
La segmentación de audiencias permite:
- Personalización avanzada (no se trata solo de dirigirse a los clientes por su nombre, sino también de considerar el contexto de las comunicaciones);
- Abordar los puntos de dolor específicos del cliente (funciona muy bien para mejorar las tasas de conversión);
- Fomentar la lealtad y la confianza del usuario;
- Aumentar el Lifetime Value (valor de vida) del usuario.
El marketing del ciclo de vida con Customer Journey es simple y automatizado. Una herramienta visual de arrastrar y soltar permite construir secuencias de mensajes que se entregarán automáticamente a sus usuarios dependiendo de las etiquetas que se les hayan asignado o las acciones que hayan realizado.
Los divisores de tipo Verdadero/Falso dividen su audiencia en segmentos basados en varios criterios, como edad, género, tipo de dispositivo y otras etiquetas personalizadas que puede crear. Puede almacenar cualquier tipo de información sobre sus usuarios y luego construir sus comunicaciones con ciertos segmentos de la audiencia, utilizando diferentes enfoques. Esto permite que sus mensajes sean personalizados y altamente eficaces.
NOTA: Puede usar varios divisores a la vez. Customer Journey puede dividir los segmentos que ha creado en más segmentos, lo que crea oportunidades para una segmentación multinivel de alta precisión.
¡Pruebe las capacidades de segmentación de Customer Journey y aumente la eficiencia de sus comunicaciones!
