Pushwoosh কাস্টমার জার্নি এখন আপনার অডিয়েন্সকে বিভিন্ন সেগমেন্টে ভাগ করতে এবং প্রত্যেক ব্যবহারকারীকে ব্যক্তিগত ও অত্যন্ত আকর্ষণীয় কনটেন্ট সরবরাহ করার সুযোগ দেয়।
সেগমেন্টেশন কেন আবশ্যক
ব্যবহারকারী সেগমেন্টেশন প্রায়শই একটি কোম্পানির মার্কেটিং লক্ষ্য অর্জনের চাবিকাঠি। সঠিকভাবে করা হলে, এটি নিশ্চিত করে যে আপনার গ্রাহক এবং সম্ভাব্য গ্রাহকরা সঠিক সময়ে, সঠিক ফর্ম্যাটে, সঠিক বার্তা পাচ্ছেন। এই ধরনের ব্যক্তিগতকৃত যোগাযোগের ওপেন রেট অনেক বেশি হয়, যা আরও বেশি কনভার্সন ঘটায় এবং ফলস্বরূপ, রাজস্ব বৃদ্ধি করে।
অডিয়েন্স সেগমেন্টেশন যা যা করতে সাহায্য করে:
- উন্নত পার্সোনালাইজেশন (এটি শুধুমাত্র গ্রাহকদের নাম ধরে সম্বোধন করার বিষয় নয়, বরং যোগাযোগের প্রেক্ষাপট বিবেচনা করাও এর অন্তর্ভুক্ত);
- নির্দিষ্ট গ্রাহকের সমস্যার কথা বলা (কনভার্সন রেট উন্নত করার জন্য এটি দারুণ কাজ করে);
- ব্যবহারকারীর আনুগত্য এবং বিশ্বাস তৈরি করা;
- ব্যবহারকারীর লাইফটাইম ভ্যালু (Lifetime Value) বৃদ্ধি করা।
কাস্টমার জার্নির সাথে লাইফসাইকেল মার্কেটিং সহজ এবং স্বয়ংক্রিয়। একটি ভিজ্যুয়াল ড্র্যাগ-অ্যান্ড-ড্রপ টুল আপনাকে বার্তাগুলোর একটি ক্রম তৈরি করতে দেয় যা আপনার ব্যবহারকারীদের দেওয়া ট্যাগ বা তাদের করা কার্যকলাপের উপর নির্ভর করে স্বয়ংক্রিয়ভাবে পাঠানো হবে।
True/False স্প্লিটার আপনার অডিয়েন্সকে বয়স, লিঙ্গ, ডিভাইসের ধরন এবং আপনার তৈরি করা অন্যান্য কাস্টম ট্যাগের মতো বিভিন্ন মানদণ্ডের উপর ভিত্তি করে সেগমেন্টে ভাগ করে। আপনি আপনার ব্যবহারকারীদের সম্পর্কে যেকোনো ধরনের তথ্য সংরক্ষণ করতে পারেন এবং তারপরে বিভিন্ন পদ্ধতি ব্যবহার করে নির্দিষ্ট অডিয়েন্স সেগমেন্টের সাথে আপনার যোগাযোগ তৈরি করতে পারেন। এটি আপনার বার্তাগুলোকে ব্যক্তিগতকৃত এবং অত্যন্ত কার্যকর করে তোলে।
দ্রষ্টব্য: আপনি একবারে একাধিক স্প্লিটার ব্যবহার করতে পারেন - কাস্টমার জার্নি আপনার তৈরি করা সেগমেন্টগুলোকে আরও সেগমেন্টে ভাগ করতে পারে, যা অত্যন্ত সুনির্দিষ্ট মাল্টি-লেভেল টার্গেটিংয়ের সুযোগ তৈরি করে।
কাস্টমার জার্নি সেগমেন্টেশন ক্ষমতাগুলো চেষ্টা করে দেখুন এবং আপনার যোগাযোগের কার্যকারিতা বৃদ্ধি করুন!
