Le Parcours Client de Pushwoosh permet désormais de diviser votre audience en segments et de fournir un contenu personnalisé et très engageant à chaque utilisateur.
Pourquoi la segmentation est-elle indispensable ?
La segmentation des utilisateurs est souvent la clé pour atteindre les objectifs marketing d’une entreprise. Bien réalisée, elle permet de s’assurer que vos clients et prospects reçoivent les bons messages, au bon format et au bon moment. De telles communications personnalisées ont des taux d’ouverture très élevés, génèrent plus de conversions et, par conséquent, augmentent les revenus.
La segmentation de l’audience permet de :
- Une personnalisation avancée (il ne s’agit pas seulement de s’adresser aux clients par leur nom, mais aussi de prendre en compte le contexte des communications) ;
- Aborder les points de douleur spécifiques des clients (ce qui est très efficace pour améliorer les taux de conversion) ;
- Fidéliser les utilisateurs et gagner leur confiance ;
- Augmenter la Valeur Vie Client des utilisateurs.
Le marketing du cycle de vie avec le Parcours Client est simple et automatisé. Un outil visuel de type glisser-déposer permet de créer des séquences de messages qui seront automatiquement envoyés à vos utilisateurs en fonction des tags qui leur ont été attribués ou des actions qu’ils ont effectuées.
Les Diviseurs Vrai/Faux divisent votre audience en segments basés sur divers critères, tels que l’âge, le genre, le type d’appareil et d’autres tags personnalisés que vous pouvez créer. Vous pouvez stocker tout type d’informations sur vos utilisateurs, puis construire vos communications avec certains segments d’audience en utilisant différentes approches. Cela permet de rendre vos messages personnalisés et très efficaces.
REMARQUE : Vous pouvez utiliser plusieurs diviseurs à la fois. Le Parcours Client peut diviser vos segments créés en d’autres sous-segments, ce qui offre des possibilités de ciblage multi-niveaux très précis.
Essayez les fonctionnalités de segmentation du Parcours Client et augmentez l’efficacité de vos communications !
